cobro por tarifa especial phone renove

buenas tardes el dia 24-04-2026 mi mujer estaba haciendo una gestion en la seguridad social en llamadas telefonica. Y en un momento dado le envia a este telefono 807456839 sin comunicarle que es de pago , y en la tarde le comunica la empresa telefonica orange que hay un pago de tarifa especial de dicho numero . Solicito la devolucion de dicho pago . Este pago se me incluira en la siguiente factura.

Buenas tardes Miguel, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456839 pertenece al prestador de servicios“Marketing Global SAS. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. Por favor, envíenoscopia de la factura de Orange y gestionaremos su reclamacióncon el prestador del servicio. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 2 may 2026, a las 21:30, reclamar@ocu.org escribió:

buenas tardes les envio la factura donde aparece la llamada a esta empresa phone renove .gracias y saludos

Buenas tardes Miguel, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456839 pertenece al prestador de servicios“Marketing Global SAS. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. En cualquier caso,como no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 40,02€ por el gasto incurrido en la llamada realizada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 19 may 2026, a las 18:00, reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días les envío certificado de mi cuenta para la devolución gracias y saludos