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Suscripción a Edreams Prime sin pedirlo

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Tu reclamación

L. T.

A: EDREAMS

23/04/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han suscrito a Edreams Prime sin yo haberlo autorizado. Solamente reservé el año pasado un vuelo ida/vuelta para mi hijo, y Uds. automaticamente me suscribieron a Edreams Prime. Hoy día 23, me pasan cargo en le banco de 99,99 euros. sin previo aviso, ya que no he recibido por su parte ningún correo anunciandome que se me iba a cargar ese importe por renovación, con lo cual, no he tenido la oportunidad de poderlo parar. Es una verguenza como actuan Uds. se entiende que es una empresa de renombre pero al final funcionan igual que todas, con desinformación   y engaño. SOLICITO que se me reembolse LA TOTALIDAD DEL CARGO QUE SON 99,99 EUROS  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

L. T.

A: EDREAMS

23/04/2026

Yo no me he suscrito a nada, solo reservé un billete de ida/vuelta a mi hijo el año pasado, y Uds. sin previo aviso me suscriben y me pasan cargo de 99,99 euros. Es una verguenza, quiero mi reembolso completo, no quiero ni bono de 45 Euros ni medio reembolso de 50, lo que quiero es la cantidad que Uds. me han cargado en mi cuenta.

EDREAMS

A: L. T.

23/04/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4661990:195447

L. T.

A: EDREAMS

25/04/2026

Buenos dias, quiero mi reembolso YA!! No quiero la mitad del dinero,no quiero ningun bono para gastarlo en en plataforma,jamas vuelvo a coger nada con Uds. No quiero nada,quiero que se me reembolse lo que Uds me han quitado. Vuelvo a repetir que yo no me he suscrito a nada. A cuanta gente les han hecho lo que a mi? Es lamentable que jueguen con las personas de esa manera,a Uds 99,99 no significa mucho, a mi en mi situacion, no saben como me han fastidiado. QUIERO MI DINERO YA, soy lourdes Torell Franco y los 4 ultumos digitos del telefono son 6459. Con esos datos ya saben quien soy y POR FAVOR DEVUELVAME MI DINERO

Asistencia solicitada 25 abril 2026

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