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No puedo darme de baja

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Bajas

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P. R.

A: WERTGARANTIE

21/01/2026

Llevo tiempo intentando cancelar el seguro y es imposible . Lo Han renovado sin mi autorización y los emails para cancelar vienen devueltos Por favor ruego una respuesta y que me den de baja YA El número de contrato es 58998305

Mensajes (5)

WERTGARANTIE

A: P. R.

22/01/2026

Buenas tardes, Gracias por contactar con nosotros. Le confirmo que su contrato se dará de baja a fecha término 01.10.2026. Recordarle que su contrato tiene una duración anual y renovación automática, a menos que el tomador del seguro solicite la baja un mes antes de la renovación. Gracias de antemano por su colaboración Saludos cordiales Departamento de bajas WERTGARANTIE Beteiligungen GmbH Analista de Operaciones Service Team ES service.es@wertgarantie.com s:my.wertgarantie.com/es Tribunal de Primera Instancia de Hannover, HRB 210330 Junta Directiva: Patrick Döring, Udo Buermeyer, Susann Richter, Konrad Lehmann Member of WERTGARANTIE Group www.wertgarantie-group.com Von: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org Im Auftrag von reclamar@ocu.org Gesendet: Mittwoch, 21. Januar 2026 15:16 An: service.es@wertgarantie.com Betreff: No puedo darme de baja

P. R.

A: WERTGARANTIE

22/01/2026

Ruego que den de baja el seguro ya , ya que envié varios correos y WhatsApp antes de esa fecha al correo que tienen habilitado para bajas y vienen devueltos . Como quieren que me dé de baja si no tienen forma de contactar ?

WERTGARANTIE

A: P. R.

22/01/2026

Buenos dias, La tramitación de la baja debe realizarse exclusivamente por escrito. La dirección de correo electrónico se indica en la póliza que recibió el día 24.09.2021. Ahí mismo también se indica el número de teléfono del departamento de postventa. Llamando al teléfono, la extensión 1 es un mensaje de voz que indica también un correo alternativo para las bajas. Dicha información está a su disposición desde la contratación. Gracias de antemano por su colaboración Saludos cordiales Departamento de bajas WERTGARANTIE Beteiligungen GmbH Analista de Operaciones Service Team ES service.es@wertgarantie.com s:my.wertgarantie.com/es Tribunal de Primera Instancia de Hannover, HRB 210330 Junta Directiva: Patrick Döring, Udo Buermeyer, Susann Richter, Konrad Lehmann Member of WERTGARANTIE Group www.wertgarantie-group.com Von: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org Im Auftrag von reclamar@ocu.org Gesendet: Donnerstag, 22. Januar 2026 14:01 An: service.es@wertgarantie.com Betreff: Nuevo mensaje de PALOMA R

P. R.

A: WERTGARANTIE

22/01/2026

Ese correo que usted me indica , escribí varios correos y venían devueltos , como si el correo no existiera , no habiendo forma de contactar con ustedes. Envié correos a los emails bajas@garante.es service.es@wertgarantie.es Viniendo rebotados en todos los casos. Llamé muchas veces y lo único que me decía la máquina era que escribiera a ese email inservible. La única manera que he tenido de comunicarme con ustedes ha sido por aqui. Espero que me den una respuesta a esto .

WERTGARANTIE

A: P. R.

05/02/2026

Buenos días Paloma, Procedo a enviarle una copia de la póliza del contrato al correo electrónico, dicha póliza es de la que usted disponía al contratar su seguro el pasado 24.09.2021 donde aparece especificada toda la información referente a la prórroga de su contrato una vez pasado el primer año de seguro. Dicho documento contiene las condiciones y servicios del seguro contratado. En dicho documento se le informa de la prórroga del contrato una vez pasado el primer año y de los plazos escidos para la no renovación del seguro pasado ese plazo (véase la cláusula 8.3). Asimismo, se le informa que el correo de comunicación para tratar cualquier baja es service.es@wertgarantie.com. Adicionalmente, el correo de bajas@garante.es está disponible para dicha gestion. Adjunto también encontrará el documento IPID (documento informativo que resume las coberturas contratadas), donde puede encontrar así mismo la información sobre la prórroga en el apartado “¿Cuándo comienza y finaliza la cobertura?”. Usted tramitó la baja de su contrato el 22 de enero del 2026 a través del mail bajas@garante.es ; sin embargo, como podrá corroborar en el documento adjunto, la fecha límite para dicha gestión era el 31.08.2025. Al haberse pasado la fecha límite, la baja se tramita a finales del año en curso, es decir, 01.10.2026. Dicha confirmación de baja se le envió a fecha 31.01.2026. Esperamos haber resuelto duda y quedamos pendientes ante cualquier aclaración. Gracias de antemano por su colaboración. Saludos cordiales Departamento de reclamaciones Ihre Wertgarantie WERTGARANTIE Beteiligungen GmbH Analista de Operaciones Service Team ES service.es@wertgarantie.com s:my.wertgarantie.com/es Tribunal de Primera Instancia de Hannover, HRB 210330 Junta Directiva: Patrick Döring, Udo Buermeyer, Susann Richter, Konrad Lehmann Member of WERTGARANTIE Group www.wertgarantie-group.com Von: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org Im Auftrag von reclamar@ocu.org Gesendet: Mittwoch, 4. Februar 2026 11:29 An: service.es@wertgarantie.com Betreff: Nuevo mensaje de PALOMA R


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