Últimas reclamaciones

Compré un teléfono a través de la plataforma. Sin embargo, el vendedor dice que no tiene un código válido en correos e insiste en realizar la venta a través de una aplicación externa, o enviando una factura en el momento. Denuncié el intento de estafa al soporte y me dijeron que no haría nada más que esperar 5 días. Nuevamente solicito un reembolso inmediato por DERECHO DE. DESISTIMIENTO. También que se vuelve ilegal retener el dinero sabiendo que el vendedor no lo enviará. Necesito comprar otro teléfono urgente y me están reteniendo el dinero! Después de eso, solicito eliminar mi cuenta en la aplicación. Ya no tengo ningún interés en esta aplicación con sus dueños y soporte ajenos a tantas estafas.

El día 25 de noviembre realicé un pedido en la tienda oficial online de Xiaomi, asegurándome que llegaría en un plazo 2 a 5 días. El 12 de diciembre, es el primer día que pongo una reclamación a Seur (casualmente, ese mismo día y a las horas modifican el estado del pedido a entregado y no recibido. Es mentira). Desde el día 12 de diciembre hasta el día 23 de diciembre, contacto todos los días, TODOS, con Seur y con Xiaomi (recalcar que yo no tengo nada que ver con Seur, ya que yo le he comprado el móvil a Xiaomi). Nadie me da ninguna solución ni respuesta, lo único que hacen es añadir la incidencia y poner notas al departamento superior. En ningún momento el departamento encargado de la incidencia se pone en contacto conmigo ni me ofrece una solución. El día 23 de diciembre Seur me dice que mi paquete está en Paterna. Pierdo 2 horas de mi vida y en coche en ir a Paterna a buscar el paquete que, para sorpresa de nadie, no está. De hecho, me dicen que han perdido el paquete. He tenido que ir hasta Paterna para corroborar servicio dado por Xiaomi ha sido nefasto, vergonzoso y de una incopetencia abismal. Compré un móvil el 25 de noviembre y, pasados 30 días, aún no me han aportado una solución, ni se han puesto en contacto conmigo, ni han hecho NADA. Repetí en reiteradas ocasiones (recalco que estuve llamando todos los días desde el día 12 de diciembre), la necesidad y urgencia que tenía en tener el producto, ya que lo necesitaba antes de irme a Valencia. Ante las mentiras, la incompetencia, el servicio al cliente nefasto, que nadie me hacia caso y, la necesidad que tenía, he tenido que comprar otro móvil. Han sido días horrorosos desde el 12 de diciembre hasta hoy, 24 de diciembre (que por cierto, a día de hoy, nadie ha contactado conmigo, ni me ha ofrecido una solución), me he peleado con empleados de atención al cliente que no tenían la culpa de absolutamente nada, he recibido malas contestaciones, me han colgado y demás discusiones que ninguna de las partes tenía que pasar por ellas. Han sido días de frustración al ver que pasaban los días, nadie me ofrecía ninguna solución, nadie me ayudaba, nadie contactaba conmigo y la necesidad que tenía. El servicio por parte de Seur ha estado lleno de MENTIRAS, la primera diciendo que el pedido ha sido entregado y recogido. La segunda diciendo que el pedido estaba en Paterna, haciendome ir hasta Paterna, porque según el empleado que me lo dijo (tienen las grabaciones de las llamadas, o eso dice su contestador cuando llamas), iban a devolver el pedido si no iba a recogerlo allí. Ese pedido JAMÁS pasó por Valencia, JAMÁS. De hecho me han reconocido en dos ocasiones que el pedido lo habían perdido. Parece ser que no han contestado a Xiaomi (que por cierto, lo que tengan entre ellos a mí me da absolutamente igual) y les insistí en que Xiaomi me estaba diciendo que les contestase. ¿Lo hicieron? NO. El servicio de Seur ha sido bochornoso, como siempre, aunque esta vez se han coronado, desde luego. Dejadez absoluta, incompetencia máxima y un servicio de atención al cliente irrespetuoso y faltón, por lo decir de lo mentirosos que han sido entre todos. Por todo ello, solicito El pago de los gastos de gasolina y gestión por el importe de 50€, ya que me mintieron y me hicieron ir a Paterna, con sus correspondientes atascos a la ida y a la vuelta. Igualmente, exigo una indeminzación por el importe de 160€ debido a los daños sufridos desde el día 26 de noviembre, la pérdida del pedido (valorado en 159,99€), la dejadez absoluta hacia el cliente y el no cumplir con los plazos de entrega.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web el producto CoolBox DeepGaming Venom Intel Core i9-10900F/32GB/2TB+500GB SSD/GTX 1650. Adjunto los siguientes documentos: Pedido número 5238342-6085708 ya que ni siquiera me han adjuntado factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el mismo día de la entrega 18/12/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto XIAOMI REDMI NOTE 13 256 GB NEGRO. Han pasado 1 mes y 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, de hecho insistí en la necesidad que tenía y tuve que adquirir otro en FNAC, siendo 20€ más caro. Igualmente, llevo reclamándoles explicaciones desde el día 12 de diciembre de 2024. Llamando todos los días, por la necesidad que tenía. Finalmente, el día 24 de diciembre, compro otro móvil. Les insistí en que me iba de Valencia y en que lo necesitaba para antes de irme. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo, por motivos obvios, quiero MI dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: facturas de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/24 adquirí en su página web Miravia el producto Monitor Portátil Arzopa 15.6'' Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco responden a mis reclamaciones. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación debido a que realicé un pago por una modificación de un PDF con la empresa Wepdf por valor de 0,5 €, posteriormente y sin mi consentimiento se me ha cobrado una suscripción mensual de 50€ la cual no he contratado ni se me había comunicado previamente. El único servicio que contraté y realicé fue por valor de 0,5 €, por ello reclamo la devolución de la cuota mensual que se me ha cobrado de manera fraudulenta sin aviso previo.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/24 adquirí en su página web https://pijama-navidad.com 3 productos asociados al número de pedido #1460 y con seguimiento 332030000004669497 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El transportista notificó una incidencia sin posibilidad de solución y devolvió unilateralmente el producto sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte del propio transportista o de su empresa vendedora. Adjunto copia de los siguientes documentos: - solicitud de información por email en 2 ocasiones - confirmación del pedido - devolución del transportista SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Gabriel Liñero Blanco

El día 5 de Enero de 2025 solicité una prueba de inteligencia online, y yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe que me ha llegado a través de mi tarjeta: 47,90 € que me ha llegado el día 06/01/2025. El concepto es “Hpy*IQ easy”. Evidentemente es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso ni e-mail., por lo que solicito el reembolso inmediato.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Octubre 2024 adquirí en su página web [Nomsai.es.] el producto S3 zapato de seguridad impermeable. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de Octubre 2024 El producto fue recogido en fecha y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correo enviado solicitando el desistimiento con las fotos pertinentes donde se demuestra que el producto recibido no es el solicitado ni el ofertado en la página web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99,98€ Sin otro particular, atentamente. Alba Hernández

Realicé un pedido de Uber Eats al restaurante HYPE en Majadahonda, según lo envié, me di cuenta que la direccion no era correcta y rapidamente, no pasaron ni dos minutos, le di a a cancelar el pedido. Vi el texto de que se iba a aplicar un coste de cancelacion, pero en ningún momento vi que el importe correspondia a la totalidad del envio, simplemente cuando salio cancelado, llego el cargo a mi tarjeta por el total del pedido E8403. Contacte con Uber y decian que el pedido ya habia sido preparado por el restaurante, No es cierto, el tiempo no habia sido suficiente, además habia realizado el mismo pedido a continuacion con la direccion correcta y que tambien me cobraron mismo importe en la tarjeta: pedido 9A98C, que fue entregado correctamente y cobrado correctamente. Llame al restaurante HYPE directamente y me confirmaron que efectivamente, ese pedido E8403 no lo habian comenzado a preparar ni nada, y que Uber debería no cobrar el coste completo ya que el restaurante NO se lo ha cobrado a UBER, que en teoria no deberían ejecutar ese cobro en la tarjeta, solo el del pedido realmente enviado y servido. Por el pedido esperamos un coste de cancelacion del servicio razonable, correspondiente a la parte de UBER, no al total del pedido cuando ese servicio NO ha supuesto daños ni perjuicios para el restaurante, se cancelo con tiempo suficiente. Intentando hacer la reclamacion por el sistema de mensajeria de UBER, parece que responde un robot correcto y amable pero que no atiende al dialogo ni da opciones ni alternativas. Es abusivo cobrar por un bien o servicio que no se ha realizado cuando ademas se confirma que NO corresponde y no es cierto que el cargo se haga porque el restaurante ya lo ha preparado. NO es cierto. Además se hizo ese mismo pedido a la direccion correcta a continuacion de la cancelacion. El problema tambien es que viendo la direccion errónea, no daban opciones para modificar o avisar o lo que sea. Y la información del coste de la cancelacion real total no fui consciente de haberla aceptado expresamente en ningun momento, pondrían algo asi como se cobrarán los costes de cancelacion correspondientes SIN informar de que sería el pedido completo, cosa que en ningún momento acepté, sabiendo que el restaurante me confirmo que NO habian preparado el pedido inicial y a UBER por supuesto que no se lo van a cobrar duplicado como así me han hecho a mi