Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio/2024 mi marido compró 2 billetes de avión a una agencia de viajes llamada UNIBRAS para nuestras hijas para ir desde Bcn a Buenos Aires ida y vuelta Después de muchos problemas para que me enviaran los billetes emitidos (realizando numerosos mensajes de whatsapp y llamadas que a veces contestaban y a veces no, pues en el domicilio de la agencia no había nadie), me los enviaron con 1 día de antelación a la fecha de la salida del vuelo. Les hicieron un cambio de vuelo y finalmente, pudieron viajar. Al cabo de unos días me comuniqué con ellos para que me enviaran los billetes de vuelta y nunca me contestaron los whatsapp, mails y numerosas llamadas. Desde la aerolínea Iberia me confirmaron que esos billetes no habían sido pagados por la agencia y que, por tanto, no existían. Tuve que comprar dos billetes de avión nuevos para que mis hijas pudieran volver a su lugar de residencia. SOLICITO: El reembolso del importe de los billetes que no pudieron ser utilizados y el reembolso de los billetes nuevos que tuve que comprar. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Línea eléctrica a mi nombre y por tfno. un agente comercial, sin mi autorización, y en conversación con mi padre, 96 años de edad, pone a mi padre como titular y me cambia de compañía. Estaba en Endesa y me cambia a Naturgy. Puesto en contacto con Naturgy, se me da la razón y me comentan que es un fraude. Si es un fraude, ¿por qué ahora soy cliente de ellos? ¿por qué no se me da de baja automáticamente de Naturgy y se me reintegra a mi antigua compañía y con mi titularidad? Para desistir, mi padre, nuevo titular, tiene que autorizarme a mi, el autentico titular, el mundo al revés. Por tfno se me amenazó con una sanción de 450 euros si me daba de baja antes de 4 meses. No he recibido ninguna notificación física del cambio, no tengo número de contrato. ¿Cómo es posible un cambio de compañía sin la autorización del titular? Las compañías eléctricas no tienen permanencia, que yo sepa. Creo que los comerciales no pueden contactar con quién no hayan tenido relación comercial en el último año. Naturgy me comenta que la contratación la realiza una empresa externa a ellos que se dedica a modificar los contratos en su propio beneficio. Si esto es así, creo que hay que proponer medidas legales contra esta indefensión. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de enero compré en su tienda los articulos: Sudadera brushed con modal - Ref. 2253/838/501 Talla S Pantalón recto brushed con modal - Ref. 6259/838/501 Talla S Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos semanas y poco uso el producto se encuentra muy desgastado. Adjunto fotocopia de ticket de compra y fotos del producto en mal estado. SOLICITO, la devolucion del importe del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo

El centro Fitness park de Casanovas Barcelona hizo una oferta durante septiembre en la que el centro era gratis durante dos meses. mi pareja y yo nos apuntamos y preguntamos por activa y pasiva si luego nos podríamos dar de baja. la respuesta siempre fue que sí. tras los dos meses comunicamos que nos dábamos de baja, pero nos dijeron que no habíamos leído bien el contrato y que no era así, que teníamos que quedarnos unos meses de permanencia. intentamos vía email varias veces comunicar con el centro y nunca contestaron y empezaron a enviar los recibos mensuales del centro. finalmente, siendo imposible darnos de baja por esa vía nos acogimos a una de las claúsulas del contrato, que permitía darse de baja, mudarse a una localidad diferente a la del centro, donde no existía ningún otro de la cadena. aún presentando censo del nuevo domicilio y recibos, jamás fuimos contestados y a día de hoy no solo siguen enviando recibos (que todos se han devuelto) si no que nos han comentado que empezarán acciones legales contra nosotros. me parece increíble la falta de servicio, respeto y atención a unos clientes.

Estimado/a responsable de atención al cliente de El Corte Inglés: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi malestar respecto al trato recibido en su tienda el 01/02/2025, cuando acudí a devolver unos productos. Estaba devolviendo una sudadera, un jersey y una camiseta de la marca El Pulpo, y la persona que me atendió fue Estíbaliz Ortega. Mi sorpresa fue la actitud poco profesional que mostró durante la transacción. Tras preguntarme si iba a devolver todo, observé cómo suspiraba visiblemente mientras estaba al lado de una compañera, lo cual me hizo sentir incómodo/a. Además, al devolverme el ticket de compra, lo hizo de manera brusca, sin ninguna cortesía, ni siquiera un simple "gracias", lo que considero una falta de respeto hacia el cliente. Entiendo que el personal puede tener días difíciles, pero en este caso, la empleada no estaba atendiendo a un volumen elevado de clientes y su comportamiento no fue apropiado en absoluto. Como consumidor/a de El Corte Inglés, esta experiencia ha sido muy decepcionante y me hace reconsiderar volver a comprar en sus tiendas en el futuro. Creo que es importante que este tipo de situaciones se aborden, ya que la atención al cliente es esencial para mantener la reputación de la empresa. Considero que el comportamiento de Estíbaliz Ortega no es adecuado para alguien que trabaja de cara al público y espero que se tomen las medidas necesarias. Atentamente, Asier 639022157 Tiket compra: 00100500960209

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/01/2025 adquirí en su página web de Herbolario Medicinal tres productos con el número de pedido SDJCHSXGU Han pasado 19 días y no lo he recibido. En su web en el estado del pedido aparece una imagen que dice"NACEX expedición pendiente de documentar" que siempre está igual. Les he enviado mensajes por correo electrónico, directamente en su web, y les he llamado por teléfono varias veces y siempre a cualquier hora de su horario de atención están las líneas ocupadas, nunca contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. JC

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31 de diciembre de 2024 me enviaron un e-mail confirmando que en 3-4 días hábiles recibiría el reembolso de un artículo, en concreto un calendario de mesa, que no me había sido entregado en el pedido 13000986606. He intentado ponerme en contacto en numerosas ocasiones, telefónicamente y vía e-mail sin obtener ninguna respuesta por su parte. SOLICITO que me realicen el reembolso, lo antes posible, del artículo que no recibí. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de enero compré en su web on line dos artículos "Alva - Elegante jersey de manga larga de bosque" y Camiseta vintage con diseño de gato blanco y nieve en el monte Fuji, los cuales incluía su oferta promocional LIST10 con un 10%de descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque los artículos recibidos son de una ínfima calidad y no se son los de la foto. Se parece pero no lo son. No corresponden. Por ello quiero un reembolso. He contactado con el email el mismo día de la entrega (24 de enero) siguiendo los pasos indicados en la página web. Mandé varios emails pidiendo instrucciones que no recibieron respuesta correos . Una vez me contestaron a lo largo de los días me ofrecían devolverme un 20% y quedarme con las prendas, no indicándome como solicitaba las instrucciones para una devolución. Repondí pidiendo lo mismo y no me han vuelto a contestar. Adjunto todos los datos que tengo relativos al pedido incluyendo el pago, los artículos, el número de seguimiento, entrega, emails enviados e email recibido. SOLICITO, una respuesta y un reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/2025 he realizado un pedido con uber eats. El repartidor afirma que estaba ausente en la dirección de entrega, pero no llamo al timbre en ningún momento. Vi una llamada perdida a la que respondí al minuto, y llame más de 10 veces. Inmediatamente bajé al portal y no había nadie y justo publicaron una foto con mi comida como si estuviera ahí esperando, cosa que es imposible. Se puede ver en las llamadas como no me cogió nadie el teléfono y como no pasó ni un minuto, no los 10 minutos de espera que afirman. He puesto una reclamación y una máquina responde, en vez de tratar el asunto personalmente diciendo que está todo en orden por parte del repartidor, sin dejarme aportar ninguna prueba.. Adjunto los siguientes documentos: - Factura del pedido - Captura de las llamadas - Captura de foto con mi pedido que adjunta el repartidor q la hora que yo estaba en el portal (donde lo coloca no hay espacio para apoyarlo si quiera, por lo que no lo pudo dejar ahí, sino que se lo llevó) SOLICITO que tomen medidas contra su trabajador y la devolución mínimo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Raquel