Últimas reclamaciones

El pasado diciembre inicié una reclamación por esta vía (num.11718975) puesto que DRUNI no respondía a ninguno de los mensajes que inicié al no recibir los productos solicitados el 1 de diciembre. Sólo contestaron por esta vía el 30 de diciembre anunciando que en 3 días tendría el reembolso. Han pasado 3 meses casi y no he recibido nada! De hecho, he intentado contactar con ellos en varias ocasiones y no he obtenido respuesta. Tan sólo el 26 de febrero (hace 1 mes) me enviaron un mail diciendo que iban a darle la máxima prioridad... parece que así funciona la prioridad para estos señores. Tampoco han vuelto a responder a través de la OCU lo que es un signo de la profesionalidad de esta empresa

Hola, Me dirijo a ustedes para solicitar información sobre un pedido que realicé el 26 de diciembre de 2024 con la referencia IDUIEBBDV. Después de no recibir el producto durante un mes, me comunicaron que había una rotura de stock. Desde entonces, han pasado tres meses en los que he estado reclamando el reembolso sin obtener una respuesta satisfactoria. En las ocasiones en que he recibido respuestas, me informan que se están contactando con el departamento de contabilidad, pero hasta la fecha no he recibido el dinero en mi cuenta. Les solicito, por favor, que realicen el reembolso correspondiente lo antes posible. Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución. Saludos cordiales

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día [fecha de entrega de la prenda], llevé a su establecimiento para su limpieza una prenda de las siguientes características [descripción de la prenda] para que procedieran a su limpieza, tal y como consta en la fotocopia del resguardo de depósito que les adjunto. Pasados varios días como figura en el citado resguardo, me persone a recoger la prenda, que [esta sin limpiar/ las manchas no han desaparecido totalmente/ tiene unas manchas que no tenía ……]. SOLICITO: procedan [a la limpieza de la prenda, sin más costes por mi parte/ la devolución el importe total del precio pagado/ el valor de la prenda ] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre de 2024 adquirí unos vuelos a través de eDreams, y comencé una prueba gratuita de Prime. Unos días antes de finalizar la misma, procedí a cancelarla, pero me ofrecieron un descuento de 100 € en vuelos y decidí mantener la subscripción. Finalizada la prueba, me cobraron la subscripción anual. Días después intenté utilizar el descuento en un vuelo Sevilla-Londres con un precio aproximado de 600 €, pero al introducir el código de descuento aparecía un mensaje de error. He intentado realizar la reserva desde distintos dispositivos (aplicación, navegador del móvil y del ordenador de sobremesa), con el mismo resultado. El pasado 16 de septiembre contacté vía telefónica con el servicio de atención a clientes Prime, la persona que me atendió me pidió que enviara un pantallazo del error y que en un plazo de 72 horas estaría resuelto el problema, bien procediendo a generar un nuevo código o bien activando el ya existente, pero a día de hoy no he recibido respuesta por su parte. Posteriormente he contactado en numerosas ocasiones de nuevo con ustedes, pero no he obtenido una solución por su parte. SOLICITO solucionen el problema facilitándome un nuevo código de descuento o, en caso contrario, cancelen mi subscripción y me devuelvan la cantidad cobrada, ya que mi decisión de continuar con la subscripción tras la prueba gratuita estaba condicionada al disfrute de dicho descuento. Adjunto capturas de pantalla de algunos de los correos enviados a lo largo del tiempo.  Sin otro particular, atentamente.

Hoy día 22 de marzo he realizado un pedido a interflora. La empresa ofrece entregas a domicilio en 2h de las flores y tiene un apartado exclusivamente de los productos que están disponibles para ese tipo de entregas. El pedido se ha realizado a las 12:00 y me han dejado elegir la entrega a las 15:00 , recibiendo incluso el correo de confirmación. Son las 19:30 y todavía ni siquiera he recibido información de donde se encuentra mi pedido ya que por teléfono no te atienden y por correo tampoco han contestado. Exijo la devolución del importe íntegro por el incumplimiento de su servicio y los daños ocasionados. La entrega se especificaba que era en un hospital y en el caso de que no pudieran haber realizado la entrada podrían haberse puesto en contacto para ofrecer una solución. ¡Es inadmisible!

¿Van a darnos una solución? No hemos podido alojarnos en el alojamiento APARTAMENTO ARENAL (Sevilla): https://www.booking.com/hotel/es/apartamento-arenal-sevilla12.es.html?aid=2311236 Por motivos de saludo y la dirección del alojamiento dice que no nos van a hacer un reembolso aunque sea parcial. Vamos a seguir colocando reclamaciones de forma continua y pública.

Buenas tardes, yo disponía de un contrato de depilación láser con europiel y ha quebrado la empresa en Granada debido a una inspección de consumo cuya resolución desencadena el cese de la prestación de dichos servicios. Por ende solicito una reclamación del importe total de mi servicio contratado así como una reclamación contra la organización en favorecimiento de mis derechos como consumidor. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo Tecnotramit gestion, SL, Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo descontento y preocupación por la grave negligencia cometida por su empresa, Tecnotramit Gestión SL, durante la compraventa de un inmueble. El día 27/07/2023 se llevó a cabo el proceso de compraventa de un inmueble con su gestoria a través de la Caixa. Durante este trámite, su empresa era la responsable de la liquidación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (ITP) ante Hacienda. Lamentablemente, he sido notificado por Hacienda de una multa de 1395,09 euros a mi nombre debido a la presentación tardía del ITP, en concreto ONCE MESES MÁS TARDE, el dia 19/07/2024. Este retraso ha sido consecuencia directa de la negligencia en la gestión por parte de su empresa. Por lo tanto, solicito una pronta solución a este problema, incluyendo la compensación correspondiente por los daños económicos. Espero que su empresa asuma la responsabilidad de esta falta y cubra el importe de la multa impuesta por Hacienda, asi como pido la devolución del importe de los servicios contratados, por no haberse cumplido ni los tiempos pactados ni la liquidación en tiempo y en forma. Adjunto encontraran los documentos en los que se encuentran todos los datos mencionados anteriormente .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, ayer, dia 21/03/2025 me vi obligado a utilizar la AP6 al estar cortado el puerto de Los Leones y me cobraron íntegramente todo el tramo de autopista. SOLICITO […].  La devolución del importe pagado (15'15€) ya que no he tenido otra alternativa para continuar mi recorrido y ustedes no deben cobrar al no tener vía alternativa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, como bien saben, desde ayer día 21 de marzo de 2025, a través de la aplicación Booking, y por vía telefónica, se ha tratado de, en primer lugar, modificar las fechas de la reserva que tenía para este fin de semana 22-23 de marzo 2025 y, en defecto de ello, la cancelación de la misma. Como se ha reiterado en numerosas ocasiones, tanto por mi parte, como por parte del personal de la aplicación Booking, en Madrid estábamos desde el jueves día 20 de marzo hasta el domingo 23 de marzo en ALERTA por circunstancias meteorológicas, desbordamiento, entre otros, del río Manzanares y el corte de varias carreteras, además de dar orden de evitar los desplazamientos innecesarios. A más inri, donde se encuentra su Hotel Camino de las estrellas es en Serranillos, un municipio de Ávila, ciudad que igualmente desde el jueves estaba en alerta por el temporal y que ayer, viernes día 21 de marzo, SE DECLARÓ EL ESTADO DE EMERGENCIA EN ÁVILA PARA TODO EL FIN DE SEMANA, por las grandes inundaciones y nieve, desbordamiento de ríos, estando en alerta roja, teniendo incluso que desalojar y rescatar a gente. Es más que evidente que no es una situación elegida por el usuario, sino que se trata de una circunstancia de FUERZA MAYOR, como así recoge la propia OCU en su página web y donde se puede consultar, cuando señala que: "La cancelación motivada por las lluvias torrenciales se produce por causa de FUERZA MAYOR que implica, entre otras circunstancias, que los usuarios tienen derecho a cancelar sin gastos la reserva que hubieran formalizado para esos días en establecimientos turísticos, sin coste ni penalización alguna; que tienen derecho a recuperar el dinero que se hubiera adelantado o el cargo realizado ya en la tarjeta y, si lo prefiere el usuario, tiene la opción de cambiar la reserva para otra fecha, no imponiendo dicha opción como única solución, dado que siempre tiene derecho a la devolución del dinero, es el usuario quien decide." Dicho lo cual y, tras haber intentado en numerosas ocasiones llegar a un acuerdo en el que se aplazaran las fechas, SOLICITO, Que se reembolse, sin otro particular, la cantidad de 144 euros que fue abonada con fecha 17 de marzo de 2025, por los motivos ya expuestos anteriormente y que obedecen a una situación de FUERZA MAYOR motivada por las condiciones meteorológicas  que han dado lugar a declarar el ESTADO DE EMERGENCIA en Ávila. Sin otro particular, atentamente.