Últimas reclamaciones

Compre un casco en la web de motocard, siempre compro en tienda física, para mi sorpresa cuando fui a recoger el producto, no estaba en el interior, llevo un mes en el que me han estado dando vueltas, faltando al respeto y un cumulo de situaciones exasperantes. Finalmente hoy me dicen que no me van a dar solución y que archivan todo, fantástico. Quiero que me devuelvan mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito el reembolso de 49.80 euros SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté un servicio a Ducha Confort en Enero. La obra la hicieron pero reclamé porqué se me forma un charco que no creo que sea normal. Por otra parte, y además, la prestación de servicios incluidas regalo de Asa de seguridad y jabonera. Después de muchos meses reclamando por teléfono, no se ponen en contacto conmigo y sigo esperando. Han pasado 5 meses y ni asomo de respuesta por parte de Ducha Confort, por lo que me veo obligada a denunciar ante Vds dicha situación En espera de saber qué es lo que me sugieren que haga, Un saludo

interpongo la siguiente reclamación contra Wallapop, por los hechos que paso a exponer: Durante los últimos meses, he realizado varias transferencias desde el monedero virtual de la app hacia una antigua cuenta bancaria mía en BBVA, sin saber en ese momento que dicha cuenta ya se encontraba cerrada. Desde BBVA me han informado que, al estar la cuenta de destino cerrada, las transferencias no pueden completarse y deben rebotar automáticamente a la cuenta emisora (es decir, a mi monedero virtual). Sin embargo, solo una de estas operaciones ha sido devuelta correctamente; el resto de los importes siguen sin aparecer reflejados en mi monedero. He contactado repetidamente desde hace un mes con el servicio de atención al cliente para solicitar una solución, pero solo recibo respuestas automáticas, sin resolver el problema. Me exigen documentación para acreditar las transferencias y la devolución, documentación que es imposible de obtener, ya que BBVA no puede emitir comprobantes sobre una cuenta cerrada, como ellos mismos me han comunicado. He reclamado la atención de un coordinador para interponer una queja formal y resolver la situación habiendo hecho caso omiso en casi una veintena de ocasiones hasta el día de hoy. Considero que la falta de respuesta adecuada y la retención de estas cantidades podrían constituir una posible apropiación indebida, recogida en el Código Penal. Además, la atención recibida ha sido negligente, agravando la situación y generando una gran inseguridad e indefensión como consumidor. Por todo ello, solicito a la OCU su mediación y apoyo para: Obtener la devolución íntegra de las cantidades transferidas a la cuenta cerrada. Que se investigue la posible negligencia o mala praxis por parte de la empresa. Que se exija al servicio de atención al cliente un tratamiento más eficaz, humano y transparente. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porquenecesito el reembolso de los 48.90 que pague SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 8 de Mayo veo a través de la app de clientes de Axa que la nueva prima de la póliza 48210161 para este año asciende a 356€ (la de 2024 fue de 227,86€) por lo que les envío un mail con mi intención de no renovar, sin recibir respuesta alguna advirtiéndome que no avisaba con el necesario mes de antelación, por lo que me pongo a buscar otro seguro. El día 30, contrato otra póliza con la aseguradora Reale. El día 3 de Junio recibo mail de Axa indicándome que el recibo de la renovación está pendiente de pago, por lo que me pongo en contacto con ellos a través del teléfono donde me dicen que no me preocupe que, como tengo un Agente, que le vuelven a comunicar mi mail del día 8 de Mayo de no renovación. Aún así, yo vuelvo a enviar mail a Axa Clientes con copia a mi Agente y, de nuevo nadie me advierte de mi obligación de seguir con la póliza original. Para mi sorpresa, el día 17 de este mes, recibo mail de Axa señalándome que tengo que pagar la renovación, por lo que vuelvo a contactar telefónicamente tanto con la central como con mi agente, pero no me dan solución alguna aún diciéndoles que yo ya tengo otra póliza con otra compañía y que no es posible cancelarla puesto que han pasado los 14 días establecidos para hacerlo, y que nadie de Axa desde mi correo del 8 de Mayo me advirtió que debía seguir con ellos. Tras varias llamadas y correos al agente Axa con el que contraté la póliza original, y sin recibir respuesta por su parte, volví a llamar al teléfono de Axa Clientes donde me indicaron que abriera una reclamación por mail puesto que, según la central de clientes de Axa, debería haber sido el Agente el que se tenía que haber hecho cargo de la gestión desde el pasado día 8 de Mayo y que me tenían que haber indicado, además, que para la solicitud de no renovación les tenía que haber remitido un escrito firmado de puño y letra desde el primer día, cosa que tampoco hicieron.

Hola realicé un pedido el 11 de noviembre del 24. A día de hoy y tras numerosísimos problemas por parte de mundo convenienza, la cocina sigue sin terminarse. Cualquier excusa para ellos es buena no tienen en cuenta a la clientela ni a lo que conlleva el tenernos en esta situación en un hogar donde hay que cocinar y no se puede. He contactado muchísimas veces con mondo convenienza, y les da todo absolutamente igual hablo con una mujer italiana y con aires de prepotencia hace caso omiso a todo lo que le digo. Me han traído los muebles mal en varias ocasiones y cada vez que hay que cambiar algo tardan dos meses porque no ponen cuidado y atención a mantener una clientela y al problema psicológico que esto conlleva para sus clientes. Tienen el material en medio de mi casa haciéndome responsable del mismo por si le pasa algo no puedo utilizar el horno porque está sin atornillar y se mueve por completo. Las luces están entregadas pero sin poner al igual que las cornisas del extractor cuando llamo al teléfono de mondo conveniencia. Salta siempre el mismo contestador ,eas cliente o no , ni se dignan a devolver la llamada . Se supone que el plazo de entrega era de un mes y medio y ya llevamos siete meses con un hogar patas arriba y con los problemas que esto desencadena porque el no poder cocinar en casa para tu familia es el primero de muchos de los problemas ya que hay que comer fuera y esto suponen gastos extras. Solicito por favor de forma encarecida que presten atención a esta reclamación y que me ayuden a poner fin a esta pesadilla que sin duda no solamente a mí me deja secuelas. Mondo convenienza cuando tiene el dinero en la mano se desentiende totalmente del cliente y esto es un acto que se debería de regularizar y pagar como mucho un 70% y el 30 restante a fin de obra, pero esta gente no mueve ni un dedo si no tiene hasta el último céntimo en sus manos para luego así jugártela y hacer lo que les dé la gana tomándose la ley por su mano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado a través de su web https://portalregistros.com/ una nota simple y en todo el proceso de compra el único importe que se menciona es el +6.90 por la nota urgente. En ningún momento se menciona el importe de 19.90 € + IVA que sí aparece en otro sitio de su web y he encontrado a posteriori una vez me he dado cuenta que han cobrado los 38,48 € . Cuando se autoriza el cargo en la targeta de débito a través de la aplicación personal de Banca a distancia el valor que sale en la misma son 0 € (en el caso de ING), lo que demuestra que su intención es engañar al usuario. Es la primera vez que lo veo. SOLICITO el reembolso total de su factura 21810 de 30/06/2025 Sin otro particular, atentamente. Lluís Ruiz Pi

Buenos días, el pasado día 11 de junio de 2025, a las 10:25 horas, procedí a realizar a través de la web portalregistros.com la solicitud de una nota simple. Cuando se accede al apartado para solicitar la nota simple, figura que el importe de la misma, si la quieres tramitar de forma urgente, es de +6.90 euros, e indica que la gestión se llevará a cabo en menos de 24 horas. Hay que decir, que cuando se va a realizar el pago, en ningún momento figura en la cesta de la compra el importe total que te van a cobrar, el cuál ascenderá en este caso a un montante de 38,48 euros. Ni si quiera tienes la posibilidad de ver el importe de la compra en el momento que vas a la pasarela de pago de tu banco, ya que la empresa se ha encargado de remitir un montante de 0 euros a dicha pasarela, por lo que normalmente aceptas confiado en que te cobrarán los +6.90 que figuran en la web a la hora de contratar el servicio. Una vez que aceptas la operación y ves en el banco el importe que te han retenido, intentas, como en mi caso, ponerte en contacto con ellos para desistir de la compra, pero la sorpresa viene cuando te das cuenta de que no hay manera de poder contactar con ellos, ya que no hay ningún teléfono de contacto, y el correo electrónico que figura no acepta correos entrantes, por lo que la gestión te la van a realizar sí o sí. En mi caso, y gracias a que de vez en cuando miro el correo no deseado, observo que el día 13 de junio de 2025 a las 14:17 horas me han remitido una solicitud para que aporte más información, y que para ello procede a registrarme en su página web mediante la creación de un perfil de usuario. Obviamente no, en primer lugar porque he pagado por un servicio urgente, es decir, menos de 24 horas, y en este caso ya habían transcurrido más de 48 horas, y en segundo lugar, porque si solicito un servicio urgente es debido a que la nota simple la necesito con premura, cosa que ya hice a través del Registro de la Propiedad. Dicho ésto, el pasado día 20 de junio me hicieron el cargo en el banco de los 38,48 euros, pero sin haber realizado el servicio. Considero que esta página, tal y como ya he visto en numerosos comentarios, utiliza técnicas poco éticas para conseguir que compres a través de ella. Cuando me he parado a revisar la página y todos sus apartados, es cierto que se observa el precio real del servicio, pero el mismo no está a disposición del cliente en el momento de realizar la compra. Ésto y otras argucias, hacen que esta web sea bastante controvertida legalmente. Mi petición es muy clara, la devolución de mi dinero, ya que como muchas otras personas, me siento engañado. Si realmente queréis ofrecer un servicio, poned el precio correcto a la vista de cualquiera que quiera contratar el servicio.

El día domingo 27 de junio de 2025 contraté a través de la plataforma https://portalregistros.com/ . MOBITRAMIT un servicio de emisión de nota simple registral. Creí que era la web oficial de registros de la propiedad dado que es casi idéntica e induce a confusión. Durante el proceso, se me ofrecieron dos opciones: Emisión muy urgente por 9,90 € Emisión urgente por 6,90 € Opté por la segunda opción (6,90 €). En la página de pago no se mostraba el precio final, sin que se me advirtiera en ningún momento de que el cargo real sería otro. Pese a ello, la empresa me cargó 38,48 €, sin mi consentimiento expreso ni desglose justificativo. Dado que la solicitud fue hecha en viernes por la noche, es evidente que no se inició ningún trámite en ese momento. SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de 38,48 € Que se tomen medidas para garantizar la transparencia en el proceso de contratación online. Y publicidad falsa Que se revise el cumplimiento de la normativa sobre información clara y veraz al consumidor en entornos digitales Que me reservo el derecho de interponer denuncia judicial.