Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han cerrado la cuenta sin motivos aparentes Con dinero en su "monedero" sin poder acceder a el y no quieren solucionar el problema de manera amistosa para devolver un dinero que no es de ellos , que es mío .

Estimados/as señores/as: Con fecha 12 de marzo de 2024, adquirí en el sitio web de Amazon España un dispositivo electrónico para vehículos denominado, Motorola MA1 Android Auto Adaptador. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Siguiendo el procedimiento indicado en su propio sitio web contacte con MOTOROLA SOUND (support@motorolasound.com). Esta empresa contestó con fecha 27 de agosto de 2024, diciéndome "Su aparato probablemente tiene un defecto y deba ser cambiado. Para la comprobación y un posible cambio de dicho aparato hay que dirigirse al comprador, del cual obtuvo dicho aparato". Ese mismo día 27 de agosto, a través del centro de mensajería del sitio web de Amazon, contacte con la empresa que consta en su sitio web como SERCOM, la cual me contestó que tenían un problema logístico y que tenía que esperar para que me enviaran unas pegatinas o etiquetas. Después de varios mensajes, excusas y dilaciones, denuncie a través de su plataforma a dicha empresa el 20 de septiembre, según me consta por email que recibí de Amazon. Recientemente decidí enviar un email directamente a la empresa que consta en su sitio web y con los datos que figuran en Amazon. Dicha empresa tiene domicilio en Irlanda y no es un vendedor individual, sino uno empresarial y por lo tanto esta sujeto a las normas de consumo de la UE. La empresa contesta con el siguiente email "The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly". No puedo contactar con ellos y no puedo ejercer un acto previo de comunicación o conciliación, porque simplemente no hay forma de hacerlo. Al mismo tiempo observó que en el sitio web de Amazon (esto no ocurría hace años), tampoco hay ayuda, ni forma de contactar, ni por email, ni de ninguna otra forma para solventar estos problemas, al menos no he encontrado información alguna. Solo observó el email que indican para realizar una reclamación de resolución de litigios en línea que por otra parte quizás trámite próximamente, dadas las circunstancias. CONCLUSIÓN: sigo todos los pasos para ejercer mi derecho como consumidor a la garantía de un producto comprado online, contacto con el fabricante (MOTOROLA), después con el vendedor (SERCOM), como AMAZON tampoco responde, después lo intentó por mi cuenta por email directamente al vendedor que figura en la factura y tampoco lo consigo. De la misma forma este vendedor sigue activo y vendiendo el producto actualmente en Amazon y con más de 12000 valoraciones, que en mi opinión pudieran ser engañosas sobre la verdadera calidad del propio producto. He podido observar que no soy la única persona que indica un problema similar, por lo que no solo sería yo el único afectado por la calidad de este producto, sino que serían muchas más las personas afectadas. Creo que esta circunstancia es sabida desde hace meses, porque lo que he podido leer en comentarios similares al mío. Solicito poder ejercer el derecho de garantía como consumidor o que al menos me faciliten un medio de contacto válido con el vendedor y si no lo disponen me lo comuniquen. No aporto ningún dato, ni documento adicional, puesto que con el número de pedido que indico en este escrito, debería ser suficiente para identificar mi caso concreto. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pago correspondiente a la edición de un PDF, con el valor de 0,50€. Más de un mes después, me llega un cobro de 49€, a nombre de We-pdf, que corresponde a la suscripción mensual, la cual jamás me suscribí, ni di de alta ningún tipo de prueba. Ellos comentan que al pagar, se activa una prueba gratis de 3 días y luego se cobra el monto mensual. Pero jamás, en ningún lado, comentan que por pagar un pdf, luego se te va a activar una suscripción mensual. He leido varias reclamaciones en internet, donde a la gente le ha pasado lo mismo que a mi. He enviado correos e incluso llamado por teléfono, pero se desentienden del problema. Solicito por favor ayuda para conseguir el reembolso de los 49€ a mi cuenta bancaria.

Estimados/as señores/as: En fecha 30-9 adquirí en su página web mega dietética.com varios productos. Han pasado 10 días y no lo he recibido ni tengo noticias de mi pedido. SOLICITO se me haga la devolución del dinero a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cobro indebido de un servicio no contratado. El día 7 de Octubre de 2024 a las 16:55, tras identificarme en la app de Vodafone y sin tocar nada, salió un mensaje de servicio contratado. Busqué dicho servicio y lo di de baja inmediatamente dentro de la propia app, pero en la factura n° YI24-012035533 en el apartado Otros pagos se ha aplicado un sobrecargo de 7 euros por un servicio llamado Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES AVAST CLEANUP, el cual yo no he contratado en ningún momento de manera voluntaria. Solicito que se me descuenten estos 7 euros ya que me parece una vergüenza después de todo lo que pagamos y exijo la baja inmediata de este servicio. Esto NO puede ser.

El dia 5 de octubre de 2024 fui al concierto de Manolo Garcia en Murcia. Me encuentro q otro promotor de eventos q NO devuelve el importe de los vasos retornables cuando en el Real Decreto 1055/2022 de Envases y Residuos de Envases sespecifica que si la organización decide apostar por vasos reutilizables deberán cumplir con las normas europeas armonizadas. «Si el promotor cobrase en concepto de depósito una cantidad por cada vaso reutilizable con el fin de garantizar su recuperación, deberá habilitar los mecanismos necesarios para garantizar la devolución del depósito una vez el vaso sea retornado por el consumidor». Por lo que quiero informar del incumplimiento de la ley en este sentido, pues si la unica manera de consumir es con los vasos q tienes q adquirir y no de otra forma, tienen la obligacion de devolver el importe de los vasos.

Al Servicio de Atención al cliente de Movistar Estimados señores: Somos una familia gallega formada por una pareja de jubilados. Tenemos dos viviendas, ambas en la provincia de Pontevedra. La mayor parte del año la pasamos en la vivienda habitual (donde estamos empadronados). Se trata de una vivienda unifamiliar situada en la pequeña aldea de San Cibrán, perteneciente al municipio de Gondomar. Por otra parte, cuando llega el invierno, solemos pasar temporadas en la segunda vivienda: un piso situado en el municipio de Vigo. Somos clientes desde hace bastantes años y estamos satisfechos con la calidad del servicio prestado por Movistar. Se trata de un paquete compuesto por: Internet + 2 móviles + TV + Fútbol total + Segunda vivienda. Sin embargo, esta satisfacción se quiebra cuando nos referimos al servicio de Internet en la vivienda principal donde, a pesar de que la red de fibra óptica pasa a 120 metros de casa, aún no se ha conectado por falta de algún poste intermedio. Por tanto, nos vemos obligados a servirnos de la Radio 5G, la cual que no satisface nuestras necesidades. Para nosotros Internet es muy importante porque, a partir de este año, nuestras dos hijas, y sus respectivas familias, han decidido hacer el esfuerzo de venir desde Estados Unidos y Países Bajos a pasar con nosotros algunas temporadas más allá de sus vacaciones. Una decisión muy apreciada por nosotros dos, dado el estado de salud de mi esposa. Pero todo esto está supeditado a la posibilidad de teletrabajar desde España. Y para poder teletrabajar, a veces dos personas, a veces cuatro, necesitamos la fibra óptica conectada en la casa de San Cibrán. Con el propósito de cubrir esta necesidad, el pasado mes de junio solicitamos dicho servicio y, dado que la instalación de los postes requeridos para esta conexión exigía un cierto tiempo de espera, aceptamos temporalmente el servicio de radio. Eso sí, haciendo hincapié en la necesidad de disponer de la fibra óptica para el mes de agosto. Hay que reconocer que percibimos una muy buena sensibilidad por parte del personal que nos atendió, que nosotros agradecimos mucho, y que nos hizo concebir esperanzas. Sin embargo, a día de hoy, después de que el mes de agosto haya pasado y de que nuestras familias nos hayan visitado, los postes aún están sin colocar. Además, por si esto fuera poco, la calidad del servicio de internet de este año ha sido la peor hasta la fecha: el Wifi de radio se cae todos los días. Hemos llamado al servicio técnico, nos han atendido on line, incluso han venido a casa, hemos puesto reclamaciones (Ver referencias: CP24062TUA6F8Q, CP24062SSEMEBF, CP2405V6RZ5XC1, CP2405ZGQJ3F6V) y no se ha resuelto el problema. Nos hemos cansado de reiniciar el rúter radio, nos hemos cansado de llamar al 1002 y hemos tenido que acudir finalmente al wifi del móvil para acceder a la red, con las correspondientes carencias de cara al trabajo. En resumen: la experiencia, que partía de la ilusión, ha sido francamente negativa. Y ya no sabemos qué hacer. No sabemos cuál es la forma más conveniente de afrontar el problema, ni el modo de organizar la vida con teletrabajo en la vivienda de San Cibrán. No saben ustedes el deseo tan enorme que tenemos de poder contar, por fin, con un servicio de internet fiable en nuestra casa a través de la fibra óptica. Nos encantaría poder escribirles pronto y decirles, ilusionados, que ya está todo bien y que ya pueden venir nuestras hijas y sus familias a teletrabajar durante el tiempo que quieran. Como ven, de momento, aún no hemos perdido la esperanza de seguir contando con su servicio y de poder agradecerles su gestión; tanto a ustedes como a las instituciones que tratan de hacer posible la llegada de Internet a las viviendas del medio rural. A ver si es verdad. Atentamente, JM

Estimados/as señores/as: En fecha […01/09/24….] adquirí en su página web […allzone.es.] el producto […un teléfonomóvily una funda...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Joan Carles Lozano Parralo

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…