Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema y no me atendéis por teléfono. A principios de abril inicie una portabilidad a Digi de fibra y móvil desde Orange. Al final decidí cancelarla, tuvo que mediar Orange porque no me atendiais. El agente de digi solo me canceló el contrato del móvil y no de la fibra. Tuve que cancelarlo por la web de digi. El programa me aseguro que estaba cancelado. Orange me confirmo que ya estaba todo cancelado con Digi Ayer me llegó una factura de Digi, hablé con el chat y me dijeron que seguía dado de alta. Y que para darlo de baja llamase a vuestro número de atención al cliente Hoy he estado toda la mañana llamando. Me dicen que me van a pasar con bajas y es mentira. Me tienen 20 minutos haciendo el tono de llamada y no contesta nadie. Así una y otra vez. Me estáis imprimiendo que de de baja la fibra SOLICITO Que me deis de baja la fibra ya y que me facilitéis el número para devolver el equipo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Llevo más de una semana intentando que me atiendan, he enviado emails a su dirección de atención al cliente, he rellenado su formulario de contacto (y recibido una respuesta automática diciendo que me contactarán en 24 horas, cosa que no ha ocurrido en 5 días) y he intentado que me respondan por chat. Pero siguen sin dar señales de vida. Me pongo en contacto con ustedes a través de OCU porque el día 22 de marzo de 2025 compré el artículo Cervelo Soloist así como el servicio de envío a Suecia (donde voy a utilizar la bicicleta) y el servicio de montaje. Para empezar la bicicleta llegó con bastante retraso y costó localizarla porque salió de forma separada a los accesorios. Pero lo principal es que, como digo, compré el servicio de montaje y la bicicleta llegó con muchísimos problemas. En primer lugar el cambio di2 no funcionaba, había un cable suelto en la batería debajo del sillín y costó mucho encontrar cuál era la raiz del problema. Luego el mecanismo de asegurar el manillar a la horquilla estaba suelto y faltaba una pieza que se había metido dentro del cuadro de la bicicleta. Me llevó muchísimo tiempo saber cuál era el problema, extraer la pieza y volver a montar el manillar. Pero lo peor han sido los frenos, el delantero estaba bloqueado contra el disco y el trasero rozaba y ha resultado que el disco estaba doblado. Tras intentarlo solucionar siguiendo el manual que me enviaron ustedes, he acabado teniendo que llevar la bicicleta a una tienda especializada para que vuelvan a instalar los frenos y arreglar el disco trasero. Evidentemente esto no me salido gratis, me ha costado más de 50 euros (adjunto factura en Suecia por 552,5 coronas suecas, al cambio 50,5 euros) SOLICITO que me compensen por este gasto así como por los problemas que esto ha causado. Es decir que me devuelvan el coste de montaje y me compensen los 50 Euros que me ha costado solucionar su trabajo mal hecho. Bien en efectivo, crédito a la tarjeta MasterCard con la que pagué la bicicleta, o en especie, voucher en su tienda (ya que sigo necesitando artículos de ciclismo y me gustaría pensar que esto no es más que un malentendido y puedo seguir confiando en ustedes) Sin otro particular, atentamente. David Moreno

Nunca solicite nada de... claritycheck Nunca solicite nada de claritycheck.com, mi hijo de 15 años estuvo mirando el móvil mientras yo estaba trabajando y vio un anuncio que estaba en inglés y no sabe que lo que toco y me cobraron en 2 veces 0,50 luego 2 veces 9,99 y finalmente 19,99. Lo cual me parece un engaño , borré todas las tarjetas que tenía registradas en el móvil lo cargaron sin autorización y para colmo he tenido que cancelar las tarjetas para que no sigan generando los cobros me parece una forma de robo ya que no autorice nunca nada. Creo que este tipo de anuncios no se tendría que tener acceso a menores de edad, después de varios intentos de reclamaciones no me dan solución solo saben decir que no son reembolsables cuando este tipo de aplicación no está en uso en ningún momento. Tener mucho cuidado con este tipo de ENGAÑO Engañan la coger datos de la tarjeta y te van cobrando sin autorización.

Dazn me ha modificado el plan sin avisarme, cuando me he dado cuenta de que han cambiado de mi plan motor por 29,99 € al plan multihogar por 44.49 € he contactado con ellos a través de su único canal de comunicación por su web chat pero no se hacen cargo. según su explicación el cambio de plan es debido a que yo en algún momento he visionado contenido de otro plan. lo primero que tengo que decir es que yo no he visionado ningún contenido fuera del motor, solo veo motogp lo segundo que les he pedido es que me lo puedan demostrar y dicen que no pueden. tercero, como puede ser que exista esta posibilidad en un contrato cerrado con un plan y que se pueda alterar porque el usuario tenga acceso a otro contenido, (si fuera el caso , que no lo es) ante toda esta situación, he solicitado cancelar el contrato, me dicen que vale pero que al ser una suscripcion anual que tengo que esperar a marzo del 2026, a lo que he solicitado que al menos me vuelvan a plan motor de 29,99 € y aquí me dicen que me enviaran una notificación por mail para que lo acepte ya que tiene que ser mediante aceptación por mail y sorpresa, no me llega ningún mail y las comunicaciones por chat se han congelado, nadie me responde a mis mensajes y es la única via con la que entiendo puedo comunicarse conmigo. espero poder cancelar el contrato antes de marzo del 2026 o en su defecto que se vuelva al plan motor por 19,29 €, si no es así voy a bloquear los pagos de mi tarjeta de las proximas cuotas ya que yo no he contratado ningún plan multihogar

Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción. También escribo al correo que según pone en sus términos de servicio sirve para darse de baja y dicen que eso no lo pueden hacer sin que llame.

No paran de llamarme al teléfono…tengo días en los que me han llamado hasta 30 veces…y cuando descuelgo la llamada me cuelgan sin decir nada…

Estimados/as señores/as: En fecha [19/02/2025] adquirí en su página web [sharkerbrand.com] el producto [ 2 camisetas]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas. Se supone que el día 11/04/25 sobre las 11h es entregado el paquete que estaba esperando. En casa no había nadie, (yo estaba trabajando) pero según la empresa de transporte se entrego y hay un documentó de recepción, que ni la firma ni el DNI coincide con el mío. Según la empresa que compre el material se ha abierto una investigación según ellos llevara de 30 días hábiles hasta 10 semanas. Yo rellene la documentación para hacer la reclamación y envié mi DNI, y aun así hay que seguir esos tiempos. reclamo que se resuelva lo antes posible que me den la mercancía pedida o en su defecto el reembolso de la compra.

Por la presente deseo presentar una reclamación formal contra la empresa WORTEN La Palma por el trato recibido como consumidor y la falta de resolución en relación con un vale emitido tras la devolución de un producto defectuoso. El 13 de diciembre de 2024, realicé una compra en línea a través de Worten. Tras recoger el producto en la tienda, se comprobó que el dispositivo estaba defectuoso. Lo devolví y me entregaron un vale como compensación. El día 25 de marzo de 2025, intenté canjear dicho vale en la tienda, pero se me informó de que primero debía ser activado y que recibiría un correo electrónico con la confirmación de activación. Se escaneó la tarjeta del vale y proporcioné mi dirección de correo electrónico. Al no recibir ningún correo, regresé a la tienda el 28 de marzo de 2025, donde se me comunicó que aún tardaría un poco y que probablemente recibiría el correo durante la semana siguiente. Sin embargo, hasta el día 23 de abril de 2025, no recibí ninguna notificación. Al acudir nuevamente a la tienda, se me indicó esta vez que tenía que rellenar un formulario que, según me dijeron, fue creado apenas una semana antes. No se me había informado anteriormente de la existencia ni de la necesidad de rellenar dicho formulario. La información solicitada en el mismo ya había sido facilitada el 25 de marzo de 2025. Como consumidor me pregunto: ¿Debo aceptar recibir información contradictoria cada vez que visito la tienda? Considero este trato como una grave falta de profesionalidad y de respeto hacia el consumidor. Solicito una intervención por parte del organismo competente y una resolución clara de este caso, así como una explicación formal por parte de Worten. Horst Fuchs Carretera General, La Sabina 112, Mazo ho.fuchs@gmail.com 676009013

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me mandaron un email, diciéndome, que no tenían stock de los productos pedidos, y que me devolverían el dinero, y no eh recibido nada por su parte. SOLICITO , la devolución total de el importe, por el medio de pago que se realizo en el plazo de dos días naturales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…