Últimas reclamaciones

Un dia entré en temu para saber cómo iba mi paquete y mi sorpresa fue que ya estaba entregado por la empresa a tu hora el 10 de diciembre a las 18:25. Me gustaría saber a quién se lo entregaron ya que ese día a esa hora estábamos todos en casa y el paquete nunca ha llegado... El número del paquete es 0002050405, código postal 08790. Espero que no me digan que me lo entregaron a mí porque es mentira. espero respuesta

Con fecha de 06/12/24 realice la compra via online en la tienda Worten de una Lavadora KUBO KBWM8995. El viernes 13 se pusieron en contacto conmigo vía telefónica para concertar la entrega el día 16/12/24. A si mismo el día 15 me volvieron a confirmar la entrega para el día 16/12/24 a través de un sms en el que indicaban que se realizaría entre las 09:00 y las 20:00 horas de ese día. No se ha realizado la entrega, no han contactado conmigo ni puedo contactar con ellos por ningún medio. Los teléfonos facilitados no están operativos y a los correos no contesta nadie. Tuve que cambiar mi jornada laboral para poder está en casa y recibir el pedido del cual sigo sin tener ninguna noticia.

Con fecha 11 /11/2024 realizo un pedido de cuatro pijamas con motivos navideños, 2 XL y 2M, con un importe de 56,36 y numero de pedido 3044888875057973, solo me envian 2 unidades, he reclamado tanto al vendedor com a Aliexpress, sin darme una solución. Tengo un video grabado con la entrega del paquete , una bolsa de plastico de 44x32 cm que imposible que quepan los 4 pijamas, hay un error evidente en la preparacion del pedido, pero no asumen el error ni me lo explican

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web piensosraposo.es el producto Gastrovet Protector Gástrico Solución 60ml Han pasado 19 días y no lo he recibido. He escrito emails, mensajes en su web (pueden ver el historial en el pedido) e incluso llamado al teléfono que aparece en su web y no hay respuesta por ningún medio. Adjunto los siguientes documentos: Factura donde aparece el pedido y escrito a mano lo que no se envía pero si se ha cobrado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  DR.SMILE Me pongo en contacto con ustedes porque en Marzo del año en curso me hicieron en una Clinica dental en Pamplona, Navarra un escaner 3D totalmente gratis y sin compromisos para ofrecerme un tratamiento de ortodoncia invisible. Hasta ahi todo bien, fueron muy amables, tomaron mis datos personales y medicos para hacer el escaner. A los días recibi por correo un documento en donde adjunto estaba el plan de ortodoncia, incluia detalladamente el tratamiento de mis dientes, un “Odontologo” que mas que ser un doctor era un vendedor me llamo para explicarme el plan dental, hasta ahi todo bien, me parecia genial lo que me estaba explicando sobre como quedarian mis dientes. Sin embargo al explicarme como proceder a ver la siguiente pagina me dice textualmente que haga click en el boton azul para obtener un codigo promocional para algún familiar o amigo, ingenuamente le doy click para obtener el codigo y me dice su compra ha sido realizada correctamente. El boton solo decia ir al carrito, no decia “hacer compra” “ o “emitir pedido” rapidamente le digo como que mi compra ha sido realizada? Si yo no he comprado nada aun! No te he dado mi numero de cuenta, o tarjeta, ni siquiera te he dicho que si al tratamiento, o que quiero hacerlo, el chico me dijo ya no puedes cancelar el pedido, va directo a fabrica y no puedes echarte para atras. Quede consternada, como no podía cancelar un pedido que se había hecho online hace un segundo atras? Me dijo Que llamara a atencion al cliente. Que el ya no podía hacer nada. Una estafa completamente bien estudiada y bien ejecutada. Porque no soy la unica a la que le ha pasado, luego los de atencion al cliente te dicen que solo por haberle dado click al boton ya estabas firmando un contrato sin cancelacion y que tienes una deuda con la empresa que tienes que pagar. Que van a estudiar tu caso, algo que nunca hacen, no responden tus correos, si les reclamas algo te amenazan con demandarte por no pagar, rapidamente te llega una factura, y te empiezan a cobrar como locos. Llamadas, correos, mensajes, un acoso total, y no les importa que les reclames y les digas que fue una estafa no te hacen caso, te dicen que tu caso pasara a demanda. El paquete lo rechace, incluso fui a la clínica dental en Pamplona que los representaba para reclamar y me ha dicho la chica que eran unos abusadores y que eran unos devoradores por telefono. Que mas que profesionales eran comerciales que se dedicaban a vender y a vender sin contemplacion, que iba a reclamarle directamente a su jefe, por un tiempo me dejaron tranquila. Ahora cerraron la sede de DR. SMILE en Pamplona y ya volvieron a perseguirme por llamadas, mensajes y correos. Y ya no puedo ir a reclamar personalmente. He mandado multiples correos explicando mi caso, no solo a DR. SMILE sino a las empresas encargadas de cobrar pero nadie me hace caso. Lo único que les importa es que les paguen el tratamiento, Que no use, que no contrate, que no pedi, que no quería, que no consenti, que no firme nada, que no me comprometi con nada. Son unos estafadores, tienen mil denuncias encima, me hubiese podido haber realizado el tratamiento pero al ver la cantidad de gente insatisfecha, que han quedado con los dientes peor, que han sufrido de problemas dentales y no ha habido respuesta de parte de la empresa dije no voy a arriesgar mi salud y mis dientes con una gente que primeramente estafan, engañan, presionan, no tienen etica professional, y solo viven para hacer dinero a costa de aprovecharse de las personas. Me niego a pagar un tratamiento que YO NO PEDI! Basta de injusticia, de seguir engañando a las personas, de aprovecharse de otros para obtener ganancias. Tienen miles de denuncias encima, los colegios de Odontologos los han denunciado por mala praxis, empresas asi no deberían existir. Deberían cerrarlas para que dejen de tener mas victimas de sus atropellos y malos tratamientos. Que se haga justicia por las miles de personas afectadas por esta empresa falsa. SOLICITO QUE MI TRATAMIENTO SEA CANCELADO.   Sin otro particular, atentamente. LA Factura ES256804

La razón de mi solicitud es la reclamación de las cantidades depositadas. Según los términos y condiciones del casino, entiendo que soy elegible para solicitar la devolución de estos fondos. Por tanto, solicito que se procese la devolución de los depósitos a la cuenta de pago utilizada originalmente. Agradecería que me informaran sobre el proceso y el tiempo estimado para la resolución de este asunto. Quedo a la espera de su pronta respuesta y la resolución de esta solicitud. Agradezco su atención a este asunto. Amparado en la ley vigente. Atentamente, Así mismo solicito la una indemnización por no atender a mí solicitud de autoexclusión de 20.000€. Las sanciones y la posibilidad de indemnización en casos donde un casino no cumple con la solicitud de autoexclusión están amparadas en varias leyes y normativas en España, tanto a nivel de juego responsable como de protección al consumidor. La legislación clave incluye: ### 1. **Ley 13/2011, de regulación del juego** La **Ley 13/2011**, de **regulación del juego**, es la normativa principal que regula todas las actividades de juego en línea en España, incluyendo las obligaciones de los operadores en cuanto a la protección de los jugadores y la implementación de mecanismos de juego responsable. Según esta ley: - **Artículo 7**: Los operadores de juego en línea deben garantizar la protección de los jugadores y fomentar el juego responsable. - **Artículo 19**: Los casinos y otras plataformas de juego deben permitir que los jugadores se autoexcluyan de forma voluntaria para prevenir la ludopatía. - **Artículo 25**: Exige que los operadores adopten medidas para la protección de los jugadores, incluyendo la implementación de políticas para prevenir el juego problemático. ### 2. **Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007)** La **Ley 1/2007**, de **defensa de los consumidores y usuarios**, establece que las empresas, incluidos los casinos en línea, tienen la obligación de actuar de manera transparente y de ofrecer un servicio que no perjudique los intereses de los consumidores. En caso de que un casino no cumpla con las solicitudes de autoexclusión o permita que los jugadores sigan accediendo a su plataforma después de haber solicitado ser excluidos, el jugador puede demandar por incumplimiento de contrato, solicitando indemnización por los daños y perjuicios sufridos, incluidos los económicos y psicológicos. - **Artículo 82**: Establece que los consumidores tienen derecho a ser protegidos contra las prácticas comerciales desleales, incluidas las que puedan inducir al jugador a seguir participando en actividades de juego a pesar de sus solicitudes de autoexclusión. ### 3. **Ley 7/2010, de comunicación audiovisual** Esta ley también establece la regulación de la publicidad de los juegos de azar, que debe ser responsable y proteger a los usuarios de la ludopatía. La ley promueve que los operadores de juego en línea implementen medidas preventivas para evitar que los jugadores se enganchen al juego, lo que incluye facilitar las opciones de autoexclusión. ### Posibles sanciones y la indemnización Si un casino no cumple con la solicitud de autoexclusión y provoca daños económicos o psicológicos en el jugador, el afectado puede solicitar indemnización por los perjuicios sufridos. Esta indemnización puede basarse en: 1. **Daños económicos**: Las pérdidas sufridas por el jugador debido a que pudo continuar jugando a pesar de haberse autoexcluido. 2. **Daño moral**: El impacto psicológico y emocional de haber estado expuesto al juego después de solicitar la autoexclusión. ### Sentencias relevantes Aunque no todas las sentencias sobre este tipo de casos son accesibles de manera directa, hay varias decisiones judiciales y precedentes relacionados con el incumplimiento de las normativas de juego responsable. Algunos ejemplos de sentencias relevantes incluyen: 1. **Sentencia del Tribunal Supremo (TS)** sobre juego y responsabilidad civil (2015): En este caso, el Tribunal Supremo resolvió sobre la responsabilidad de los operadores de juego que no cumplían con sus obligaciones de protección al jugador y sobre la indemnización por daños causados por la falta de medidas de control en plataformas de juego en línea. 2. **Sentencias del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE)** sobre el cumplimiento de las normativas de protección del consumidor: Existen varios fallos que dictan que los operadores de juegos de azar deben seguir las normativas nacionales e internacionales para proteger a los consumidores, incluida la prohibición de prácticas que faciliten el acceso al juego a personas autoexcluidas. 3. **Resolución de la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego)**: Aunque no es una sentencia judicial, la DGOJ ha resuelto varios casos en los que se impusieron sanciones a los casinos por no cumplir con las regulaciones de autoexclusión o por no atender adecuadamente las solicitudes de los jugadores. Estas resoluciones también sirven de base para posibles reclamaciones legales. ### Procedimiento para demandar indemnización Si el casino no responde adecuadamente a una reclamación o no cumple con la solicitud de autoexclusión, el jugador tiene el derecho de presentar una demanda ante los tribunales. Esta demanda podría basarse en: - **Incumplimiento de contrato** (si el jugador puede probar que su solicitud de autoexclusión no fue atendida adecuadamente). - **Daños y perjuicios** (si el jugador ha sufrido pérdidas económicas o daño moral como resultado de la falta de protección). - **Infracción de la legislación de protección al consumidor**. ### Conclusión Si un casino no cumple con la solicitud de autoexclusión en España, el jugador tiene derecho a reclamar indemnización por los daños sufridos, amparado en la **Ley 13/2011**, la **Ley 1/2007** y otras normativas relacionadas. Las indemnizaciones pueden ser por daños económicos y morales, y los tribunales pueden imponer sanciones significativas si se demuestra que el casino ha actuado de manera negligente.

Estimados Sres: Estoy intentando solicitarles el reembolso de todos los vuelos de la reserva UU1B4X, al haberme cancelado el vuelo de ida, sin opción válida, pero tras escribir todos los datos solicitados en su formulario de reembolso, la pagina Web genera un error y no realiza la solicitud de reembolso. Llevo intentado realizar la solicitud de reembolso 3 días y parece que la Web no funciona. Ruego a ustedes den, con este documento, por realizada la solicitud de reembolso de todos del clientes y todos los vuelos asociados a la reserva UU1B4X. Adjunto pantallazos del su correo, el formulario, y el error generado. Atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

He hecho un pedido en la web de Electrobueno el día 4/12/2024 . Estamos a 17/12/2024 y no he recibido ningún paquete por parte de la empresa de transporte. Todo esto, han prometido que en 72h tenía en pedido en mi casa y esto no ha pasado. Solicito que se me devuelva el dinero, ya que yo el paquete no lo tengo.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2024 compré un frigorifico. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia SOLICITO me remitan la factura. Sin otro particular, atentamente.