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Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web https://womensecret.com/ los siguientes productos: Ref. 08780111003 por valor de 8,99 € Ref. 45081565003 por valor de 12,99 € Ref. 51760340103 por valor de 20,99 € Ref. 51780074003 por valor de 23,99 € Ref. 53586080103 por valor de 5,99 € Ref. 53586103203 por valor de 5,99 € Ref. 56786690103 por valor de 12,95 € Ref. 84400280103 por valor de 9,99 € Ref. 94881844003 por valor de 22,99 € Ref. 95100010103 por valor de 28,99 € Ref. 95100130103 por valor de 35,99 € Han marcado el pedido como entregado el día 12/12/2024 y tras reportarlo ese mismo día, aún no me han dado ninguna respuesta. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A.R.
Retraso injustificado en cancelación
Ante el retraso en el envío de más de 10 días solicito cancelación. En la pagina informan de 24/48 horas y llevan 7 días y aún no han mecanizado.
Sistema de validación de identidad
He realizado ayer 20 de Diciembre, una reserva de vuelo de ida y vuelta para dos personas , pagada con varios extras, a través de Edreams. Cuando me confirman la reserva, me llega un correo de Ryanair (donde ya estaba registrado), indicándome que debo verificar mi identidad. En primer lugar, si Ryanair no tiene acuerdos con determinados terceros, no deberían poder hacerse las reservas. A priori, Edreams no informa sobre esto. Dicho esto, inició el proceso de verificación exprés pagando 0,59€. En el paso de hacer fotos al anverso y reverso del DNI, no hay forma de que lo validen. He hecho, literalmente, más de 40 intentos, con diferentes navegadores, diferentes fondos y siempre con el frame o marco, en verde cuando hago las fotos. No funciona. La solución que me dan es que vaya en persona 2h antes del vuelo y que pague X tasas por pasajero y vuelo. Es impresentable Ryanair. Ya hacía años que no volaba con ellos y está (si lo consigo) será la última
Cuenta de ahorros bloqueada
Hace 2 semanas me han bloqueado la cuenta de ahorros en donde también recibo la pensión, despues de hacer un retiro de 3,000 € para los regalos de navidad de la familia y de mis asistentas, recibo una llamada de la directora de la agencia calle Alcalá 290 para decirme que hasta que no justifique los gastos y el porqué retiro dinero tantas veces en el mes no me desbloquearán la cuenta. Por lo que en este escrito relato lo siguiente: Primero que soy una persona de 92 años que por mi edad y mis necesidades tengo 4 asistentas que me mantienen viva y bien cuidada a las que tengo que pagarles semanalmente. Segundo, la comida la compran en el restaurante por orden mía, o salimos a comer, esto es diario, y el cuidado personal como peluquería también. Tercero las compras de la casa se hacen semanalmente ya que es imprescindible mantener el cuidado de mi casa y mi ropa limpia. Cuarto, como indique líneas arriba soy una persona que necesita cuidados especiales por lo que para mis curaciones me tienen que llevar al hospital en vehículo adaptado, lo cual también genera un gasto. Finalmente, es totalmente absurdo que tenga que darles explicaciones a esa directora o al banco de lo que hago con mi dinero, ya que todos estoy detalles descritos son totalmente personales, y es ilícito que una señora de mi edad tenga que rendir cuentas del dinero que es mío, sin embargo el banco o la directora me dijo que es hacienda, lo cual es mentira porque en septiembre realizaron desde mi cuenta una transferencia de 20 mil euros a la cuenta de un familiar que me estafo y el banco ni se molestó en informarme. Y ahora por retirar semanalmente 1.200€ para mis gastos personales me dicen que no puedo. Por lo que exijo se me desbloquee la cuenta ya que de allí me cobran todos los gastos de mi casa como luz, agua, gas, teléfono y si por el bloqueo me perjudican, ya que necesito estar comunicada hago responsable a la directora del banco y al CaixaBank .
Problema con entrega de paquete, quiero el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 24-11-2024, adquirí en su página web Miravia, los productos: Traje Cosplay circo digital para niños, disfraz sonic para niños, con número de pedido 6341959572743. Tampoco recibí chaqueta de lluvia impermeable para niños unicornio, número de pedido 6341959972743. Número de seguimiento de EcoScooting, LP00696999943466, es el mismo número para los tres productos, se ve, que venían juntos Han pasado 16 días desde que salió a reparto, y no lo he recibido. Ya que si pones el número de seguimiento en su página, pone que el día 5-12 a las 22:05 hubo un intento de entrega fallido por limitación de tiempo. Me puse en contacto con la empresa de transporte, y que el paquete ha sido extraviado, que me pusiera en contacto con Miravia. Lo he hecho, pero todos me dan largas con que están mirando, pero si no hay paquete, tengo un mail donde ellos mismos me lo dijeron. Por favor, quiero mi reembolso! Adjunto los siguientes documentos: Emails de la empresa de reparto. SOLICITO se me haga el reembolso de los productos, y si hubiese algún problema que me comuniquen, que yo envío todo lo que tengo. Sin otro particular, atentamente.
Opción "vegana" con carne en el Froiz
Quiero abrir una reclamación contra el Froiz por un producto mal etiquetado. Ayer compré la única empanada etiquetada como "vegana". A pesar de que no pone de qué está hecha ni que ingredientes lleva (algo a revisar también, porque no es lo mismo una empanada vegana de pimiento, que de soja o setas por ejemplo...) la compré porque era el único producto en panadería que parecía cumplir estos principios éticos de no llevar restos de animales . Cuando la voy a abrir me llevo la sorpresa de que tiene dos rellenos de empanada mezclados: uno de lo que parece ser pollo y nata, y otro de pimiento. Por lo tanto, la única opción vegana, resultó ser NO vegana. Además de tratarse de un peligro para quienes sufren de alergias o intolerancias, este producto asegura ser algo que no es: vegano. Pido que se me compense por este engaño y que sean más claros en el etiquetado de productos. Aunque fuera vegano, queremos saber qué lleva en cuanto a ingredientes y que se nos trate, al menos, con el mismo respeto que a cualquier otro tipo de cliente informándonos de los contenidos.
Reembolso no realizado
Estimados/as señores/as: En fecha jueves 26 de junio de 2024 adquirí en su página web https://misteretro.com los siguientes productos: - Anbernic RG35XXSP Gris Clásica (Modelo Plateado) - Tarjeta juegos 128GB El producto llegó en dos envíos, en primera instancia la tarjeta, sin problema y rápido. Con algo más de lapso finalmente llegó la consola Anbernic RG35XXSP pero en un modelo/color distinto al del pedido. Se procedió a abrir una incidencia a través de los canales que estipulan ustedes y tras contactar se generó un número de devolución con un documento para devolverla a través de correos con el fin de reemplazar el producto, DEVOLUCION-10853. En primera instancia se les pidió un reemplazo del producto, ustedes explicaron que se tramitaría al recibir el producto en sus instalaciones. Recuperaron el producto Anbernic RG35XXSP el 13/07/2024 tal como reconocieron a través del medio de comunicación indicado. No obstante desde entonces pasaron meses sin que se tramitase la nueva entrega ni reparación alguna. Se les contactó en múltiples ocasiones sin una respuesta clara. El 02/09/2024 tras múltiples intentos de obtener una respuesta, el reemplazo o un número de seguimiento para el supuesto envío, se les requirió una devolución del importe por no haber realizado entrega del producto a lo cual accedieron durante el mes de septiembre previo estudio del caso. Han pasado más de dos meses sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tal como les comunicamos ya no estamos interesados en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por la consola Anbernic RG35XXSP. Sin otro particular, atentamente.
No responden a mis mensajes para poder devolver un producto
Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 adquirí en su página web https://shop.selecta-vision.com/ el producto Steins Gate 0 Episodios 1 A 23 + Ova. Dvd con referencia 8424365721 110 . Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/12/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, tras enviarles las imágenes que me solicitaron del producto para comprobar que esta en su embalaje original, no han vuelto a responder a mis correos ni me han indicado como puedo proceder a la devolución del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura de compra -Fecha de recepción del paquete a través de Seur -Histórico de e-mails SOLICITO la recogida del producto y la devolución del importe correspondiente a dicho artículo Sin otro particular, atentamente. PD: Tengo abierta otra reclamación con Selecta-visión, relacionada con otra compra realizada en la misma fecha relacionada con un regalo de black-friday también sin responder a día de hoy: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/regalo-oferta-black-friday/052fb28d6a42306da1
Reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [.cancelación tarifa plana..] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe…120…., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con un hotel
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque regalamos un paquete de viaje a mis suegros por sus bodas de oro a Cuba, en todo incluido en el hotel Melia Princesa del Mar de Varadero solo adultos 5 estrellas y ha sido una vergüenza. La habitación sucia y en mal estado. El buffet y los restaurantes incomibles, las sobras de un dia las ponían al siguiente. En los restaurantes sólo ponían dos platos, los vinos falsificados con etiquetas cambiadas, y con nombres imitados... de vergüenza. Despues del dineral que nos ha costado el viaje, hemos tenido que pagar un servicio premium una vez que estaban alli para la menos tener un buffet un poco mejor y una habitación limpia. SOLICITO que se compense el servicio nefasto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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