Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 10 de Noviembre de 2024 prolongándose durante horas la subida de tensión. La interrupción ha tenido lugar debido a una subida de tensión en la línea eléctrica y absolutamente ajena a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes: motor de cama eléctrica, lavadora y motor de la puerta de cochera, que cuantifico en la cantidad aproximada de 2000 €. Adjunto fotocopia acreditativa de factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. Y adjunto reporte de los daños sufridos. Tengo valoración de los bienes dañados por parte de las empresas reparadoras por teléfono, si fuera necesario por escrito le ruego me lo soliciten para suministrárselo. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en  2000€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Tengo abierta una reclamación a favor, SA0000056399883, para un reembolso por un servicio no satisfecho con centros Ideal. Me dijeron que podría tardar de 2 a 3 meses y vamos camino de 4. Cada vez que llamo, me dicen que me lo reclaman y que si no, a la siguiente llamada me lo fuerzan y me lo reembolsan. Siempre me dicen lo mismo, o que van a reabrir el contrato porque no estaba abierto. ¿ Qué han hecho en estos 3 meses de espera?. Quiero mi reembolso ya.

Exposición de los hechos: El día 5 de diciembre de 2023 recibí una notificación de Sony PlayStation informando de la suspensión de mi cuenta de PlayStation Network. El motivo alegado fue la generación de contracargos, debido a que el titular del método de pago (que soy yo) disputó uno o varios cargos con mi proveedor de servicios de pago. Contacté con el servicio de atención al cliente de Sony PlayStation para obtener más información y me indicaron que la única forma de habilitar mi cuenta era comprando una tarjeta regalo de PlayStation Network por valor de 20 euros. Realicé la compra de la tarjeta, siguiendo sus instrucciones, y me aseguraron que mi cuenta sería reactivada en un plazo de 2 días. Han transcurrido más de 4 días desde entonces y mi cuenta continúa suspendida. Tras contactar nuevamente con el servicio de atención al cliente, me informan que la reactivación de la cuenta se está demorando más de lo previsto debido a un exceso de trabajo. Considero que la gestión de mi caso por parte de Sony PlayStation ha sido deficiente. Se me ha inducido a realizar una compra con la promesa de una reactivación de la cuenta en un plazo determinado que no se ha cumplido. Además, la falta de información y la prolongación de la suspensión de mi cuenta sin una solución concreta me están causando perjuicios, al no poder acceder a los servicios y juegos por los que he pagado. Solicitud las siguientes medidas: * Reactivación inmediata de mi cuenta de PlayStation Network. * Compensación por los perjuicios causados debido a la suspensión de la cuenta y la falta de acceso a los servicios durante este tiempo. * Una explicación clara y detallada del motivo del contracargo y de las medidas tomadas por Sony PlayStation

Realicé un pedido por la App de primor. La empresa que proporciona los productos es ROSA CREMA SL. Y la empresa de paquetería que me enviaba el producto es Ontime ( envialia) . Me pone que mi pedido está entregado y a mi no me lo han entregado. Llevo mas de una docena de email y mas de una treintena de llamadas a ambas entidades sin poder ponerme en contacto a ninguno de los tantos números de teléfono que facilitan en internet. Para añadir, quiero comentar que tengo cámaras puestas dentro de casa que graban 24h. Donde podría demostrar que a la hora que pone que mi pedido está entregado no habia nadie en mi casa, por lo tanto ese paquete no ha sido entregado ni si quiera en mi domicilio. Es una situación desesperante.

Hola, el día 8 de Diciembre me aparece un pago de 5'30€ realizado a Transys Sevilla, algo que es imposible al poseer el Abono Transporte de un viaje realizado además el 30 de noviembre. Espero que se pueda solucionar el error, muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete consta como entregado lo cual no a sido así ,el número del pedido asignado es 08448853987390 SOLICITO de forma urgente se me entregue el paquete en la dirección correspondiente lo antes posible para no llegar a mayores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Pc Componentes: En fecha 9/11/24 adquirí en su página web el producto Disco Duro Samsung 990 EVO Plus 4TB Disco SSD 7250MB/S NVME PCIe 5.0 x2 NVMe 2.0 NAND (https://www.pccomponentes.com/disco-duro-samsung-990-evo-plus-4tb-disco-ssd-7250mb-s-nvme-pcie-50-x2-nvme-20-nand). Se estipuló el 9/12/24 como día de entrega, manteniéndolo hasta el mismo día 9 sin ninguna actualización, no se cumplió con él, lo cual afectó directamente a mi trabajo y a mi compromiso con un cliente mío, tras varios días hablando con el soporte me dan el día 16 como fecha de entrega, 1 semana más tarde de lo acordado y 37 días después de realizar el pedido, retraso, el cual como ya he dicho ha afectado directamente a mi trabajo y a mi compromiso con mis clientes al yo dar plazos (no cumplidos por culpa de este problema) acordes al plazo de entrega prometido. Adjunto captura de pantalla realizada el día 10/12/24 en la que se ve la fecha en la realicé el pedido y la fecha de entrega 9/12/24 aún mantenida 1 día después. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado por daños y prejuicios más la afección directa a mi trabajo al no cumplir la fecha de entrega acordada y ni siquiera actualizarla para poder prevenir problemas. Espero respuesta, sin otro particular, atentamente.

LLevo varios días intentando renovar el Bono Social en su página web. Hasta llegar a adjuntar documentos todo va bien. Pero al llegar adjuntar se bloquea la página. Solicito que, ya que han puesto a nuestra diposición esta forma de renovarlo, que almenos funcione. Por lo tanto lo que quiero es que me den una solución. Buenas noches

El día 26 de noviembre de 2024, compré una lavadora a través de la web de "El Corte Inglés" con número de pedido 2433113009155 y con entrega el día 2 de diciembre. El día 2 de diciembre vinieron a traer la lavadora 2 "profesionales" por llamarlos de alguna manera que instalaron la lavadora de tal manera que la puerta de la cocina no podía abrirse más de 45 grados. Se les dijo que no estaba correcto, que por favor no lo dejaran así, pero la respuesta fue que como ellos ya la habían colocado, que las reclamaciones se las hiciéramos a " El Corte Inglés" y se llevaron la que habían retirado a pesar de que se les solicitó que la volvieran a colocar. Hicieron caso omiso a la petición de dejarlo como estaba antes de venir ellos. Además posteriormente hemos visto que aplastaron el tubo de la lavadora durante la instalación, por lo que no hubiera funcionado en ningún caso. Ese mismo día 2 se realizó una reclamación para que retiraran la lavadora que habían traído y volvieran a colocar la que se habían llevado en el teléfono 900363900. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo a más tardar el mismo día probablemente. N° Caso: 13277827 Al día siguiente recibí un correo que dice que han cerrado la incidencia al no recibir respuesta por mi parte. Nº Caso: 13129065 Volví a llamar para ver qué ocurría y volver a solicitar la devolución para instalar una nueva lavadora, ya que visto lo visto pasados 2 días ya no me iban a devolver la que se retiraron. Me dijeron que pronto contactarían conmigo ya que el caso era de prioridad urgebte. N° caso 13373670 Volví a llamar el día 7 de diciembre y el 9 de diciembre. La contestación es la misma, que me llamarán lo antes posible, que mi petición era de prioridad urgente. Decidí esperar un par de días y volví a llamar el día 11 de diciembre para pober una RECLAMACIÓN, ya que hasta el momento, 9 días después, nadie se había puesto en contacto conmigo. N° caso 13583830. Hoy, día 13 de diciembre siguen sin contactar conmigo y ya que está próximo a finalizar el periodo de desistimiento interpongo esta reclamación a través de la OCU para que se de respuesta de una vez por todas a mi petición. Solicito de forma clara e inequívoca el desistimiento de esta compra realizada y que inmediatamente recojan la lavadora de mi domicilio y realicen la devolución del importe abonado que asciende a 499 euros ya que ni el servicio ofrecido por ustedes de instalación ni el producto son de mi agrado. Asímismo espero una compensación por la retirada de mi lavadora que a pesar de pedirselo a los instaladores nunca se me devolvió. Ustedes son los respobsables de los transportistas e instaladores que contratan. Reciban un cordial saludo.