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Engañada por wepdf
El jueves 6 de Marzo entro en la página de wepdf para firmar un documento que tenía urgencia de enviar . Cuando firmó y terminó la gestión , en su pagina me pone que para descargar el PDF que acabo de firmar tengo que pagar 0.50€ , lo vi bien , por ese precio tener el PDF que necesito firmado , por lo que accedí a pagar esos 0.50€ . En su pagina , pone PRECIO FINAL 0.50€ . Te pide poner los datos de tu tarjeta para cobrar esos 0.50€ en un recuadro y abajo pone en pequeño he leído las condiciones generales y poco más , no tienes nada que tener lleve a esas condiciones generales para leerlas o simplemente piensas que el párrafo que estás leyendo son las condiciones . Total que yo doy que si y pago esos 0.50€ . El martes 11 de Marzo , entro en mi banco y veo que tengo una cuota de 49€ retenido para pagarlo a we PDF en concepto de suscripción mensual . Yo no me he inscrito a nada mensual ni he aceptado el pago de 49€ . Les envío un mensaje a la empresa solicitando la cancelación y la devolución de mi dinero a lo que la empresa me contesta que como ellos tienen buena fé que me hacen una devolución del 20% de esos 49€ osea 9€ . Les digo que no que quiero mi 100% por qué yo no he aceptado la suscripción ni quiero esa suscripción ni he dado mi consentimiento . Estoy esperando aún que me contesten a este último email . Hoy me meto por qué yo no vi en ningún momento a la hora de darle al pago que había suscripción de ningún tipo y que menos que me iban a cobrar 49€ y cuando bajó más la página , cosas que nadie hace por qué cuando compras algo el resumen de todo debe ir bien explicado arriba antes de pagarlo , ves que sale el PDF que tú has firmado o trabajado y más abajo sale lo que te incluye y en letra minúscula te pone que el pago de 0.50€ es por 3 días y que tienes 3 días para darte de baja , que a partir de esos 3 días se te cobra una cuota MENSUAL de 49€ . Entiendo que esa cláusula debería ir en el recuadro donde te pone que el precio total son 0.50€ y ahí ponerte que ese precio es solo por 3 días y que luego se te cobrarán los 49€ de suscripción . Nadie lo lee por lo que ahí tienen el gran engaño por qué no son claros ni son limpios a la hora de explicar que es una suscripción y lo que te van a cobrar en verdad , juegan con que la gente no va a bajar al final de la pagina para leer eso que no siquiera pone que son las condiciones . Quiero reclamarles mis 49€ por qué yo pagué los 0.50€ por la descarga del PDF que necesitaba no me suscribí a nada ni di , ni he dado mi consentimiento para eso . Gracias
Problema con el saldo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han dado solución al problema de retirada de saldo de mi tarjeta SOLICITO la devolución del saldo existente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con una factura desorbitada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchos correos electronicos enviados pues me dijisteis ibais a hacerme un calendario de pago y en ningún momento me habéis informado del motivo de la GRAN SUBIDA en mi facturación q por lo visto me habéis aplicado. Solo recibo amenazas q me vais a cortar el suministro. Os informe q somos familia bulnerabe y os envío factura de luz donde podéis comprobarlo. Aún así me cortais el suministro. Ayer desde selectra me informan q lo q habéis hecho es subirme la tarifa exageradamente y me doy de alta con otra comercializadora, pago la factura de 542 euros y resulta q en ese momento empiezo a tener agua caliente, no obstante sigo con el suministro tan bajo q mis radiadores no funcionan. Y esta misma mañana me confirma Madrileña Red de Gas q solo Podo puede dar orden de restablecer mi suministro. Sigo sin tener calefacción teniendo tres hijos y bono social. El corte realizado por las buenas sin notificar por correo certificado y sin recibir un calendario de pagos. Y por ende habiendo pagado en dos meses alrededor de 1000 euros en dos facturas y desde luego sin poder afrontar ni los gastos para alimentacion para dar de comer a mis 3 hojos. Sólo se han esforzado por cobrar una factura q ya esta pagada sin ni siquiera explicarme a q se debía el alto importe de la factura y cortarme el nivel de suministro para cobrar la factura sin solucionar mi problema ni darme una explicación y sigo con la casa congelada SOLICITO la normalizacion inmediata del servicio de suministro de gas lo antes podible…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
5 colchones hundidos y después del último no se hacen cargo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me han hundido 5 colchones según vosotros es la tapa del canapé Nadir contesta ni coge el teléfono tuve que ir personalmente a las tieneda y recorrer para ello 50km me dicen que sin problema que el viernes me llaman y el colchón estará el lunes o martes de la semana siguiente casi un mes después sigo esperando, mandado correos a diario en los que se hacen los los locos o dejan de contestarme. SOLICITO , que se me solucione de inmediato el incidente ya que llevo duermo e do en un colchón hundido 4 meses o me devuelvan mi dinero que tampoco quieres. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cableado telefónico
Hola, en mi fachada hay como pueden observar en la foto, una gran cantidad de cables que la están rompiendo. Se encuentra ubicada en calle Fuentenueva Nº1 ( Granada) . Es un peligro , puede caerle a alguien y matarlo. No me atrevo a quitar el trozo porque se puede caer todo el cableado. He mandado escrito al ayuntamiento pertinente. Espero que vengan a revisarlo y den una solución. Muchas gracias.
Engaño
Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque recibí la llamada de un teleoperador haciéndose pasar por Endesa y haciéndome creer mediante engaño que se producía para mi madre un cambio de comercializadora de Energía XXI a Ahorra Zen Energía. La persona con la que hablaba disponía de la dirección de mi madre, su CUP, su IBAN, etc. Recibo un SMS para autorizar yo en nombre de mi madre el cambio de compañía. Yo por querer ayudar a mi madre y por confiar en la buena fé de las personas firmo, después de mucha argucia y triquiñuela por parte del teleoperador caigo en la trampa y finalmente termino firmando. Teniendo en cuenta que en ningún caso se trataba realmente de Endesa, y que de lo que si se trataba era de un inmenso engaño les solicito lo siguiente: 1) Que en ningún caso se usen ni mis datos personales ni los de mi madre para efectuar cualquier tipo de transacción. 2) Que de manera urgente se eliminen mis datos personales y los de mi madre de sus sistemas y bases de datos. 3) Que por favor atiendan mi solicitud de desistimiento en cuanto al contrato que he firmado en nombre de mi tía. 4) Que no reciba ni ella ni yo llamadas comerciales. 5) Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme de que ya procesaron mis solicitudes. Por favor accedan a mis peticiones.
Problema en el cobro #14402253
Hola buenos días, he realizado una venta en wallapop el día 27 de enero, el día 3 de febrero el comprador recibió el atornillador, el 4 de febrero le pregunté y me confirmó que ya lo había recibido y que todo estaba correcto, desde ahí estoy pendiente de cobrar, he reclamado a wallapop mediante su plataforma un montón de veces, siempre la misma respuesta automática, estamos trabajando para solucionar tu incidencia, una de las veces me han dicho que era un problema que el comprador tenía el monedero bloqueado, cosa que no entiendo, se hizo el envío por wallapop envíos para evitar este tipo de problemas, ya que wallapop en cuanto se realiza la compra retiene el dinero al comprador y luego se lo ingresa al vendedor, el sistema ha fallado, y claro yo no tengo la culpa, ahora me encuentro que estoy sin el producto y sin el dinero, wallapop me va dando largas y ya llevo 1 mes y medio así, les he dicho que me lo resuelvan de una santa vez o sino tendré que ir a la policía y a consumidores, y como quién oye llover, están pasando de mi , creo que eso no es de recibo para nadie, la incidencia está abierta con el número #14402253, espero que se resuelva de una vez el problema, porque ahora mismo me siento engañado por wallapop, donde esta mi dinero?, para que cobra wallapop un seguro cuando realizas cualquier envío por su plataforma?, esta es la seguridad y el respaldo que da wallapop a sus clientes?, sino se resuelve acudiré a donde tenga que acudir, porque los 90 euros de la compra son míos, no de wallapop, y si ha fallado el sistema no es culpa mía, alguna responsabilidad tendrá que tener wallapop, que como dije antes, para algo cobran comisiones por cada operación que se hace con su plataforma
problema con el reembolso
Realicé un pedido a Allzone (835,73euros) el 29/11/2024. El 18/12/24 escribí para preguntar por el envío del pedido y me dijeron que estaba en curso porque tenían gran volumen de trabajo. El 26/12/2024 volvía a escribir y me dijeron que el pedido estaba pendiente de GLS lo recogiese. Al no recibir respuesta volví a contactar y el 15/01/25 me dijeron que seguía pendiente de ser recogido por la empresa de transporte. El 28/01/25 al decirles que quería una solución inmediata me dijeron que el pedid estaba dañado y no me lo podían enviar. En ese momento solicité la anulación. Llevo desde entonces esperando la devolución del dinero (escribí el 31/01, el 05/02m 20/02) y en el ultimo correo de fecha 03/03 me dicen que ellos han mandado hacer el reembolso pero que los bancos pueden ytardar 7 a 10 dias. A fecha 12/03 no he recibido reembolso alguno
Problema con el servicio
Malísima experiencia, ya no son lo que eran. Les lleve un cabezal el 14 de noviembre. No les puse ningún problema de ningún tipo. Me avisaron de que tenían mucho trabajo y que estaban tardando más de lo normal, unos 2 meses, en hacer una limpieza y revisión y que te pasen presupuesto. Acepté sin problema. El 16 de enero me llamaron comentándome lo que le ocurría el aparato acepté sin problema y le dije que no tenía ningún tipo de prisa que invirtieran el tiempo que tuvieran que invertir para que quedara bien. Fui a buscarlo el 5 de febrero. El 8 de febrero puede probar el aparato y no estaba bien arreglado lo volví a llevar el 10 de febrero comentándoles que este aparato seguía sin funcionar bien, que no se escuchaba bien. El 11 de marzo me vuelven a llamar comentándome que ahora falla otra parte del aparato y que la reparación iba a ser otra vez el mismo precio más o menos. Además de todo el tiempo que tenían que invertir que era mucho. La alternativa que me dan es que me devuelven el dinero de la primera reparación y me devuelven el aparato tal y como está. El resultado es que han pasado 4 meses y no tengo el aparato. Además todas las veces que he ido al taller me he sentido que como si molestase. Transmiten todo su estrés y agobio al cliente que les está llevando los aparatos para arreglar
Posible perdída paquetes inpost
Os adjunto los números de seguimiento de vinted 27922786, 28041829 y 26289465, puesto no dan solución ni vinted ni nada, y el paquete no realiza cambios, he llamado, muchas veces preguntando y no obtengo ninguna respuesta, más que que reclamé a tra ves de vinted cuando ellos tb
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