Últimas reclamaciones

Buenas noches . Compro un iPhone 16 plus Rosa en l a página web para reyes porque pone en su página que te aseguran llega en 24/48 horas . Un 26 de diciembre contando con él como regalo de reyes .Por supuesto cobran los 1200€ al momento de la compra ( que no es a plazos ) si no que el terminal está pagado al contado y completo .. Un lunes 30 de diciembre me llega un SMS diciendo que está en reparto me paso todo el día en el domicilio y no viene nadie a lo que me marcan por la tarde ausente en domicilio haciéndome pedido expresamente el día en el trabajo para esperarlo porque creía que un paquete con ese valor había mínimo que recibirlo el titular con el DNI que figura en la cuenta . Nadie llegó . Preoframan solos el reparto para el siguiente día hábil pasaron 2 días hábiles no recibí ningún mensaje más que estaba en reparto y de repente aparece una mañana en reparto y entregado . A mi no me lo han entregado . Llamas con la angustia y la agonía buscando que den con el repartidor antes que pase el tiempo y diga a donde o que puerta ha entregado tu teléfono y es una locución que dice siempre lo mismo y te cuelgan . Si intentas ponerte en contacto vía email otra repuesta automática . Es imposible dar con la plataforma logística donde está tu pedido o simplemente con el repartidor . Llamas a Movistar y más de lo mismo solo te dan vueltas cuando la culpa es suya por confiar en una empresa como zeleris que tiene todas sus opiniones negativas y nefastas entonces me lo tienen que resolver ellos porque la compra se la echo a ellos estamos hablando de un dineral pagado del que solo hacen darme vueltas con lo sencillo que sería ponerse en contacto con zelerisver quien reparte en la zona y que diga donde dejo el teléfono antes que pase el tiempo porque claro está que no soluciono nada con un albarán con un garabato sin un DNI a quien busco porque se haya quedado con mi terminal! Total no llega para reyes pero es que es una estaca enorme en la que Movistar y zeleris se pasan la pelota de un dineral que he pagado al contado y que yo no soy la responsable de vuestra incapacidad por lo tanto aquí no puedo salir perdiendo yo.

Buenas noches . Compro un iPhone 16 plus Rosa en l a página web para reyes porque pone en su página que te aseguran llega en 24/48 horas . Un 26 de diciembre contando con él como regalo de reyes .Por supuesto cobran los 1200€ al momento de la compra ( que no es a plazos ) si no que el terminal está pagado al contado y completo .. Un lunes 30 de diciembre me llega un SMS diciendo que está en reparto me paso todo el día en el domicilio y no viene nadie a lo que me marcan por la tarde ausente en domicilio haciéndome pedido expresamente el día en el trabajo para esperarlo porque creía que un paquete con ese valor había mínimo que recibirlo el titular con el DNI que figura en la cuenta . Nadie llegó . Preoframan solos el reparto para el siguiente día hábil pasaron 2 días hábiles no recibí ningún mensaje más que estaba en reparto y de repente aparece una mañana en reparto y entregado . A mi no me lo han entregado . Llamas con la angustia y la agonía buscando que den con el repartidor antes que pase el tiempo y diga a donde o que puerta ha entregado tu teléfono y es una locución que dice siempre lo mismo y te cuelgan . Si intentas ponerte en contacto vía email otra repuesta automática . Es imposible dar con la plataforma logística donde está tu pedido o simplemente con el repartidor . Llamas a Movistar y más de lo mismo solo te dan vueltas cuando la culpa es suya por confiar en una empresa como zeleris que tiene todas sus opiniones negativas y nefastas entonces me lo tienen que resolver ellos porque la compra se la echo a ellos estamos hablando de un dineral pagado del que solo hacen darme vueltas con lo sencillo que sería ponerse en contacto con zelerisver quien reparte en la zona y que diga donde dejo el teléfono antes que pase el tiempo porque claro está que no soluciono nada con un albarán con un garabato sin un DNI a quien busco porque se haya quedado con mi terminal! Total no llega para reyes pero es que es una estaca enorme en la que Movistar y zeleris se pasan la pelota de un dineral que he pagado al contado y que yo no soy la responsable de vuestra incapacidad por lo tanto aquí no puedo salir perdiendo yo.

El 28/12/2024 hice a esta empresa un pedido por página online con número de pedido #2296 con pago de Tranportes urgente de dos vídeos consolas y aún no he recibido el producto, me comunicado tanto por mail como por su página web y no e recibido respuesta alguna.

El 19 de Octubre realicé una portabilidad a Digi ,Yoigo me está reclamando la cantidad de 83,43 Euros por concepto de penalización de permanencia , he solicitado una copia de contrato donde se indica esta clausula de permanencia , o en su defecto la grabación telefónica donde se me comunica esta penalización , el agente que me atendió por teléfono por este asunto me indica que en su sistema no existe tal contrato por lo que no me lo puedo facilitar. Según el Artículo 15 de la GDPR, tengo derecho a acceder a mis datos personales, algo que se extiende a las grabaciones de mis llamadas telefónicas, si en tales grabaciones se me comunican estas condiciones no tengo ningún problema de abonarlas. Así mismo en esta factura de penalización por permanencia , se está incluyendo un 21% de IVA , algo que no es legal y según me han comentado telefónicamente esta cantidad no es proporcional al tiempo restante de la supuesta permanencia , sino que es una cantidad fija, independientemente del tiempo restante. Gracias.

Estimado Servicio de Atención al Cliente de American Tourister en España: Me dirijo a ustedes en referencia al pedido que se adjunta en el documento anexo, realizado el 25 de diciembre de 2024 por la compra de productos Aerostep por un importe individual de 20€, el cuál fue publicitado durante varias horas tanto en su página Web como en otros canales publicitarios, como redes sociales (adjunto capturas de pantalla). Con fecha 27 de diciembre de 2024 he recibido su comunicación informando de un supuesto error en el precio y su negativa a tramitar el pedido. Sin embargo, debo manifestar mi disconformidad con esta decisión por los siguientes motivos: 1. El precio ofertado de 20€ no puede considerarse como un error manifiesto, ya que es un precio perfectamente plausible para una oferta promocional en este tipo de productos. 2. El pedido fue debidamente confirmado por su sistema, generando una expectativa legítima de compra al precio anunciado. 3. De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo, específicamente el artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, las ofertas comerciales son vinculantes. 4. Conforme a los principios de buena fe en las prácticas comerciales, la cancelación unilateral de una oferta ya confirmada podría considerarse una práctica contraria a los derechos de los consumidores, como finalmente así ha sido, ya que a día 02/01/2025 he recibido un email de Paypal confirmando la devolución del importe pagado, cancelando ustedes de forma unilateral el pedido. Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se proceda a tramitar mi pedido al precio unitario originalmente ofertado y confirmado de 20€. 2. En caso de no acceder a esta petición, les informo que me veré obligado a emprender las acciones legales pertinentes ante los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Me pongo en contacto con ustedes a través de este canal, ya que he hablado con ustedes a través del chat del que disponen en la web y no he obtenido ninguna respuesta Adquiri un producto en una web de terceros, me aparecen dos intentos fallidos de entrega, los cuales confirmo que no han llegado a mi domicilio y cuando contacto, la respuesta por su parte es de absoluto vacile. Me indica un operador que no saben nada del paquete, después me indican que esta en almacén, pero que no me pueden decir cuando se va a entregar. El plazo de entrega era de 24/48 horas y han pasado 12 días y sigo sin ninguna información y con nulo interés por su parte en solucionarlo. Además les pido poner una reclamación y me la niegan porque afirman que no tienen formulario de reclamaciones. Entonces quiero una solución al respecto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha emitido una factura que he pedido via web, telefonica y aplicacion movil. SOLICITO que se emita una factura del servicio contratado tal y como indico en el archivo adjunto, donde se incluye toda la informacion necesaria, incluyendo numero de reserva y precio del servicio, el cual es el que debe figurar en la factura que van a enviar. En caso contrario, tomare acciones legales por el perjuicio causado.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Por la presente, expongo y solicito lo siguiente: PRIMERO. El día 28 de diciembre de 2024 he detectado un cargo en mi cuenta correspondiente a un servicio de suscripción PLUS que no he contratado de manera expresa ni consentido de forma voluntaria. SEGUNDO. Alego que: No he solicitado dicho servicio en ningún momento ni realizado ninguna acción que implique mi consentimiento explícito para su activación. No he hecho uso del servicio mencionado. He procedido a comunicar este incidente el mismo día en que se me ha efectuado el cargo. No he recibido ningún correo electrónico previo informando sobre la activación, suscripción o facturación del servicio. TERCERO. Solicito de manera formal e inmediata la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente, dada la falta de consentimiento y uso por mi parte. CUARTO. Les advierto que, en caso de no obtener una solución satisfactoria en el plazo legal establecido, procederé a tomar todas las acciones legales pertinentes para denunciar este acto que considero fraudulento. Especialmente, frente a la práctica de incluir servicios no solicitados de forma automática o sin consentimiento claro, vulnerando los derechos de los consumidores. A la espera de su pronta respuesta y resolución favorable,

El dia 29 gane un juego el cual me costo muchisimo conseguir, unos 160 ayudas de usuarios existentes y 9 nuevos usuarios Gane el premio y me dieron 200€ en cartera, al intentar comprar me aparece que mi cuenta está temporalmente congelada, hablo con atención al cliente y me dicen que se descongelara en algun momento pero que es algo automático del sistema y no pueden hacer nada. El dinero de mi cartera tiene un vencimiento de 7 dias desde que gane por lo cual el dia 5 me caduca. Supongo que para cuando me caduque se me descongelara ya que lo unico que no me dejan es usar ese dinero, hacer compras usando mi tarjeta de crédito si me dejan Creo que es una autentica estafa tener 200€ ganados de forma correcta (ya que sino me hubiesen bloqueado el juego y no habría ganado) en mi cuenta y no poder usarlos

Compré un curso valorado en 0,99, aprovechando la empresa para darme de alta en doméstica plus, cobrando 125 euros anuales. No he dado en ningún momento la opción de darme de alta. Me he informado y deberían haber avisado antes. Es un abuso de autoridad. Mal uso de las redes. Espero una solución.