Últimas reclamaciones

Descripción del problema: He adquirido un aparato de sonido a través de la plataforma Catawiki, descrito por el vendedor como revisado y en correcto funcionamiento. Al recibirlo, comprobé que no funciona adecuadamente. Informé del problema a Catawiki dentro del plazo de 3 días, pero no obtuve respuesta. Transcurrido ese tiempo, el sistema liberó el pago al vendedor, dejándome sin solución. Lo más preocupante es que este vendedor acumula 15 valoraciones en los últimos 12 meses, de las cuales 5 reportan fallos graves en los productos enviados. Esto representa un 33 % de incidencias, lo que evidencia un patrón de comportamiento negligente y una falta de control por parte de Catawiki, que afirma verificar virtualmente los lotes antes de permitir su subasta. Y es negligente por que es imposible comprobar virtualmente el estado de un aparato electrónico, como es el caso. Considero que Catawiki ha incumplido su compromiso de protección al comprador, por el que cobran una tarifa del 9% del precio de remate + 3€, al permitir que un vendedor con historial negativo continúe vendiendo productos defectuosos. Ya he presentado una reclamación formal ante el Centro Europeo del Consumidor en España, dado que Catawiki tiene sede en Países Bajos. Solicito que por parte de CATAWIKI: Se investigue el historial del vendedor en cuestión. Se revise el protocolo de verificación de lotes por parte de Catawiki, sobre todo en los productos electrónicos, u otros que puedan tener fallos ocultos, o no indicados por el vendedor de forma deliberada. Que se me ofrezca una compensación por el producto defectuoso recibido. Que se dé visibilidad a esta situación para proteger a otros consumidores.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes con el fin de dar solución al problema derivado de la denuncia interpuesta por un usuario contra mi cuenta en la plataforma Wallapop. Hasta la fecha, no he recibido respuesta alguna a mis comunicaciones ni se me ha indicado con claridad cuál ha sido la normativa o disposición legal presuntamente infringida. Por ello, solicito formalmente: 1. La devolución del importe pendiente de la última transacción efectuada, por valor de 10 euros, cantidad que continúa retenida en mi monedero de la plataforma. La falta de devolución de dicho importe podría constituir una posible apropiación indebida, lo cual les insto a subsanar de manera inmediata conforme a lo estipulado en el contrato celebrado entre las partes. 2. La cancelación y supresión definitiva de mi cuenta en Wallapop, incluyendo la eliminación de todos mis datos personales, historial de usuario, monedero y cualquier otro elemento o relación contractual vinculada a la misma. Esta solicitud se fundamenta en el derecho de supresión reconocido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales). Les requiero que procedan a atender esta reclamación en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la presente comunicación, conforme establece la normativa de protección de datos. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de ejercer las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes en materia de consumo, protección de datos y justicia ordinaria. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Silvio Díaz Martínez DNI:60134236T Correo electrónico vinculado a la cuenta: silviodiazmartinez@gmail.com Teléfono de contacto: +34 643 63 69 22

He reclamado mi carta de deuda 0 a una financiera del BBVA hace más de un mes y todavía no he recibido respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice hace unos años la compra de una caja wonderbox, en mi ciudad, Salamanca no tengo mucha oferta que me interese de los convenios que teneis con la marca, hice la reserva de un hotel el cual me rechazaron desde el hotel y lo dejé suspendido, hasta que la caja iba a caducar y me hicieron un vale, ese vale no lo he usado, y al querer usarlo hoy, me he dado cuenta que ese vale tenía fecha de caducidad, el 03/08/2025, no tenía conocimiento de que los vales caducaban, ya que cuando hice la compra de la caja wonderbox sabia que esta tenia validez de 3 años y se podía prolongar, pero no sabía que el vale caducaba. cuando me hicieron en vale no me lo notificaron y no he visto documentos claros donde me expliquen su caducidad. SOLICITO la devolución de ese vale en mi cuenta de nuevo, no quiero el dinero, quiero la experiencia ya que por fín encuentro algo que quiero/ puedo hacer. Siento que he invertido ese dinero en un producto que iba a canjear, pero al no usarlo es dinero que os llevais limpios. sin yo haber disfrutado de ninguna experiencia y vosotros mi dinero si. muchas gracias.

Hola quiero que me quiten la subscripción de que no he hecho a crediahorro y me devuelvan el cargo

Hola El día 11 de Julio de 2025 me llegó la compra que realicé, un iPhone 13 calidad excelente, con batería estándar (no quería una nueva y que no estuviera homologada por Apple). Todo bien, algún desgaste de pintura en el tlf, pero aceptable. Cuando encendí el iPhone, lo primero que hice fue ver el estado de la batería, que para sorpresa mía estaba en un 93%. Ni tan mal, pensé yo. Aquí vino mi calvario…a la semana de estar con el tlf (justo 1 semana) el porcentaje me baja a 92%. Pensé que bueno, era normal porque podría estar casi que a puntito de bajar. El viernes de la siguiente semana, me vuelve a bajar otro 1%…Eso ya no era tan normal. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que era normal porque tenía que calibrarse. Me informan que estoy en plazo de devolución (30 días) y que dentro de los 6 meses que la batería esté por encima del 80% es algo que está bien y no es motivo de arreglo, ni cambio del terminal. Viernes siguiente, tercera semana de uso y el estado de salud vuelve a caer justo otro 1%. Vuelvo a ponerme en contacto con ellos porque se me acaba el plazo de devolución…Rozando ya la obsesión por la batería, decido quedarme con el tlf porque entiendo que en algún momento tiene que parar. ¡La calibración no podía tardar tantas semanas! A día de hoy, cada semana me ha ido bajando 1% y ahora está en 87%. Me he puesto a investigar que está pasando y me encuentro con que han podido hacer una recalibración engañosa, falseando ese dato REAL del estado de la batería. Encuentro que a través de un MAC y con una app, puedo saber el estado real de mi batería. Tonta de mí no haberlo hecho antes (el desconocimiento es lo que tiene). Cuando conecto mi iPhone al Mac, obtengo los datos que me temía…mi batería, con un estado de salud de la batería ahora mismo del 87%, tiene un estado REAL de 84%. Ellos te garantizan que en el momento de recibir el tlf, la batería al menos tiene un 85%…¡Engañando! Así es como lo hacen. Me pongo en contacto con ellos para comunicarlo y me dicen que se han pasado los 30 días, que el vendedor garantiza que la batería es del 85% y que como no está por debajo del 80% en el plazo de 6 meses, que no pueden hacer nada. Evidentemente les envié el archivo donde figura como mi batería está al 87% y como la salud REAL no es esa, si no q es de 84%. Reclamo el importe de una batería nueva, porque evidentemente me tocará cambiarla antes de lo esperado. Coste de reparación del servicio Apple. Y por supuesto que se tenga conocimiento de ello, para que no le pase a nadie más. Que se compruebe SIEMPRE el estado real de la batería. Yo no tengo tienda Apple en mi ciudad y desconocía que se podía averiguar de alguna forma. Tampoco pensaba que una empresa con tan buenas opiniones como vi, fuera a engañar de esta manera. Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado lunes 18 de agosto se realizó la entrega de mi pedido con código 3230002158412339 de Parfois a pesar de que se me notificó por SMS que llegaría el jueves 14. Aparentemente al repartidor le pareció oportuno dar el paquete a otra persona sin ponerse en contacto conmigo, además nadie en el bloque de vecinos tiene el paquete. Desde Parfois me enviaron el comprobante de entrega en el cual figura un DNI que no es mío y una firma que es un mero garabato. Ya hice una reclamación ese mismo día pero viendo que ya han pasado 4 días y no recibo ninguna actualización en esta reclamación me pongo en contacto con ustedes a través de este medio. SOLICITO que contacten con el repartidor y me aporten más información sobre mi paquete extraviado. Sin otro particular, atentamente.

Bueno pues nada vuelvo a denunciar a esta maldita empresa de probabilidades con call center q nos acosan y frien sin nuestro consentimiento extorsionando, acosando y amenazando. Pues si se hacen pasar por Naturgy para que te cambies de comercializadora a otra compañía y así cobrar la comisión de portabilidad. Tienen nuestros datos personales los muy desgraciados y es más fácil que nos toque el euromillon que dejen de llamarnos o que las autoridades o policía consigan hacer algo contra ellos. Yo solo rezo para que algún día se les devuelva a sus dueños todo esta mal y estrés q causan a las personas de alguna forma muy mala para ellos. La empresa en concreto: FENER SOLUCIONES SL Domicilio social: Calle Brusi 102 Entresuelo 2a Barcelona mail: info@ofertasluzgas.com Pagina web: ofertasluzgas.com

Buenos días Adjunto mis datos personales y de la comunidad en documento anexo por privacidad de los mismos Llevo varias semanas intentando que contesten a mi solicitud/reclamación. El número de la misma e CAS-1400620 En concreto les he llamado unas 12 veces y escrito 4. Nuestro edificio tiene en la fachada, una puerta metálica que da acceso a la acometida de electricidad del edificio, no es la sala de contadores que esa está dentro. Parece ser que esa puerta sólo la pueden abrir ustedes, la comunidad no tiene llave. La puerta está corroída por el óxido y salitre y además chorrea el óxido por la pared del edificio, piedra porosa. Esto nos supone estar continuamente gastando dinero en limpiar el óxido. Queremos lijarla, pintarla, mantenerla, vamos. Si ustedes no la mantienen y tampoco nos dejan abrir, ¿cómo hacemos? Necesitamos una llave para que esto no pase cada año, o alguna manera de poder acceder sin estar 3 meses persiguiéndoles. Solicito me contacten a mi teléfono o mail que está en la hoja adjunta Quiero la solución completa, no que me contesten sólo a una parte de la reclamación, no estoy preguntando de quién es esa puerta, lo que necesitamos es que o la reparan ustedes o nos dan acceso de alguna manera. Adjunto fotos del esto de la puerta. Todo esto ya lo tienen ustedes en la reclamación iniciada en su web y por mail, pero dada la necesidad de respuesta inmediata, he pedido a OCU ayuda. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2025 adquirí en su establecimiento Kia de Girona un Kia Niro nuevo. Adjunto los siguientes documentos: facturas de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/06/2025 con una vibración que aparece a partir de los 80 km/h y además el tapizado de las puertas hace ruidos de vibración. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de dos meses y medio, únicamente se han realizado una alineación, un equilibrado y un cambio de neumáticos, sin haber solucionado el problema de la vibración ni de las puertas. El taller indicaba que no había ningún problema y después vieron que sí, pero no ha conseguido solucionarlo después de reclamar una solución varias veces. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.