Hola, hice una compra en julio a JBL en su tienda online en Amazon por unos cascos. Con menos de 6 meses se ha dañado el botón de encendido de buenas a primeras. No puedo hacer uso de él. He contactado con Amazon, me han dado los datos de la empresa. He escrito dos correos solicitando la recogida del dispositivo y adjuntando la factura de compra legal (con 2 años de garantía por ley) y según el mensaje en automático la respuesta tardaría como mucho 2 días. Aún no tengo respuestas de ellos. Me gustaría tomar medidas en el asunto porque no está la situación para estar tirando 40€ a la basura. Solo quiero que la garantía revise el desperfecto y lo repare. Gracias.
