Buenas noches
En el día de hoy tenía prevista la instalación de mi alarma (por traslado).
Previamente a la desinstalacion habíamos confirmado que era la misma empresa ADT, la encargada de desinstalar, transportar e instalar (dispongo de WhatsApp que lo corroboran).
La semana pasada desinstalaron la alarma, y se suponía que en el día de hoy se llevaba a cabo la nueva instalación.
A primera hora hablamos con atención al cliente quien nos confirmó tales aspectos.
Nos llama el técnico solicitando adelanto de hora por su conveniencia. A lo que accedemos.
Y cuando nuevamente contactamos con el técnico, nos indica que él no tiene alarma alguna y no pueee hacer la instalación.
Llamamos nuevamente a atención al cliente y nos indican que no puede ser y que en breve recibiremos una llamada dando solución.
No solo no nos han llamado, sino que nos han confirmado por WhatsApp desde logística, no se había llevado a cabo el traslado (tengo el WhatsApp).
Al final, alarma sin poner, viaje para nada a Madrid y hasta el 16 que volvamos riesgo y peligro de robo u ocupación.
Obviamente bajo la responsabilidad de adt, por supuesto.
