Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañia, En la factura, de la que adjunto número de factura, aparece un concepto que es baja del servicio adicional del mantenimiento, cuando no he solicitado ese servicio adicional, además recibí una llamada de vuestra empresa con el fin de ofrecer el servicio adicional de mantenimiento de luz y de gas y ya les conteste que no estaba interesada, que el cambio de contrato a vuestra compañía era solo de luz y gas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Me instalaron las placas solares en noviembre de 2022. En marzo de 2024 me comunican, por fin, que la instalacion ya está dada de alta en industria. Llamo a mi comercializados de luz y me dicen que no hay constancia de ello, por lo que me piden el certificado de instalación eléctrica de baja tensión. Solicito dicho certificado a galp y me envían documentos , pero ninguno de ellos es el solicitado. Vuelvo a reclamar dicho documento y sigo a la espera. Mientras tanto sigue sin estar legalizada la instalación eléctrica de placas solares, pero me pasan las cuotas, esas que dicen que no te van a pasar hasta que todo esté legalizado. Y ya para más inri, me pasan tres cuotas en 20 días, y mientras sin tener compensación de excedentes.

Hola, con fecha de marzo de 2023 emiti una reclamacion por una lectura erronea que me hicieron, que corrigieron mal y que a dia de hoy sigue sin solucionarse. En 2024 he vuelto a tener problemas ya que por lo general se pasa la lectura a primeros y se factura a mediados finales de mes. El iva cambia del 10 al 21% el 1 de abril y casualmente en esta factura se emite en abril, con un iva del 21% Se detecta el error cuando se recibe la fra porque tampoco la envian por correo y me llega un correo el 8 de abril con el cambio del iva y me pongo en contacto con ellos ya que no me habia llegado la fra al correo. Me pongo en contacto con ellos para indicarles la situacion y me dicen que enviaron un comunicado a sus clientes para indicarles que se les devolvira el iva que procederia al dto en la factura, me dicen que me envian la circular donde se indica eso, cosa que nunca sucede. El dto que se iba a practicar en la factura nunca ocurre y me confirman que se realizara en la siguiente factura. El 6 de mayo se envia la lectura para la siguiente factura, una vez que se envia me pongo en contacto con ellos para confirmar que se aplicara el descuento y la persona con la que hablo me dice que si, que se aplicara. Me llega la fra el 24/05 y compruebo que no se ha aplicado el dto, me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que abren una incidencia. Les vuelvo a llamar a los dias y me dicen que vuelven a notificarlo. El 28/05 de mayo se pasa el cargo y se devuelve por disconformidad con el importe. A fecha 21/06/24 me vuelvo a poner en contacto con ellos porque me ha llegado un aviso de corte y la unica indicacion que me dan es que vuelva a mandar las lecturas de contador para revisarlo, cosa que hago de inmediato y quedo nuevamente a la espera de respuesta. Adjunto remito escrito realizado en 2023 y ruego regularicen la situacion ya que no puedo realizar los pagos si no me facturan bien.

Lo de esta “empresa” no tiene nombre: facturas infladas, quizá trucadas, no hacen cargo de reponer el servicio en invierno (estuve un mes sin agua caliente y no hicieron nada para resolverlo), etc. Y ahora ya ni se molestan en enviar las facturas, simplemente hacen el cargo en la cuenta sin más. Este mes me han cargado una cantidad totalmente desproporcionada e injustificada y no he recibido ninguna factura. Se ve que la obligación de remitir las facturas a sus clientes es algo que no va con ellos. Le recuerdo a esta “empresa” que está obligada a enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Me he puesto en contacto y ni siquiera responden. He usado también esta plataforma (de OCU) y tampoco responden. Pueden pasar dos o tres meses y no contestan absolutamente nada. Y cuando lo hacen, tras meses de reclamar, no hacen cargo de nada, no se responsabilizan de nada y siguen ahí, cobrando cantidades injustificadas y sin proporcionar ni siquiera el servicio (como durante un mes en el invierno de este año). Lo increíble es que no se pueda hacer nada para pararle los pies a esta clase de estafadores sin escrúpulos. Lo de esta "empresa" es una auténtica vergüenza. A todo el que lea esta reclamación le aconsejo no contratar ningún tipo de servicio con NESS Energy Gestión, SL. Son un timo en toda regla, una auténtica estafa. Su servicio es pésimo y su atención al cliente es peor aún. SOLICITO copia o duplicado de la factura lo antes posible y la revisión del contador, porque no está funcionando bien o ha sido manipulado (¿por quién?).

Lo de esta “empresa” no tiene nombre: facturas infladas, quizá trucadas, no hacen cargo de reponer el servicio en invierno (estuve un mes sin agua caliente y no hicieron nada para resolverlo), etc. Y ahora ya ni se molestan en enviar las facturas, simplemente hacen el cargo en la cuenta sin más. Este mes me han cargado una cantidad totalmente desproporcionada e injustificada y no he recibido ninguna factura. Se ve que la obligación de remitir las facturas a sus clientes es algo que no va con ellos. Me he puesto en contacto y ni siquiera responden. He usado también esta plataforma (de OCU) y tampoco responden. Pueden pasar dos o tres meses y no contestan absolutamente nada. Y cuando lo hacen, tras meses de reclamar, no hacen cargo de nada, no se responsabilizan de nada y siguen ahí, cobrando cantidades injustificadas y sin proporcionar ni siquiera el servicio (como durante un mes en el invierno de este año). Lo increíble es que no se pueda hacer nada para pararle los pies a esta clase de estafadores sin escrúpulos. Lo de esta "empresa" es una auténtica vergüenza. A todo el que lea esta reclamación le aconsejo no contratar ningún tipo de servicio con NESS Energy Gestión, SL. Son un timo en toda regla, una auténtica estafa. Su servicio es pésimo y su atención al cliente es peor aún.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He reclamado en repetidas oportunidades y han hecho caso omiso de mis ruegos. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses que llevo dada de alta por un cambio de titularidad efectuado en enero del 2023 No puedo adjuntar documentación porque ingreso en el Area Clientes y la pagina nunca funciona. SOLICITO una solución concreta a mi problema Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta favorable, atentamente.

Hola buenos días, mi reclamación es que a mi padrastro( José Daniel iglesias Sánchez) le han estafado, el mandó un tocadisco vietta 6-11 muy antiguo el día 18/10/2023 a reparar una cosa y nos dieron un presupuesto por teléfono de 326 euros, vinieron a recogerlo y pagamos 39 euros al contado, esperando y sin que nadie llamase, nos ponemos en contacto y nos dicen que no nos preocupemos que ya esta, y mandan al domicilio un plato del tocadiscos, faltando el amplificador y los altavoces, lógicamente le dijimos que faltaban cosas que se lo llevara y viniera todo. Pue pasa el tiempo y sin ninguna llamada ni nada por parte de ellos, volvemos a ponernos en contacto siempre decían te llamamos y sin ninguna devolución de la llamada, y un día ya nos dicen que claro que el presupuesto es ahora de 860 euros, y les dije que después del tiempo que llevamos y la mala gestión por parte de la empresa que solicitamos la devolución del tocadiscos y dando largas y ya no sabemos que mas hacer para que no lo devuelvan. LOGICAMENTE NO QUIERO QUE ESTA EMPRESA ME HAGA ABSOLUTAMENTE NADA,POR QUE NO ME DAN NINGUNA CONFIANZA Y NOS HAN ENGAÑADO. QUEREMOS EL TOCADISCOS. un saludo telefonos de contactos con ellos: 916989339 615190794

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado por teléfono en tres ocasiones duplicado del certificado de inspección periódica, el 6 de junio por primera vez, para presentarlo a la Comunidad de Madrid para la solicitud de subvención por cambio de caldera. Hoy día 21 es el último día para presentarlo. SOLICITO con la mayor urgencia me lo manden en el día de hoy. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias : ausencia del domicilio. El consumo que se factura es imposible dada la circunstancia que, la mayoría de componentes de esta unidad familiar son trabajadores del sector de la hostelería con lo que no están en el domicilio en todo el día. El uso de luz y gas es mínimo. Llevo casi año y medio, desde que se solicito la contratación del servicio reclamando que se sustituya el contador puesto que los técnicos que realizan las revisiones vienen comunicando que no funciona. A pesar de los avisos hacen caso omiso y además me cargan a mi con la responsabilidad de llamar a sus técnicos para solucionar esto. Gestionen sus incidencias ustedes y no carguen al cliente con esta función que no le corresponde. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe de esta y las anteriores con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.