Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando el reembolso de un producto que jamás me enviaron pedido en septiembre de 2024 SOLICITO […].  Se me reembolse el dinero inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido un artículo defectuoso y abierto una disputa (No se pueden escuchar cintas porque tiene el motor estropeado y suena muy lento. También cuesta introducir las cintas con peligro de rotura de las mismas). El vendedor escaló la disputa a wallapop. Se me solicitó que aportara pruebas y eso hice, envié fotos del artículo y del embalaje pero el vídeo en el que se demuestra el mal funcionamiento bloqueaba la aplicación por lo que solicité poder aportarlo por otro medio. El mismo día en que se me solicitaron las pruebas, las envié a la dirección indicada, (suportteam@wallapop.com) envíe 2 enlaces de vídeos el día 28/12/2024 a través de youtube en oculto, como se me indicaba (a través de la cuenta www.youtube.com/@xesusalvarez9471). Por fin el día 30/12/24 se me notifica que no envié los datos requeridos (cosa que es "Mentira") y que mi disputa ha sido rechazada. Posteriormente se me envían varios emails en los que se me indican que si quiero más detalles de mi consulta o comentar algo que responda a dichos correos electrónicos pero son ingnorados y repetidos de forma automática Al ir aportando los vídeos se iba cambiando el número de petición automáticamente (14038812, luego #14038812... lo que resulta engañoso por que se tratan como peticiones diferentes). Se me solicitaba que si quería añadir más información lo hiciera en la misma conversación para que la respuesta fuera más eficiente y la respuesta fura rápida pero al contestar en la misma conversación se volvía a cambiar el número de petición de forma automática y sin previa notificación). Solicite que se compruebe que sí he enviado las pruebas, lo cual se puede comprobar fácilmente.

Buenas noches, tras muchos meses sin pasarme ninguna factura, más de 1 año, desde enero de 2023 hasta abril de 2024, ni información del consumo, nos llegan en abril del 2024, 11 facturas juntas. Llamamos reiteradas veces porque no sabíamos porqué no llegaban las facturas y en cada llamada nos dijeron que era un problema interno, una de las últimas veces que llamamos porque había pasado ya 1 año sin facturas nos dijeron que no nos preocuparamos, que al haber pasado más de 1 año esas facturas quedan anuladas y que si llegaban era a modo informativo sobre el consumo. Llamamos para preguntar otra vez y cada vez que llamamos depende el operador que te atienda te dice una cosa u otra y en la última llamada la sorpresa es que nos dicen que tenemos que pagarlas y no nos dan ninguna solución que no sea pagarlas a plazos, pero el error ha sido suyo y no paran de llamarte para que hagas el pago.

Con fecha 15 de diciembre realicé un pedido a Stradivarius,me dicen que lo van a entregar pero lo cierto es que el pedido no llega.Solicito el reembolso por el importe del pedido 113,95

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de GRANADA al de GRAN CANARIA, que tenía su salida a las 12:15 horas del día 17 del mes de DICIEMBRE de 2024 por lo que la llegada normal a GRAN CANARIA debería haber tenido lugar a las 13:50 horas del día 17/12/2024 y llegamos a las 17:50. Adjunto los siguientes documentos: BILLETE DE AVION, FACTURAS DE COMPRA, IMAGENES DE LOS MENSAJES ENVIADOS POR LA COMPAÑIA, COPIA DE EMAIL DE RECLAMACION REALIZADA POR LA WEB DE LA COMPAÑIA Nº de pasajeros: 3 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2024 adquirí en su página web Uber Eats el pedido de un menú KFC Han pasado 11 días y pese a los intentos de contactar con el soporte, solo he recibido respuestas negativas. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Dirección establecida por mi, donde el pedido debia de ser entregado 3. Dirección donde supuestamente se entrego el pedido. 4. Mapa que muestra la distancía entre mi dirección y la dirección donde se supone que se dejo el pedido. SOLICITO se me haga un reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente.

Tenemos un problemas con el servicio técnico de LG. Anteriormente ya hemos reclamado, pero seguimos igual o peor. Histórico: 1- 18 de noviembre de 2024. Se estropea el congelador. Aviso a LG. 2- 2 de diciembre del 2024. Tras varias reclamaciones por la tardanza, el día 2 de diciembre del 2024 llega el técnico para valorar la avería. Tienen que cambiar el compresor. 3- 19 de diciembre del 2024. De nuevo, tras varias reclamaciones a LG por la tardanza, el 19 de diciembre viene el técnico. Trae un compresor erróneo, la nevera deja de funcionar. 4- Congelador estropeado, además ahora sin nevera. Nos vemos obligados a tirar dos bolsas de basura llenas con los alimentos que teníamos. 21 de diciembre. Ponemos la queja en la OCU. 5- 31 de diciembre del 2024. De nuevo, tras hacer otra reclamación telefónica por la falta de atención. Viene el técnico con el compresor correcto, pero sin la configuración electrónica. Demostrando una gran Incompetencia por su parte. 6- Sólo nos dejan en espera y sin fechas. Sin subsanación de sus errores. Le pedimos al menos, que se haga cargo del problema, la nevera es un electrodoméstico importante para la conservación de los alimentos en el día a día. No se hacen cargo, no se les ocurre que podrían prestarnos una nevera mientras arreglan su problema. 7- 31 de diciembre. Ponemos otra reclamación en LG Comenzamos enero del 2025. Estamos ya sin saber que hacer, lo que tenemos claro es que va en contra de nuestros derechos como consumidores, una familia con dos hijos menores. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […02/12/2024….] adquirí en su página web […AliExpress.] el producto […inversor de potencia...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […13/12/2024..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […91.23€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches, realicé el pedido número 11401073752928 de las Zapatillas Pompeii Kite en color burgundi. Es el segundo par de zapatillas de esta marca y modelo que compro, porque las que compré por primera vez en el pedido 11401072925714 vinieron defectuosas, pues la suela se despegó al mes de comprarlas con apenas uso. Realicé la devolución del pedido 11401072925714 sin problema alguno, pues se aceptó que era un defecto de fabricación como indiqué al hacer la devolución. No obstante, a las zapatillas del pedido 11401073752928 , el segundo par que compré, les ha ocurrido exactamente lo mismo, esta vez a los dos meses de haberlas comprado, y con un uso ocasional (no diario). He realizado los trámites de devolución y se me ha denegado dicha devolución. Como se puede ver en las fotos que se adjuntan, el problema es exactamente el mismo: se ha despegado la suela de la zapatilla de la misma forma y por el mismo sitio que la primera vez que compré este modelo de zapatillas. La primera vez esto ocurrió al mes de haberlas comprado. Esta segunda vez, ha ocurrido a los dos meses. Considero inaceptable que unas zapatillas tengan desperfectos en tan poco tiempo y con tan poco uso, y mucho menos de una marca que, supuestamente, ofrece calidad, como Pompeii. Exijo que se me devuelvan los 66,33€ que pagué por el pedido 11401073752928 independientemente de que las zapatillas hayan sido usadas, pues no es aceptable que en tan poco tiempo (apenas 2 meses) y con tan poco uso unas zapatillas tengan ese desperfecto, un desperfecto que ya se aceptó como defecto de fabricación la primera vez que se compró el producto (pedido 11401072925714) y que apareció al mes de haberlas comprado, habiendo usado también las zapatillas. Un saludo

Desastre Nevera y lavadora. Dijeron 24/72 horas. Entraba inquilino. Tardaron 7 días. Nevera rota. 15 días para entregar la nueva (inquilino sin nevera). No se llevan la vieja. Un mes y medio después aún tiene el inquilino la rota. Hemos llamado infinidad de veces. Respuesta siempre ya vendremos. Inquilino amenaza con no pagar. Desastre.