Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 1 de febrero, tras solicitarlo el titular anterior, se efectuó un cambio de titularidad de contratos de gas y electricidad de mi domicilio.Sin embargo, pese a que solo se pidió un cambio de titularidad ( ni siquiera se incluía un cambio de cuenta bancaria, se mantenía la misma), Repsol ejecutó un nuevo contrato sin indicarlo a los interesados.Repsol actuó sin informar ni obtener el consentimiento del nuevo titular en un cambio de condiciones abusivas en ambos contratos. Esas condiciones se traducen en unos precios abusivos y descontrolados y no informados al cliente.De haberlo sabido, habría dejado de contratar con Uds., pero no me informaron del cambio.De este modo, ahora ya he efectuado un cambio de comercializadora de gas y electricidad y dejo de contratar con Uds y sus abusos flagrantes, pero el tiempo en que se ha mantenido vigente ese nuevo contrato que Uds se han sacado de la manga, sin consentimiento por mi parte, debe ser compensado.No es posible ni conforme a ley española que Uds apliquen unas nuevas condiciones contractuales sin informarme ni tener mi consentimiento. Debo saber qué se hace y qué contrato con Uds.Ahora, les pido una compensación económica por el enorme desajuste que me va a suponer afrontar un pago de los suministros bajo unos precios altos y no pactados conmigo.Por supuesto que automáticamente dejo de contratar Repsol para cualquier servicio. Han actuado con mala fe manifiesta y abusando se un cliente vulnerable.Un saludo

Hola:Soy titular de un contrato de gas suscrito con vuestra compañía, y en la factura de Enero, por primera vez en años que llevo en la compañía me habéis cobrado 301,64. Es normal que meses de invierno suban algo (el año pasado fueron 160) pero que este año se haya duplicado me parece abusivo, una casa de 60 m que cueste más que otra que tiene mi hija el doble de grande con Iberdrola también.Viendo la factura veo que me ha subido la tarifa el doble de 0,105 a 0,19 y no soy consciente de haber sido informada porque de ser así me hubiera cambiado de compañía al momento, no tengo mail ni carta ni nada.He llamado para reclamarlo y la teleoperadora (Estela) me ha dicho que me puede ofrecer una tarifa más barata pero poco más. Así que si llamo y me quejo me bajáis la tarifa pero si no, a un cliente de años se lo subís y mientras no sé de cuenta a facturar. Que tratéis así a vuestros clientes deja mucho que desear y que no deis soluciones de manera retroactiva después de este abuso aún más. Solicito: adopten las medidas oportunas para regularizar esta situación, de no ser así no solo voy a cambiar de compañía (tanto yo como mi hija como toda la gente a la que pueda informar de estos excesos) si no que reclamaré por vías legales.

Desde hace unas semanas recibo innumerables llamadas de parte de naturgy para ofrecerme servicios y no quiero que me llamen ni me ofrescan nada mas, de hecho quiero que borren mis datos de su base de datos

Estimados/as señores/as: EL dia 16 de octubre del 2022, cambiamos en casa el termo de gas por un termo electrico y anulamos la entrada de gas a casa. Llamamos a Uberdrola para comunicar que ya no vamos a necesitar el gas ciudad en casa y enviamos email a la compañia de iberdrola por primera vez, para solicitar la baja del suministro de gas, enviando escrito segun indicaciones de la empresa. En Diciembre de 2022 nos avisan de que tenemos nuevas facturas pendiente de pago.Volvemos a reiterar la solicitud de baja del suministro y abonamos las nuevas facturas que se han generado. Esta vez nos aseguran que ya se ha quedado la baja registrada correctamente y en los proximos días pasará un tecnico para retirar los contadores. Sin embargo, en Mayo de 2023 volvemos a recibir nuevas facturas de consumo, cuando ya nos habian asegurado que el servicio se anulaba en Diciembre de 2023.Además, teniendo en cuenta que las facturas no llevan consumo, ya que el servicio lo tenemos anulado desde en año Octubre del año anterior, porque se cambiar el termo de gas por uno electrico

Hola, tengo un local alquilado y actualmente no tengo servicio eléctrico en el local debido a que hubo un cruce de CUPS y la empresa Endesa no ha resuelto terminar de procesar una reclamación puesta desde el 19/1/2024. Endesa acepta que hubo un error en el cruce de CUPS pero aún así no han resuelto el problema y actualmente me afecta ya que no tengo servicio de suministro eléctrico hace varios días.

Buenas tardes, Siendo cliente de Endesa energia, s.a.u en cuestión de la luz, no dejan de llamarme desde hace meses para ofrecerme también servicio de gas, he dejado clara mi falta de interés en cambiar, y he pedido que no me sigan llamando, lejos de esto, llaman continuamente siempre a las mismas horas, con distintos teléfonos, siendo realmente muy molestos. Llegando a conseguir el efecto contrario, que en vez de contratar nada nuevo con ellos, quiera buscar y contratar con cualquier otra compañía.

Hola, no soy cliente de iberdrola, pero desde hace mas de 2 semanas estoy siendo acosad@ telefonicamente todo los dias, en ocasiones de hasta 2 o 3 veces al dia, me llaman desde diversos numeros de telefono. Les he dicho q no me interesan, q no vuelvan a llamar, q no soy cliente de iberdrola, q nunca fui cliente de iberdrola para q ellos tengan mis datos y ellos siguen insistiendo.

Hemos contactado con Holaluz varias veces desde septiembre de 2023 para que abonen las cantidades cobradas indebidas por una tarifa justa(tarifa plana)por un local que estaba cerrado, por el cual motivo no tenía gasto, pero han seguido cobrando 178€ mensuales. El 13/9/23 se hizo la petición de devolución, se volvió a llamar el 11/10/23, nos notificaron que el abono estaba aprobado. El 15/11/23 se vuelve a llamar y nos indican nuevamente que está aprobado y lo pasan urgente al departamento de facturación. El 1/12/2023 crean una incidencia, (6124745) confirmando que harán el abono una vez comprueben que es correcto. Procedimos a dar de baja el suministro en la compañía, y continuamos reclamando. El 10/01/2024 se vuelve a reclamar y nos dicen lo mismo, que se está gestionando . El 01/02/2024 volvemos a llamar, y nos vuelven a decir lo mismo, que tiene asignado el numero 6092195, que la han pasado al departamento correspondiente y que se nos dará respuesta. Así que pedimos que se nos abonen los meses que se han cobrado 178€ por una tarifa Justa de la cual no se ha consumido ningún KW, y de la cual nos han indicado varias veces que tenemos toda la razón, que es todo correcto , que están gestionando, pero no se hace el abono.

En 07/02/2024 recibí por correo postal ordinario una comunicación de la distribuidora I-DE Iberdrola, con número de expediente 965927, donde afirman que un técnico autorizado [...] realizó una visita [...] y detectó una anomalía en el contador por la que han realizado una valoración de la energía pendiente de facturar.Por un lado, en la carta afirman que es la segunda vez que se me comunica, algo totalmente falso, pues es la primera vez que la recibo. Por otro lado, no tengo constancia alguna de la visita de un técnico a mi domicilio ni se me había comunicado nada con anterioridad, por lo que es su palabra contra la mía y no voy a aceptar que se me cobre por el resultado de una 'inspección' ante la que yo no he estado presente.En el mismo día 07/02/2024 contacté directamente con atención al cliente de I-DE Iberdrola para transmitir mi desacuerdo y me dijeron, en resumen, que la cosa es así y voy a tener que pagarlo.Hoy, 08/02/2024, he intentado escribir una reclamación directamente a través de su formulario en el sitio web https://www.i-de.es/consumidores/web/guest/expdteInspeccion?start=true, en numerosas ocasiones y sin éxito dado que la página siempre da un error al pulsar 'enviar'.Quiero transmitir, de nuevo, que me antepongo a que se me facture ese importe y, tras no haber encontrado ningún otro modo para hacerlo, escribo esta reclamación a través de esta plataforma.

buenas tardes,a finales del año 2023 se inició via telefónica reclamación por lectura de contador y unos días después a través de pagina de la compañia,me comentaron que cenviarian un tecnico para comprobar,un mes despues me llaman via telefonica para decir que el contador tiene esa lectura.Hace un mes volví a enviar nuevo correo y llamada telefónica para qejarme de la lectura de la fact.FE23321445487152 de emisión 30/10/23, con un consumo de 14.752 kWh,cuando mi consumo anual establecido hasta sept. de 2024 es de 3.881 kWh y mi consumo medio mensual está en 230-300 kWh a lo largo de las ultimas y anteriores facturas a esta del 30/10.no existe en el domicilio de fact. ningún aparato electrico/electronico para semejante lectura,la ACS y calefacción es de gas,hasta la fecha no he recibido ni por email ni por telefono explicación a este absurdo consumo en un solo més,y no puedo estar en el medio de lo que dice la distribuidora y o empresa facturadora y por tanto pido un informe y explicación convincente a través del email que consta en la base de datos de naturgy a esta desmesurada lectura, porque entonces me veré obligado a iniciar otras acciones de tipo legal para defender mis intereses personales y económicos. Gracias