Últimas reclamaciones
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no finalizan la solucion ni responden a las reclamaciones
Estimados/as señores/as: El día 1 de setiembre dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparación de un calentador. Resultado estaba mal instalado, se rectificó la posición de este mientras se reclamaba el sobrecoste del servicio, el pasado 8 de setiembre a la empresa, hicimos el pago de la factura para que se diera solución a la avería y no demorar, ya que no tenemos agua caliente , el pago y nueva solicitud de servicio se realizó el pasado día 8, junto a una reclamación dos trámites distintos Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas y mucho peor no se han puesto en contacto con nosotros, ni de la reclamación del sobrecoste, ni de la atención y reparación del calentador. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a los servicios que ofrecen como servicio técnico oficial de la marca adquirida. Aporto, factura de compra, y núm. de reclamación Registro de comunicación 311667 – GESTIÓN INTEGRAL DE ALMACENES,S.L. (GIA Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido de un seguro, ya dado de baja, hace más de 3 años
Hola, el 3 de julio de 2025, me he puesto en contacto con la empresa de seguros, FIATC, para la devolución de un recibo, el cual, se ha cobrado de manera indebida, ya que se había dado de baja hacía 3 años y con 2 meses de antelación, la empresa desde entonces, dio vueltas y ahora ya no contesta
Pasividad ante una incidencia básica de urgencia.
Estimados/as señores/as: El día 09 de Septiembre del 2025 , la empresa Aqualia nos notificó que teníamos un consumo excesivo y que nos recomendaría el cerrar la llave de paso y revisar todos los puntos de agua de la casa, pero todos estaban cerrados y sin fugas, a lo que el contador, seguía corriendo sin parar. Esa misma mañana, notificamos a nuetro seguro de Línea directa la incidencia y al ser el agua un recurso basico de urgencia, nos comentaron que nos mandarían a un fontanero en un plazo máximo de 3 horas, pero nunca llegó. El 10 de Septiembre, volvimos a llamar, y esta vez vino un fontanero pero como no localizaba la fuga de forma visible, nos comentó que hablaría con su jefe y con el seguro ya que no tenía los materiales necesarios para descubrir el punto de fuga que el mismo nos confirmó que existía. Ya no nos llamaron. El 11 de Septiembre, volvimos a llamar, nos notificaron lo de dias anteriores, que al ser una incidencia total con el agua, nos mandarían un fontanero, pero nunca llegó. Esa misma tarde, una chica nos dijo que si no, podríamos arreglarlo nosotros mismos y pasarles la factura para su compensación una vez solucionado. El día 16 de Septiembre, y una semana después de no tener ni una gota de agua, llamamos a un fontanero por nuestros medios y en menos de 4 horas, estaba localizado y solucionado dicho problema. Hoy, 23 de Septiembre, llevo toda la mañana y más de 5 llamadas con su servicio para poder pasaros la factura, no consigo de que me escuchen, todas las llamadas acaban en finalizadas, colgadas o una espera de más de 30 minutos. Cosa que se considera pasividad ante las llamadas y atención de su servicio ante una incidencia de riesgo o importante. SOLICITO: poder mandaros la factura y el consiguiente abono, sin contar, las numerosas llamadas que os hicimos, con la pasividad y el consiguiente malestar que tenemos con su compañía hacia clientes de muchos años con vuestros seguros. Sin otro particular, atentamente
suscripción sin dar consentimiento expreso
Al hacer un check in con Kiwi.com me redirigieron automáticamente a la página de My trip online.com. Después de aceptar el pago de 1€ por hacer el check in ya te habías suscrito automáticamente. Si en el plazo de 3 días no te das de baja te cobran 79 € cada tres meses. Adjunto recorte del cobro pendiente de abono de los 79 €.
Retraso con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de abril del 2025 compre un producto en ALLZONE por un valor de 1.477,12 €, al pasar las semanas y mas de un mes sin ninguna información del pedido, decido cancelar y solicitar un reembolso, luego de intercambio de correos, llamadas y 5 (CINCO) meses después, aún no recibo el rembolso solicitado, lo que ya es una real burla. SOLICITO que se haga efectivo el reembolso. Sin otro particular, atentamente.
OKAASPAIN NO ME DEVUELVE MI REEMBOLSO
Hola, Realicé un pedido en Julio, el 14 de Julio solicité la devolución de algunos artículos, ese mismo día me escribieron un correo solicitándome datos bancarios, se los facilité. Me enviaron otro correo indicándome que cuando recibieran los artículos devueltos me harían el abono. Los recogieron el día 17 y les llegaron el día 18. Desde el mes d Agosto llevo enviando varios correos a diferentes direcciones y en todas ellas (cuando responden), dicen lo mismo, que pasan incidencia a contabilidad. La semana pasada me dio por leer reseñas y vi que había más casos. Asique solicito me abonen los 128,28 €, que me están debiendo desde el 17/07/2025. Y luego que me bloqueen lo que quieran y que me denieguen el acceso a cuenta las veces que quieran, pero que me paguen lo que es mío.
Reclamo diner
Buenos días, el 9 de septiembre hice un pedido vía web por un importe de 518€, el viernes 12 cancele el pedido e intentando llamar para q me hicieran la devolución lo antes posible, a día 23 de septiembre, solo tengo evasivas y ninguna solución, solo dicen q m tienen q llamar un agente para tramitarlo y q tienen mucha demora.
Retraso injustificado en la entrega del vehículo contratado – Renting Finders gestionado por Ayvens
Llevo desde el día 9 de Septiembre esperando información sobre la entrega del coche contratado con Renting Finders, gestionado por Ayvens. He llamado directamente a Ayvens con el número de contrato firmado donde, y durante la firma, ya cambiaron de entrega inmediata a posible entrega en Octubre, la cual se acepto en la firma. Hoy me confirman telefonicamente que la entrega está para el 2 de Diciembre. Estamos contactando con Renting Finders y Ayvens para intentar solucionar el problema que este retraso nos causará sin posible solución, ya que nos saben que decir y se escudan en causas externas. Dado que la fecha aproximada publicada(finales de Septiembre, principios de Octubre) fue clave en mi decisión de contratación, este retraso afecta directamente a mi organización familiar y necesidades de movilidad. Además, la falta de respuesta agrava la situación, pues no tengo claridad sobre posibles opciones. Solicito por esta vía que se me informe: ¿Cuáles son mis derechos como cliente ante este retraso significativo? ¿Pueden ofrecerme un vehículo alternativo o una solución temporal? Quedo a la espera de una solución adecuada. Esta reclamación se presenta contra Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A.U., responsable de la gestión del renting comercializado por Renting Finders.
PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido #000027571 realizado el 17 agosto de 2025, a las 14:53:01, a fecha de hoy 23 de septiembre de 2025 aún no lo he recibido. Tras ponerme en contacto de distintas formas con la empresa Correos Express, con la que han contratado el servicio de reparto, me dicen que no localizan el paquete en el sistema. Y que son ustedes, su cliente, quien debe contactar con ellos y enviar un email ofreciendo una descripción detallada tanto del embalaje como del contenido. Esto se lo comuniqué a ustedes el 2 de septiembre, y el día 15 les pregunté si habían recibido respuesta de Correos Express, a lo cual, después de 8 días aún no me han respondido. La tarea de contactar con la empresa de reparto que ustedes han elegido y reclamar por lo sucedido, les corresponde a ustedes como clientes suyos que son. Yo no tendría por qué haberle pedido el favor a otra empresa de que me faciliten su N.º de Centro y Cliente para que Correos Express me atienda telefónicamente como cliente, porque su cliente son ustedes; al igual que yo soy cliente de ustedes, y por eso, les hago la reclamación. Ustedes deben reclamarle a ellos comunicándole su N.º de Centro y Cliente, N.º de recogida del paquete, y todos los datos que les soliciten y de los que sólo ustedes disponen. E independientemente de la solución que Correos Express les de, asumir su responsabilidad con el cliente de devolver el dinero por el pedido que no he recibido hace 37 días y por el que no tengo que esperar más. SOLICITO que me devuelvan el dinero del pedido realizado, debido a que es un pedido pagado, que no he recibido, y del cual no se han hecho responsables. Sin otro particular, atentamente.
Abono no recibido
El 8 de Enero de 2025 compré un lavavajillas HISENSE HS623D10X 14S45 D inox a través de la página web electrodepot.es que aboné con mi tarjeta de crédito. El lavavajillas fue entregado en el domicilio. (Adjunto factura) El 23 de julio abró una incidencia con el servicio de ELECTRODEPOT porque el lavavajillas no funciona (adjunto correos intercambiados) Tras semanas, de correos intermonables con los servicios de ELECTRODEPOT y del fabricante del lavavajillas, el 15 de Septiembre me confirman que con fecha 12 de Septiembre han hecho el abono a la tarjeta de crédito con la que pagué el lavavajillas. Tras varios correos en los que les comunico que no he recibido el abono en mi tarjeta y les solicito algun justificante por su parte de que lo han hecho para poder solicitar información en el banco, a fecha 23 de Septiembre sigo sin recibir el abono, ni una confirmación fehaciente de que lo han hecho. (Adjunto los correos intercambiados SOLICITO El abono inmediato de la cantidad pagada por el lavavajillas (324,91 euros) más los intereses devengados desde el comienzo de la reclamación o en el peor de los casos desde que se me confirma que se va a hacer el abono.
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