Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Garantia
Hola, hice una compra en julio a JBL en su tienda online en Amazon por unos cascos. Con menos de 6 meses se ha dañado el botón de encendido de buenas a primeras. No puedo hacer uso de él. He contactado con Amazon, me han dado los datos de la empresa. He escrito dos correos solicitando la recogida del dispositivo y adjuntando la factura de compra legal (con 2 años de garantía por ley) y según el mensaje en automático la respuesta tardaría como mucho 2 días. Aún no tengo respuestas de ellos. Me gustaría tomar medidas en el asunto porque no está la situación para estar tirando 40€ a la basura. Solo quiero que la garantía revise el desperfecto y lo repare. Gracias.
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