Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de mayo 2025 compré 2 entradas para el concierto de bad bunny a través de la web de ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión: 59,86 En estas entradas también se aplicaron cargo vip y donación automática esas ya están incluidas automáticamente en el precio de la entrada. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. -No eran opcionales o rechazables. -Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. Estas prácticas vulneran el artículo 60 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por costes del servicio obligatorias por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago… Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido de un móvil aprovechando la promoción CASHBACK EXCLUSIVO WEB Y APP | 15€ X 100€ EN UNA SELECCIÓN DE TECNOLOGÍA Y GAMING Promoción válida desde las 00:00h del jueves 15 de mayo hasta las 23:59h del sábado 17 de mayo de 2025. Te devolvemos 15€ por cada 100€ del importe final de cada pedido realizado. Oferta compatible con promociones vigentes, además del descuento habitual para Socios, para compras realizadas sólo en Fnac.es y app El pedido lo hice el 17 de mayo de 2025 y en las condiciones dice es es válido para compras realizadas en Fnac.es Hice la compra en fecha y en Fnac.es por un valor de más de 800 € por lo cual me corresponde un vale de 120 €. Ahora me dicen que la promoción no es válida. Solicito que me hagan el abono que prometían en su página web. Un saludo y gracias.

El día 30 de enero realicé un pedido en Anna Barcelona (en la web dan a entender que con sede en España) y me lo confirman y cobran sin problema. El pedido se retrasa por motivos que no explican y llega a mis manos el 26 de febrero. Lo que llega no tiene nada que ver con las fotos de la web, ni la forma, ni la calidad ni nada. Me pongo en contacto con ellos y me piden que envíe mediante correo certificado (pagando un coste elevado del envío) y comunique el número de seguimiento por correo. Un mes más tarde y viendo que no hay avance, les comunico que desde correos me dicen que la empresa debe de aportar una documentación en aduanas, a lo que me contestan que ellos no saben de qué les hablo y que hasta que no llegue no me devuelven el dinero. Llevo varios correos diciéndoles que si no me daban una solución iba a poner una queja formal y seguimos igual, contestándome, además, cada vez de un correo diferente. Solo contestan cuando te pones serio y, aún así, no te dan una solución clara.

Después de realizar un pedido de 1413,81 €, tres de las cuatro sillas compradas han venido rotas. Se ha procedido a solicitar un cambio/devolución hace varias semanas pero sklum no da respuesta. Creo que sillas que tienen un precio de 140 euros aprox, no pueden venir tres de ellas defectuosas. Necesito una solución

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He hecho un pedido en Carethy y me han pasado el cargo por el banco pero ni siquiera me han enviado al mail el número de pedido no la confirmación. Quiero escribirles pero solo puedo rellenar un formulario ye piden el número de pedido q no tengo. Quiero crear una cuenta la cual noe pidieron crear, y me sale q ya tengo cuenta,pido recuperar contraseña , me dicen q me envían un mail y ese mail ,nunca llegó.

Motivo de la reclamación: Incumplimiento legal en el reembolso de un pedido cancelado por falta de stock El día 2 de mayo de 2025 realicé la compra de una televisión Xiaomi Max 85” en una tienda online, pagando con tarjeta American Express a través de Stripe. En el momento de la compra, el producto figuraba como disponible en stock, y el pedido se formalizó correctamente con confirmación de pago aceptado. Justo después de completar la compra, el pedido pasó a mostrar estado de “sin stock”, y el producto fue retirado de la página web, lo cual no había sido advertido previamente ni durante el proceso de pago. Ante esta situación irregular, y sin haber recibido respuesta a una consulta previa, procedí a solicitar la cancelación del pedido el día 6 de mayo, a través de los canales oficiales de atención de la tienda. A partir de ese momento, no he recibido ninguna respuesta formal ni devolución del dinero, únicamente correos automáticos que indican que “contactarán conmigo”, lo cual nunca ha sucedido. A fecha de hoy, 20 de mayo, han transcurrido 18 días naturales desde la solicitud de cancelación. Según el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor está obligado a reembolsar el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación del pedido. Dado que se ha incumplido este plazo sin justificación y sin comunicación efectiva, solicito la devolución inmediata del importe abonado, así como la aplicación de lo dispuesto en el artículo 110 del mismo Real Decreto, el cual establece que, en caso de incumplimiento del plazo de devolución, el consumidor tiene derecho a recibir el doble del importe abonado. ⸻ 📎 Documentación que aporto y tengo disponible: 1. Justificante del pedido realizado y pago aceptado (2 de mayo). 2. Captura del producto en stock al momento de la compra. 3. Solicitud formal de cancelación del pedido (6 de mayo). 4. Historial del pedido con el estado de “cancelación en trámite”. 5. Captura del producto retirado de la web. 6. Reclamación presentada ante American Express. 7. Copia de todos los correos enviados y recibidos (consultas y respuestas automáticas). ⸻ Solicito la intervención de la OCU para instar al vendedor al cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección al consumidor, y a la devolución inmediata del importe correspondiente, conforme a lo dispuesto en la legislación española. Quedo a disposición para aportar todos los documentos indicados, así como cualquier otro que resulte necesario. Atentamente, AE

El 24 de marzo hice pedido 22955 en Econovers de unas zapatillas Air Force Nike de importe 70 euros. Recibo el 24 de abril las zapatillas que ni vienen en caja de Nike, ni parecen en absoluto reales. Solicito el mismo día devolución a través del correo que se indica en la página web. Tras varios reenvios recibo respuesta preguntando la dirección de envío de la etiqueta de devolución. Respondo que evidentemente a la dirección donde enviaron el paquete. Nunca he recibido nada de estos señores ni han vuelto a responder a mis numerosos correos. Muchas gracias y un saludo.

Hola, hace poco he visto que en su pagina web, ponen precio de productos, que luego a la hora del pago es otro, si ponen el precio lo tienen que vender a ese precio, esto lo dice la ley al consumidor Exigo que se me venda el producto como pone en el anuncio, fallo mío no es y exigo por la ley que se me otorga la venta de ese producto como marca en la web, gracias

Buenas! Llevo dos años pagando a REPARA TU DEUDA y de lo que me explicó el comercial a lo que realmente estoy viviendo hay una gran diferencia. Un año para recopilar documentación, he de reconocer que por exceso de trabajo yo también tardé en alguna ocasión en mandarla pero lo que me está preocupando es que hace un año se supone que estoy en fase judicial....explico lo que es vivir la fase judicial con REPARA TU DEUDA.... en junio del 2024 entro en fase judicial y hablo con DORI LABARCA, me dice que todo ok pero que igual se retrasa la cosa por saturación de juzgados.... Bien, yo me quedo trankila.... El febrero de 2025 me mandan un correo diciendome que en breve recibiré un cuestionario para verificar mis datos y así poder meter mi expediente en el juzgado.... Como?? Ocho meses después?? Ay dios!.... Valeeeee, lo compro!! A los 15 días contesto que el cuestionario no me llega y no recibo contestación.... Al mes les mando un correo, cansada e indignada porque nadie me contesta....y cual es mi sorpresa??? Que como hace un año, siguen sin contestarme.... Llamo a un teléfono y resulta que como no, TODO SIGUE EL PROCESO... Jajaja venga va!! Alguien me va a explicar porq a día de hoy, un año después , mi caso no ha entrado en juzgado??? Aquí al menos contestáis, pero juro por los 2400 euros que me ha costado tanto pagaros hasta ahora que o me dais una respuesta con pruebas o empiezo a tocar todas las puertas que encuentre para que devolváis mi dinero que tanto me cuesta ganar en una situación tan estresante como está. Estoy hasta las narices, por lo menos llamar a los clientes, si acudimos a vosotros será por necesidad no?

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y no renovar/desistir [el contrato de subcricion , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con el servicio que ofrecen ya que engañáis diciendo que aprobáis un préstamo y pedís el número de la tarjeta diciendo que no cobráis nada que es para cobrar el préstamo que habéis concedido y en ningún momento informáis que sois un buscador de préstamos que no habéis concedido dicho préstamo y que si cobráis todos los meses una subcricion por unos servicios de búsqueda de préstamos aceptados que son mentiras. Adjunto los siguientes documentos: foto de uno de los cobros que me habéis echo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de subcricion y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, estos meses. Sin otro particular, atentamente. Noelia Alcocer