Últimas reclamaciones

Hace dos meses hice dos pedidos en wallapop y me los anularon el comprador por valor de 33 euros los dos tras tres semanas ver que wallapop no me devolvía el dinero me puse en contacto con ellos por la aplicación tres veces para que me devolverían el dinero y no contestaron y hace dos semanas contacte con ellos por Internet fuera de la aplicación un trabajador de allí me dijo que el dinero estaba retenido y que de tres a diez días lo vería en mi cuenta que ya estaba solucionado,fui al banco a ver que me decían y me dijeron que era wallapop el que lo tenia retenido Han pasado dos semanas y aun sigo sin recibir el dinero y me dijo el de wallapop que lo recibiría de tres a diez días Dos meses después sigo sin recibirlo He leído en Internet que este caso se lo han hecho a mucha gente por lo que veo wallapop se está quedando dinero de las compras que son anuladas de mucha gente Están robando dinero a los compradores

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de Mayo cogí un bono, el cual tenia un precio de 479,20€, en el que entraban 10 sesiones de depilación laser. Llevando solamente dos sesiones, en Agosto, el centro cerró, y tuvieron que cambiar las citas a otro centro, lo cual entendí sin ningún problema. A día de hoy, 13 de Septiembre, llevamdo desde junio sin hacer ninguna sesión, no he vuelto a seguir con ellas, no hacen mas que atrasarme las citas mes tras mes y me parece una falta de respeto ya que encima no son ellas las que se ponen en contacto, simplemente mandan un mensaje que se pondran en contacto pero yo no recibo ninguna llamada. SOLICITO que se me haga la devolución del importe total del bono, ya que por lo que veo, es imposible seguir con el. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres. de IKEA, Me dirijo a ustedes para exponerles una serie de incidencias relacionadas con la compra e instalación de una cocina en su tienda de Valladolid, y para solicitar una compensación por los perjuicios ocasionados. A continuación, detallo cronológicamente los acontecimientos: * **20 de marzo de 2025:** Se programó una cita de diseño en Cocinas IKEA Valladolid y se contrató la medición de la cocina. * **14 de abril de 2025:** Se realizó la medición y se sugirió un refuerzo de pared para los armarios altos, informándonos que la cocina existente debía ser demolida para la instalación. * **4 de mayo de 2025:** Envié un correo electrónico a IKEA comunicando la decisión de no realizar el refuerzo de pared y solicitando un ajuste en el presupuesto para descontar los armarios superiores y añadir un armario alto adicional. * **20 de mayo de 2025:** En tienda física, se aprobó el nuevo presupuesto con las modificaciones y se procedió a la compra de la cocina. * **24 de mayo de 2025:** Se realizó la entrega de la cocina. La instalación quedó programada para el 16 de junio de 2025. * **10 de junio de 2025:** Demolimos la cocina existente, lo que supuso un coste de 480,00 € (IVA incl.) por el servicio de albañilería. * **16 de junio de 2025:** Los instaladores acudieron, y tras desembalar y montar parcialmente tres muebles, informaron que no podían continuar con la instalación. Alegaron que las medidas de los muebles no coincidían con sus planos, señalando que la vitrocerámica no encajaba con la campana extractora, entre otros problemas. Cabe destacar que las únicas modificaciones al presupuesto inicial, aprobadas por el encargado, fueron la eliminación de los muebles altos de pared y la instalación de un mueble alto donde había un mueble bajo, modificaciones que no afectaban la zona de la vitrocerámica, fregadero o lavavajillas. Esto evidencia dos errores significativos: * Error en la medición inicial. * Fallo en la aprobación del segundo presupuesto sin una segunda medición obligatoria por parte de la tienda, a pesar de las modificaciones realizadas. * Considero que se priorizó el cierre de una venta por encima de la correcta verificación del diseño. * **10 de julio de 2025:** Se programó la devolución completa de la cocina. Sin embargo, hubo una incidencia con el conductor, quien sufrió una avería en la furgoneta y no pudo recoger la mercancía. Tras sucesivas llamadas y sin previo aviso por parte de IKEA, logramos contactar al conductor, quien nos informó de la situación. Se nos comunicó que se programaría una segunda recogida cuando hubiera disponibilidad. * Ante la falta de contacto por parte de IKEA, realizamos múltiples llamadas (grabadas) solicitando la recogida de la cocina. Finalmente, una de sus trabajadoras nos ayudó a programar una recogida para el 4 de agosto. Sin embargo, en cuanto recibí el correo electrónico de confirmación, me comuniqué rápidamente para informar que ya había comunicado con anterioridad que no estaría disponible del 1 al 4 de agosto, y la recogida fue reprogramada para el 1 de septiembre. * Dado que la nueva fecha de recogida era un mes más tarde y era insostenible vivir con la casa llena de mercancía y sin cocina debido a la demolición previa, seguí insistiendo para una recogida anticipada. La posibilidad de una llamada para una recogida inminente me llevó incluso a perder vuelos que mi familia había comprado para unas vacaciones. ( Coste de 300,13 € ) Como consecuencia de todo lo anterior, hemos pasado todo el verano sin cocina, con toda la mercancía en casa, lo que ha inhabilitado una habitación y nos ha obligado a dormir en el sofá. No tener la nueva cocina no habría sido un problema si no hubiéramos tenido que demoler la existente. Por todo lo expuesto, solicito una indemnización que cubra, como mínimo, el coste de la demolición (480,00 €) y los vuelos perdidos (300,13 €), así como una compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Nos sentimos muy decepcionados por la incapacidad de una compañía de su tamaño y características para resolver esta incidencia. Entendemos que una compra de 6.000 € puede no ser significativa para ustedes, pero para mi familia representa un gran esfuerzo económico, y las condiciones de habitabilidad en las que nos hemos visto inmersos han generado costes y perjuicios adicionales. Atentamente, Nuria

Realice este pedido el día 4 de septiembre del 2025, en la web decía que tardaría dos o tres días en recibirlo, han pasado 8 días, les he mandado mail y no contestan . Me temo que no sea fiable por opiniones que he visto de la página a posteriori. Tampoco tienen ningún teléfono de contacto al que poder acudir.

El día 11/09, contraté a través de la plataforma Daycover (Drive&Win, S.L.U.) una póliza de seguro de cobertura diaria para mi vehículo. La contratación se realizó en horario nocturno, entendiendo que la cobertura tendría una duración de 24 horas completas, tal y como se desprende de la denominación “seguro diario”. No obstante, la póliza finalizó a las 23:59 horas de ese mismo día, independientemente de la hora de contratación. A la mañana siguiente, al circular con el vehículo convencido de que el seguro seguía vigente, fui detenido por agentes de tráfico y sancionado con una multa de 1.500 € por carecer de seguro válido. Motivo de la reclamación: Considero que la limitación de la cobertura hasta las 23:59, sin importar el momento de activación de la póliza, constituye una cláusula contractual abusiva y engañosa. El servicio se presenta como cobertura diaria pero, en realidad, no ofrece 24 horas de protección, lo que induce a error a los consumidores. Además, he intentado en repetidas ocasiones contactar con el servicio de atención al cliente de Daycover / Drive&Win sin obtener respuesta, lo que agrava aún más la situación. Solicito a la OCU: Que se estudie este caso como ejemplo de cláusulas abusivas y prácticas comerciales desleales. Que se requiera a la empresa Drive&Win, S.L.U. (Daycover) a modificar sus condiciones contractuales para reflejar con claridad la duración real de las coberturas. Que se inste a la empresa a hacerse responsable de los perjuicios económicos y legales ocasionados, en mi caso, la multa de 750€. Datos de la empresa reclamada: Drive&Win, S.L.U. – Marca comercial Daycover Av. Almirante Riera Alemany, 1, 07157 Port d’Andratx, Illes Balears Tel: 911442368 Emails de contacto: clientes@daycover.es / soportetecnico@daycover.es / administracion@driveandwin.es

Datos del reclamante: • Nombre y apellidos: Diego Marín Romera • DNI: 23261429B • Domicilio: Finca La Yara, Carretera Puerto Garruchal – 30158 Murcia • Teléfono: [tu número] • Email: [tu correo] Datos de la empresa reclamada: • Empresa: Solar360 Soluciones de Instalación y Mantenimiento S.L. (Repsol y Movistar) • CIF: B10799013 • Domicilio social: Distrito Telefónica, Sur 2, planta 0, 28050 Madrid • Email de contacto: ayuda@solar360.es Número de contrato: 00003285 (Boletín de Conformidad Definitiva firmado el 17/09/2024) ⸻ Hechos 1. El día 22 de julio de 2025, dejó de funcionar el sistema de monitorización de mi instalación fotovoltaica contratada con Solar360, a través de la aplicación Turbo Energy. 2. Tras comunicar la incidencia al servicio de atención de Solar360, se me confirmó que el problema era atribuible a la empresa. Sin embargo, desde entonces (casi dos meses después), no se ha enviado ningún técnico ni se ha resuelto la avería. 3. La monitorización inteligente es un servicio esencial del contrato y su ausencia me impide controlar mi producción energética y verificar mis ahorros. 4. Además, el servicio de mantenimiento contratado incluye dos visitas correctivas al año, de las cuales no se ha realizado ninguna, lo que supone un incumplimiento adicional. 5. A pesar de múltiples comunicaciones con la empresa, no se ha recibido solución ni fecha concreta para la reparación. ⸻ Reclamación Solicito a través de la OCU que se inste a Solar360 a: 1. Proceder inmediatamente a la reparación y restablecimiento del servicio de monitorización contratado. 2. Cumplir con las visitas de mantenimiento correctivo comprometidas en el contrato. 3. Indemnizarme de forma proporcional por el tiempo en que no he podido disfrutar del servicio de monitorización ni de las prestaciones incluidas en el mantenimiento. 4. Garantizar por escrito el correcto cumplimiento de sus compromisos contractuales en adelante.

Asunto: Reclamación por devolución pendiente – Pedido nº 2234884906 Estimados señores de Druni, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido nº 2234884906. El día 02 de septiembre de 2025 realicé la devolución de varios productos, la cual fue aceptada por ustedes y entregada correctamente en su tienda de Sitges, Barcelona. Desde entonces, han pasado ya más de diez días y, a día de hoy, no he recibido el abono correspondiente en mi cuenta bancaria. He intentado contactar en reiteradas ocasiones a través de correo electrónico, teléfono y reclamaciones en su web, sin obtener ninguna respuesta por su parte. Considero inaceptable que ustedes dispongan de los productos devueltos y que, sin embargo, sigan sin realizar el reembolso correspondiente, lo cual resulta impropio de una empresa seria y genera una clara indefensión al consumidor. Por todo ello, exijo el reembolso inmediato del importe correspondiente al pedido mencionado. En caso de no obtener respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, me veré en la obligación de elevar la reclamación a Consumo, la OCU y demás organismos competentes, así como de valorar la vía legal por apropiación indebida. Espero su respuesta urgente y la regularización inmediata de este asunto. Atentamente, Francisco Javier Roura Alonso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 3 de septiembre sin poder acceder a mi cuenta y no obtengo ninguna respuesta por parte de wallapop, hoy mi banco me ha bloqueado la cuenta porque recibi un ingreso de wallapop que hice yo misma desde mi cartera, y me piden un justificante de la procedencia de ese dinero, pero como no puedo acceder a la cuenta no puedo disponer de dicho justificante, es frutrante que me hayan denegado el acceso a mi cuenta sin motivo aparente y sin ninguna notificación.   SOLICITO que me devuelvan el acceso a mi cuenta o por el contrario un extracto de esa transaccion para que yo les pueda de mostrar a mi banco la procedencia de dicho dinero y que me lo puedan desbloquear. un cordial saludo. Atte1. Jennifer Andreu Prata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 21/05/2025 deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes Cambio de catalizador. Recogí mi coche de su taller el día 23/05/2025 y pagué la correspondiente factura. Me aseguraron que la pieza era nueva y aboné un total de 460€ por la reparación. Desde entonces, el testigo de la avería sigue encendiéndose. He solicitado explicaciones y soluciones, pero siguen sin darme respuestas, en muchas ocasiones he acudido al taller y siempre me dicen lo mismo, lo único que hacen es borrar el testigo con la maquina OBD, pero el fallo persiste y vuelve a salir. No me responden por teléfono, no me responden por mensajes. he tenido que acudir al taller mas de 10 veces, lo que ha provocado un gasto enorme de combustible. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que la reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación, es el mismo día que me "lo reparan" SOLICITO: El reembolso íntegro de la cantidad pagada y a la reposición de la pieza original. Aporto foto de la factura Sin otro particular, muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos radiadores en Wallapop y me llegaron incompletos y dañados por el mal embalaje y los transportistas. Me puse en contacto con ellos inmediatamente y y me abrieron un ticket, diciendo que me iban a solucionar el problema. Estuve esperando una respuesta y mi sorpresa es que a las 48h liberan el dinero al vendedor y me dicen que al pasar las 48h ya no puedo reclamar. Le comento que ya lo hice, me cierra la anterior reclamación y me abre otra, me piden fotos, las mando, no obtengo ninguna respuesta por su parte. En mi casa no hay calefacción, los compré con tiempo antes de que venga el frío, ya que tengo dos niña la de 2 y 8 años. Y me encuentro que no puedo instalarlos además de porque están dañados, porque la empresa de transporte, ha perdido los soportes para colgarlos. SOLICITO: que Wallapop me haga el reembolso ya que ellos han dañado el producto durante el transporte y han perdido parte de las piezas para poder instalarlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…