Últimas reclamaciones

El Día 16/09 canjee el premio de 100.000 para Bono Amazon de 25 € , ha pasado 7 días hábiles según indicais en la web y todavía NO he recibido el CODIGO DEL VALE RECLAMO QUE SE ME ENVIE EL CÓDIGO DEL BONO PARA CANJEARLO , NO ESTÁIS RESPONDIENDO A LAS CONDICIONES QUE MARCÁIS EN VUESTRA WEB . NO ME HABÉIS RESPONDIDO EN EL TICKET #2064664

Estimados señores de booking.com Mi nombre es Luis M. Me pongo en contacto con ustedes por la reserva 6073882626 que realicé los dias del 17 al 21 de septiembre de 2025, por un valor de 322 € en Estudios Vistas Playas del Chorrillo (Ceuta), al llegar al apartamento me encontre condiciones pésimas de limpieza, mal olor, una cama con las sabanas manchadas, el papel de baño mojado, e insectos por todas partes. Al ver todo eso salimos de la habitación y llame al número del alojamiento varias veces para reclamarles pero no contestaban, por lo que tuvimos que buscar otro alojamiento esa misma noche, lo cual estuvo complicado, llame a atención al cliente de booking para reclamar la devolución de la reserva, pero despues de adjuntar fotos de todo lo mencionado aun asi la devolución al dia siguiente fue rechazada por el alojamiento y booking no me ha solucionado nada, diciendo que es el alojamiento el que tiene que habilitar la devolución. Mas alla de todo esto el apartamento tiene ya reseñas anteriores en booking.com que muestran la misma situación a la que me he encontrado, quejas pidiendo el reembolso y booking.com sin hacerse cargo de nada y siguiendo apoyando este engaño. SOLICITO: el reembolso completo del pago por el alojamiento y que por favor leais las reseñas de decenas de personas a las que han engañado con este alojamiento a traves de vuestra plataforma y actueis en proporción. Sin otro particular, atentamente. Luis M.

Contraté un seguro de viajes cuando fuimos a Japón en noviembre de 2024. En la vuelta me dañaron 3 maletas y llevo desde esa fecha reclamando los daños para los que la póliza cubre hasta 1500€. Tras 8 meses esperando respuesta de la reclamación que puse en la aerolínea, solicito que mi seguro me indemnice porque es evidente que la aerolínea ya no me va a responder. Y me responden de IMA IBÉRICA (supongo que es la subcontratada) que la indemnización de la maletas es un complemento al de la aerolínea y, como ésta no me indemniza, no me pagan nada. En la póliza no dice nada de esta condición, me cubre hasta un máximo de 1500€. Solicito me paguen los 58,78€ que calculando con la depreciación del 20% que me indicaron (que tampoco lo veo correcto, pero bueno). La póliza la firmé con HeyMondo por lo que veo inadecuado seguir discutiendo con IMA IBÉRICA las condiciones de mi póliza. Mi póliza es 780644 Un Saludo

Hola,hace una semana,seleccioné el servicio de esta compañía por un día solo, pagando 1,99€. No queria seguir con esta suscripción asi que la cancelé, pero hoy me encuentro que me van a hacer un cobro de 49,99€,cuando yo no accedí a ello, no di mi consentimiento y además nunca se avisó antes de cobrar. Me gustaría que se me facilite un reembolso, ya que no uso ni usaré este servicio, y estando cancelado el mismo día del cobro, deberían permitir un reembolso inmediato. Espero su pronta respuesta y gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   habiendo realizado el mantenimiento de 150,000 Km para mi vehículo hibrido Toyota de placa 7329 KSW y no habiendo cumplido con el trabajo de mantenimiento completo, pactado vía telefónica que se corrobora con el aviso en el panel de la consola y además habiéndome dado explicaciones de que en ese local no hacen mantenimiento de vehículos híbridos. En tal sentido solicito el reembolso correspondiente para poder realizar el mantenimiento completo en un concesionario TOYOTA. SOLICITO el cumplimiento total del mantenimiento de 150000 Km y/o reembolso del costo del mantenimiento completo en un concesionario TOYOTA. Sin otro particular, atentamente. RENE VASQUEZ MATTA

Hola . Realice un pedido en Amazon el 15/09/2025 con fecha de entrega 19/09/2025 a la empresa Piensos Pascasio Román S.L una pasta de dientes para la inflamación de encías para animales. El día 19 no llegó y el día 20 cancelé la compra en Amazon y así se comunicó mediante Amazon al vendedor a lo que nunca contestó. El paquete lo recibimos el día 22, ya habíamos comprado otro producto porque el otro llegaba muy tarde y se canceló. No estabámos en casa y el paquete lo recepcionó otra persona, de haber estado no lo habríamos cogido. Ahora en Amazon nos dicen que no se puede hacer la devolución de este producto cuando nosotros lo cancelamos días antes de llegar a nuestro domicilio. El paquete se encuentra igual que cuando llegó. Reclamo a la empresa que acepte la devolución y por tanto el abono del importe. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo ya varios meses que esta web me está cobrando indebidamente una cuota la cual no puedo darme de baja ni pararla de ninguna manera. He mandado ya 5 correos a la web pero nunca se ponen en contacto conmigo ni nada SOLICITO que por favor me ayudéis a darme de baja de la web o hablar con mi banco ya que de varias maneras me he puesto en contacto con ellos y rellenado varios formularios para que no me cobren más pero siguen haciéndolo de todas formas. Estoy desesperado porque cada mes se cobran 36€ por un único currículum que hice. Sin otro particular, atentamente.

Debían entregar un paquete en una fecha, y sin ningún tipo de comunicación previa, al ver de el paquete no había llegado al final del día, miro el seguimiento y pone que se ha intentado entregar pero había un problema con la dirección. Mentira, porque volví a comprobar los datos y estaba todo correcto. No hay ninguna manera de ponerse en contacto con ellos. Solo consigues contactar con una máquina que te dice "su envío está en incidencia" sin dar más explicaciones. Tras cuatro días sin tener ninguna noticia, llaman por teléfono, comprueban correctamente la dirección, y dicen que lo entregarán al día siguiente. Pero tampoco aparece ni llama nadie, y de nuevo el mensaje en la página de seguimiento de "incidencia". No hay forma de contactar con nadie, el teléfono de atención solo es un contestador que te solicita el número de pedido, pero no ofrece ninguna información más allá de "incidencia", y sin opción de hablar con ningún operador ni de enviar un mail. El número de WhatsApp también es un programa exactamente igual que el del teléfono. Ellos no llaman, mi paquete perdido y sin saber cómo obtener alguna información. Una vergüenza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU debido a su última negativa, via reclamación en su departamento correspondiente, de reactivar mi póliza de salud con AXA tras una baja involuntaria y sin autorización, producida por parte del mediador Mercer del colectivo Nissan el pasado mes de Mayo de 2025. Como les he explicado en numerosas ocasiones via mail y llamadas telefónicas el pasado 10/05/25 el Mediador Mercer me dio de baja sin mi autorización, de forma retractiva (con fecha 1/05/25) al solicitarle, únicamente, dejar de formar parte del colectivo y pasar a constar como usuario individual en la póliza,; pues que hacía años que era yo quien la pagaba. Cabe destacar que en numerosas ocasiones, años atrás, comenté querer dejar de formar parte de un colectivo al que había pertenecido por ser hija de un trabajador de Nissan. Cuando éste se jubiló pase a pagar yo la póliza, solicité salir del colectivo pero me insistieron en todas las ocasiones que me beneficiaba económicamente y terminaba quedándome en él. En este mes de Mayo solicité la salida definitiva del colectivo, tanto por teléfono como por mail, detallando mi voluntad de salir del colectivo pero recalcando que no solicitaba una baja de la póliza de salud, sino exclusivamente una salida del colectivo. Como bien saben, desde el 01/05/25 hasta día de hoy he estado tratando tanto con el mediador como con AXA para tratar de solucionar el problema y activar la póliza que se dió de baja sin mi consentimiento. Todo esto queda atestiguado en los numerosos mails que tengo enviados tanto al mediador como a AXA, compañía que estuvo al corriente desde el primer día de mi solicitud, pues de echo, la inicié solicitándoles la salida del colectivo a AXA pensando que sería la compañía quien podría realizar dicho trámite. Algunos de estos mails se adjuntan como muestra en esta reclamación. SOLICITO la activación de mi póliza de salud manteniendo mi antiguedad y sin carencias. Y poder tener una cobertura de salud que se me ha privado de una manera injusta, vulnerando mis derechos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compre un Conga cecotec 2499 ultra home advance, tras varias reparaciones y seguir sin funcionar correctamente, les he echo varias reclamaciones a las cuales solo contestan, que se lleve al servicio técnico, que no hacen otra cosa...les he pedido una sustitución del mismo y me han dicho que no y una devolución del dinero y tampoco