Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. T.
14/11/2024

no llega después de un mes

el día 13 de octubre pedí el teléfono, hoy 13 de noviembre aún no lo tengo, solicito se me haga entrega ya mismo o tomaré las medidas legales oportunas, llevo un mes esperando el móvil, llamo hoy y me dicen que tengo que esperar 10 días más, que conste que supuestamente estaba enviado desde el 25 de octubre numero pedido 771439486

Resuelto

INTERESES ABUSIVOS. DE VERGÜENZA

COBRO DE INTERESES ABUSIVOS POR DESCUBIERTO.ES DE VERGÜENZA QUE SE APROVECHEN ASÍ DE LA NECESIDAD Y EL DINERO DE LOS CLIENTES,NO SE SOLICITA POR PLACER SINO POR NECESIDAD. ES DE MUY POCA DIGNIDAD TODO LO QUE OS TIRÁIS A LA SACA CADA MES DE CADA CLIENTE QUE LO NECESITA

Cerrado
E. D.
14/11/2024

No entregan en paquete

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Dos días sin salir de casa y tienen la poca vergüenza de poner que no estoy! Esto es de vergüenza no tienen teléfono el email no lo ven ,espero que les cierren la empresa

Resuelto
B. I.
14/11/2024

Denegación de embarque

Estimados/as señores/as, Tenía contratado un avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Bilbao, el 3 de noviembre de 2024, que tenía su salida a las 7:00am y por lo tanto su llegada normal a las 8:15am, con un coste de 65,30€. Presento una reclamación formal contra la aerolínea Vueling por la falta de información proporcionada por su personal en el aeropuerto, lo que me ocasionó la pérdida de un vuelo y la necesidad de adquirir un nuevo billete. A continuación, detallo los hechos que fundamentan mi queja: Llegado el día y hora de mi vuelo me presento en el aeropuerto y me percato de que no tengo el DNI, me aproximo a la puerta de embarque ya que había pasado el control, y consulté con varios empleados de Vueling sobre la posibilidad de viajar sin el documento. Ellos se comunicaron con otros trabajadores por radio, pero me informaron que no había ninguna alternativa y que debía adquirir un nuevo billete para volar. Ante la falta de opciones proporcionadas por el personal de Vueling, salí de la zona de embarque y me dirigí al mostrador de información del aeropuerto a por un nuevo billete. Fue allí donde, sorprendentemente, me informaron que podía obtener un DNI provisional y denunciar su perdida en el propio aeropuerto. Incluso la trabajadora de Vueling del mostrador me preguntó a que hora tenía el vuelo por si procedía agilizar el proceso. Procedí a solicitarlo, y en menos de dos minutos lo obtuve. Si el personal de Vueling me hubiera proporcionado esta información en el momento adecuado (es decir, antes) habría podido realizar mi viaje en hora sin problemas y no habría tenido que adquirir un nuevo billete. Esta falta de información no solo me causó la pérdida de mi vuelo y no llegar a mi destino en hora, sino también un perjuicio económico por la compra de un cambio de billete de 105€. Por lo tanto, solicito se me abone una compensación de 105€ por el coste del billete adicional. Atentamente

Cerrado
H. B.
13/11/2024

Devolución transferencia

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/24 adquirí en su página web www.allzone.es un smartphone por importe de 613,14 € con referencia pedido: 576094300. El 22/10/24 tras ver las malas referencias de sus servicios en videos y web, les hago llegar por correo mi desistimiento solicitando devolución de la transferencia. A día de hoy 14/11/24 mi pedido continúa en estado "Reembolso en tramitación", ya han vencido los 14 días naturales de los que disponían para devolver la transferencia. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.226,28 €. Sin otro particular, quedo a la espera de vuestras noticias.

Resuelto
S. M.
13/11/2024

No me envían mis productos

Buenas, hice 2 pedidos en Conforama vía web. Compré 2 canapés: somnalis essencial Canapé madera WOOD SPACE blanco 150x190 y 2 más de 135x190, en 2 pedidos diferentes, el precio por artículo era de 0€ + 50€ de envío. En total 100€ cada pedido. Tengo mis facturas con los pedidos confirmados, ambas partes aceptamos la política de venta, recibí mi correo con confirmación de compra, tengo imágenes con el precio de 0€ más el envío por 50€ y mi pedido aún sigue activo pendiente de recogida. (Cuando se supone que me lo tienen que enviar que es lo que he pagado) Después de 5 días esperando, no me envían nada, me pone para recoger en tienda (Cuando deberían de enviarlos) encima me llama una chica de Conforama y me dice que por error de precio no pueden vender por debajo de coste que no me van a enviar nada que la única opción es ir presencialmente a la tienda de Conforama si quiero recuperar mi dinero. No estoy conforme con la resolución, ahora mismo estoy con 200€ menos en mi cuenta y sin mis productos. Exijo que por favor envíen mis productos que ya he pagado, me han confirmado, me han mandado las correspondientes facturas y que ambas partes aceptamos según los términos y condiciones.

Resuelto
T. A.
13/11/2024

Reembolso de pedido 258911707

Mediante la presente, manifiesto que Allzone, sin ningún tipo de intención de solucionar lo sucedido, lleva más de 2 meses de retraso para realizarme un reembolso de un pedido que ni si quiera se llegó a enviar ya que se canceló antes de que fuera enviado. No se puede permitir que una compañía de ventas online se tome con tanta calma un reembolso sin apenas importarle la satisfacción de sus clientes o sus no clientes. Sin duda alguna, la peor compañía de ventas de dispositivos online de España. Mi caso es uno de cientos que han tenido. Se dan el lujo de decirte que lo solucionarán en breve, pero me parece ridículo el trato hacia el cliente.

Resuelto
M. O.
13/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de Julio realicé una compra online de un producto que jamás me llegó. Tras varias semanas solicité el reembolso del producto, el cual fue aceptado y llevo más de 1 mes esperando el reembolso, que nunca llegó, tampoco. SOLICITO el reembolso, ya que compré un producto del que no había stock y nunca recibí. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
D. C.
13/11/2024
Gesvalt

Incumplimiento en tasación contratada

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad Gesvalt solicite una tasación de un inmueble perteneciente a mi madre tras aceptar la oferta recibida por dicha compañia y realizar el pago a la aceptación de la oferta. En dicha oferta se me ofrecía un plazo maximo de entrega de la tasación y se me pedía una documentación que el mismo día de pago en un primer momento y el día de la realización de la tasación se entregó completamente. Se confirmó con ellos que no era necesaria ya ningun tipo de documentación al estar ya todo el regla. Tras la demora y tras innumerables intentos de contactar con la empresa conseguimos ponernos en contacto. Acepté dicha promoción y el producto todavia no se me ha entregado y alegan falta de documentación que en su día no se me pidió y que no se acoje a la realidad ya que me piden cumplimentar una declaración de estado de ocupación del inmueble a tasar cuando está vacío y yo no lo ocupo. De esto me tuve que enterar por mi insistencia por comunicarme con ellos ya que ne ningún momento me comentaron que existiera ningún problema Adjunto los siguientes documentos: oferta de la tasación, conversaciones tanto por washapp como por email. SOLICITO: se me haga entrega del producto contratado o en su caso la devolución de lo pagado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
13/11/2024
UPS

Paquetes perdidos

tengo este numero de seguimiento de un paquete 1ZE941436893272176 y este otro 1ZE941436898177092, ya que el paquete venia en 2 partes, la primera parte en la pagina de seguimiento me da otro numero de seguimiento como que se esta devolviendo al remitente 1ZE941436882312063, y el remitente me dice que no es consciente de que se le este devolviendo ningun paquete, los pedidos los hice el 24/10/2024 y la otra parte salio el 31/10/2024, ni me llegan los pedidos ni son devueltos al remitente, llame 2 veces a UPS en una me dijeron que habian retrasos por la DANA y en la otra me dijeron que mi paquete habia sido perdido, adjunto factura de compra por valor de 1542 euros y espero una solucion

Resuelto

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