Sr. Borja García:
Le escribo este comunicado ante la penosa sorpresa de encontrar publicidad errónea en la web
de Be Casa Barakaldo, por lo que le ruego tome cartas en el asunto y me conceda únicamente lo
que ofertan en su Hotel de Apartamentos.
Necesito un estudio durante 10 meses, con plaza de garaje incluida, por lo que he entrado en la
web de Be Casa Barakaldo y he seguido las indicaciones: comprobar disponibilidad del 19/03/26 al
19/01/27 (archivo 1), cuyo resultado ha sido "desde 900 euros" (archivo 2), por lo que he seguido
leyendo las ventajas exclusivas de los estudios estándard y he descubierto que la plaza de garaje sí
entraba en el precio para estancias superiores a 10 meses (archivos 3 y 4).
De este modo, resolví enviarles un correo el mismo viernes día 6. Hoy lunes día 9 me han llamado
y me han dado el precio de 930 euros más 80 euros de garaje. Como no acepté la disparidad entre
lo que anuncian en la web y la propuesta de atención al cliente, solicité una revisión con el comercial, el cual me envió un correo indicándome que el precio de un estudio estándard era de 980 eu
ros, menos un 5% descuento si se firmaba el contrato antes de finalizar el mes de marzo, más 70
euros por el bono de garaje del BEC para una estancia de más de seis meses.
Por favor, como Director General de Be Casa Barakaldo, no permita que los clientes de Euskadi nos
llevemos una mala impresión de la multinacional estadounidense Greystar.
Muchas gracias. Saludos.
Carlos Herrero Carcedo (647854997)
