Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Esta reclamación la hago en representación de un pariente cercano y cito textualmente. "El dia 15 de Mayo, me llamo Álvaro, un agente de su empresa presentándose como un comercial de Endesa. Este me comento que habia un problema con mi contrato y que me iban a hacer uno nuevo con un descuento. Yo acepte y le facilite algunos datos. Luego me envio un contrato el cual me sentí forzada a firmar debido a la insistencia de este comercial. Dicho contrato tenía la letra minúscula y no podia leerlo y el me aseguraba que era correcto y que sería más barato. Nunca me comento al detalle de las clausulas ni que me darian de baja de mi empresa de luz y se me cobraría por ello. Durante las siguientes tres semanas llame sin parar a varios números de su compañia pero jamas me cogieron el teléfono, pasando así el periodo de cancelación. Ahora me exigen el pago por dar de baja el servicio y el pago de las primeras facturas con todas estas cláusulas que nunca acepte verbalmente. Ya he solicitado la baja mediante web (estoy a la espera de respuesta). SOLICITO: Que se me dé de baja en el servicio sin coste alguno. Si estoy dispuesta a pagar por la luz que consumi mientras estaba con vosotros, pero ninguna cláusula adicional de las que me añudasteis sin mi consentimiento verbal." Un cordial saludo.

Al mirar la app de Endesa veo en el estado que mi contrato se encuentra de baja desde el día 10/06/24 pero yo no he cursado esa solicitud Les llamo y me dice que se ha hecho un cambio de comercializadora el cual le digo que no se ha realizado por mi parte. Me dice que la única solución que me dan es un nuevo contrato en otra compañía a lo que me niego ya que no he realizado tal gestión Que necesito saber quien ha autorizado esto y por su parte me dicen que por protección de datos de la otra compañía no pueden darme la información

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen varios errores de lectura, me estando imputando unos tramos de lectura con penalizacion ya que se realiza la revision cada 2 meses siendo asi superior el consumo pasando a facturar siempre por los tramos mas caros y de mayor importe y no parece posible por las siguientes circunstancias , si se realizarqa correctamente la lectura cada mes se facturaria correctamente no viendo perjudicada en cada factura . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Llevo dos meses recibiendo tres cuatro llamadas diarias de Iberdrola para que me cambie con ellos ya le he dicho por active por pasiva que no me interesa... Esto llega a ser un acoso

Buenas tardes, llevo 5/6 reclamaciones sobre el mismo tema, y se sigue, dando palos de ciego sin darle la solución correcta, ahora me pasáis al cobro la factura P24COY000085382 de 55,13 E que no corresponde pago porque es una refacturacion del año 2022 y ha pasado mas de 1 año y en todas las reclamaciones anteriores sigo reclamando la misma factura P23COY000458430 de 87.03 cobrada fuera de plazo y no hacéis referencia a esa factura en ninguna reclamación, lo único que hacéis es iros a otras facturas que intentais cobrar de 55 e y de 33 e que tampoco deben ser cobradas porque están todas FUERA DE PLAZO. A ver si es posible solucionarlo de una vez

Tengo contrato con la distribuidora regulada, pero lo he tenido con la libre anteriormente. Tengo la tarjeta Naturgy, que va a dejar de estar vinculada a Naturgy, y tengo 37,90 acumulados que me gustaría canjear por un vale de Amazon. Con la regulada, hacía descuentos en la factura, con la libre, se puede canjear por cheque Amazon. Tengo usuario para acceder al area de clientes, y hasta hace unos días entraba y veía la información de la tarjeta a pesar de no tener contratos vigentes. Ahora me da un error al intentar entrar, tanto desde la web como desde la App. En su página web se indica que se pueden canjear aun no teniendo contratos, registrandose en el area de clientes, pero yo ya estoy registrado. Desearía que me facilitaran ese canje. Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía asociada (Profit energy), En las facturas, de la que adjunto copias, aparecen consumo excesivo y no parece lógico con placas solares, batería inteligente y aerotermia que me instalasteis Ya solicité meses atrás que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de ver dónde está el exceso de consumo. Por teléfono creisteis localizar un problema de fábrica de la resistencia de la aerotermia que funciona aunque esté apagado ese botón, procedimos a bajar la palanca en el cuadro de luces para ver si únicamente se iba el consumo por ahí. Esperamos a la siguiente factura y vuelve a ser excesiva. Hasta ahora no nos ha visitado ningún técnico a comprobar realmente qué pasa o a corregir el defecto de fábrica. Me gustaría que todo se aclarara para poder disfrutar al precio justo las instalaciones realizadas. Sin otro particular, atentamente. Juan Gómez Soto PD: me falta adjuntar factura de 1-30 abril que no me permite el formulario no se por qué