Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Buenas tardes,
Como ya les reclame , he instalado una máquina de aerotermia en mi casa de la marca Domusa , y la marca no me firma la garantía porque para firmarla la alimentación eléctrica tiene que tener Una instalación de fase y neutro , que en este caso no es así , puesto que s una instalación en B1 , que es una instalación antigua y que debería cambiarse puesto que tiene una antigüedad de más de 30 años y para cumplir con legislación vigente debería cambiarse . Además de que no tengo garantía de una máquina tan cara como es una aerotermia por este motivo .
Así es que les pido que lo cambien o instalen un transformador que convierta las dos fases en fase y neutro .
Espero su repuesta lo antes posicile puesto que llevo 4 meses con la máquina instalada y sin garantía .
Gracias,
Susana
