Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
24/09/2025

Se niegan a pagarme

Buenas, A mi perra le realizaron una operación, la cual costo unos 1400 euros, y ellos mismos ponen que el historial clínico es opcional, me han estado alargando todo el proceso de reembolso exigiéndome el historial clínico para no tener que reembolsarme, finalmente han denegado mi solicitud porque según ellos no he presentado los informes de unos años los cuales he adjuntado, y otros dos el animal no recibió trato veterinario porque no lo necesitó, aun así he escrito una declaración con numero de chip y documento dni alegando que no fueron necesarios veterinarios en esos años y también me lo han denegado

Cerrado
E. E.
24/09/2025

No admiten Desistimientos ni Devoluciones

Esta empresa No Admite Desistimiento ni Devoluciones, pese a que estos si aparecen contemplados en la politica que tienen publicada en su web , y que no se corresponde con la realidad Compre una maquina depiladora por error y la tengo sin desembalar, ya que solicite desistimiento de la misna. Primero me dijeron que los gastos de devolucion eran caros (la empresa pone una direccion de Hong Kong), y que revendiera el producto en una plataforma de internet (tal cual). Tras dos semanas de insostencia, me dicen que no tengo derecho a desistimiento porque el producto era una oferta. Cómo???, primero si tengo derecho pero son catos los gastos de envio, y luego no tengo derecho???. El caso es que han transcurrido los 14 dias en los que la ley indica que deben devolverme el dinero, y no me han devuelto nada ni me.han dado instrucciones para la devolucion. NADA. Somos ya varias personas que estamos cayendo en el abuso de esta "empresa", en la que atiende siempre una sola persona y con un correo electronico de Gmail. Ya que estan Vds. orientados al consumidor les ruego tomen cartas en el asunto. Adjunto copia de la Politica que esta empresa tiene en su web, asi como los emails que nos hemos ido intercsmbiando y sus respuestas. Muchas gracias. Un saludo.

Cerrado

Cargo online indebido

Estimados/as señores/as:  NAKAMOTO EUROPE, S.L. (en adelante, "SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES") NAKAMOTO EUROPE S.L. B06835631 Avinguda Catalunya, 37 bajos 25500, La Pobla de Segur, Lleida (España) Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha de hoy, 23/09/2025 he solicitado el pago de una nota simple urgente de 9,90€, cuando me llega la autorización del pago, me pone que autorice el pago de 0€ y cuando pago, resulta que me han cobrado 42,11€. Cifra que no corresponde con lo que yo solicitaba. Se valen de que creía que estaba en la web oficial del registro de la propiedad, como he visto después que les ha pasado lo mismo a muchas personas, pero aun así: Lo que sí es un engaño para mi, es que yo ponga que quiero pagar 9,90€ y me cobren luego 42,11€. y sólo veo esa cantidad de 42,11€ cuando ya me la han cobrado. (Además de que se me pida autorización de pago de 0€ y no sea verdad). Exijo mi derecho de que cancelen ese cobro y me devuelvan los 42,11€ si no, tendré que seguir el procedimiento legal que corresponda contra Uds. Saludos,

Cerrado
E. M.
24/09/2025

Falta de información y comunicación con el cliente

Hola, contraté un envío que según la información de DHL se intentó entregar en destino el 02/09/25, lo cual me consta que no es cierto. Después de mucho insistir y de no recibir ninguna información al respecto, ahora DHL dice que el paquete se entregó el 19/09/2025, lo cual tampoco es cierto. He solicitado información, pero no responden a nada.

Cerrado
E. G.
24/09/2025

EREA GULLON MARTINEZ

Hola, en agosto del 2024 al día siguiente de recuperar mi vivienda después de haber sufrido una ocupación, decidí instalar la alarma de seguritas direct porque me garantizaban evitar otra ocupación mientras reparábamos los daños y arreglábamos los desperfectos para ponerlo a la venta. Me han cobrado en ese momento 90€ por la instalación y después se pagaba una cuota de 46€/mes y que tras los 6 meses se podía dar de baja sin ningún problema. Se ha mantenido la alarma 1 año, y en julio 2025 se vende el piso, se le da la opción al comprador si quiere seguir con ella que nos da igual el coste de instalación , pero no la quiere por lo que solicitamos la baja. Una vez solicitado la baja via telefónica, pasan un recibo más que posteriormente nos indican que lo devolvamos que era un erro de ellos, a posteriori nos indican que pasa una comercial a firmar la baja, la firmamos y es ahí cuando empiezan con que tenemos que pagar 600 y pico de permanencia y penalización , porque teníamos que estar 2 años. Pasan un recibo con dicho importe que devolvemos porque no estamos de acuerdo, y apartir de ese momento recibimos llamadas todos los dias, a diversas horas de Caixa banck consumer, que no me da ningún tipo de información si yo no le indico a la persona que me llama mi dni, cosa que no hago porque no se realmente quien me está llamando y en ningún momento me ha llamado la empresa que contraté que es seguritas direct. No solo hemos mantenido más de 6 meses como indicaba la comercial , si no un año la alarma, tenemos las escrituras de venta del piso fechadas a 30 de julio 2025, que culpa tengo yo que el nuevo propietario no la quiera, se ha mantenido un año y hemos pagado la instalación y las cuotas mensuales hasta el momento. No se supone que ya no existen contratos de permanencia, penalizaciones. Es normal que te estén llamando de un banco, donde no soy cliente, me pidan que facilite mi dni, y como no se lo digo no me faciliten ninguna información. Por supuesto la comercial que lo ha contratado no ha dado señales de vida, o está de baja, o está de vacaciones o las oficinas ya están cerradas.

Resuelto
A. G.
24/09/2025

Me quitan dinero

Hola. Revisando mis saldo de la cuenta bancaria encontré un gasto de esta página de MGP*WALLAPOP SL, ayer día 24/09/2025. Solicitó por favor que me hagan un rembolso de la cantidad de 4,99€, porque yo nunca hice ningún gasto en esta página.

Resuelto
P. F.
24/09/2025
htpdigiwayservices: SERVICIOS HTP DIGITAL

SIN CONTRATACIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de recibir la factura de telefonía correspondiente al mes pasado y me aparece detallada una suscripción con su empresa SUPERCHEF que yo no he realizado. Mirando la hora y la fecha de alta de la suscripción, se corresponde con la realización de una reserva on-line para comer en un restaurante , donde me pidieron todos mis datos, incluidos los de mi tarjeta bancaria. Al no recibir respuesta del establecimiento al correo electrónico contacté con ellos telefónicamente donde me confirmaron que no se había realizado ninguna reserva a mi nombre, pero parece ser que ustedes aprovechan esta circunstancia para tomar los datos obtenidos de la reserva y realizar la suscripción a algún producto que desconozco de forma total y absolutamente fraudulent . Me gustaría que me enviaran el contrato firmado de esta suscripción y que es exactamente lo que ofrecen semanalmente ya que lo desconozco y no he recibido ninguna prestación ni producto alguno por la aportación semanal realizada. Veo por reseñas de varias personas que es una práctica habitual en su empresa y desconozco porque les permiten seguir realizándolas. SOLICITO me sean abonadas las cantidades que me han sustraído a través de la compañía de telefonía MASMOVIL que ascienden a 19,97 euros ya que no he realizado ninguna suscripción a producto alguno que se llame SUPERCHEF, ni he recibido contraprestación alguna por dicha suscripción, solo una reserva "fake" por parte de su página web de reservas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
X. P.
23/09/2025

Reclamación por intereses usurarios, cobro indebido y cláusulas abusivas

FUNDAMENTO LEGAL DE LA RECLAMACIÓN 1. Ley de 23 de julio de 1908 sobre la nulidad de los contratos usurarios (Ley Azcárate) Según esta ley, un contrato de préstamo será nulo por usura cuando: “Se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso, o cuando se den condiciones leoninas que generen un desequilibrio entre las partes.” Reclamar el pago de 650 € por un préstamo de 200 € constituye usura evidente. La nulidad por usura implica que sólo debe devolverse el capital prestado, sin intereses ni comisiones. Así lo establece también el artículo 1 de dicha ley. 2. Doctrina del Tribunal Supremo (STS 628/2015, STS 149/2020, STS 643/2019, entre otras) El Tribunal Supremo ha declarado reiteradamente: Que un interés superior al 20-25% TAE puede considerarse usurario en préstamos al consumo, especialmente si el prestatario se encuentra en situación de necesidad económica. Que no basta con que el cliente haya aceptado voluntariamente: la usura no se subsana por consentimiento. Que la nulidad del contrato implica la devolución del capital prestado y ninguna otra cantidad. 3. Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo Artículo 10: obligación de transparencia en la información precontractual. Artículo 12: derecho del consumidor a conocer la TAE y todos los costes asociados antes de contratar. En mi caso, no se facilitó la TAE ni información clara sobre penalizaciones o costes finales. Por tanto, se vulnera el principio de transparencia contractual. 5. Directiva 93/13/CEE del Consejo, sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores Esta norma europea, de obligado cumplimiento en España, establece que: “Las cláusulas contractuales no negociadas individualmente que causen un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes en perjuicio del consumidor serán consideradas abusivas y, por tanto, nulas.” ✉️ CONCLUSIONES Y SOLICITUD FORMAL Por todo lo anterior, REQUIERO formalmente: La anulación del cobro reclamado de 650 €, por constituir una cláusula de intereses usurarios. La devolución inmediata de 7,25 € cobrados indebidamente. La confirmación por escrito de que mi deuda queda saldada, ya que el capital de 200 € fue devuelto. Que se abstengan de incluirme en ficheros de morosos, bajo advertencia de denuncia ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos). Que no realicen más prácticas de acoso o intimidación por medios electrónicos, telefónicos o postales.

Cerrado
S. R.
23/09/2025

robo en el alojamiento

Me estuve alojando durante 3 noches en un complejo residencial en Torrevieja (Alicante) y durante la madrugada de la segunda noche , mientras dormíamos, entraron a robar, llevándose dinero en efectivo. A la mañana siguiente, se presentó denuncia en la Guardia Civil, siendo ellos mismos los que nos alertaron, al ver la puerta de la vivienda semiabierta , a primera hora de la mañana. El complejo tiene valla exterior y el bloque su propia puerta, además de la puerta de la vivienda. Tambien entraron en la vivienda de un vecino colindante. me gustaría saber, si tenemos derecho a algún tipo de compensación por lo ocurrido, teniendo en cuenta la facilidad con que accedieron al alojamiento. un saludo, Sunil Rupchand

Cerrado
B. S.
23/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de recibir un correo suyo hace más de 20 días diciéndome que no podían enviarme mi pedido por no haber pasado sus propios controles de calidad no me han devuelto el importe de dicho pedido. A pesar de haberles escrito en varias ocasiones e intentado contactar vía telefónica en innumerables ocasiones, siendo imposible en todas ellas, para que me dieran una solución no he tenido respuesta por su parte. SOLICITO que me devuelvan el importe del pedido a la mayor brevedad a través de la misma forma de pago que hice el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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