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Problemas con el envío
Realicé un pedido el 23 de enero y recibí la mitad de este pedido el 21 de febrero. Les he escrito varios emails y he llamado por teléfono en diferentes horarios pero no contestan por ningún lado. No se si recibiré lo que falta o cuando lo recibiré.
Error al iniciar sesion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la app me da error al iniciar. No se si me habéis cerrado la cuenta por por algún motivo que desconozco. No me ha llegado ningún email y tenía dinero en la cartera de Wallapop. No puedo iniciar desde ningún dispositivo además que tampoco me deja iniciar sesion con otras cuentas desde mi dispositivo móvil. Tampoco desde el PC. SOLICITO información de lo sucedido y que se me devuelva el dinero de mi cartera en el caso de la cuenta se haya cerrado.
No tengo fibra DESDE MINUTO 0, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO
Día 14 de febrero viene técnico a mi casa a darme de alta la fibra, se marcha SIN DARME INTERNET ese mismo día 14. Me dice que durante esa tarde me llegará el servicio que tenga paciencia. Se marcha y DA LA INSTALACION POR TERMINADA CUANDO ES FALSO!! llamo esa misma noche a vodafone y me dicen que hasta lunes martes (17,18) no se me hará la portabilidad, que siga con router de movistar hasta ese día ( por eso no está la queja puesta desde el mismo día 14, porque me dijeron eso pero desde el minuto cero no ha funcionado) llega el lunes 17 y recibo sms de vodafone que mañana 18 se hará portabilidad. Llega el martes 18 recibo sms de bienvenida a vodafone y LA BAJA DE MOVISTAR. como la fibra de vodafone SIGUE SIN FUNCIONAR ( no ha funcionado ni un segundo desde el día 14) me quedo sin internet en casa. Ahí vuelvo a llamar y se abre la primera incidencia cuando en verdad debería estar abierta desde el día 14 que no se me dio el servicio pero como estaba usando la fibra de movistar no se abrió dicha avería. Vuelve el técnico por segunda vez 4 o 5 días despues y se vuelve a marchar SIN DARME INTERNET y prometiéndome que durante la tarde de ese día o a más tardar al día siguiente tendría internet, que así se lo había dicho los compañeros de soporte técnico a través del chat. Pues bien hoy día 24 de febrero, tras 11 DIAS SIN SERVICIO siguen dándome largas y poniendo excusas de que la culpa es de movistar. Me advierte que si me doy de baja me cobrarán 150 por la “instalación” de los servicios y que sino pago se me incluirá en fichero de morosos. DENUNCIO UN INCUMPLIMIENTO FLAGRANTE DE CONTRATO POR PARTE DE VODAFONE YA QUE NO SE ME HA DADO SERVICIO DE FIBRA NI UN SOLO SEGUNDO Y EXIGO QUE NO SE ME COBRE NADA DE PENALIZACION SI DECIDO MARCHARME DE LA COMPAÑIA YA QUE NO SE ME HA INSTALADO NADA QUE FUNCIONE NI SE ME HA DADO SERVICIO EN NINGUN MOMENTO.
Pedido no enviado
Hola,realize un pedido #769230 en farmacia farmaferoles el 1 de febrero de 2025,no lo a enviado,ni contesta al telefono ni a los emails.No me madaron n°de seguimiento del envio y no puedo saber el estado del pedido
Producto no recibido pero cobrado
A: HERBOLARIO MEDICINAL A: HERBOLARIO MEDICINAL 24/02/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 31/01/2025 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO DJMTBPQKK por importe de 14,02€ y método de pago: tarjeta Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO ) La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.
No reembolso
LA EMPRESA NO ENVIA EL PRODUCTO COMPRADO ONLINE EL DÍA 11/02/2025 si política de envío dice 24/72h para la expendición EL PAGO HA SIDO ACEPTADO Y RETIRADO DE MI CUENTA, no contestan desde atención al cliente ni por email ni teléfono. No envían seguimiento del pedido la empresa encargada de la recogida no tiene la orden de recoger. Quiero dinero o los productos
No me ha llegado el dinero al monedero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace sias inicié una reclamación que han cerrado 2 veces sin solucionar el problema, aún aportando datos y capturas de pantalla que demuestran que hubo un fallo o bien por el sistema, el servidor, o el que fuera. Pero se perdieron en el limbo el dinero que debiera ha erme llegado al monedero particular. SOLICITO el reembolso de los 20 € que nunca han llegado al monedero mío de Wallapop. Pues la venta se realizó correctamente con el Ok del comprador. Sin otro particular, atentamente. Jorge Salvador Lupón
Devolución pedido
Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la tienda Produceshop, ya que he experimentado una situación inaceptable con mi compra y su servicio de atención al cliente no ha proporcionado una solución adecuada. El pedido original con número 724096632 fue realizado el 4 de diciembre de 2024, pero nunca llegó a mis manos. Tras múltiples gestiones y reclamaciones, finalmente me enviaron un nuevo pedido con número 500040147, expedido el 14 de enero de 2025 y recibido en mi domicilio el 23 de enero de 2025. Sin embargo, al recibirlo, noté que el color del mueble no correspondía con el solicitado. El mismo día, 23 de enero, contacté con el servicio de atención al cliente tanto por correo electrónico como por teléfono para notificar la incidencia y solicitar la recogida del artículo incorrecto y el reembolso de mi dinero. A pesar de haber recibido numerosas disculpas, hasta la fecha (24 de febrero de 2025) no se ha llevado a cabo ninguna acción concreta para recoger el producto ni para procesar mi reembolso. La falta de respuesta y la ausencia de soluciones por parte de Produceshop me han causado una gran frustración, además del inconveniente de tener que almacenar un mueble que no pedí y para el cual no tengo espacio. Ante esta situación, solicito su intervención para que Produceshop cumpla con sus responsabilidades y proceda de inmediato a la recogida del producto y al reembolso total de la cantidad pagada. Dispongo de todos los correos electrónicos y comunicaciones con la empresa como prueba de mi reclamación y puedo facilitarlos en caso de ser necesario. Agradezco su ayuda y quedo atenta a su respuesta. Gracias, Elisabeth
Cargos suscripcion WePDF
Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un cobro indebido. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0.50€. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0.50€. Y que nunca me llegó dicho archivo porque daba “error”. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción y del pago por el documento. Si en 24h no obtengo una respuesta procediendo al reembolso, iré a comisaría a poner la denuncia ante la policía Sin otro particular, atentamente.
Víctima de robo y trampa
Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un frau de. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0.50€. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0.50€. Y que nunca me llegó dicho archivo porque daba “error”. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción y del pago por el documento. Esto es un fraud e de manual y claramente el espíritu de la pagina web es, engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible. Además que cuando intentas cancelar suscripción da error continuamente. Si en 24h no obtengo una respuesta procediendo al reembolso, iré a comisaría a poner la denuncia ante la policía
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