no entrega cuando dicen que han entregado

BUENOS DÍAS ME SALE ENTREGADO EL PAQUETE DE A TU HORA EXPRESS PERO NO HA LLEGADO NADA EN CASA Y ESTAMOS EN CASA. SOLICITO POR FAVOR QUE NOS DIGAN DONDE ESTÁ EL PAQUETE Y CUANDO VA A LLEGAR. EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO ES 0002148872. MUCHAS GRACIAS

están todos los regalos de Navidad , es una verguenza que digan entregado cuando no es así.

buenas tardes Ante todo, le pedimos disculpas por las molestias que le este ocasionado el retraso en la entrega nos ponemos en contacto con la agencia de distribuidora para que localicen la mercancía, y se la entreguen correctamente un saludo Marimar Martos Dpto.Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com

buenas tardes necesitamos que reenvié al e-mail support@atuhoraexpress.netel nº de localizador y el teléfono que este asociado a dicho envío, para poder darle información un saludo Marimar Martos Dpto.Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com

Buenos días, Necesitamos el número de seguimiento que comienza por varios ceros... de su envío para poder introducirlo en nuestro sistema y ayudarle. Muchas gracias Saludos. Alexandra Palomo Dpto. Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com