Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web Classic Mode Wear los productos - Abrigo acolchado y Chaquete acolchada por importe total pagado de 28,61 € Han pasado 49 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 22-11-24 realicé un pedido nº 182823942 de un movil Xiaomi 14T y realice el pago por Google Pay, dàndome cuenta de inmediato que me habia equivocado de modelo. Leí atetamente la pòlitica de cancelación de la página y procedí a cancelar el pedido y realizar uno nuevo com el terminal correcto. A dia de hoy y después de innumerables correos de reclamación todavia no se me ha develto el pago de 582,48 € que realice; ya que el segundo pedido lo pagué tambien. este segundo pedido me llogo correctamente. El estado del pedido en mi zona de cliente dice : reembolso tramirado. Los correos de Allzone que me responden me dicen que la devolucion esta realizada el dia 9-12 y que el plazo son de 7-14 dias habiles. A dia de hoy 28-01-25 no se me ha devuelto el importe y no hay forma de contactar con Allzone, ni de dejar ningñun comentrio en sus redes sociales pues tienen cualquier tipo de oisible comentario bloqueado, tanto en Instagram, como el Facebook, etc... Así que solo me queda denunciar esta mala práxis aquí.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí mi pedido completo faltan muchos artículos ] SOLICITO el reembolso de dicho pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/2025 me informan en su página web que el pedido con número 350090000008865129 ya se encuentra en Gran Canaria y van a proceder a llevarlo a reparto a mi domicilio. Han pasado cinco días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío con número: 410020000007373409 Se encuentra actualmente perdido. He contactado varias veces con Cainiao, una y otra vez me responden que lo tiene la empresa de envío local. La empresa de envío local es Ecoscooting y ellos me aseguran que aún no han recibido nada. Vuelvo a ponerme en contacto con Cainiao y me dicen que antes de llegar a la empresa Ecoscooting, pasa por manos de otra empresa, que son los que actualmente tienen el envío. Les pregunto una y otra vez el nombre de la empresa y siempre me responden lo mismo, que lo tiene la empresa local de reparto, no le facilitan nombre, ni se molestan en saber en qué ciudad, empresa…se encuentra el envío. SOLICITO que la empresa de transporte Cainiao me informe en qué localidad y en qué empresa de transporte se encuentra actualmente el envío y porque lleva parado tantos días Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2024 adquirí en su página web Aliexpress el producto : Reloj despertador creativo con proyección giratoria multifuncional de 180 Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, por lo que en base a su política de reembolso pasados 35 días desde la compra sin que el producto haya sido entregado ( ver anexo) , solicito me reembolsen mi dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-confirmación del pedido 2-las condiciones de la compra, 3--la factura, correos 4- Cuarto correo mentenindo con su personal de atencion al cliente ( ya que he reclamado el reembolso cuatro veces sin resultado alguno SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. David Prada Lopez

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/25 adquirí en su página web dos bolsas de sesamo tostado de 1kg cada una. El producto con referencia GZUWHFEAT no me ha llegado. Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

/as: En fecha abril de 2022, adquirí un sofá en su establecimiento. Posteriormente, en el año 2023, inicié una reclamación de garantía debido a que el sofá se había roto por varias partes sin haber hecho un uso indebido del mismo. Como resultado de esta reclamación, el sofá fue reemplazado por uno nuevo el 27 de junio de 2023. Me pongo en contacto con ustedes porque el sofá nuevo no cumple con las expectativas ni con las condiciones esperadas. En octubre de 2023, contacté con ustedes debido a que el sofá recibido no era igual al anterior en cuanto al tipo de tela. Sin embargo, no obtuve respuesta hasta enero de 2024, cuando se me informó que no se procedería al cambio del sofá. Además, durante el verano de 2024, el sofá volvió a romperse en una de las maderas, lo cual refleja nuevamente un problema de calidad. Debido a los problemas previos en la gestión de la garantía, opté por no iniciar una nueva reclamación en ese momento. Desde entonces, el sofá se ha deteriorado aún más, llegando a convertirse en un mueble poco cómodo e inadecuado para su uso. Adjunto fotocopias de la siguiente documentación: • Factura de compra del sofá original. • Comunicaciones mantenidas con su servicio de atención al cliente. • Fotografías que evidencian los daños y el mal estado actual del sofá. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por el sofá en su momento, dado que las calidades no son adecuadas y no deseo un nuevo reemplazo, ya que esta situación refleja problemas recurrentes en el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente Mónica Landete

Hola . Desde el 8 de Enero 2025 desde cuando me dijieron que en 15 dias laborales me vinen y me pone la fibra y nada . Esperando todavia . El Viernes 24 de Enero fue el ultimo dia . Llamo donde ustedes para reclamar lo mio y una , tal Marly con acento suramericano , ayer entre 17 y 19 en la opcion "incifencias de fbra" , llamo mil veces les doy mis datos me pone a la espera y luego me cuelga. Llamo mas veces y a ver mi numero , me cuelga sin mas . Porque teneis ese tipo de mujer como esa en Atencion al Cliente ? Sigo llamando me contesta ella misma mintiendome que no fue ella , le doy mis datos de nuevo y sin mas me vuelve a colgar . No entiendo porque ? Si estais aburidos de mi , me lo podeis decir y me voy a otra compaña ....

Durante las rebajas de Black Friday de 2024, he comprado una serie de productos aprovechando su menor importe. He realizado cambio de tallaje de todo el pedido, puesto que era pequeño. Días después me indican a través de un mail que uno de los productos por falta de stock no ha podido ser enviado. Esos días compruebo en la Web que sí hai stock. Comunico esto por diferentes vias, chat online, whasapp, teléfono....en ningún momento me envían el producto ni hacen la devolución del importe. El día 20 y el 27 de diciembre vuelvo a comunicar, que no se me ha hecho la devolución y solicito que en lugar de eso, se haga el envío del producto ya que figura en la página web con existencias. Durante varias ocasiones me indican que se pondrán en contacto conmigo, y que el reembolso se hará efectivo en esos días. Indicar que a día de hoy , 24/01/2025 y sin previo aviso, hacen un reembolso en mi cuenta del importe del producto. Quiero manifestar el prejuicio que ha supuesto para mí, no poder disponer en casi 2 meses de mi dinero. Que a día de hoy por ese importe tampoco puedo comprar un producto de características similares. Y manifestar mi rotundo desacuerdo y molestia, por la falta de atención, la dilatada demora en solucionar un problema que ha sido responsabilidad de la empresa, y la poca atención recibida por parte de Zara. Solicito formalmente un producto de similares características, o que de alguna forma , sea Zara quien se haga responsable del prejuicio que supone para una persoan consumidora, la retención de su dinero durante casi 2 meses.