Últimas reclamaciones

Tras realizar el pedido de dos packs de matrimonio el día 11 de noviembre de 2024, el día 29 del mismo mes contactan conmigo diciendo que ya está el pedido completo y se fija fecha para realizar la entrega, al día siguiente me llaman para decirme que uno de los colchones viene dañado y lo han echado para atrás, asegurándome que lo recibiría esa misma semana, pues era urgente el tenerlo porque recibíamos visita. Vienen a instalar el resto del pedido (con una parte del canapé partido y desconchón en el exterior, de lo que tampoco han dicho nada). Después de contactar con ellos todos los días, siempre con la misma respuesta, "el colchón ha sido reclamado", me dicen a última hora que no llega, que ya para principios de la semana siguiente, o sea, para ésta. Aún estoy esperando a que se pongan en contacto conmigo. El producto será bueno, pero la organización pésima. Es una lástima de después de desembolsar una cantidad de dinero considerable, aún no tenga el pedido completo, ni idea de cuando llegará.

El día 5 de noviembre realice un pedido de un telefono s24 ultra por un valor de 886,73€, con un plazo de entrega de 5-6 días habiles según vuestra publicidad en la página ya que supuestamente el producto estaba en stock. Al pasar este tiempo decido ponerme en contacto con ustedes por todas las vías posibles sin éxito porque no tenía noticias de mi pedido y me fue imposible, la unica solución fue poner una reclamacion por aqui y el 13 de noviembre recibo una llamada para decirme que el envio se puede demorar mas de un mes ya que no tienen stock en los almacenes y reciben los productos de alemania, al venir de este país el telefono viene con aplicaciones inutilizables como samsung pay ya que en alemania no estan permitidas. Decido cancelar mi pedido y el 16 de noviembre me mandan email de "cancelación antes de la entrega". Día 20 de noviembre el reembolso pasa a estar en "tramitación" El 2 de diciembre el reembolso "se ha tramitado" A día 11 de diciembre el reembolso sigue sin llegar a mi cueta bancaria, me he puesto en contacto con mi banco y me han informado que no han recibido ningun reembolso y que una vez que ellos lo reciben tardan 24 horas en meterlo a mi cuenta. De no llegar este reembolso de inmediato me veré en la obligación de tomar acciones legales contra esta empresa por estafa, publicidad engañosa (ya que te dicen que el producto esta en stock y es mentira), por vender un telefono en españa con aplicaciones capadas siendo éstas permitidas en españa y solicitar el doble del importe por cobrar un producto sabiendo que no tienen stock y no pueden cumplir con los tiempos de entrega y no hacer la devolución del dinero inmediatamente como obliga la ley y además, solicitar los daños y perjuicios que esto me esta ocasionando. Atentamente, un cliente más de allzone estafado.

Se ha bloqueado la posibilidad de recuperación de contraseña para el usuario asociado a la cuenta de Wallapop: pablo.unison807@passfwd.com No se reciben correos para restaurar la contraseña y poder recuperar el acceso. Gracias.

Se ha bloqueado la posibilidad de recuperación de contraseña para el usuario asociado a la cuenta de Wallapop: kjjh.leverage309@passmail.com No se reciben correos para restaurar la contraseña y poder recuperar el acceso. Gracias.

Quiero manifestar mi preocupación por lo que considero una práctica poco ética, e incluso posiblemente ilegal, en el proceso de pago dentro de su aplicación. Adjunto una captura (Captura 1) donde se observa que, en gran tamaño, se indica que el costo a pagar es de 3,29 € por un helado, con el botón "Proceder al pago 3,29 €". Sin embargo, al pasar a la siguiente pantalla, el botón solo muestra "Pagar y realizar pedido", sin detallar el costo total final. Solo si el usuario hace un desplazamiento vertical (scroll) hasta el final de la pantalla, se puede ver el desglose completo, que incluye cargos por envío, nocturnidad—de los cuales no se había informado previamente—y el importe por no alcanzar el pedido mínimo (este último sí se mencionó antes). Esta forma de presentación induce fácilmente a error, pues muchos usuarios pueden creer que el monto mostrado inicialmente (3,29 €) es el total a abonar. En mi opinión, ocultar información relevante bajo la necesidad de hacer scroll puede considerarse un intento intencionado de que el usuario no se percate del costo real antes de finalizar el pago. Les solicito que revisen esta práctica y tomen las medidas oportunas para mostrar el precio total del pedido de manera clara y transparente desde el primer momento. Atentamente, Miguel

El motivo de mi reclamación viene de que shein tiene minijuegos que puedes ganar y hacer pedidos gratis (de 5 regalos, de 10 regalos, etc) o te dan un importe en cartera para gastar en lo que quieras. El juego consiste en enviar un link a personas que están registradas en shein y cuando se cumple el cupo, a algunas (suelen ser entre 3 y 5) que nunca hayan tenido Shein en sus dispositivos. La pasada semana, gané un juego, enviándolo a varias personas y registrando a 3 personas que nunca habían tenido Shein en sus móviles. Cuando el juego terminó y me salió la notificación de juego ganado, automáticamente apareció un cartel donde ponía; "Lo sentimos, el juego ha finalizado debido a un comportamiento anómalo detectado por el sistema. Sigue las reglas del juego". Esto suele aparecer cuando las cuentas nuevas son "fraudulentas" (hay quien conoce unos métodos para engañar al dispositivo y crear una cuenta y que aparezca como una de las necesarias que nunca han tenido Shein). Este no es mi caso, puesto que los dispositivos fueron de mi novio, de mi padre y de mi hermano. Tengo los móviles físicamente, las cuentas que se registraron, los correos electrónicos, los nombres de usuario y los modelos de móviles. Todo fue real y legal. Sin embargo, Shein me ha penalizado. Hablé con ellos y no me dieron ninguna solución, por lo que acudo a OCU para que intermediéis y me ayudéis a reclamar mi pedido con 5 artículos gratis.

El 10 de diciembre de 2024 contrate con ustedes un servicio de envio con referencia REC000054666697. El día 11 intente cancelar el servicio y antes de que el repartidor viniera a recoger el paquete. La pagina web no me permite ni modificar la fecha ni cancelar el envio contratado, ni la hora de recogida en mi casa. En los telefonos de atencion al cliente solo sale una grabacion que no me permite poner en contacto ni solucionar el problema. No me permiten cancelar ni modificar el servicio y exijo la devolucion del importe cobrado.

Buenas tardes, Me llamo Inmaculada Clavijo Núñez, con DNI 32075800T, y el día 24 de julio de 2024 mí mascota (perra) fue atacada por otra perra, en Jerez de la frontera, siendo el dueño de este otro animal asegurado de seguros Ocaso. Durante estos meses no he sabido nada, por lo que desde octubre llevo intentando saber algo sobre la resolución, a lo que me llaman a principios de noviembre para pedirme mi número de cuenta. He vuelto a contactar y me dicen que ya se pondrán en contacto pero nada, cuando aún me tienen que hacer el ingreso de los gastos veterinarios. Me parece que se ha dilatado mucho en el tiempo y no entiendo esa reticencia a hablar conmigo para solucionarlo. El número de póliza del asegurado es 78562 y su nombre Francisco Manuel Páez Molina. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el día 10 de Diciembre del 2024 me avisó el repartidor para entregarme un paquete, no estaba, indiqué que lo entregara a otro domicilio, exactamente a mi vecina a la que avisé, dije al repartidor que me verificara la entrega, no me llamó, el paquete era de zara y tenia númerro de seguimiento y vi que habia puesto que estaba entregado, vólví a hablar con el repartidor quedé con el que iba a traermelo por la tarde y no hubo respuesta, he reclamado a correos express, también está avisada Zara de la incidencia, el cabreo y la impotencia que tengo es tremendo, la compra no era elevada pero para mi me supone un gran esfuerzo y me parece vergonzoso que este detras de los repartidores y la empresa y no den soluciones SOLICITO [una respuesta o sabeer que más hacer o bien recuperar mi paquete o el reembolso de la compra Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11-10-2024 adquirí en su página web allzone.es el producto xiaomi mi pad 6 8GB 256GB. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jesús García Morales