Últimas reclamaciones

Soy cliente de energia XXI, en el mes de abril me cobraron un importe de 6,55, pero pensaba que era tan bajo el importe debido a una regulación. En mayo no me cobraron nada y decidí esperar al mes de Junio por si se trataba de un problema puntual. Al ver que no me cobraban tampoco este mes decidí llamar para qué pasaba, mi sorpresa fue cuando me dijo el teleoperador que a día 21 de marzo de 2024 yo había solicitado la baja de la compañía, en ese momento le dije que era imposible ya que yo no había mantenido ningún tipo de conversación con nadie sobre este tema. Posteriormente les pregunté que si me había dado de baja, qué compañía era supuestamente la mía actual y me dijeron que al darme de baja voluntaria ellos no me lo podían decir. Decidí ir a comisaria pero me dijeron que de momento no podia realizar ninguna denuncia ya que, actualmente, ninguna compañía me está cobrando nada y no había ningun perjuicio. Mando este documento para que por favor, se me mande un justificante donde se demuestre que yo me he dado de baja de la compañía de manera voluntaria y a través de qué medio lo he hecho. También me gustaria saber que, en el caso de que yo decida darme de alta con la misma compañía, que condiciones se me van a ofrecer. Me va a suponer algun coste o me van mantener las mismas condiciones? Atentamente, Noelia

He adquirido varias columnas de ducha para la reforma de unos baños. Uno de ellos tras colocarlo no funciona correctamente perdiendo agua por sus mecanismos. Se envuelve correctamente y se devuelve corriendo el comprador con los gastos de envío (la compra es a través de Leroy Merlin). El vendedor me indica que como está manipulado me devuelve sólo el 50% del producto. Es cierto que en la devolución no indiqué ( por indicación del fontanero ya que yo no estaba presente) que se había instalado, sólo me indicó que se sacó para medición. Con posterioridad tras contarle la situación si me indica que se instaló y perdía agua por varios sitios . Además de preguntarme en qué se basan para el cálculo del 50% y no un 70 o un 20 ya que dicen que está manipulado. También me pregunto si es que no tiene garantía de devolución y como se puede comprobar un producto sin saber que funciona. Es decir sino lo instalo como sé que no pierde agua?. En base a esto solicito la devolución íntegra del producto al estar defectuoso. No quiero reposición del mismo pues no estoy satisfecho con el procedimiento de compra y devolución ante otra incidencia igual. Ya compraré otro en otro lugar.

He sido titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tema: RE: Solicitud de ALTA DE AUTOCONSUMO, Comercializadora Regulada – CUPS ES0022000007720260PK1P Buenos días, ya les hice la pregunta y no me contestaron, porque autorizan un autoconsumo individual en un autoconsumo colectivo. y en cuanto a la confianza en ustedes, dejan mucho que desear, ya que a fecha de hoy me remite de un telefono a otro de un departamento a otro agotando la paciencia del cliente. un saludo Miguel Paz

Por favoRECLAMACION A UNION FENOSA DISTRIBUCION Y REPSOL Nº 5025935217 CUP ES0022000006356047NF1P 1º No ser responsable Declaro no ser responsable del fraude ni haber sido informado. El informe de inspección no está firmado por mi ni por testigo sólo por el empleado de la empresa subcontratada. En el informe se dice que estaba ausente y también que se me preguntó si había placas solares. Evidente contradicción. La verdad es que ese día trabajé y el taller estuvo abierto en su horario comercial y no se me avisó de que había una inspección 2º Cantidad facturada Se factura aplicando el criterio alternativo ante la inexistencia de criterio objetivo, es decir, potencia por 6 horas al día. El criterio objetivo existe. Si vemos los consumos anteriores al “fraude” y posteriores están todos en el entorno de 250/280 kwh mes. Se puede comprobar por los consumos de la anterior comercializadora y la actual. Además es de destacar que la maquinaria instalada en el taller y el personal que trabaja en el Son los mismos antes y después del periodo analizado. Se pueden aportar documentos fiscales que lo atestiguan. Ver jurisprudencia al efecto y estudio Dialnet-Manipulaciondecontadores así como las recomendaciones al efecto del defensor del pueblo andaluz (puedo aportar documentos) 3º No interés en el fraude El fraude que se me imputa no tiene sentido. En las fechas referidas tenía contratada tarifa plana con REPSOL. Si como hemos visto el consumo ha sido parecido durante el periodo no tiene sentido el fraude pues en la tarifa plana yo estoy pagando un consumo estimado consuma o no energía. Además las condiciones de la tarifa plana establecen que se mantendrá si el consumo no supera el 30% del habido en el año anterior. De hecho Repsol me escribe el 5 de septiembre de 2024 comunicandome que finaliza la tarifa plana y que aplicando las nuevas condiciones siendo el consumo similar el importe a pagar sería algo inferior al que se hacía con la tarifa plana. 4º No descuento del consumo facturado En el consumo que se calcula para la sanción no se descuenta el consumo facturado. Si bien al ser tarifa plana no se detalla el consumo que incluye la factura Repsol hizo cálculos de consumos para establecer la tarifa plana. Si estos cálculos están basados en consumos históricos deben ser similares a los que digo en el punto 2, es decir, 250/280 fwh mes que multiplicado por doce meses se debería descontar. Por lo tanto si se calcula el consumo en base a criterios objetivos basados en el consumo anterior y posterior y teniendo en cuenta el margen que establece la tarifa plana en el consumo el importe debe ser 0. r, explica brevemente el motivo de tu reclamación

PRECLAMACION A UNION FENOSA DISTRIBUCION Y REPSOL Nº 5025935217 CUP ES0022000006356047NF1P 1º No ser responsable Declaro no ser responsable del fraude ni haber sido informado. El informe de inspección no está firmado por mi ni por testigo sólo por el empleado de la empresa subcontratada. En el informe se dice que estaba ausente y también que se me preguntó si había placas solares. Evidente contradicción. La verdad es que ese día trabajé y el taller estuvo abierto en su horario comercial y no se me avisó de que había una inspección 2º Cantidad facturada Se factura aplicando el criterio alternativo ante la inexistencia de criterio objetivo, es decir, potencia por 6 horas al día. El criterio objetivo existe. Si vemos los consumos anteriores al “fraude” y posteriores están todos en el entorno de 250/280 kwh mes. Se puede comprobar por los consumos de la anterior comercializadora y la actual. Además es de destacar que la maquinaria instalada en el taller y el personal que trabaja en el Son los mismos antes y después del periodo analizado. Se pueden aportar documentos fiscales que lo atestiguan. Ver jurisprudencia al efecto y estudio Dialnet-Manipulaciondecontadores así como las recomendaciones al efecto del defensor del pueblo andaluz (puedo aportar documentos) 3º No interés en el fraude El fraude que se me imputa no tiene sentido. En las fechas referidas tenía contratada tarifa plana con REPSOL. Si como hemos visto el consumo ha sido parecido durante el periodo no tiene sentido el fraude pues en la tarifa plana yo estoy pagando un consumo estimado consuma o no energía. Además las condiciones de la tarifa plana establecen que se mantendrá si el consumo no supera el 30% del habido en el año anterior. De hecho Repsol me escribe el 5 de septiembre de 2024 comunicandome que finaliza la tarifa plana y que aplicando las nuevas condiciones siendo el consumo similar el importe a pagar sería algo inferior al que se hacía con la tarifa plana. 4º No descuento del consumo facturado En el consumo que se calcula para la sanción no se descuenta el consumo facturado. Si bien al ser tarifa plana no se detalla el consumo que incluye la factura Repsol hizo cálculos de consumos para establecer la tarifa plana. Si estos cálculos están basados en consumos históricos deben ser similares a los que digo en el punto 2, es decir, 250/280 fwh mes que multiplicado por doce meses se debería descontar. Por lo tanto si se calcula el consumo en base a criterios objetivos basados en el consumo anterior y posterior y teniendo en cuenta el margen que establece la tarifa plana en el consumo el importe debe ser 0. or favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Llevo años recibiendo llamadas por parte de empresas contratadas por Endesa, ya que siempre es gente latina, y además hay días que me llaman a las once de la noche. Les expliqué hace unos dos años que no era yo por la que preguntan sino mi madre, e incluso les di su teléfono. No contentos siguen llamándome hace años y ya hace aproximadamente dos semanas, llamé llorando a Endesa ante la desesperacion, explicándoles mi situación a lo que me dijeron que no me preocupara que me iban a quitar de su base de datos. Hace unos diez días también me apunté en la lista de Robinson, y no a surtido efecto alguno. Hay una trabajadora que ya ha tomado el tema personal conmigo, y llegó a llamarme siete veces seguidas desde distintos moviles, siendo las once de la noche,con lo que bloquear los móviles no vale para nada. Pido ya por favor que no volváis a llamarme, que esta situación ya es insoportable.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación..me han cortado la luz por supuesto enganche indebido.. el electricista titulado dice y verifica que el enganche no es de mi contador y no me veneficia ni perjudica.....para enganchar la luz de nuevo me están cobrando 1270 que ellos estiman que es de eso desde que soy el titular le la luz .a esto tengo que sumarle el coste del electricista..llevo 8 días sin luz ..comida y todo de la nevera dañado .. tengo que comer fuera .esto afecta a los que viven en el domicilio.el corte no fue avisado por ningún medio....la contestación de mis llamados es que tengo que pagar y ya..