Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
21/03/2025

PROBLEMA CON TALLER KIA

Estimados/as señores/as: El pasado 13/12 llevé mi coche al taller KIA AUTOPISTA SUR TORRENTE (Carrer de Picanya, 33, 46900 Torrent, Valencia), porque la pantalla no funciona, incluso aveces se raya ella sola. Como está en garantía, hicieron un video de lo que pasaba y me dijeron que ya me avisarían para cambiar la pieza. Tres semanas después y habiendo llamado el 02/01 en 4 ocasiones y 03/01 en 7 sin respuesta ninguna ambos días a los siguientes numeros de teléfono: 960248514 y 692256753, aquí sigo sin una respuesta alguna. No es cosa de los festivos, ya que han caído únicamente 3 de ellos en días laborables. 02/01 y 03/01 no son festivos y no cogen el teléfono en ningún departamento. No cogen el teléfono ni los comerciales, ni en taller, ni en recambios en distintas franjas horarias y numerosas ocasiones que he llamado. Seis semanas después, aún sigo a la espera. Llamo todas las semanas y siempre me dicen lo mismo; llama la próxima semana. El último día que volví a llamar, 20/01, me dijeron, cuando nos llegue la pieza te avisamos. Hoy a fecha 21/03, después de más de 3 meses sigo en la misma situación. Esperando la pieza y una respuesta clara por parte del " jefe del taller" Hace dos semanas, volví a llamar de nuevo preguntando y el "jefe de taller" me dijo; luego te llamo y te digo algo que tengo que buscar en una app o web la información y es un poco compleja, a día de hoy sigo esperando esa llamada . Menos mal que tengo suficiente tiempo de garantía por delante, si no, me hubiese quedado hasta sin ella para reparar la pantalla.¿Tanto tarda una pieza? Si fuese una reparación compleja que pasaría? Es desesperante de verdad el tiempo que está tardando una simple pieza y la poca profesionalidad del jefe de taller, que pasa olímpicamente de los clientes, tengo que estar yo detrás de él, preguntando. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito utilizar la pantalla del vehículo. SOLICITO, que se me haga la reparación o cambio de pantalla e indemnicen los daños y perjuicios justificados.

Resuelto
M. H.
21/03/2025

PROBLEMAS PARA ACCEDER A MI SUBSCRIPCIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 2 de marzo pague una subscripción a DAZN de 9,99 para poder acceder a los programas de Moto GP. Despues de mas de 15 dias y de hablar con ustedes a través del chat y por mail, y tras el envio de toda la documentación que nos han solicitado varias veces (recibo de pago, confirmación de mail, numero ARN), sigo sin poder acceder a mi subscripción y ustedes siguen sin arreglar el problema y pidiendo todas las veces que se vuelva a enviar toda la documentación de nuevo.   SOLICITO […].  Me den acceso a mi subscripcion a Moto GP Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Problema de lectura de contadores

Estimados/as señores/as:  Sirva la presente para detallar la reclamación no resuelta contra E-DISTRIBUCIÓN por el mal funcionamiento de los contadores de luz instalados en el CUPS ES0031406115041001ZM0F. Desde la fecha del 07-07-2020 (fecha de la última lectura real de los contadores) hasta el día de hoy, no he dejado de tener problemas con los contadores de luz. Este mal funcionamiento ha generado una serie de perjuicios que actualmente suman más de 2.000€ de sobrecoste pagado a las comercializadoras en concepto de energía que nunca he consumido o que, habiendo sido inyectada a la red, no ha sido compensada adecuadamente. He realizado más de 15 reclamaciones a E-DISTRIBUCIÓN tanto a través de la web como por vía telefónica durante todo un año, sin obtener los resultados esperados. La respuesta es siempre la misma, informando que aceleran la petición de resolución del problema, pero al final ningún técnico se presenta ni se resuelve nada. Es decir, el contador instalado en mi CUPS sigue sin realizar las lecturas correctas de consumo (no refleja ni la energía importada ni la exportada generada por la instalación fotovoltaica), y, por lo tanto, sigo pagando facturas de luz que no he consumido y regalando energía a la red sin recibir compensación. SOLICITO […].  a E-DISTRIBUCIÓN: La resolución INMEDIATA del problema. La descarga inmediata de los datos correctos de mi consumo y de la energía inyectada a la red para que las comercializadoras puedan emitir las facturas reales de forma retroactiva. En caso de que esto último no sea posible, exijo la compensación directa de los 2.000€ que hasta la fecha he pagado de más debido a los errores y mal funcionamiento de los contadores de E-DISTRIBUCIÓN. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. E.
21/03/2025
Meta

Cuenta bloqueada

Me hackearon la cuenta de correo electrónico y la de facebook. Facebook me ha bloqueado el perfil y no puedo acceder. Les he escrito en varias ocasiones sin exito.

Cerrado
G. M.
21/03/2025
SuperCor

PRECIOS DIFERENTES EN EL COBRO

En el SuperCor Balmes 418, siempre tienen "errores" en los precios que están marcados en las estanterías no coinciden con el precio final que pagas, esta es la quinta vez que me pasa este año, lo errores siempre son a favor del establecimiento, nunca en los 4 años que llevo comprando en el establecimiento, se han equivocado a favor del consumidor, lo cual me habla de un sistema que se repite una y otra vez.

Cerrado
M. A.
21/03/2025

Rescindir locución

Estimados/as señores/as:  Ayer me llamaron diciéndome que he tenido un aumento en la factura de luz y Gad y que ellos me ofrecían cambiar a la comercializadora Ahorrazen, que me daban un mes gratis de luz y el gas al 50 %, tenían todos mis datos , dirección , teléfono Cup de luz y gas , dijeron que eran de Endesa y tonta de mí , confié , me mandaron una locución donde tenía que decir todo que si e incluso que diera mi numero de cuenta , cosa que no hice y me dieron ellos una numeración larguísima empezando por ES y con esto les valía , la locución se entrecortaba y no se escuchaba muy bien. Me dio que pensar porque no me podían llamar para contratar el servicio porque yo estoy en la lista Robinson. Lo hicieron a través del móvil de mi hija SOLICITO […].  Que borren todos mis datos y por supuesto la locución. No es nada legal Porque de la mitad que me hablaba , no me enteré de nada . Estuvo casi 10 minutos sin parar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. B.
21/03/2025

No me cancelan la suscripción

Hace 5 días contraté el servicio de deporte en DAZN y me cobraron 14’95€, cinco días después me llega un mail donde pone que tengo una permanencia de un año y que a partir del mes 4 pasara de 14,95 a 30€. He intentado ponerme en contacto con ellos y me derivan a un chat donde me dicen que esa es su política de empresa y que se cancelará la suscripción pasado un año. Les he enviado un mail para dejar constancia de que quiero la baja a fecha de hoy aun habiendo pagado ya un mes. Se niegan a cualquier tipo de baja. Esto es algo abusivo y va en contra del consumidor

Resuelto
R. A.
21/03/2025
Apartamento Arenal (Sevilla)

Reembolso Cancelación Parcial

Desde BOOKING nos indican que hablamos con el alojamiento Apartamento ARENAL (Sevilla) para que al menos reembolsen parcialmente la mitad de la cantidad ingresada SIN HABERLO UTILIZADO.

Cerrado
L. E.
21/03/2025

Problema con el pedido. [Pedido #601727] (3 marzo, 2025)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de marzo realicé un pedido [Pedido #601727] (3 marzo, 2025) por importe de 58,17 €, me indicaron la recepción del pedido por e- mail y que sería la empresa MRW quién se encargaba del reparto. Lo cierto es que 18 días después de haberme cobrado el importe íntegro de los productos más los gastos de envío no he recibido ningún producto ni la empresa de reparto tiene conocimiento del envío. He intentado contactar con Farmaferoles por e- mail y por teléfono, y no contesta nadie. Solicito por favor, me envíen los productos de inmediato o reintegren en mi cuenta el importe de la factura 58.17 EUROS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
21/03/2025

DEVOLUCION DE IMPORTE ABONADO EN UNA RESERVA

Quiero reclamar a Booking .com y al propietario/a del alojamiento Casa Kizkur por la no devolución del importe abonado en una reserva que ha tenido que ser cancelada por causas de Fuerza Mayor. El alojamiento se encuentra situado en la localidad de Tarifa, 80 Calle Cigüeña Negra, 11380 Tarifa, España. Casa Kizkur.

Cerrado

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