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PONE ENTREGADO Y NO TENGO MI PEDIDO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

H. P.

A: Primor

14/12/2024

Realicé un pedido por la App de primor. La empresa que proporciona los productos es ROSA CREMA SL. Y la empresa de paquetería que me enviaba el producto es Ontime ( envialia) . Me pone que mi pedido está entregado y a mi no me lo han entregado. Llevo mas de una docena de email y mas de una treintena de llamadas a ambas entidades sin poder ponerme en contacto a ninguno de los tantos números de teléfono que facilitan en internet. Para añadir, quiero comentar que tengo cámaras puestas dentro de casa que graban 24h. Donde podría demostrar que a la hora que pone que mi pedido está entregado no habia nadie en mi casa, por lo tanto ese paquete no ha sido entregado ni si quiera en mi domicilio. Es una situación desesperante.

Asistencia solicitada 13 enero 2025

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