Últimas reclamaciones

Me pedí un teléfono por este sitio y después de que no terminara de llegar solicité una devolución, para la cual llevo esperando más de mes y medio, después de un proceso tedioso y de yo cumplir con todo lo que solicitaban, ellos no cumplen con los plazos. En teoría el plazo era de 7 a 10 días laborables una vez el reembolso fuera tramitado, y ya llevo esperando por lo menos un mes, su servicio de atención al cliente también es pésimo y no te arregla nada. Necesito que me devuelvan el dinero y dejar de estar pendiente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de envió. El 31/12/2024 hice un pedido a Allzone de un IPhone15 (nº pedido 697371190). Pasado un mes salió en la pagina web que el paquete ya estaba "enviado" y al día siguiente salió "envió en proceso", hasta el día de hoy 24/02/2025 ya va pasar dos meses y sigo sin recibir el pedido, he realizado varias llamadas a la empresa y lo único que me han sabido notificar es que "ellos tienen el paquete y solo tiene que recogerlo GLS" pero con eso ya van dos semanas con lo mismos pretextos y siguen sin enviar el paquete que tanto tienen ellos y no te dan ninguna otra respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  HACE 5 MESES QUE DEVOLVI EL PEDIDO POR NO SER LA TALLA Y DESPUES DE MUCHAS RECLAMACIONES SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados artistas de la logística de Celeritas, Me dirijo a ustedes con la esperanza de que esta carta no tarde tanto en llegar a su atención como mi paquete en alcanzar su destino. Aunque, viendo su impecable historial de velocidad, lo más probable es que esta reclamación se pierda en el mismo agujero negro donde parecen haberse desvanecido mis expectativas de eficiencia. El pasado 13 de febrero, confié en su insigne compañía para devolver un paquete a Amazon. Un sencillo trayecto de vuelta, nada que implique cruzar océanos, selvas o sortear tormentas solares. Sin embargo, a día 24 del mismo mes, sigo esperando la confirmación de entrega. Mientras tanto, paquetes procedentes de la otra punta del planeta, enviados por simpáticos comerciantes chinos, llegan en menos de diez días sin quejarse del jet lag. Me inquieta pensar en las posibles peripecias de mi paquete: ¿se ha tomado unas vacaciones sin avisarme?, ¿está recorriendo España en busca de sí mismo?, ¿ha sido abducido por extraterrestres interesados en la mensajería de precisión milimétrica? Porque lo que está claro es que entregarlo en el plazo previsto no entra dentro de sus protocolos. Entiendo que revolucionar el concepto de “envío” requiere innovación, y ustedes parecen estar apostando por métodos nunca antes vistos: el transporte por meditación, la entrega por telepatía o, quizá, confiar en caracoles mensajeros con sentido de la orientación cuestionable. Les agradecería, aunque solo fuera por puro entretenimiento, que me informaran sobre el paradero de mi paquete. O en su defecto, que me confirmaran si debo asumir que ha sido canonizado y ha ascendido a un plano superior de existencia donde la eficiencia no es un problema. Quedo a la espera de su respuesta, la cual, a este ritmo, probablemente reciba antes una postal desde Marte que una solución de su parte. Atentamente, Un cliente que ya ha visto crecer las uñas esperando su devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi vehículo lleva en el taller 34 días sin que se me haya dado una solución, la marca MG no responde a las solicitudes que se les ha mandado. No solo eso, sino que me encuentro junto a mi familia fuera de nuestra residencia habitual y hemos de volver a ella pero no contamos con vehículo alguno para poder hacerlo. Hemos pedido en diversas ocasiones a MG España que nos faciliten un vehículo o que aceleren el arreglo del nuestro y la compañía no responde a estas peticiones. SOLICITO que MG España facilite a mi familia un vehículo con el que poder volver a mi residencia habitual para desempeñar las labores que requiere mi trabajo o, en su defecto, que MG España corra con los gastos de viaje de mi núcleo familiar.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 4 de enero del 2025 hice una compra a la empresa MANH PDM TRADING COMPANY LIMITED, usando como metodo de pago PAY PAL y no he recibido todos los articulos que compre. Poniendo varias reclamaciones en vuestra plataforma no consigo nada, cerrais el caso de la reclamación cuando sigo sin obtener el producto que me falta o el reembolso de dicho articulo. SOLICITO que ya que es imposible recibir la camiseta que me falta, pues al menos el reembolso de lo que vale ese producto que son 31.99 dólares americanos. No puedo subir imagenes porque Pay pal en su plataforma no deja hacer capturas de pantalla. Pero pay pal tiene el contrato de la compra a esta empresa y tiene mis dos reclamaciones que he puesto al no recibir la camiseta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un tratamiento en noviembre, viendo que no me lo realizaban decidir rescindir el contrato el cual lo firme el pasado 22 de enero. Me dieron copia firmado por la responsable de la clinica de cordoba el dia 14 de febrero, y en el cual decia que el pago se haria entre 5 y 7 dias. Han pasado 17 y aun no he recibido el dinero. SOLICITO Me sea devuelto el dinero un importe de 1100 euros a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi impresora Canon TR4600 SERIES no para de dar problemas de funcionamiento y ya la hemos enviado allí a reparar tres veces y 5 veces en el servicio técnico de aquí de Zaragoza. SOLICITO REPOSICIÓN DE LA IMPRESORA POR UNA NUEVA YA QUE ESTA NO FUNCIONA DEBIDAMENTE Y ESTA POR EXTINGUIRSE LA GARANTÍA Y NO ESTOY SATISFECHA CON EL FUNCIONAMIENTO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado sábado 22 de febrero me dispuse a viajar a Granada. Previamente, decidí dejar mi coche en un parking en vista del precio promocionado en webs de 8€ las 24 horas. El parking es el situado en el Hospital Virgen de las Nieves, también llamado así. Pues bien, cuando me dispuse a recogerlo al día siguiente la sorpresa es que los 8€ se convirtieron en 33,85€. Cuando llamé al número de telefóno que había disponible la chica me comentó que los 8€ era para clientes que sólo habían reservado previamente, cuestión esta que me resultó difícil de digerir por ser un agravio comparativo de traca. La información de la web no aclaraba el precio real y di por sentado que serían 8€ por día. Agradecería que me reembolsaran lo pagado de más dada la opacidad de la información ofrecida acerca del precio y de lo que supondría reservar o no.

Reclamación contra Mercedes-Benz España por incumplimiento de contrato de mantenimiento A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Mercedes-Benz España, S.A.U., en relación con el incumplimiento del contrato de mantenimiento de mi vehículo SMART FORFOUR, matrícula 5913JLP. 1. Hechos Contrato de mantenimiento: Durante tres años, he abonado puntualmente las cuotas del contrato de mantenimiento de mi vehículo, con una duración de 36 meses. Dicho contrato incluía revisiones periódicas, las cuales no se han realizado en su totalidad. Incumplimiento del contrato: A pesar de haber estado en vigor durante 36 meses, solo se han llevado a cabo dos revisiones en lugar de las que correspondían. Aviso de revisión en noviembre de 2024: En noviembre de 2024, recibí un correo electrónico del concesionario oficial de Mercedes-Benz indicándome que debía realizar la revisión correspondiente. Negativa a la prestación del servicio: Cuando solicité cita para diciembre, se me ofreció una fecha en Navidad por la disponibilidad del taller y la mía. No obstante, al acudir en enero de 2025, se me informó de que mi contrato ya no estaba vigente y que debía abonar el coste de la revisión. Falta de comunicación sobre la caducidad: En ningún momento recibí un aviso oficial indicando la fecha de caducidad del contrato ni de la existencia de un periodo de cortesía de 90 días. De hecho, el recordatorio enviado en noviembre refuerza la idea de que el servicio seguía activo. Cabe destacar que, en el momento de la formalización del contrato, no se me proporcionó una copia del mismo por correo electrónico, lo que dificulta la consulta de sus términos y condiciones. Además, en ningún momento recibí ninguna notificación oficial por parte de Mercedes-Benz informándome de la fecha de caducidad del contrato ni de la existencia de un período de cortesía de 90 días. Por el contrario, el único aviso que recibí fue el correo enviado en noviembre de 2024 por el concesionario, recordándome la necesidad de realizar la revisión, lo que me llevó a asumir que el contrato seguía vigente. Les recuerdo que la última revisión fue realizada en noviembre de 2023, por lo que aún quedaba pendiente una revisión dentro del periodo contratado. Adicionalmente, el 8 de enero de 2025, tan solo dos días antes de acudir a la revisión, recibí un correo del concesionario Quadis Smart (adjunto como prueba), en el que me invitan a revisar el precio de mi seguro y mencionan un cheque regalo para futuras visitas al servicio oficial. Este mensaje refuerza la idea de que mi contrato aún estaba en vigor y que mi relación como cliente seguía activa. Desde 2018 he sido cliente de Mercedes-Benz, abonando puntualmente todas las cuotas y realizando las renovaciones correspondientes. No es aceptable que después de más de siete años de fidelidad, se me trate de esta manera, negándome una revisión que estaba incluida en el contrato y obligándome a asumir un gasto de 502 euros sin previo aviso. 2. Vulneración de derechos como consumidor Este proceder por parte de Mercedes-Benz incumple lo estipulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular: Artículo 20: Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre las condiciones del servicio. Mercedes-Benz no informó de manera transparente sobre la caducidad del contrato ni de la imposibilidad de hacer uso del servicio. Artículo 1256 del Código Civil: Los contratos no pueden quedar sujetos a la voluntad de una sola de las partes. En este caso, Mercedes-Benz no cumplió con las revisiones previstas en el contrato y luego se amparó en una interpretación unilateral de su vigencia. 3. Solicitud de resolución Dado el perjuicio económico sufrido y el incumplimiento contractual, solicito a Mercedes-Benz España una de las siguientes soluciones: El reembolso íntegro de los 502 euros abonados por la revisión realizada en enero de 2025, ya que correspondía ser cubierta por el contrato de mantenimiento. El reembolso de las cuotas abonadas durante el último año del contrato, en vista de que no se cumplió con todas las revisiones estipuladas en el mismo. 4. Documentación adjunta Para respaldar mi reclamación, adjunto la siguiente documentación: Adjunto la factura de 502 euros correspondiente a la revisión que tuve que abonar, así como copias de los correos electrónicos recibidos, incluyendo el aviso del concesionario en noviembre de 2024, el mensaje de Quadis Smart del 8 de enero de 2025 y la respuesta oficial de Mercedes-Benz en la que rechazan hacerse cargo del servicio. Toda esta documentación evidencia la falta de información clara sobre la caducidad del contrato y el perjuicio económico que he sufrido como cliente. A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo. Firma: Antoni Pérez-Portabella López DNI:46132459W Correo electrónico: toni.pportabella@gmail.com Teléfono: 664156663