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Denuncia
Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es solicitarles la necesidad de realizar obras de reparación consistentes en […] He contactado con ustedes y con el propietario en varias ocasiones pero aún no se han realizado las obras que les solicito. SOLICITO: Proceda a las reparaciones oportunas, para conservar dicha vivienda en condiciones de habitabilidad para servir al uso convenido. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato de alquiler, comunicaciones, fotos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido realizado el 12 de mayo y a fecha 19 de junio sin recibir
Realice un pedido en Barcenia modas el día 12 de mayo me mandaron n pedido. A fecha de hoy 19 de Junio no he recibido pedido alguno y no contestan a los emails pidiendo explicación. Creo que es una página poco fiable ya se pueden ver comentarios en redes a muchísima gente que les pasó lo mismo que a mí
Reclamación por incumplimiento de promoción en Repsol Waylet (compra IKEA 29/04/2025)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de abril de 2025 realicé una compra online en la web de IKEA España accediendo desde la aplicación Repsol Waylet y aceptando cookies, en el marco de la promoción activa en ese momento que ofrecía la devolución de hasta un 3,5% del importe de la compra como saldo acumulado en mi cuenta Waylet. Dicha promoción no requería la introducción de ningún código promocional adicional ni pasos fuera de los indicados en la propia app. Sin embargo, nunca recibí ningún correo electrónico de confirmación por parte de Waylet ni tampoco he visto reflejado el importe correspondiente en mi saldo de usuario. A día de hoy, sigue sin aparecer ninguna recompensa asociada a esa compra, incumpliéndose lo anunciado. He intentado obtener respuesta a través de los canales de atención al cliente de Repsol Waylet, sin éxito. No he recibido explicación alguna ni soluciones concretas, pese a haber esperado un plazo prudencial desde la fecha de la compra. SOLICITO: Que la OCU medie ante Repsol / Waylet para que se me abone de forma inmediata el saldo correspondiente a la promoción (3,5% del total de la compra realizada el 29/04/2025 en IKEA con importe 2.459,99€). Que se investigue si estas incidencias están afectando a más usuarios y si constituyen una práctica comercial desleal o engañosa. Que, si no se resuelve satisfactoriamente, se traslade el caso a las autoridades competentes de consumo. Adjunto copia de la factura de IKEA, así como capturas de la promoción en Waylet (si fuera necesario) y cualquier otra comunicación disponible. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Annabel
Cobro de suscripción inexistente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque HPY redpdf me ha cobrado en mi tarjeta la cantidad de 29'90 euros desde el mes de marzo de 2025. SOLICITO La anulación de dicha suscripción "fantasma" y la devolución del importe cobrado estos cuatro meses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ROBO DEL PEDIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido por sum parte ninguna respuesta satisfactoria a mis requerimientos, a pesar de seguir rigurosamente todas sus indicaciones. Hechos: El pasado lunes, 16/06/2025 me entregaron un paquete, cuyo contenido había sido sustraído. El repartidor me advirtió de que la caja estaba parcialmente abierta y me aconsejó que procediera a fotografiarla antes de que llevara a cabo su apertura total. Así actué. Tras obtener las fotografías (que les adjunto), comprobé que el paquete estaba vacío. Inmediatamente me puse en contacto con su empresa por los medios que ustedes me indican en su página: primero procediendo a cubrir el correspondiente cuestionario de reclamación, al que se me contestó solicitando más datos, que yo aporté, pero sin aportar ningún tipo de solución. Intenté la vía telefónica: la llamada en espera que ustedes aseguran será de unos 6 minutos llegó a alargarse hasta 20 minutos y porque colgué. A continuación hablé con el remitente de mi envío y se me aseguró que procederían al reembolso, en cuanto ustedes enviaran el informe de lo ocurrido. Por mi parte ya he hecho todo lo necesario SOLICITO QUE SOLUCIONEN ESTA SITUACIÓN QUE USTEDES HAN PROVOCADO . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 24/4/2025 realicé pedido nº WWWVPPMPO que no se sirvió por falta de estoc. Hecho reconocido por el distribuidor Herbolario Medicinal, quien tras pedir núm de cuenta corriente para proceder a su abono y tras reiteradas peticiones por email. a fecho de hoy todavía No ha devuelto el dienero SOLICITO la devolución inmediata del importe correspondiente al pedido WWWVPPMPO no servido y que ya pagué de forma anticipada en su tienda on-line Sin otro particular, atentamente.
Contrato mal efectuado
Me han dado de alta con el documento rumano y me bloquearon los números,no tengo lineas y no puedo recoger mis teléfonos, estoy incomunicado con la familia encima me quren cobrar la penalización por dar de baja los servicios, necesito una solución ya voy incomunicado.
Tres meses esperando el pago de mi coche
El ocho de abril dejé mi coche la instalaciones de flexicar para venderlo en gestión de ventas el día 5 de junio como aún no se había vendido en gestión de venta decidí vendérselo directamente me bajaron dos mil euros en el precio aún así accedí a venderlo porque me hacía falta el dinero y vendí el cuatro de junio mi coche por 5000 euros para que me dieran el dinero hoy a 19 de junio aún no me han hecho la transferencia de mi coche
Factura Limpieza - Faltantes
Buenas tardes, Acabo de recibir una factura por un importe de 36,20 € con el concepto "Limpieza - Faltantes". Solicito que me proporcionen un detalle exhaustivo tanto de la limpieza realizada como de las supuestas piezas o elementos faltantes. En caso de no poder facilitar dicha información, les pido la cancelación total de esta factura, ya que el vehículo fue entregado limpio y sin faltantes, tal y como se indica en el acta de entrega que les he enviado. Cabe recordar que el coche ha estado varios días en el aparcamiento de VW y varias semanas en sus instalaciones de Algete. No procede reclamar gastos de limpieza más de seis semanas después de la entrega. Un saludo
Problema de devolución
El pasado 4 de junio realicé un pedido online a la Boutique Isabel Fernández, con dirección postal en L'Hospitalet de lìnfant, Tarragona. Antes de trascurridas las 24 horas, intenté cancelar mi pedido, ya que según pone en su política de cancelación, se puede realizar hasta trascurrido ese tiempo. El pedido no fue cancelado, y finalmente lo recibí el pasado 14 de junio. Al ponerme en contacto con ellos para realizar la devolución, me informan de que ese producto venía de su almacén de China, y que por tanto la devolución la tengo que hacr allí, asumiendo los costes del envío y solicitando mucha otra documentación. Además, ofrecían un pequeño reembolso del 10% si te quedabas el producto. Tras varios intercambios de email, no he obtenido respuesta para poder hacer la devolución en su dirección de Tarragona. En su web no se hace referencia en ningún momento a que tenga relación con China, y en la política de devolución tampoco.
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