Últimas reclamaciones

Buenos días. Tenía con ustedes 2 líneas y un descuento que caducó en Septiembre de 2024 con su correspondiente permanencia. Al acabar, cambié mi línea de compañía y la otra la dejé ahí durante unos meses más. Al intentar cambiar esta segunda línea, me doy cuenta de que se ha aplicado sin el consentimiento de nadie un bono de GB y una permanencia de un año por un descuento que nadie ha aprobado, por lo tanto, me queréis cobrar una penalización de 90€ por esa portabilidad. Contacto con ustedes y me dicen que no pueden hacer nada, cuando absolutamente nadie ha autorizado nada, no han mandado ningún tipo de comunicación ni se ha producido ninguna llamada telefónica, por no obviar en tono chulesco y soberbio del agente, indicando en todo momento que yo he autorizado un texto legal, el cual, le pido cualquier justificación y se niega echando balones fuera. Adjunto enlaces con capturas de pantalla y de vídeo de todo lo que tengo. https://drive.google.com/drive/folders/1O0GTa7WTKjQ3UyUAXuEenz7l5syrGNCZ?usp=sharing Un cordial saludo

Cobros indebidos de facturación

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2025 adquirí en su página web KSAUCERYO.LOL el producto JAMONERO AFINOX (JAMONERO INTELIGENTE PLEGABLE PRIUS BASE KRION) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/01/2025 El producto fue recogido en fecha 14/01/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1.- Pantallazo del pedido 2.- Etiqueta del paquete recibido 3.- Correos electrónicos solicitando o el cambio del producto o la devolución del importe pagado. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 119€ Sin otro particular, atentamente.

El 20 de enero, he realizado el vuelo TB 1011. Bruselas-Málaga. He llevado una maleta con dimensiones 55x40x20 y una mochila de 40x20x10. Las dos cosas las he comprado expresamente para realizar vuelos en cabina de avión, y en su etiqueta tenían estas dimensiones. Yo las he medido también y son correctas. Realicé el vuelo de ida con esta misma compañía, llevando este equipaje sin problema. Hoy en el vuelo, una empleada, que no me quiso decir su nombre, en la puerta de embarque me ha parado en la entrada. Ha dicho que mi bolsa era grande. Yo he preguntado que cuál era la dimensión que pensaba que tenía mi mochila, y sólo dijo que grande. Insistí en que tenía las dimensiones adecuadas. Pero sólo decía, "no escucho". No ha medido mi mochila en ningún momento. No ha metido mi mochila en ninguna caja para medir del aeropuerto. Sólo ha sido la opinión de la empleada, con su criterio arbitrario. Además de mostrarse realmente prepotente y no querer darme su nombre. ¿Es normal que no midan las maletas?¿Me puedo ver en esta situación otra vez? ¿No tengo derecho a que midan la maleta antes de denegarme el acceso al avión por el tamaño de la maleta?

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2025 adquirí en su página web el libro Soledades, de Antonio Machado [JDEJ EDITORES - 9788412694789]. Al abrir el paquete he comprobado que el libro estaba húmedo, deformado y combado. La caja de cartón en la que había sido embalado estaba húmeda y dentro de la misma no había protección alguna para el libro contra la lluvia (lleva una semana lloviendo en Madrid). Compré el libro por el cumpleaños de un ser querido, a quien ahora no podré regalar nada (no tengo tiempo de ir de compras al salir del trabajo). Como clienta de Casa del Libro desde hace cuarenta años, estoy muy decepcionada con el trato recibido hoy al teléfono. No realizaré más compras a futuro con Uds.; hay muchas otras librerías en Madrid donde se me trata de manera más cordial y donde se me ofrecen productos en buen estado. Adjunto una fotografía del estado del libro en el momento de la recepción del paquete en mi domicilio hoy. Les he enviado a Uds. por correo electrónico otras fotos del estado del producto y del embalaje; no puedo subirlas aquí por restricciones de tamaño de archivo. El número de pedido es 46493js186. Les he enviado otros datos pertinentes por email que no puedo detallar aquí por motivos de privacidad. SOLICITO se me REEMBOLSE el importe que pagué por el producto, 15,24€. Atte., LMG

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La pasada noche hice un pedido de una cafetera con recogida en fuengirola éste fue aceptado y esta mañana me lo he encontrado anulado, dispongo una reclamación ante la falta de compromiso en la entrega de mi pedido que ya estaba hecho. Cuando les hago llegar el anterior texto me comunican que hay una fe de erratas, estk obviamente no es así ya que el precio es alto no es irrisorio como sería 1€, siendo esto completamente invalido.

En la factura de electricidad correspondiente al mes de Diciembre del 2024 ( adjunto factura ) con periodo de facturación del 03/12/2024 al 08/01/2025, me han facturado el 21% de IVA en el total del periodo de facturación, cuando lo correcto es aplicar el IVA 10% reducido en el periodo hasta el 31/12/2024 y aplicar el IVA 21% en el periodo correspondiente a partir del 01/01/2025. He realizado llamada al tlfn. 800760909 Atención al cliente ENDESA hoy 28/01/2025 a las 10:32, en la que no han atendido mi reclamación. Solicito que modifiquen y fraccionen la factura mencionada con el cargo de IVA correspondiente a cada periodo y procedan a devolverme el importe cargado incorrectamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy el administrador de la empresa NUGA, S.L. con contrato con la empresa de telefonía ORANGE y nos hemos visto obligados a devolver una factura de penalización, porque después de una llamada de una comercial me ofreció un producto que me aseguró que no incrementaba permanencia. El problema es que pido la grabación para poder demostrar que fué una venta fraudolenta, ya que la chica me dijo que no se aumentaba la permanencia, no cumpliendo con lo pactado, pero no me la envían. Adjunto facturas que lo demuestran. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me anulen la cantidad de1170.96 euros correspondientes a la permanencia que aumentaron. Sin otro particular, atentamente.