Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
La fibra no funciona
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra 300 Mbs Desde el pasado día 21 de octubre ya estoy con falta de servicio y caloidad de servicio navengando a 4-5 Mbsp y cortes y a dia de hoy continuan los problemas. Cada dia he enviado correo al servicio de atencion al cliente, he hablado con los tecnicos en 2 ocasiones , pero nadie solventa el problema. El servicio de atencion al cliente es nulo, y el servicio técnico , lo mismo. El primer ticket de averia, gestion 19442541 , lo cerraron tras una semna sin llamar al cliente y no estando solventado el problema. Hay otro ticket de averia código de gestión 19587114 Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Así mismo que se solvente el problema ya , porque no puedo navegar, ni trabajar con los cortes y la velocidad de 5 MBPS Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier
Material de malísima calidad y falta de piezas en la entrega
Hemos realizado el pedido de un colchón y un canapé abatible a esta empresa. La calidad del canapé horrible. Venían las tablas con grietas y al montarlas se acabaron de romper. Además faltaban las dos tablas centrales y tornillos de sujeción para la tapa del canapé. Hemos llamado hoy al número de la empresa y enviado Whassaps y nos han derivado a otro número al que ni le llegan los whatsapp ni nos atienden. Queremos que nos devuelvan la parte proporcional de lo que costó el canapé. Si no procederemos a tomar medidas legales. Adjunto imágenes
BAJA
Vuelvo a escribir porque están ignorando de lleno mi reclamación puesto que no me están respondiendo. Dejé un tiempo teniendo en cuenta que seria por el puente, pero ya entiendo que no. Escribiré tantas veces como haga falta hasta que me contesten. Quiero poner una reclamación con la escuela MÁSTERD por varios problemas que he encontrado. Me apunté a un curso de 1 año con la intención de aprender sobre el sector del diseño de interiores ya que es uno de mis hobbies. Todo comenzó bien, fui cumpliendo los plazo, haciendo los exámenes etc… bastante escaso en contenido he de decir, pero no es un problema. Desde que comencé hasta ahora, mi situación laboral ha cambiado y ya no tengo interés de seguir con este curso. Planteé el darme de baja y se me dijo que no, pero que podía cambiarlo por otro curso. Vale, miro para cambiarme a otro en la web, y cuando voy a preguntar por dicho curso, me dicen que no, que no existe, que lo que es es un grado superior y quieren cobrarme 900€ más. En la página claramente se diferencian las categorías de grados y cursos, y yo miré un CURSO de Admin. Y finanzas que se vende como una PREPARACIÓN para el grado. Aquí ya comienzo a desesperarme, la chica con la que hablé erre que erre con que no era asi. So realmente no existe ese curso que anuncian en su web, considero que es publicidad engañosa. Acepté el no poder darme de baja y cambiarlo al principio, pero me encuentro con que lo que se anuncia ni siquiera tiene que ver con la realidad, y encima quieren cobrarme más por algo que no he pedido. No siento ningún tipo de confianza hacia esta empresa y deseo darme de baja a partir del mes de noviembre y que no se me pase dicha cuota, no quiero reclamar los meses ya pagados. Insistes para que no lo hagas y luego dan largas, dicen que eso no es posible que tu has firmado un contrato y tienes que cumplirlo. pero no veo normal que se quiera seguir cobrando un servicio que no voy a utilizar (y sin siquiera reclamar lo ya pagado!!). Además de que mi situación económica ha cambiado desde que comenzó el curso y ya no está en mis planes el permitirme una cuota alta mensualmente, menos si no me aportan ya nada. Yo simplemente quiero darme de baja de un servicio que no voy a poder ni voy a hacer, no exijo una devolución de lo que ya les he dado, Si fuese necesario devuelvo el material, pero no voy a pagar por un servicio que no puedo hacer y ellos se niegan rotundamente cuando yo en ningún momento fui informado de que esto iba a tener permanencia. No quiero saber nada de la opción de cambiar a otro curso ya, no tengo ningún interés y solo me interesa la baja. Sin otro particular, atentamente.
Rotura de muela
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que al comerme una hamburguesa de uno de sus establecimientos, se me partió una muela. SOLICITO que se me recompense de alguna manera, mínimo con el pago de la factura del dentista. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envío
Estimados señores, Quisiera presentar una queja formal contra el servicio de mensajería Correos, debido a problemas recurrentes en la entrega de paquetes, tanto en compras realizadas a través de Amazon como de otros particulares mediante Wallapop. En múltiples ocasiones, he experimentado retrasos significativos e incidencias sin justificación aparente por parte de Correos. He realizado varias reclamaciones a través de Amazon, solicitando que mis envíos no se realicen mediante Correos debido a las constantes dificultades y demoras, pero el problema persiste. Mi última experiencia ha sido especialmente frustrante. Compré un juguete a través de Wallapop para mi hijo; el vendedor fue muy diligente en el envío, sin embargo, el paquete ha vuelto a tener problemas de entrega con Correos. Recibí una notificación de “Incidencia de fuerza mayor. Envío con posible demora en la entrega por incidencia masiva de fuerza mayor,” lo que ha retrasado la llegada del producto de nuevo. Es importante mencionar que en mi localidad, el servicio de Correos solo trabaja de lunes a viernes en horario de mañana, lo que limita enormemente la flexibilidad para la entrega de paquetes. Esta falta de disponibilidad, combinada con los frecuentes problemas e incidencias de su parte, me lleva a solicitar ayuda para encontrar una solución definitiva. Mi prioridad es evitar utilizar Correos como servicio de envío en futuras transacciones, incluso si esto implica un coste adicional. Agradezco de antemano cualquier orientación o asistencia que puedan brindarme para evitar estos problemas y mejorar la experiencia de entrega de paquetes en mi localidad. El número de envío del artículo comentado: "PLAPBQ0716351950143480P" Quedo a la espera de su respuesta.
COBRO INDEBIDO DE 18€
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, Se debitaron 18 euros de mi tarjeta el 07 de noviembre de 2024, luego de buscar en Internet el nombre del débito CashPriviCompras, encontré información sobre esta empresa y sobre mi suscripción a sus servicios. Pero no iba a utilizar sus servicios, ni su suscripción. Al parecer, después de comprar algunos billetes de avión, apareció un anuncio y yo, sin sospecharlo, acepté el servicio. Pero repito, no me proporcionaron información sobre suscripciones y débitos de dinero. Quiero recuperar un reembolso de 18 euros. SOLICITO […]. Se me devuelvan los 18 € cobrados de forma indebida. Sin otro particular atentamente, Lesaka a 07 de noviembre 2024
Problema con mi reembolso
Hola, hice pedido el 16/Septiembre/2024. Un teléfono para regalo. Al ver que no lo envían, se canceló el pedido.Estamos a 7 Noviembre y no me devuelven el dinero, lo único que contestaron a mis mails es que el banco tarda en hacer efectivo la transferencia de 7 a 14 días, pero ya se ha sobrepasó ese tiempo 50 días. Lo aboné por bizum y en su política de reembolso dicen que se hace del mismo modo que se pagó. Necesito una solución.
Negativa a atenderme
Hace dos días que publiqué otra reclamación contra esta empresa. Ellos contestaron que escribiera a este correo "soporte@bricodepot.com" cosa que ya había hecho. Llevo más de 3 días esperando a que me ayuden y más de 24 horas esperando el acceso a una hoja de reclamaciones y una contestación. Esta empresa es un fraude, ya que está incumpliendo sus propias condiciones de garantía (porque "actualmente no disponen de sustituciones") y quieren cobrarme los envíos que les de la gana, y por supuesto a posteriori. Además, no me están facilitando la hoja de reclamaciones; y esto puede llegar a medidas legales.
Reembolso no efectuado después de 2 meses
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de agosto de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Apple iPad 10.9" 2022 Wifi 64GB azul. Nunca recibí el producto, puesto que nunca se envió. Ejercí el derecho de cancelación de pedido en fecha 2 de septiembre de 2024 antes de la entrega. A fecha de hoy 7 de noviembre de 2024 todavía no he recibido el reembolso que vosotros mismos confirmasteis mediante e-mail. Adjunto copia de la siguiente documentación: 1. Email AllZone Confirmación de pedido (12/08/2024) 2. Email AllZone Pago aceptado (12/08/2024) 3. Email AllZone Cancelado antes de la entrega (04/09/2024) 4. Email AllZone Reembolso en tramitación (06.09.2024) Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 732,60 €. Sin otro particular, atentamente. L.Q.W.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han respondido con una negativa a mi compensación por cancelación de vuelo, caso número 09990694. Cancelación que supuso un perjuicio evidente, nos retuvieron en la isla de Menorca y los vuelos alternativos a Barcelona tenían un retraso de más de 24 y 48 horas, no nos avisaron hasta el final y todo lo ocurrido allí fue caótico. Sin otro particular, atentamente. Marta V
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores