Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
18/11/2024

Problema con la retirada producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el dia 4/11/2024, recibió una smart tv de 75". El día 5/11/2024, solicite la retirada porque la smart fallaba, Enviado correo electrónico el 5/11/2024, a pesar de los reiterados email solicitando la retirada, hasta el 13/11/2024, me comunica METHOD, que efectuará la retirada mediante email el 13/11/2024, entre las 13 y 18 horas, no se presentaron De nuevo envío email el 14/11/2024, solicitando gastos de almacenaje y interés de mora, a lo que se me deniega. SOLICITO […]. La retirada inmediata. La cantidad de 91euros en calidad de almacenaje a 7euros por día La cantidad de 12,11euros, por 13 días que tienen los 699euros Al 4% se interes, siendo el total de 103,11euros sin perjuicio que se viera incrementada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. J.
18/11/2024

Estafa de producto

Hice la compra de una silla de oficina que estaba de oferta, de casi 500€ a 240€, las fotografías muestran una silla bien acolchada y por el precio seguro que sería así. Tardó como 2 meses en llegar, mi sorpresa fue ver el empaquetado, la caja golpeada por mil sitios, como si se hubiese mojado y la envolvieron en film. Cuando la monté y vi las dimensiones de la silla, la calidad de todo y lo que mas me impactó fue el acolchado, estaba peor que mi silla vieja. Solo hago que decirles que quiero hacer una devolucion y reembolso del producto ya que no cumple nada de lo que vendían, es una estafa y lo unico que me proponen es devolver un 10%…luego me dijeron un 20%…y ahí quedó la cosa, me estuve informando y no soy el primero al que le pasa.

Cerrado
F. J.
18/11/2024

Problema con el reembolso o uso del servicio

Recientemente he creado una nueva cuenta en el antes mencionado sitio web y he pagado la subiscripcion pero ellos inmediantamente me han cancelado mi cuenta por supuesta duplicacion de perfil lo cual no entiendo, entonces me he puesto en contacto con ellos via mail preguntando por mi rembolso y me han dicho que no hacen rembolso porque es una colaboracion para la pagina pero que tampoco puedo usar la cuenta por la que he pagado, y ya no me responden mas mails

Cerrado
S. S.
18/11/2024

CIERRE DE CUENTA POR ACUSACIONES FALSAS

Me han cerrado la cuenta acusándome de un mal uso de la política de devoluciones cosa que yo nunca he usado, nunca he hecho una devolución hasta el momento con Amazon. He solicitado que me llame un especialista de cuenta hace una semana y sigo sin noticias de su parte, y se me han cancelado suscripciones electrónicas como la de audiolibros, etc. por culpa de esta acción.

Cerrado
S. G.
18/11/2024

Lavadora no entregada

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2024 adquirí en su página web el producto Bolero DressCode 7150 Inverter A y aún no lo he recibido. Además, no hay forma de contactar con ustedes para saber qué problema ahí y el número de seguimiento con la empresa de transporte no funciono. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. M.
18/11/2024

Mala gestión del alta

Me estoy comunicando con Vodafone y la solución que me dan para este problema es que me tengo que ir a 30 km a una tienda a pedir un duplicado de las tarjetas que me cuesta 5€ cada una, gastos de tiempo y de gasolina, media hora por teléfono para que me den esta solución donde los perjudicados somos nosotros economica y laboralmente!!! Exijo que Vodafone no solo me devuelva el dinero que tendré que gastar en pedir un duplicado sino que adicional me pague los costos y gastos del desplazamiento y los perjuicios causados!!!

Resuelto
C. O.
18/11/2024

Devolución de fianza

Estimados Nestar Homes Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad de robo, estafa, de mi fianza por parte de la empresa Nestar Homes que desde el día 2 de septiembre hablé por última vez con la comercial que hasta el día de hoy no volvió a responder ni llegar mensajes tantos. Su correo electrónico como a su whatsapp y llamó atención al cliente y no saben dar información concreta y hasta el Día de hoy nunca me llegó la negación de nada y pagué por adelantado 845€ de fianza para reserva y poder hacer el paso de registrarme. Y ello por a continuación en el mes de agosto solicité visita en unos de los pisos de avenida de euro 27 la comercial rosa me contactó para cita y ver el piso todo muy bien ella envía el link para hacer la reserva el pago me lo aceptó de prima instancia, pero para registrarme después de una semana por que tenía un dato mal hecho por la comercial, nunca acompañó ni asesoro solo envío link y llamo por qué no veía el pago después que vio el pago, se desapareció después de una semana me registró un día subo la documentación y al otro día me sale que no estoy registrada y llamo y solo me dicen que ellos creen que no hay datos correctos o que la documentación está falseada ? A si sin más se quedan con mi dinero cuando la documentación que piden la aporte éramos dos y trabajamos en la mismas empresa expresada en el contrato ya envié el burofax y no dinero respuesta ya ahora tiene demanda pero si quiero hacer un llamado para que no permitan que estas empresa sigan estafando alas personas que nos toca salir a trabajar día día y nos quiten el dinero y no solo a mí ya tengo varios casos hasta de los mismo inquilinos que la falta de seriedad al momento de entrar y formalizar un contrato Adjunto los siguientes documentos:1 demanda y 2 pantallazos de que nunca la comercial volvió aparecer ni la empresa me dio una negación de la misma ninguna información respeto ala reserva por ninguna vía 3 contrato de reserva SOLICITO La devolución de mi fianza 845€ de forma inmediata, por falta de incumplimientos a la ley Sin otro particular, atentamente. Claudia Milena Ortega Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria,…

Resuelto
D. M.
18/11/2024

Penalización por baja sin permanencia según contrato

En julio de 2024 me di de alta en Yoigo por WhatsApp, durante el alta se me informo que la permanencia solo sería de 3 meses, por lo cual nos pareció ya que podíamos probar que tal era el servicio y decidir si era una buena opción, cosas que no pasó, el servicio es pésimo y no nos funciona para nuestra actividad diaria, aunque intente comunicarme con servicio técnico y demás las respuestas no fueron de nuestro agrado ya que no eran ninguna realidad, por lo cual pasados los 3 meses hize el cambio a otra compañía a lo que me amenazaron con ponerme en ficheros de morosos si me negaba a pagar la penalidad de una permanencia que no existe y que yo no firme, por lo cual hice la reclamación ante la entidad de varias maneras tanto telefónica como vía email, la respuesta es que me va a llegar el cobro, que por su puesto devolveré.

Cerrado
D. M.
18/11/2024

Nueva alta con problemas

La semana pasada empezé una nueva alta con Vodafone haciendo portabilidad desde la empresa Yoigo, está anterior que es otra denuncia ante la OCU, me informo el cobro de penalidad por una permanencia que no existe, aunque intente con Vodafone cancelar el alta. Me informaron que tambien cobrarían una penalidad por lo que no cancele, pero sin embargo a la fecha no me han hecho entrega de las sim card de las líneas móviles y la linea fija no han hecho la portabilidad, hoy amanecimos sin servicio de teléfono, somos una pequeña empresa y esto nos está perjudicando ya que no podemos contactar con nuestros clientes ni ellos con nosotros, y esto provoca retrasos y malas reseñas de nuestros clientes. Vodafone nos está afectando de manera económica y personal, no nos podemos comunicar ni con los empleados cuya linea también está en este proceso, ellos no me solucionan nada.

Cerrado
R. B.
18/11/2024

Problema con el reembolso

Solicité una cancelación de mi pedido por un retraso de 2 meses y tras notificarme que se habia procedido al reembolso, 15 dias después todavia no ha sido efectivo.

Resuelto

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