Últimas reclamaciones

Desde el día 2 de julio me tienen a vueltas, porque yo quería dar de baja el servicio de fibra. Cuando fui al punto DIGI para efectuarlo, pregunté de paso, si en un pueblo recóndito de Guadalajara también había fibra. La persona que me atendió dedució que mi intención era hacer un cambio de domicilio. Desde ese día, me he puesto en contacto con ellos de forma presencial, por email y por teléfono. He explicado por activa y por pasiva el suceso, yo solo quería dar de baja la fibra. La fibra no se ha dado de baja, hasta hace una semana aproximadamente (todo por error de ellos). En llamadas, me reconocen que el error es de ellos y que me están gestionando una bonificación de 100€. Me dicen, que con una incidencia abierta, no me pueden cortar la linea (yo lo pregunté porque es algo que me preocupa ya que el móvil es mi herramienta de trabajo). Ayer al mediodía me cortaron la linea. Volví a llamar, volví a reclamarlo y después de varias llamadas porque la atención es nefasta y se pasan la bola, me dicen que no me preocupe, que tengo razón y que me devuelven el servicio y que también me darían una bonificación por el error. Han pasado 15 horas y sigo sin línea.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo realizado compra el pasado 22/09/24 con Referencia Pedido : 036678956, Pago con tarjeta Redsys(Total : 823,40 €) y cancelada el 24/09/24 no se me realiza reembolso alguno 1 semana después sigue apareciendo en historial de pedidos Cancelación en tramite. SOLICITO : Se haga efectiva la devolución del importe arriba indicado a mi tarjeta de crédito a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/05/2024 abrí una incidencia en su página cecocare para reparar la jarra habana Robot de cocina Mambo 9590. Me pongo en contacto con ustedes porque, la solución que se me dio fue enviarme un producto diferente (Mambo 11090 HABANA) (envío 15/07/2024) (recepción el 17/07/2024) el cual se me envió sin aceptar la solución propuesta, este producto no me gusta no lo quiero, por lo que llamo numerosas veces comentando que no estoy contento con la solución y quiero que me devuelvan el original (para poder tramitar la devolución con Amazon), me devuelvan el importe de la compra o me envíen el producto reparado. Adjunto fotocopia Mail `Cecotec informa: recepción realizada` SOLICITO que me devuelvan el producto original (para poder tramitar la devolución con Amazon), me devuelvan el importe de la compra o me envíen el producto reparado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en MEGADIETETICA en su página web megadietetica.com a traves del enlace que tienen en el buscador de Google. Mandaron e-mails con confirmación de pedido y pago pero nada más por lo que les he mandado varios e-mails para que me aportasen información sobre el estado de mi pedido y fecha de entrega pero no han contestado. Esta mañana he mirado en internet las opiniones de este "establecimiento" y es todo un puro lamento de gente que ha perdido su dinero y no le han mandado nada ni se han puesto en contacto con ellos. En uno de los comentarios indicaba que habia hecho una reclamación de anulación de pedido y reembolso del importe a través de ustedes, y ha recibido el reembolso. Les ruego gestionen mi caso ANULACIÓN del PEDIDO: YTWBPYBDZ con fecha 20/09/2024 por un importe de 54,44 € El correo de Megadietetica es : info@megadietetica.com Datos asociados en páginas de internet: Antilia Soluciones, S.L. C/ José del Hierro, 52 28027 - Madrid Tel. 931205736

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día  22 de septiembre quise comprar una bombona de gas a través de la web, al hacerlo, el pago me dio error y tuve que volver a hacerlo, al hacerlo nuevamente funcionó. Sin embargo, me cobraron dos veces la bombona sin haber autorizado el primer pago (porque dio error) y al recibir la bombona sólo se recibió una. SOLICITO que se me haga la devolución de los 15.93€, que se cobraron indebidamente con la referencia 12469617 y referencia de reclamación12479236. He llamado varias veces y no se me da respuesta, ni se me devuelve el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión (vuelo W4 6012) desde el aeropuerto Adolfo Suarez Madrid Barajas al de Roma (FCO), que tenía su salida a las 9:30 horas del día 26 del mes de octubre de 2024, siendo la llegada normal a destino a las 12:00 horas de ese mismo día. Me comunican por correo electrónico que dicho vuelo retrasa su salida a las 16:50 horas con llegada a Roma a las 19:15. Por imposibilidad de realizar el viaje debido a ese cambio solicité el reembolso del importe integro de los billetes y no he obtenido ni respuesta ni el dinero por su parte. SOLICITO que se me reembolse dicha cantidad. Adjunto confirmación de reserva, billetes y notificación del cambio de horario. Atentamente, Ignacio Molina Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de septiembre compré en su web on line unos Airpods 4, por un precio de 149€ y mediante la opción de pago a plazos con MediaMarkt Visa. La financiación debía ser estudiada, siendo aprobada el día 20 de septiembre mediante email recibido a las 15:00. Posteriormente recibo un email de MediaMarkt a las 15:37 con la cancelación del pedido 228709344. A partir de ese momento he realizado un gran número de llamadas a Media Markt y Caixa consumer (por indicaciones de MediaMarkt) sin respuesta alguna, puesto que por un lado MediaMarkt dice que la compra fue cancelada porque la financiación no fue aprobada y por otro lado Caixa dice que si tienen la compra realizada (que de hecho fue facturada y me fue cobrada la primera cuota el día 01 de octubre. Estoy en medio de estos dos, donde Caixa no ha recibido orden de devolución o cancelación de la compra y MediaMarkt dice que la financiación nunca se aceptó, sin embargo a mi ya me han cobrado la primera cuota y ninguno de los dos me da solución. Tengo la incidencia 240920-049430 desde donde NO resuelven nada y simplemente lanzan la pelota hacia Caixa. 24/09: - Respuesta Por Correo electrónico (Natalia) (24/09/2024 11:34 AM) ¡Hola Adriana!    Te informamos que tu pedido ha sido cancelado porque la financiación no ha sido autorizada por La Caixa. Para conocer más detalles sobre la gestión, puedes consultar a CaixaBank llamando al 900716006 / 900100324 o escribiendo a hola@caixabankpc.com     Gracias por tu atención,   Tu equipo MediaMarkt   - Respuesta Por Correo electrónico (VANESSA) (25/09/2024 12:07 PM) Hola Adriana, Te informamos que hemos recibido tu consulta 240920-049430 y estamos trabajando para poder darte una respuesta lo antes posible. Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias Adriana por confiar en MediaMarkt. - Respuesta Por Correo electrónico (Lorena) (27/09/2024 12:56 PM) ¡Hola Adriana!    Queremos informarte que desde nuestra base de datos de Mediamarkt el pedido nos consta como cancelado. Por protección de datos, no podemos acceder a sus datos de la Caixa, pero para conocer más detalles sobre la gestión, puedes consultar a CaixaBank llamando al 900716006 / 900100324 o escribiendo a hola@caixabankpc.com     Gracias por tu atención,   Tu equipo MediaMarkt   - Respuesta Por Correo electrónico (DANIXA FATIMA) (27/09/2024 02:40 PM) Hola Adriana, Te informamos que hemos recibido tu consulta y según lo conversado se adjunta el número de incidencia 240920-049430 Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias Adriana por confiar en MediaMarkt. Y esa es la última comunicación que tengo por parte de ellos. Exijo la devolución del importe y la solución a un fallo ocasionado por ellos y que además gracias al pésimo servicio y gestión, no han sido capaces de solucionar. Adjunto fotocopia del extracto de la tarjeta MediaMarkt y la cancelación de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, realicé un pedido en Allzone de un móvil S23 por valor de 480€ en fecha 29 junio 2024 para poder llevármelo de vacaciones. Pedido n° 279885 ref. Pdo. 057099712. Pasadas 2 o 3 semanas y viendo que no llegaba ni reclamándolo, decían que había mucho trabajo en almacén, tuve que cancelarlo y me dijeron que sin problema en 7/14 días tendría el ingreso del dinero, el reembolso en mi cuenta. Han pasado 2 meses y pico en el que no he parado de enviar emails reclamando el reembolso y nunca llega. Me escriben que hay un error en la pasarela de pagos, que se ha quedado retenido por error, que se va a solucionar lo antes posible. El Bbva me indica que ellos no reciben nada. Llevo 2 meses sin mi dinero. Desesperada. Ya es octubre!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Desde el pasado mes de enero, se me ha estado cobrando un contrato por concepto de servicios, este contrato yo no lo solicite nunca, lo he reclamado, y me adjuntais una grabación, en la que me decís que figura que yo lo contrate..... escucho la grabación, y yo no veo donde lo haya contratado... Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente desde el pasado mes de enero, hasta que di de baja el servicio. Sin otro particular,

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda consternación por un grave problema con la sucursal de Multiópticas en el Centro Comercial Caleido. El 18 de septiembre de 2024 compré dos pares de gafas que resultaron defectuosas, comprometiendo gravemente mi vista (dolor en los ojos, lagrimeo, imposibilidad de ver bien). El 25 de septiembre presenté una queja formal, pero hasta el momento no he recibido respuesta ni solución, lo que agrava aún más la situación. Además, la atención recibida por parte del personal ha sido inadecuada, la persona que me atendió mintió, intentó manipularme para que "probará las gafas" unos días más. Mostrando una clara falta de compromiso para resolver este problema, lo que ha contribuido a que la situación sea insostenible. En vista de todo lo ocurrido, demando un reembolso completo y una resolución inmediata. Hasta la fecha nadie me ha contactado, nadie me ha llamado, no he recibido ninguna respuesta a mis repetidas reclamaciones. Por otro lado, estoy recién operada de un brazo, lo que el personal de la tienda no ha tenido en ningún momento en consideración al momento de atender mi caso. En vista de todo lo ocurrido, demando un reembolso completo. I. Morillo