Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 7 de febrero realicé un pedido a través de la web oficial, para recoger a última hora de la tarde, concretamente en el situado en Calle Real 2 de Las Rozas. Cuando llegue a la hora marcada en el pedido, el establecimiento estaba cerrado, curiosamente en Google ponía que estaba abierto. Es decir, los empleados habían cerrado antes de tiempo el establecimiento. Tras varias llamadas y hablar con la responsable del mismo, la cual nos dijo que nos devolverían el dinero, que tenía que hablar con los informáticos, nunca se ha devuelto. Han pasado más de dos meses y creo que ya es tiempo suficiente. Adjunto comprobante de pago.

A la atención de la OCU, Por medio de la presente, formulo una reclamación formal contra la compañía Masmóvil por una serie de hechos que considero graves y contrarios a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. 1. Incumplimiento del contrato Tengo contratado un servicio de fibra óptica de 300 Mbps y una línea móvil con 40 GB. Desde hace meses (desde el año pasado), vengo sufriendo un deterioro claro del servicio: - La velocidad real de conexión no alcanza ni los 100 Mbps, incluso mediante conexión directa por cable. - El servicio de televisión presenta fallos constantes (cortes, imposibilidad de reproducir contenidos, errores en aplicaciones). Esto supone un incumplimiento del contrato, conforme al artículo 1258 del Código Civil y a la normativa de defensa de consumidores, al no prestarse el servicio en las condiciones pactadas. 2. Información falsa y contradictoria El día de ayer 22 de abril de 2026 recibí llamadas desde los números 872225011 (duración aproximada de 5 minutos) y 960383806 (duración aproximada de 6 minutos). En este último se me informó: - Se me indicó que la baja calidad del servicio era “normal” debido a la saturación de la zona. - Posteriormente, se me afirmó que la velocidad contratada era en realidad una “promoción”, lo cual es falso según mi contrato. - Finalmente, se reconoció implícitamente una reducción de velocidad por decisión de la compañía, sin previo aviso. Estos hechos vulneran el deber de información veraz y transparente recogido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 3. Modificación unilateral de condiciones Durante la misma llamada, se me comunicó que: - Se me aplicaría automáticamente un cambio de tarifa a 600 Mbps y 50 GB por un importe de 53 €, sin mi consentimiento. - Ante mi negativa expresa, se me indicó que dicho cambio se aplicaría igualmente. Esto constituye una modificación unilateral del contrato sin consentimiento, práctica prohibida por la normativa vigente y claramente abusiva. 4. Prácticas comerciales agresivas Además, se me comunicó que mi línea estaba en “tarjeta roja” por pagar menos de 30 €, lo cual considero una forma de presión comercial inaceptable y carente de transparencia. 5. Decisión del consumidor Ante estos hechos: - He procedido a cambiar de compañía. - Solicito expresamente no tener que abonar ningún tipo de penalización, dado el incumplimiento previo por parte de la empresa. - En caso de que se intente aplicar cualquier cargo indebido, procederé a ampliar esta reclamación ante los organismos competentes. SOLICITO: 1. Que se investiguen los hechos descritos. 2. Que se inste a la compañía a respetar las condiciones contractuales. 3. Que se anule cualquier modificación no consentida. 4. Que se garantice la ausencia de penalización por la baja del servicio. 5. Que se adopten las medidas oportunas ante estas prácticas. Adjunto pruebas documentales (contrato, facturas, test de velocidad y registros de llamadas). En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante instancias superiores, incluyendo organismos reguladores del sector de telecomunicaciones. Atentamente, Joan Aupí Martínez 40330331S 653986356 jaupi@hotmail.es

Solicite una copia simple de mi vivienda pensando que estaba en el colegio de registradores y se oferta ba urgente a 9.90€ más IVA ,al aceptar me han cobrado 42,11€ y de hecho ni me han enviado nada

Estimados/as señores/as: Después de una relación larga con su empresa, y tras la emisión indebida por su parte de tres recibos repetidos en el mes de diciembre de 2025, han insistido en que debía un mes a AIUDO por los servicios prestados. Les he mostrado reiteradamente los extractos de cuenta bancaria que certifican que no ha quedado ningún recibo por pagar pero, aún así, me han cobrado un mes extra más una penalización por impago. Mis últimos correos electrónicos para aclarar la situación no han sido respondidos, motivo por el que SOLICITO: me sea devuelto el importe del recibo extraordinario (85 euros) a la mayor brevedad posible. Aporto: correos electrónicos intercambiados con la empresa sobre este asunto. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [Que esta empresa me borre de su listado de clientes que yo no solicité a sabiendas y que ellos hicieron de manera torticera. Yo acepté el pago de 1 € y ellos conociendo mi numero de tarjeta han intentado cobrar una membresia que consiguieron con engaños. He pedido la baja de esta plataforms por sus practicas engañosas…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedí un presupuesto a Renovaduch de Valencia y bueno no era barato, más bien caro. Estuvieron a mí y a mí mujer explicando, la obsesión de los comerciales era que firmasemos, creíamos que estábamos de acuerdo con el presupuesto porque pensábamos que no que era un contrato ya obligatorio y vinculante.Firmamos, llegó semana santa y después firmé la denegación de obra porque encontré otro presupuesto mucho mejor. No me dijeron las cláusulas de la letra pequeña, leí por encima y como denegué la obra 3 días fuera de plazo, ahora me exigen el 35% del presupuesto. Ya me he puesto en manos de un abogado. Nos contaron lo que les dio la gana y todo con la prisa de firmar. No son de fiar, además hay otras cláusulas abusivas, como que si se rompe material durante la obra lo paga el cliente, cláusulas que no te las cuentan antes. Primero te venden un producto, se callan y te meten las cláusulas abusivas de matute. Por supuesto les he dicho que no.

Hola me llamo Carmen, realicé a través de internet (online) la compra de unas zapatillas de deporte en Calzados Gonzalez en Junio del año 2025 las pedí para regalarlas a un amigo el número 43 y me enviaron el 41 pero... El 41 lo ponía dentro del envoltorio porque fuera ponía 43 porque como pagué contra reembolso el número se veía y "tenían que ponerlo bien, claro" que es el que había pedido, el engaño estaba dentro (que eran dos números menos) aun así hice lo imposible para que me las cambiaran sin obtener ningún resultado y aún hoy casi un año después "sigo esperando" Tengo las fotografías que lo puedo demostrar (pero que aquí por lo que sea me da error al cargarlas) incluso los correos y hasta una vez me contestaron después de más de dos meses diciendo que si me las iban a descambiar, porque tengo que decir que yo al principio no les pedía ni el dinero yo quería el número que había pedido el 43 no el 41 que no les reclamaba dinero, pero después de tantos meses y de un montón de correos ya sí les pedí la devolución del dinero (por la rabia de ver que me están vacilando) pero ya veo que no va a ser ni una cosa ni la otra. Saludos Carmen

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que ha sido mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 725€ más el interés legal de dicha cantidad. Aporto como ntrato de alquiler, informe de desperfectos que me reclaman, recibo por la diferencia de dichos desperfectos y mi reclamación de solicitud de la devolución integra de la fianza y aclaraciones de todos los daños que me reclaman, informando que no son tales. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que el pasado 26 de septiembre de 2025 realicé una compra de un "Pack mujer - Piernas completas", compuesto por tres unidades, por un importe total de 242,25 euros, en el establecimiento de Hedonai ubicado en Bilbao. Posteriormente, la empresa ha cesado su actividad sin previo aviso y sin proceder a la devolución del importe abonado. Asimismo, no he podido disfrutar de ninguna de las tres sesiones incluidas en el bono. Solicito la devolución íntegra de la cantidad abonada (242,25 euros), al no haberse prestado el servicio contratado, así como que se me informe del procedimiento a seguir para la tramitación de la presente reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, pides una nota simple y te ponen un precio en la página (6,90€). Cuando haces el pago el precio asciende a 38€ porque tienen puesto en letra muy pequeña el precio real. Para colmo, no me pueden mandar la nota simple. Al solicitarla me pidieron solo el número catastral, tras pagar me dicen que no pueden enviármela solo con dicho número. En definitiva, me han cobrado 38€ por ningún servicio. Comprobad las denuncias de los consumidores, pasa todos los días.