Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
17/12/2024

no entrega cuando dicen que han entregado

BUENOS DÍAS ME SALE ENTREGADO EL PAQUETE DE A TU HORA EXPRESS PERO NO HA LLEGADO NADA EN CASA Y ESTAMOS EN CASA. SOLICITO POR FAVOR QUE NOS DIGAN DONDE ESTÁ EL PAQUETE Y CUANDO VA A LLEGAR. EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO ES 0002148872. MUCHAS GRACIAS

Resuelto
A. Y.
17/12/2024
The Hut.com Limited (Myprotein.es)

Atribuir el daño de transportista por responsabilidad de cliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Devolví, o más correctamente dicho: cancelé mi pedido 632994546 sin haber tocado nunca el envío. Su atención al cliente me explica que atribuís el control del estado de devolución bajo la Totale responsabilidad de los clientes, incluidos los daños causados ​​por el transportista! Debido a que todas las evidencias que compartí anteriormente en otra denuncia OCU (caso 11689150) indican que los productos habrían llegado ya dañados o sea, el daño pasó durante el envío de devolución. Todo pasó entre su almacén y el transportista únicamente. Además, según su explicación, en caso si el cliente tiene prueba de productos en perfecto estado antes de devolverlos pero el daño ocurrió durante el transporte de devolución, ¿sigue siendo el cliente, pero no el transportista, quien debe pagar el error?? Sin embargo, quisiera solicitar 2 elementos para la constatación de esta deducción en mi reembolso: 1. Fotos de productos dañados como dijiste al recibir la devolución. 2. Las cláusulas pertinentes en sus Condiciones generales de venta o de la Política de devolución donde indiquen que en caso de daños en el transporte durante la devolución, es igual considerado responsabilidad del cliente. Y me gustaría decir que, como cliente de Myprotein desde hace más de 4 años a través de Myprotein Francia y Myprotein España, nunca he tenido problema hasta ahora y es una pena sentirme víctima de una justicia y un escándalo así y a difundir tal imagen de Myprotein.es en las redes sociales (cuentas de Influencers, todos redes de salud/deportivos/complementos nutricionales, gym, YouTube, Instagram, etc.) y físicamente de boca a oído para prevenir deportistas que caigan en la misma trampa y evitar futuras víctimas. SOLICITO todavía el reembolso completo de mi pedido cancelado de 103,44€, sin deducir el daño causado no por mi culpa de 103,44-87=16,44€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. M.
17/12/2024

No me dejan irme de la compañía

Buenas, llevo mucho tiempo queriendo cambiarme de compañía, primero con iberdrola el año pasado, este año con naturgy y endesa y a todas les rechazais el contrato, decís que tengo algún dato mal o algún problema con el bono social y yo no tengo bono social, es ilegal retener a alguien en una compañía y me estais haciendo perder tiempo y dinero porque me he desplazado a un punto endesa incluso de otra ciudad para el alta y tampoco lo consiguen, ahora mismo lo están tramitando ellos y les estáis poniendo inconvenientes. Así que revisar mis datos y los problemas que tengáis los solucionáis porque cada vez que os llamo me decís que esta todo bien y a los correos ni contestais

Cerrado
B. L.
17/12/2024

no entrega de paquetes

Con fecha 18/11/2024 realice un encargo de recogida de una caja y dos bolsos en packlink con la empresa zeleris que recogieron el 20 de noviembre con destino a San Vicente de Paul, 29 puerta 24 Valencia. 46019. El 28 de novimebre Zeleris se pone en contacto con el destinatario a las 18:00 h para la entrega de inmediato, lo cual no fue posible por no haber nadie en casa. A la mañana siguiente, le envian un email diciendo que esta ausente en la primera entrega. A día de hoy no se sabe nada de los paquetes ni de la fecha de entrega. Durante este tiempo, hicimos varios intentos por email y por teléfono para contactar . No hubo manera alguna de contactar con ellos. El 10 de diciembre contactamos con Packlink que responde por email que intentara reclamar la entrega. el envío ES2024COM0000457118 sigue en tránsito y es imposible saber donde esta ni que harán con los paquetes. Vistos los comentarios y opiniones de esta empresa es posible que no vuelva a ver mis envíos. La página web de zeleris ofrece unos servicios de calidad que no tiene nada que ver con la realidad. Ante todas las quejas a esta empresa , se debería hacer algo para que dejaran de engañar a la gente

Cerrado
A. Y.
17/12/2024
The Hut.com Limited (Myprotein)

Atribuir el daño de transportista por responsabilidad de cliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Devolví, o más correctamente dicho: cancelé mi pedido 632994546 sin haber tocado nunca el envío. Su atención al cliente me explica que atribuís el control del estado de devolución bajo la Totale responsabilidad de los clientes, incluidos los daños causados ​​por el transportista! Debido a que todas las evidencias que compartí anteriormente en otra denuncia OCU (caso 11689150) indican que los productos habrían llegado ya dañados o sea, el daño pasó durante el envío de devolución. Todo pasó entre su almacén y el transportista únicamente. Además, según su explicación, en caso si el cliente tiene prueba de productos en perfecto estado antes de devolverlos pero el daño ocurrió durante el transporte de devolución, ¿sigue siendo el cliente, pero no el transportista, quien debe pagar el error?? Sin embargo, quisiera solicitar 2 elementos para la constatación de esta deducción en mi reembolso: 1. Fotos de productos dañados como dijiste al recibir la devolución. 2. Las cláusulas pertinentes en sus Condiciones generales de venta o de la Política de devolución donde indiquen que en caso de daños en el transporte durante la devolución, es igual considerado responsabilidad del cliente. Y me gustaría decir que, como cliente de Myprotein desde hace más de 4 años a través de Myprotein Francia y Myprotein España, nunca he tenido problema hasta ahora y es una pena sentirme víctima de una justicia y un escándalo así y a difundir tal imagen de Myprotein.es en las redes sociales (cuentas de Influencers, todos redes de salud/deportivos/complementos nutricionales, gym, YouTube, Instagram, etc.) y físicamente de boca a oído para prevenir deportistas que caigan en la misma trampa y evitar futuras víctimas. SOLICITO todavía el reembolso completo de mi pedido cancelado de 103,44€, sin deducir el daño causado no por mi culpa de 103,44-87=16,44€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. A.
17/12/2024

Estafa

He sido hasta estafada a través de la plataforma. Me parece increíble la máxima protección que se lo otorga al comprador tanta que el vendedor queda desprotegido. Ni siquiera os habéis molestado en leer mis argumentos, puesto que antes de ello ya habíais decidido reembolsar al comprador y negar mi devolución. La compradora desde el primer momento que recibió el paquete, lo tacho de falsificación, dejando ya entender que se iba a quedar con él ,dando detalles falsos acerca de el estado del producto y diciendo que estaba fañado y oxidado. Yo sé perfectamente qué y donde he comprado, cuento con facturas y tickets originales de mi producto, pero de nada sirve eso para Vinted. Simplemente un robot automático, se pone en contacto conmigo con frases y morales que de nada sirven. Era tan fácil como investigar un poco el perfil del susodicha y ver las opiniones que tiene de la gente, todas acusandola de estafadora. No es la primera vez que me pasa algo así en Vinted, pero la verdad es que esto ha sido la gota que ha colmado el vaso. Soy una vendedora con muchísimos años de trayectoria en Vinted, con ninguna opinión negativa y cumpliendo con toda la normativa de la plataforma siempre. Por eso mismo me molesta tanto cuando alguien me miente en mi cara y el equipo directivo de Vinted. No toma medidas ante ello. Sé que tampoco me vais a dar una solución a esto puesto que se pondrá en contacto conmigo nuevamente otro robot (si es que alguien responde), pero son muchas las personas que he visto a través de varias redes sociales denunciando esta realidad, no soy la única, y esto no quedará asi, me encargaré de darle voz a mi problema para que no caiga más gente como yo en la trampa de estafadores de esta índole.

Cerrado
A. E.
17/12/2024

CELERITAS NO ME ENTREGA EL PAQUETE Y PONE QUE ESTOY AUSENTE

Estimados/as señores/as: En fecha [02/12/2024] adquirí en su página web [ZALANDO] el producto CINTURON HOMBRE TOMMY HILFIGER Han pasado [15] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. E.
17/12/2024

Pedido no llega y no responden

Llevo 3 dias intentando contactar por telefono con ALLZONE sobre mi pedido , es imposible, he podido llamar 50 veces por dia. A dia de hoy no se nada de mi pedido cuando ponia que se entregaba en 24/72 horas ha pasado una semana y no sé nada.

Resuelto
P. M.
17/12/2024

No llega el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web megadietética.com el producto Dentifrico Solido Carbon Activado 60Ml. de Georganics Han pasado 18 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema se me devuelva el dinero , ya que fueron 38€ de producto, 3,25€ de gastos de envío, y 7,16€ de IVA. Un total de 41,25€ que me han estafado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
17/12/2024

El horario de taller inadecuado

Esto es para el taller de Segomotor - Segovia de Peugeot. Ayer llamé para concertar cita previa para la revisión anual del coche y cual fue mi sorpresa que me dijeron que tenía que dejar el coche antes de las cuatro y media de la tarde para recogerlo al día siguiente como mucho a esa misma hora porque había cambiado el horario del taller. Entonces les dije que no podía ir ningún día a no ser que me dejaran un coche de cortesía para poder ir a trabajar al día siguiente y me dijeron que para eso no tenían ningún coche para podérmelo prestar. Así que me veo obligado o a pedir un día de vacaciones a mi empresa que no tiene la culpa de esto o a alquilar un coche para poder ir a trabajar al día siguiente. Esto es indignante, la falta de prestación de servicio o de empatía con el cliente. No sé si tengo algún derecho pero por lo menos les expreso mi malestar y además intentaré divulgar al máximo número de usuarios de Peugeot Segovia

Cerrado

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