Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. M.
23/09/2025

Problema con las sesiones pendientes

Buenas tardes. Hoy día 23 de Septiembre, tenía cita a las 15.00 en el centro Bedda en el centro comercial Eroski en Berriozar, después de estar mucho rato esperando a que abriesen, he decidido preguntar a los comercios cercanos a ver si había algún problema, a lo que me han respondido que han cerrado. Estoy tratando de comunicarme con el centro de Carlos III en Pamplona y no me responde nadie. En ningún momento he sido avisada y ahora mis preguntas son: ¿Qué va a pasar con los bonos que tenia cogidos? ¿Me van a devolver el dinero o me voy a quedar a medias del proceso? Ruego por favor una respuesta a este problema.

Cerrado
M. Z.
23/09/2025

Gestiones

Tenía coche contratado por una agencia last minute, ya pagado, como la persona que figuraba para recogerlo no pudo acudir, llevé su DNI, su carnet de conducir y una autorización para que me entregasen el vehículo , no quisieron y tuve que hacer un nuevo contrato. No me devolvieron lo que pagué en la agencia. Para que me entregase el vehículo tenía q llamar a la agencia y que cambiasen el nombre, esta agencia tardaban dos días como mucho en cambiarlo pero es que clikrent no te lo entregaba si habían pasado creo que unas tres horas desde la hora que tenía que recogerlo, o sea, imposible y, es decir, aunque tenía una semana de contrato de uso del coche no me lo podían entregar en cualquier otro día posterior, lo perdía todo. Tuve que hacer nuevo contrato. Pero, además, llegó una multa (correcta) y me cargan 50 euros de gestión de la multa en mi tarjeta. Todos sabemos que no lleva ninguna gestión ni gastos decir quien era el conductor. En el contrato que yo firmé no figura este cargo por ese ni otro motivo. Llamé para reclamar , me dieron un email y me colgaron el teléfono cuando les dije q ese detalle no figuraba en el contrato q había firmado.

Cerrado
J. E.
23/09/2025

Incumplimiento de la prestación contratada Expediente 9933742999

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Direct Seguros. En Murcia a 22 de septiembre de 2025 Asunto: Reclamación por incumplimiento de la prestación contratada en la gestión de siniestro y solicitud de indemnización. Expediente 9933742999. --- Muy Sres. míos: Me dirijo a ustedes en calidad de asegurado, en relación con el siniestro comunicado a su compañía el día 14/06/2025, correspondiente a mi vehículo Citroën Picasso, matrícula 15****T. Según me indicaron en ese momento, el vehículo sería trasladado al taller concertado por la aseguradora. En primer lugar, la grúa lo llevó a una base, y finalmente fue entregado al taller el 18/06/2025, según consta en su expediente. Igualmente, se me comunicó telefónicamente que todo estaba gestionado y en orden, con el visto bueno para proceder y mandar el perito. No obstante, en los registros de la aseguradora consta que el perito acudió al taller antes de que el vehículo llegara y dejó constancia de que no podía realizar valoración alguna al no encontrarse el coche allí. Desde ese momento, y hasta la fecha actual (22/09/2025), el vehículo ha permanecido inmovilizado en el taller sin que nadie proporcionara al mismo la información necesaria sobre la titularidad, la aseguradora responsable ni las instrucciones de reparación, quedando totalmente bloqueada cualquier actuación. Durante este periodo, ni yo como asegurado ni el taller hemos recibido comunicación alguna por parte de la compañía, lo que supone un incumplimiento grave de la prestación contratada y una evidente falta de diligencia en la gestión del siniestro. Igualmente, mis correos electrónicos preguntando por la situación tampoco fueron contestados. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio directo y continuado, al haber quedado privado del uso de mi vehículo durante más de tres meses, sin que exista causa técnica que lo justifique, sino exclusivamente por una deficiente gestión administrativa de la aseguradora. Por todo lo expuesto, les solicito formalmente: 1. Que se proceda de inmediato a reparar mi vehículo y devolverlo en condiciones óptimas de uso. 2. Que se me indemnice por la pérdida de uso del vehículo desde el 18/06/2025 hasta la fecha efectiva de devolución reparado, tomando como referencia el coste de alquiler diario de un turismo equivalente o, en su defecto, una cantidad diaria razonable conforme a la jurisprudencia. 3. Que se asuman los costes de cualquier daño adicional derivado del prolongado tiempo de inmovilización (batería, neumáticos, desgaste por desuso, etc.). 4. Que se me indemnice por los daños y perjuicios ocasionados por este incumplimiento de la prestación, en aplicación de la Ley de Contrato de Seguro (artículos 18 y 20) y demás normativa aplicable. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de un mes desde la recepción de la presente, elevaré la reclamación al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), sin perjuicio de ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos. Atentamente,

Resuelto
C. L.
23/09/2025

Me han robado un paquete

Me han robado un paquete con un valor de 91€. Pedí un cambio de dirección de entrega ya que me contactaron desde su Whatsapp, y me dijeron que no había problema. No me llegó confirmación de entrega en el e-mail pero al día siguiente figura como entregado en el seguimiento, sin embargo contacté en la nueva dirección donde se supone que lo tenían que haber dejado y ahíno lo tienen.

Resuelto
A. B.
23/09/2025

Problema con renovación automática de suscripción

Estimado equipo de DAZN, Me pongo en contacto respecto a la renovación de mi suscripción anual con pago mensual, que se extendió automáticamente hasta el 21/09/2026. Quisiera señalar lo siguiente: En enero de 2025, cuando contraté DAZN a través de Movistar, ya solicité mi baja directamente con ustedes. En ese momento se me indicó que no podía darla de baja hasta la finalización del periodo anual. Posteriormente recibí un correo de su equipo en el que se me indicaba lo siguiente: “Si desea cancelar con DAZN, podemos proceder con la cancelación de su renovación automática para que no se le cobrará por la renovación automática después de la fecha de finalización del plazo, que es el 21-09-2025.” La redacción de este mensaje es ambigua y razonablemente puede interpretarse —como lo hice de buena fe— como una confirmación de que la cancelación ya estaba programada y que mi suscripción no se renovaría tras septiembre de 2025. No recibí aviso con 30 días de antelación sobre la renovación automática, como establece la política de suscripciones. Actualmente ya estoy pagando DAZN a través de Movistar, lo que supone un doble cargo innecesario. Además, solo había pasado un día desde la renovación cuando me percaté de lo sucedido y solicité la cancelación, por lo que considero que no corresponde aplicarme un nuevo periodo anual completo. Por todo lo anterior, solicito cordialmente: La cancelación inmediata de la renovación automática de mi suscripción. La anulación del nuevo periodo anual o, en su defecto, la devolución de los importes cobrados indebidamente. Confío en que, dadas las circunstancias y la buena fe con la que actué, se podrá resolver esta situación de manera justa y amistosa.

Cerrado
E. S.
23/09/2025

Envío no entregado en casa

Presento una reclamación formal por la falta de seriedad en la entrega de un envío. El día 22/09/2025 el repartidor indicó que no me encontraba en el domicilio en el supuesto intento de entrega, lo cual es no es cierto. Estuve todo el día en mi casa en y no hubo ningún intento de entrega. Consulté el seguimiento para comprobar estos datos, ya que no recibí ninguna notificación sobre esto. A la tarde del mismo días 22, llamé a atención al cliente y se comprometieron a hacer una entrega hoy día 23/09/2025. Esta vez ni han realizado el intento de entrega, se ha dejado en un punto de recogida, y tampoco he recibido ninguna notificación sobre ello ni en el número de teléfono ni en el email que proporcioné. Por suerte, un familiar ha podido recogerlo, pero eso no me parece correcto, ya que yo he pagado un envío a mi domicilio y podía haber sido entregado perfectamente. Solicito una compensación por todas las molestias ocasionadas, y espero que no vuelvan a suceder estas prácticas deshonestas.

Cerrado
J. O.
23/09/2025

problema con cargo en fianza

Buenos dias adjunto archivos explicatorios

Resuelto

SOLICITAR NOTAS SIMPLES NAKAMOTO EUROPE SL

HOY 23.09.25 solicité nota simple de una propiedad , pero entre en una página que parecía ser del Registro de la propiedad pues aparecía el logo de Registro de Propiedades de España , el sello tambíén de España . Cuando entras y realizas la consulta te dicen que sale 6.90 , pero luego , cuando realizas el pago, de cobran 38,48 EUROS !! . Cuando me ha llegado la factura ( número 105911 ) , es cuando me he percatado que me han cobrado ese importe de más y que además que factura esta empresa NAKAMOTO EUROPE SL , En ningún momento se indica que es 38,48 euros importe pues entonces NO LO HUBIERA SOLICITADO. He mandado correo , a la dirección : admin@solicitar-notasimple.es ; y , tras una búsqueda de servicio atención al cliente para ANULAR el pedido y sólo hay un correo al cual le he mandado la reclamación , indicándoles que anulen el pedido y me devuelvan el importe ( cuesta localizar datos para mandar la anulación ) .

Cerrado
N. M.
23/09/2025

Cargo no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado un cargo en mi cuenta que no se corresponde con ningún servicio solicitado. En ningún caso accedí a un servicio de consultas/coach a cambio de una cuota, a pesar de lo cual ustedes han cargado la cantidad de 60,49 euros en mi cuenta. SOLICITO el reembolso de 60,49 euros, cobrados indebidamente a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema con claridad de precios

He pedido una nota simple y en la información el coste era de 6,9 para tramitación normal y 9,9 urgente. Me sale la autorización del banco por importe de 0 euros y luego la factura por importe de 42 euros. La falta de claridad que fomenta un enriquecimiento ilícito de la compañía no debe ser permitido y contraviene la normativa de consumidores y usuarios. Se debe reembolsar la cantidad y sancionar a la empresa.

Cerrado

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