Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MasMovil, sin previo aviso, cambió las condiciones del servicio incumpliendo una oferta de 3 meses firmada en el contrato. Detalles de la oferta pactada: Velocidad base: 500mb/s (excepto los 3 primeros meses de oferta que sería 1gb/s) Precio: 19.99€/mes al aplicar una oferta de 12€ al mes de descuento durante 12 meses. El mes de Enero el contrato se respetó, teniendo 1Gb/s de velocidad por 19.99€, pero en Febrero se redujo la velocidad a 300mb/s siendo muy insuficiente para nuestro trabajo en casa, e incluso se incremento el precio a 26.99€. (el día 1,2 y 3 de Febrero seguíamos teniendo 1Gb/s a 19.99€ pero el día 4 de dicho mes cambió a 300mb/s por 29.99€ sin previo aviso.) Esta velocidad y precio se han mantenido hasta mayo, con lo cual siguen sin respetar el contrato firmado. Adjunto pruebas en imágenes tanto de los cobros, como de las ofertas. (En la imagen salen 20.99€ cobrados en Mayo porque es del 1 al 21, no el mes completo y en la imagen de los descuentos salen 22€ de descuento ya que una oferta es la de 12€ durante 12 meses y la otra al tener 1Gb/s a precio de 500mb/s durante los tres primeros meses lo ponen como si nos descontaran 10€). La imagen de los descuentos es del mes de Enero que fue el único que respetaron las condiciones. SOLICITO […].  Devuelvan la diferencia de precio de lo que se ha cobrado, a lo que se debería haber cobrado por el servicio ofrecido (300mb/s). O por lo menos que se devuelva la diferencia hasta el precio pactado. Dinero cobrado de mas : Febrero 7€ (se cobra 26.99€ debiéndose haber cobrado 19.99€ por 1Gb/s gracias a la oferta de 3 meses) Marzo 10€ (se cobra 29.99€ debiéndose haber cobrado 19.99€ por 1Gb/s gracias a la oferta de 3 meses) Abril 10€ (se cobra 29.99€ debiéndose haber cobrado 19.99€ por 500mb/s al acabar la oferta) Mayo 10€ (se cobra 29.99€ debiéndose haber cobrado 19.99€ por 500mb/s al acabar la oferta de 3 meses). Solicito también, se anule el contrato sin penalizaciones, ya que no deseamos seguir con esta compañía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he realizado una solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, al poner los datos del inmueble el precio que me aparecía era 0.00 euros, le he dado a aceptar, me pide la verificación de la tarjeta, con importe 0€ y cuando le doy a OK me dice que el cargo es de 30.13 de la empresa MOBETRAMIT, S.L inmediatamente he intentando ponerme en contacto con ellos, no aparece mail ni teléfono, en la pestaña póngase en contacto cuando le doy a enviar mensaje se queda pensando y no va, he enviado un mail a través de la web de portal registradores a una dirección de soporte. He pedido la anulación de la solicitud de la nota simple porque no estoy de acuerdo con el cargo, ese importe es desorbitado para una nota simple, además que no se me informó en ningún momento que ese era el precio, ya que de haberlo sabido no lo hubiera solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 11 de marzo de 2025 me solicitaste una serie de fotografías para elaborar un presupuesto. Tras hablar por teléfono, te realicé un primer pago por Bizum de 150 euros el 13 de marzo, antes incluso de que vinieras a ver la obra. Finalmente acudiste el lunes 17 de marzo y el martes 18 me enviaste el presupuesto. Ese mismo día te realicé un segundo Bizum por 258,33 euros, sumando un total de 408,33 euros abonados. Quedaste en acudir el viernes 14 de marzo, pero no te presentaste ni avisaste. Más adelante acordamos que iniciarías los trabajos el miércoles 2 de abril, con una segunda jornada el viernes 4. El día 1 aún no había confirmación, pero finalmente me dijiste que vendrías el 2 a las 10:00 h. A las 13:47 de ese mismo día, tras tu nueva ausencia, te pedí la devolución del importe. No volví a tener noticias tuyas hasta el 8 de abril, cuando me explicaste que habías tenido un incidente personal que comprendí plenamente, aunque no así la falta de aviso. El 21 de abril te volví a contactar al no haber recibido ninguna devolución, y ese mismo día me dijiste que esa semana harías el reembolso. Tampoco fue así. El 5 de mayo volví a reclamar el dinero y me dijiste que lo tendría esa misma tarde. El 7 de mayo me pediste que te recordara las cantidades, cosa que hice. El 9 de mayo me confirmaste que el dinero llegaría entre ese día y el sábado 10. A día de hoy, no ha sido así. Hago pública esta reseña para conocimiento general de tu forma de proceder, ya que son datos muy llamativos, objetivos y demostrados. Como sabes, también he iniciado el proceso a nivel legal con mis asesores, y pronto iniciaré también el proceso con las entidades de Consumo de la Comunidad de Madrid. Paga, por favor. Gracias.

Hola, Buenos días, mi situación es la siguiente. Realicé un pedido el 20 de mayo a Primor. Desde ese mismo día hasta el 26 de mayo el seguimiento del pedido estaba en demora, y no he recibido aún mi entrega. El medio de transporte SEUR me comunica que mi paquete se encuentra en un almacén pero, no me dan ninguna explicación más. Lo único que me dicen es que ponga una reclamación a PRIMOR. Hace unos días, solicité y envié un ticket a su tienda de atención al cliente (PRIMOR) y hasta día de hoy TAMPOCO he recibido ninguna respuesta. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado 1 de Febrero de 2025 abrí un siniestro con Axa ,por una fuga de agua provocada por el vecino. Ya han venido varias veces a mi domicilio a peritar los daños y sigo en espera de respuesta por parte de la compàñia desde hace 3 meses!! SOLICITO: se proceda a la indemnización de los daños ocasionados y la reparación del los daños reportados en el siniestro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos intentos de comunicación sin que quieran intentar resolver problema provocado por vuestra gestión no me queda otra que intentarlo por este medio. En su día tuve un error con una factura vuestra y enseguida me hice cargo de solucionar el pago ya que se que yo era única responsable de lo sucedido.Por lo que que está vez creo que sois responsables por algún error en vuestro sistema de que algunos recibos no se hayan cobrado de mi cuenta. Cuando empiezo a recibir llamadas de una empresa de cobros pidiéndome que haga el pago con tarjeta enseguida me pongo en contacto con vosotros y con mi banco el cual me dice que por mi parte está todo correcto y por la vuestra pues como siempre,sin mucha comunicación. Escribo correos pidiendo que se me reenvíen las cuotas pendientes ya que no es mi culpa. Después de muchos intentos me mandáis un formulario pidiéndome de nuevo mis datos bancarios porque por algún motivo ya no me podies mandar los recibos. Después de hacer todo lo que se me pide sigo recibiendo llamadas continuas de empresa de cobros y encima me estias mandado los pagos que faltan con recargo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El sistema de bonos energéticos (BlaBlaBono) resulta completamente abusivo. Requiere de una confirmación por duplicado, tanto del conductor, como del pasajero, de la recogida y la finalización del viaje, todo ello mediante localización GPS. El modelo es abusivo e injusto, ya que si uno de los usuarios realiza todo el proceso correctamente, pero el otro no, ninguno de los dos reciben la bonificación. ¿Por qué mi derecho a recibir el bono debe depender de que el otro usuario realice también el proceso, si yo lo he realizado correctamente y cumplo todos los requisitos para ello? Es vergonzoso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Uber eats se dedica a aprovecharse de los clientes, a no protegerlos a pesar de que el servicio que tiene es delicado, hablamos de entregas de comida, y que deberían cuidar y proteger al cliente y no solo su dinero, pero es al revés, ya son varias las veces en que se han comportado fatal. Una de las veces el repartidor no entregó mi comida porque no encontró el lugar es mentira era un lugar público y conocido, al reclamar que no se me entregó porque ellos mismos avisaron que no pudo ser entregado, procedieron a cobrarme el pedido igual, otra vez mi pedido llegó con un hueco la caja, la comida rozando todo lo que tocará fuera de ella (era pizza la salsa ablandó el cartón y se salió por allí), envié las fotos apenas llegó, no me ayudaron ni protegieron, otra vez tenía una cuenta que nunca pude usar por un problema no podía acceder, no me preocupé no se usaba no tenía ni un pedido hecho, procedieron a activarle uber one sin mi autorización, y estuvieron meses cobrando el servicio sin yo estar enterada no fui yo quien lo activó, cuando me comuniqué me reembolsaron solo el mes en curso habiendo sido más de 6 meses de cobros de 4,99€ y al reclamar esto, simplemente dejaron de contestar y me ignoraron, habiendo comprobado que esa cuenta nunca fue usada. Ahora lo último, hice un pedido el repartidor tuvo un problema, me envían ellos que no se me cobrará, y adivinen? Me cobraron. Al reclamar dicen que es imposible hacer el reembolso y que tenga en cuenta que la decisión es definitiva, siendo ellos los que se habían comunicado conmigo avisando el problema y el no cobro. Esto es increíble, como hasta cuando ellos cometen el error pagas. Esto es un abuso. Ya puestos, solicito la devolución de todos los meses que se me cobró un servicio que no pedí, que no usaba en una cuenta sin usos ni nada y la devolución del dinero que ellos mismos dijeron que no cobrarían pero su palabra no vale absolutamente nada, y solo cuidan su propio beneficio. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: SUQUITE NETWORK, SOCIEDAD ANÓNIMA 📍 Blvd. Los Próceres 24-69, 6to Nivel, Oficina 609 Guatemala, C.A. 01010 📧 manumonetizamkt@gmail.com 📱 WhatsApp: +34 699 668 621 / +34 699 719 576 🧾 NIT: 120293099 👤 Representante: Sr. Manuel Bravo (alias “Manu Monetiza”) 📱 Instagram: @manumonetiza 🎵 TikTok: @manuel.bravo162 ▶️ YouTube: Manuel Bravo 🌐 Web: www.manumonetiza.com 📱 Threads: @manumonetiza ✉️ RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL Y NEGATIVA DE REEMBOLSO Muy Sr. mío: Me dirijo a usted en calidad de consumidora afectada por el servicio contratado a través de su empresa SUQUITE NETWORK, S.A., a fin de presentar esta reclamación extrajudicial, por incumplimiento grave de las condiciones pactadas, negativa injustificada al reembolso prometido, y vulneración de mis derechos como usuaria. 📌 HECHOS El día 27 de junio de 2024, aboné la suma de 2.500 € mediante la plataforma Hotmart (código de transacción HP0347213983) para acceder a una mentoría personalizada de un año, ofrecida directamente por el Sr. Manuel Bravo. Esta contratación fue consecuencia de un contacto privado e individual por parte del propio Sr. Bravo, quien me escribió tras haber adquirido un curso suyo anterior en Hotmart, asegurándome que yo era “la candidata perfecta” para su programa de mentoría. No fue una compra espontánea, sino una oferta personalizada con promesas claras. En mensajes y audios —que conservo—, el Sr. Bravo garantizó: Acompañamiento personalizado durante 12 meses. Mentoría individual directamente con él. Reembolso garantizado durante los primeros 6 meses en caso de insatisfacción. Nada de lo prometido se cumplió. Solo se realizaron dos sesiones por Zoom con el Sr. Bravo, tras las cuales me derivó a otra persona, sin aviso ni consentimiento, a pesar de haber contratado y pagado su mentoría directa. Durante semanas, me daba largas para agendar nuevas sesiones, y el tiempo pasaba sin avances reales ni seguimiento. Al reclamarle lo pactado, negó haber ofrecido dichas condiciones, a pesar de que conservo mensajes y audios que lo contradicen. Al solicitar el reembolso dentro del plazo estipulado por la garantía ofrecida, la única respuesta recibida fue que “lamenta haberme dicho eso, pero que no puede realizar la devolución”, incumpliendo de forma manifiesta su propia promesa. A día de hoy, no se me ha entregado la factura legal correspondiente, pese a múltiples solicitudes, lo cual vulnera la normativa española vigente. Esta situación me ha generado no solo una frustración personal, sino también una deuda financiera directa, ya que el importe fue asumido con recursos propios que aún sigo pagando. 📂 DOCUMENTACIÓN Dispongo de todas las pruebas necesarias para acreditar cada uno de los hechos descritos, incluyendo mensajes, audios, comprobantes de pago y comunicaciones mantenidas, las cuales podré presentar ante las autoridades competentes si resultan necesarias. 📎 RECLAMACIONES SIMILARES Este no es un caso aislado. Existen reclamaciones públicas contra SUQUITE NETWORK, S.A. y el Sr. Manuel Bravo que reflejan un patrón de comportamiento repetido. A continuación, algunos ejemplos verificados: OCU – Desistimiento por curso engañoso (abril 2025) Una consumidora denunció que el curso “Universidad de TikTok VIP” no cumplía las condiciones publicitadas y solicitó reembolso conforme a sus derechos como usuaria. Ver caso OCU – Contrato cancelable no respetado (marzo 2025) Una clienta contrató el curso con la promesa verbal de poder cancelarlo en cualquier momento. Al intentar ejercer este derecho, se encontró con la negativa del Sr. Bravo. Ver caso OCU – Captación insistente y contenido no entregado (marzo 2025) El Sr. Bravo contactó insistentemente a una clienta por redes sociales, quien terminó adquiriendo el curso. El contenido no cumplió con lo prometido y se le negó el reembolso. Ver caso Estos antecedentes refuerzan mi posición como consumidora afectada y evidencian una conducta comercial reiterada y desleal por parte de SUQUITE NETWORK, S.A. ⚖️ FUNDAMENTOS JURÍDICOS Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007) Ley 3/1991 de Competencia Desleal, artículo 5 – actos de engaño. Real Decreto 1619/2012, sobre obligaciones de facturación. Código Civil, artículos 1101 y siguientes – incumplimiento contractual. Conducta potencialmente constitutiva de engaño comercial reiterado, sujeta a valoración legal. 🚨 EXIGENCIA FORMAL Exijo el reembolso íntegro del importe abonado (2.500 €) en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación. Dado que ya disponen de todos mis datos personales y bancarios, deberán contactarme directamente para proceder a la devolución por los mismos medios utilizados en la transacción original. 📣 CONSECUENCIAS EN CASO DE INCUMPLIMIENTO En caso de no recibir respuesta o solución en el plazo estipulado, me reservo el derecho de iniciar inmediatamente: Reclamación formal ante Hotmart solicitando la suspensión de su cuenta como vendedor. Denuncia ante las autoridades de protección al consumidor en España y Guatemala. Difusión pública del caso en redes sociales, prensa digital y plataformas de defensa al consumidor. Reclamación legal por daños y perjuicios. Evaluación con mi asesoría legal sobre posibles acciones judiciales. 📬 COMUNICACIÓN Toda respuesta deberá realizarse por escrito a través de los canales aquí indicados. La ausencia de respuesta será considerada como negativa deliberada.

Estimados/as señores/as: Según lo pactado en el contrato, la entrega e instalación de la encimera de cocina estaba prevista para el día 29 de mayo. Por tal motivo, solicité un día libre en mi trabajo para poder estar en casa y facilitar la ejecución de los trabajos. Sin embargo, tras esperar durante toda la jornada sin recibir visita ni aviso alguno, me vi obligada a contactar con IKEA por la tarde. Fue entonces cuando se me informó de que, según su sistema, la fecha de entrega e instalación figuraba para el día 5 de junio, sin que yo hubiera sido notificada previamente de dicho cambio. Me dirijo a la tienda para pedir explicaciones e intentar acelerar el proceso, nos dicen que ha sido un error suyo y harán todo lo posible, sin embargo no recibimos ningún llamada más de seguimiento. Finalmente, la instalación se realizó el día 5 de junio. No obstante, esta modificación unilateral de la fecha me ha ocasionado diversos perjuicios: una semana adicional sin poder utilizar la cocina y tener que hacer compra de alimentos preparados o comer fuera —con las consiguientes molestias en la vida diaria—, la pérdida de un día laboral el 29 de mayo, y la necesidad de reprogramar un viaje profesional previsto para el 5 de junio para poder estar presente y evitar más retrasos. SOLICITO: La correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados por el incumplimiento de la fecha de entrega acordada en contrato, así como una mejora en la gestión y comunicación de este tipo de incidencias para evitar que otros clientes pasen por situaciones similares. Aporto como documentación adjunta: -Contrato del pedido e instalación -Comunicaciones mantenidas Sin otro particular, atentamente, Griselda Ravell