Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […6/3/2025.] adquirí en su página web [https://eternabrand.com/….] el producto [Pendientes Piedras Azules en Oro Vintage × 1…...] Han pasado [……21.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de Enero les envío el siguiente correo: " Asunto: Solicitud de baja del contrato de alarma Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, deseo comunicarles mi decisión de dar por finalizado el contrato con su empresa Movistar Prosegur Alarmas el próximo día 06/04/2025, fecha en la que se cumplen los 24 meses de permanencia estipulados en el contrato. " el día 9 de Enero me llaman del departamento de fidelización un tal Víctor diciéndome que no me van a tramitar la baja porque quedan más de 30 días. En el contrato consta que el MÍNIMO para darse de baja son 30 Días antes de la finalización, sin indicar plazo máximo. En el correo en el que explico lo ocurrido con "Víctor" vuelvo a solicitar la baja del contrato para el día 6 de Abril, día en el que se cumple la permanencia, a lo que me responden con lo siguiente: "¡Hola! Hemos recibido tu solicitud correctamente y la hemos enviado al departamento correspondiente para que la gestionen lo antes posible. Ya sabes que estamos aquí para ayudarte. Si necesitas alguna aclaración puedes llamarnos al 900 112 365." Después de este correo no sé nada más, con lo que entiendo como gestionado. Mi sorpresa es que hoy he llamado para confirmar que la baja esté realizada y programada para el día 6 de Abril, pero me dicen que no se ha gestionado, y que si quiero hacerla hoy se realizaría para el día 26 de Abril, cosa que me parece vergonzosa. SOLICITO se realice la baja en el día 6 DE ABRIL tal y como he redactado en los correos anteriores sin recargos ni penalizaciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberlo hecho varias veces sigo sin obtener el reembolso del pedido 328404425 hecho el 12-01-2025 y cancelado el 13-01-2025. Según me dijisteis debería haberse hecho efectivo en 7-14 días hábiles desde el 17-02-2025 Por lo que solicito que se haga dicho reembolso Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 6 de marzo realicé un pedido que me tenía que traer CTT. El día 19/03 lo dieron como entregado cuando era mentira. El día 24/03 llamo a CTT a las 15:49h (ya que no me contactaron ellos) y me dicen que si tienen el paquete y fue un error lo de entregado, que lo van a repartir el martes 25/03. Les digo que trabajo 13h ese día, que si lo pueden dejar en la barbería de abajo, me dicen que sí y me piden datos como dirección y nombre del comercio. Los aporto. Ayer 25/03, vuelven a intentar entregar en mi domicilio, al que dije que no estaría. Llamo hoy 26/03 y me dicen que han agotado todas las veces de entrega y que tengo que ir a Barcelona, cuando ha sido error tras error de CTT. Además de no darme solución, me cuelgan la llamada en 4 ocasiones. Solicito se me envíe en la barbería donde dije el lunes que lo enviaran, calle roger de flor 2(local). Quedo a la espera. Núm seguimiento 0082800082809756797071 Anabel Zamora Verde

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hice un pedido el dia 02/03/2025, i el dia 11/03/2025 recibo mail que tienen rotura de stock y anulan el pedido. El mail dice que en 1-7 dias recibiré la devolucion, estamos a 26/03/25 y despues de mandarles varios emails ni contestan ni devuelven el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez más, se está incumpliendo aquello que se me prometió por teléfono al realizar la renovación del contrato. SOLICITO se revise el importe de las facturas y se facture aquello que en su día se negoció puesto que hay más de 20€ de diferencia entre lo pactado y la última factura. Sin otro particular, atentamente. Ane.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación cobran sin autorización abusivamente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación cobran sin autorización y cuatro facturas casi 200 euros

Buenas tardes, reclamo el retorno de las comisiones pagadas con mi tatjeta prepago que no me ha servido para nada, ya que en ningun lugar las aceptan practicamente y nunca me dieron la opcion de una tarjeta de debito. El total son 137.22€ Gracias