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Problemas con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

S. G.

A: COFIDIS

14/12/2024

Tengo abierta una reclamación a favor, SA0000056399883, para un reembolso por un servicio no satisfecho con centros Ideal. Me dijeron que podría tardar de 2 a 3 meses y vamos camino de 4. Cada vez que llamo, me dicen que me lo reclaman y que si no, a la siguiente llamada me lo fuerzan y me lo reembolsan. Siempre me dicen lo mismo, o que van a reabrir el contrato porque no estaba abierto. ¿ Qué han hecho en estos 3 meses de espera?. Quiero mi reembolso ya.

Mensajes (1)

COFIDIS

A: S. G.

09/01/2025

@@REF_ID@96478402ad6060a524@REF_ID@@ Estimados Señores: Sirva la presente, para dar respuesta a la reclamación recibida en nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAC). Mediante la presente le informamos que hemos remitido la información solicitada directamente al titular del crédito: Dª. SILVIA GARES (a la dirección de correo electrónico de la clienta que aparece en nuestra base de datos). Para cualquier controversia sobre la información aportada, el Servicio de Atención al Cliente (SAC) queda a su entera disposición en la dirección abajo indicada. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo, Atentamente. V-Servicio Atención al cliente (SAC) Dirección General sac@cofidis.es Cofidis S.A. Sucursal en España Edif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de Llobregat Contribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail. En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo devuelva y lo elimine de sus sistemas, sin divulgar su contenido puesto que puede contener información confidencial y cualquier tratamiento de su contenido sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que sus datos están incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de en materia de protección de datos personales le rogamos que nos remita un e-mail a proteccióndatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 14 de diciembre de 2024 7:45 Para: SAC DE COFIDIS sac@cofidis.es Asunto: Problemas con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ *********************************************************************************************** Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por parte de su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos que lo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquier modificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsable de este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus o editado o difundido sin autorización. *********************************************************************************************** *********************************************************************************************** This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then delete the message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infected by a virus or even edited or disseminated without authorization. ***********************************************************************************************


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