Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido en Temu, me informaron de que la entrega sería el día 30/07/2025, no lo entregaron y cambiaron fecha al 31/07/2025, he intentado contactar telefónicamente para que me informarán . No cogen el teléfono y por el asistente virtual me indicaba lo mismo que la web. Sorpresa!!, voy a consultar ahora a las 20:50 y veo que tras realizarles reclamación por escrito indican es que la dirección no es correcta. La dirección estaba correcta y tenían mi teléfono en el cual podrían confirmarla y no lo hicieron (no se porque lo piden si no llaman cuando tienen una "incidencia" de ese tipo). No obstante he vuelto a confirmar la dirección en la aplicacion, lo que ya ha supuesto cambio de fecha de entrega al día 4 de agosto. Está situación me ha tenido 2 días sin poder salir de mi casa y espero que el día 4 de agosto procedan a la entrega. Mi experiencia con esta empresa hasta el momento es negativa

El 09/03/2025 contraté la suscripción anual del paquete Motor en DAZN (169,99 €). Pero se duplicó el pago y me realizaron dos pagos de 169,99 €. Solicité el reembolso de uno de los pagos y me lo hicieron pero justo después me cancelaron la suscripción. Tras varios contactos con atención al cliente, se me indicó que no me iban a reactivar la suscripción y que tampoco me iban a reembolsar el otro cargo que me habían hecho en la cuenta. Adjunto justificante bancario de los dos cargos por el mismo importe y correo de cancelación de la suscripción. Solicito: el reembolso del pago que quedó pendiente por 169,99 €.

Betreft: Formele klacht tegen Kish.nl over problemen met mijn bestelling Geachte dames en heren van de ACM, Ik dien hierbij een formele klacht in met betrekking tot een bestelling die ik op 15 juli 2025 heb geplaatst in Nederland (bestelnummer 4117125). De bestelling is nog steeds niet correct afgeleverd op mijn adres in Wormerveer, Nederland. Hieronder geef ik de problemen aan die ik heb ondervonden met Kish.nl, de verkoper van mijn bestelling, en de gebruikte bezorgdienst: Probleem met het adres van de levering: Het pakket werd correct verzonden met het adres zoals gebruikelijk in mijn regio, waarbij het huisnummer naast de straatnaam staat. Dit is een standaardpraktijk die ik al meer dan 20 jaar zonder problemen gebruik. Toch heeft Kish.nl aangegeven dat dit mogelijk een "vertraagde fout" betreft, maar deze verklaring is onterecht aangezien het adres correct is en geen fout bevat. Vertragingen en gebrek aan informatie: Ondanks dat het pakket op 15 juli is verzonden, is het nog steeds niet afgeleverd en is er geen duidelijke informatie over de locatie van het pakket. Ondanks mijn verzoeken om details of een trackingnummer heeft Kish.nl aangegeven dat de vertraging mogelijk te maken heeft met algemene vertragingen, zonder een concrete oplossing of toezegging om het geval te onderzoeken. Onvoldoende reactie van Kish.nl: Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Kish.nl, heeft het bedrijf geen effectieve oplossing geboden. Ook is er geen verzendbewijs of trackingnummer verstrekt waarmee ik het pakket kan volgen of de situatie kan verifiëren. Impact op mijn vertrouwen en consumentenrechten: Door het gebrek aan informatie, de verklaring over vertraging zonder een duidelijke oplossing en de weigering van Kish.nl om verantwoordelijkheid te nemen, voel ik me als consument niet beschermd. Dit soort praktijken heeft mijn vertrouwen in het bedrijf en hun vermogen om een correcte levering te garanderen, ernstig aangetast. Bovendien heb ik meerdere reviews van andere klanten gezien die vergelijkbare problemen met het bedrijf hebben ervaren, wat mijn bezorgdheid over de kwaliteit van de dienstverlening vergroot. Om bovenstaande redenen verzoek ik de Autoriteit Consument en Markt (ACM) om mijn zaak te onderzoeken en ervoor te zorgen dat mijn rechten als consument worden gerespecteerd. Ik zou het op prijs stellen als er een passende oplossing wordt geboden, zoals het terugvinden van het pakket, een terugbetaling of een passende compensatie. Bij deze brief voeg ik kopieën van alle relevante documenten toe, inclusief de bestelbevestiging, de correspondentie met Kish.nl en andere informatie die nuttig kan zijn voor de afhandeling van de zaak. Ik ben uiteraard bereid om aanvullende informatie te verstrekken, mocht dat nodig zijn. Bij voorbaat dank voor uw aandacht en ik hoop spoedig van u te horen.

Buenas tardes, Realicé, de nuevo, un pedido el pasado día 23/07/2025. En el momento de compra se indicaba que en 24-48h llegaría. En primer lugar, como observación, si se realizan los pagos vía Paypal se cobra un extra. Algo que, como se refleja en el archivo adjunto, puede entrar en conflicto con los derechos del consumidor. Pagué con tarjeta bancaria ordinaria, el pedido comienza su curso. Realizamos seguimiento y no avanza. Nos mantenemos a la espera de recibir el pienso de nuestras mascotas, como no llega en el plazo que se indicó nos vemos obligadas a comprar un pienso de imprevisto en una tienda de la localidad en el fin de semana. El lunes "el pedido ha sufrido un retraso" como se indica. Ningún tipo de información más. Contactamos vía email con Barakaldo vet porque telefónicamente fue imposible aún habiéndolo intentado en numerosas ocasiones. En Seur, otro tanto de lo mismo porque el servicio de atención al cliente es nefasto. El martes, otros tantos intentos. Por fin, el miércoles 30/07 (es decir, 7 días o 5 días hábiles después de la compra) recibimos respuesta por email de Barakaldo Vet Shop simplemente pidiendo disculpas y que intentarán contactar con la empresa de transporte. Mientras tanto, todos los días intentando contactar con Seur. Ningún tipo de información sobre dónde estaba nuestro pedido y que reportaban supuestamente la incidencia hasta que hoy jueves 31/07, volvieron a abrir incidencia y a la enésima teleoperadora nos indica que podemos recogerlo en el almacén de Pruvia (Asturias) Hemos tenido que ir nosotras a recogerlo a dicho punto (a unos 20,7km que entre ida y vuelta son 40,14 km x 0,26cnt /dieta kilometraje hacen un total de 10,43€ que hemos gastado de más sumado también a las molestias y a nuestro valioso tiempo) Una vez de regreso en casa y, al fin, con el pedido cuál es la sorpresa cuando vemos que el paquete de pienso está roto, se reventó y todo el pienso por fuera. La caja sin daño exterior. Llevando así, seguramente, varios días ya que la caja estaba totalmente engrasada así como el documento de Barakaldo Vet que se encuentra en el interior. Llega roto un paquete de pienso de gama alta, con gran coste, perdiendo varias "bolitas" por el camino. Dadas las circunstancias, las molestias y el trato recibido por Barakaldo Vet Shop y Seur (que en este caso es otra empresa pero el cliente con quien contrata el transporte y la compra es con la primera) solicitamos: reembolso completo del importe del pedido. Sin más dilación, nos mantenemos a la espera. Muchas gracias, Un saludo. Se adjuntan fotografías con los detalles de entrega, Paypal y estado del pedido.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el contrato de formación que suscribí recientemente. En marzo de 2025 me inscribí en la academia What's Up comuniqué que deseaba comenzar el curso en junio, según lo acordado verbalmente, se me aseguró que los cobros se iniciarían en ese mes. Me informaron también que podría cancelar el curso en cualquier momento sin ningún problema. Sin embargo, comenzaron a cobrarse cuotas desde el 1 de mayo, mes durante el cual no asistí en ningún momento. Firmé un contrato y una financiación bancaria sin poder leerlos en ese momento. A pesar de indicar que tengo trabajo estable y no necesito un préstamo, se me hizo firmar todo con rapidez. El contrato debería haber llegado por correo en unos días tal y como me dijo la chica con la que hablé, pero lo recibí hasta un mes más tarde. En junio, debido a problemas personales que me impedían asistir, solicité la baja del curso, la cancelación del contrato y la resolución de la financiación, ya que no he asistido bajo ningún concepto. No obstante, se negaron alegando que el contrato ya estaba firmado. Además, la persona que me atendió ya no trabaja allí, lo cual dificulta aún más la comunicación. Se trata de un caso evidente de información engañosa y falta de transparencia: no se me informó del derecho legal de desistimiento de manera clara ni se me proporcionó el formulario correspondiente. Me dijeron que podía cancelar una vez empezadas las clases si no me gustaba, lo cual no se ajusta al derecho legalmente reconocido. Solicito formalmente: - La cancelación inmediata del contrato con la academia. - La anulación del acuerdo financiero con Banco Sabadell, suscrito sin mi consentimiento plenamente informado. - El cese de todos los cargos y reclamaciones económicas hacia mi persona, así como la devolución de cualquier cantidad abonada indebidamente.

Reclamación formal por retraso en la entrega de titulación y solicitud de devolución de tasas A quien corresponda, Me dirijo a ILERNA de manera formal para presentar una reclamación en relación con mi expediente académico, finalizado en el mes de mayo de 2025 en la sede de Madrid. A día de hoy, aún no he recibido la titulación oficial, pese a haber completado satisfactoriamente todos los módulos y haber abonado todas las tasas correspondientes. Esta situación está afectando directamente a mis oportunidades laborales, ya que se me exige dicha titulación para poder acceder a nuevos puestos de trabajo. Asimismo, solicito la devolución inmediata de 40 € correspondientes al servicio de búsqueda de empresa para la realización de prácticas. Este servicio no fue utilizado, ya que fui yo quien gestionó por mi cuenta dicha búsqueda y formalización del convenio. Por tanto, requiero formalmente: 1. La resolución urgente de mi expediente académico. 2. El envío inmediato de la titulación oficial correspondiente. 3. La devolución íntegra de los 40 € abonados por un servicio no utilizado. En caso de no recibir respuesta ni solución en un plazo máximo de 10 días naturales, me reservo el derecho de ampliar esta queja a través de la OCU y otros organismos competentes, incluida la Dirección General de Consumo, por posible incumplimiento de obligaciones contractuales. Agradezco la atención prestada y espero una pronta resolución. Atentamente, Minerva Díaz

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 25 de agosto, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de fijo en internet. Han transcurrido más de 48 horas (una semana) y, la baja no se ha hecho efectiva. He llamado varias veces, me dicen que lo gestionan y nada. Me siento engañada. Adjunto la siguiente documentación: Mercedes Borrasca Mateos, DNI 08893206A, correo mtxborrasca@gmail.com. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 25 de agosto, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Hola ...un asesor comercial me contacto ofreciendo una mejora en la compañía en la cual pagaba con IVA incluido 60 euros en la cual mi sorpresa en la primera facturación fue de 89 euros ....llamé para comentarle el error en la facturación y reconocieron que no estaba aplicado el 30 por ciento que debería haberme facturado....le reclamé que devolvería la factura pero que no me negaba a pagar el importe correspondiente al que me ofrecieron....al devolver la factura me cortaron la linea dejándome sin poder hacer ninguna llamada obligándome a pagar con tarjeta parte de la factura que realice de 20 euros para poder al menos tener linea....aún así insistiendo me en qué pagará 89 euros cuando solamente tendría que pagar 40 del total que me dijeron..no obstante me pasan una factura de casi 400 euros que deniego de nuevo ...por favor hago esta reclamación por abuso al consumidor y por acoso telefónico...gracias

Desde un anuncio de Youtube pagué casi 23 euros de una supuesta oferta a través de paypal a Madmuscles, cuando descargqué la app e inicié sesión, me dicen que tengo que pagar más, y está todo bloqueado, eso fue a los pocos minutos, no he usado la app, no he pagado nada más, y he tenido que anular el pago automático de paypal el cual no he autoriado, he reclamado devolución, y no hay manera.

He cambiado de compañía. Y Yoigo al recibir mi portabilidad lleva unos días llamándome a todas horas, continuamente, recibo más de 10 llamadas al día y cada vez me dicen algo diferente. Mi permanencia era de un año, llevo 18 meses en la compañía y ahora me dicen que aún tengo permanencia y que tengo que pagar más de 200€ de penalización por la permanencia. En ningún momento me he negado a pagar el terminal que saqué con la compañia. Pero mi linea estoy en mi derecho de llevármela con la compañía que quiera. Es lo que quiero, pagarles el dinero que falta por abonar por ese terminal y quedar en paz con ellos. La zona en la que vivo no tiene cobertura de Yoigo y están intentando que cancele la portabilidad diciéndome que si me cambian la tarjeta sim voy a tener más cobertura. Quiero quedar en paz con esta empresa y que dejen de acosarme. No es normal la cantidad de veces que llaman y nunca me dicen lo mismo 2 veces, cada día me dicen que debo más dinero. Nunca volveré con esta compañía