Últimas reclamaciones

Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L con CIF B-75298901. Plaça de Barcelona,11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona Solicité una nota simple a través de su portal Portalderegistros.com por un importe de 9 euros. En el momento del pago con mi tarjeta se me solicitó la confirmación por un importe de CERO euros. Cuanto acepté dicho importe, se realizó automáticamente un cargo de 42,11 euros. Y ademas nunca me llegó el documento comprado. El resumen de este engaño es: TE VENDEN UN PRODUCTO POR 9 EUROS Y CUANDO LO COMPRAS TE CARGAN 42.11 euros sin ningún aviso previo. Y nunca te llega la compra solicitada. UN CARGO SIN AUTORIZACION. En ningún caso he aceptado tal cargo, podría haber sido ese como podían dejarme la cuenta a cero. He revisado y esta empresa lleva años realizando lo mismo. Debería estar cerrada esta web y la empresa desde hace años. Están estafando libremente y por más que hay reclamaciones continuan haciendolo.

Hola, quisiera reclamar mi rembolso del dinero total de mis entradas para el RBF 2025 en Málaga. Lo pedí dentro de plazo, les mandé un gmail y me dijeron que tenía que esperar 60 días laborales, han pasado ya más de 65 días laborales y yo sigo sin recibir dinero. Quiero pedir por favor que me devuelvan el dinero, pienso que ya he esperado mucho y ese dinero no es algo que me sobre, ya que vengo de una familia bastante normal a la cuál le cuesta mucho conseguir ese dinero. No veo información por ningún lado sobre este proceso de devolución. Creo que nos están engañando.

Estimados/as señores/as: En fecha 21.08.2025 a las 20:08 horas recibí la comunicación que se había realizado la entrega de mi pedido de TEMU en la dirección indicada. En el día 21.08.2025 estuve todo el día en casa a la espera del pedido, ya que en la web de A TU HORA EXPRESS indicaba que se me iba a entregar ese mismo día pero para mi sorpresa, a las 20.08h recibí la comunicación que se había entregado el pedido cuando no es cierto. Al cabo de un rato, colgaron un justificante de entrega donde lo había recogido una tal persona llamada LUCIO. Pregunté a todos los vecinos del bloque, y ninguno había recogido el pedido ni ninguno se llama Lucio en todo el bloque. Además, se ha hecho la entrega de mi pedido a otra persona sin mi consentimiento ni ser yo conocedor de eso. Llevo todo el día de hoy intentando llamar por teléfono pero no contesta nadie, les he enviado 2 correos y incluso he puesto 2 reclamaciones a través de su pagina web pero no contesta nadie. SOLICITO se me haga entrega del producto de manera urgente, en caso de no ser así, que se me comunique para tomar las acciones legales oportunas a fin de solventar el problema. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Solicité un pedido online de un masajeador en oferta anunciado en su página web como MASAJEADOR CERVICAL NAIPO PARA CUELLO Y ESPALDA SHIATSU. Lo que yo he recibido no corresponde a lo anunciado por ustedes. Ni en la caja ni en el propio masajeador, ni en el folletito que envían (por cierto, solo en inglés), aparece la marca Naipo. No me voy a quedar con él, porque no es lo solicitado y aún estoy en el plazo correcto desde que lo recibí para su devolución. Ya me he comunicado varias veces a través de email con su servicio de atención al cliente, pero ustedes solo están poniendo impedimentos para no devolverme el importe íntegro que aboné que suma un total de 38,85 €. Asimismo, le corresponde a la empresa Teletiendadirecto cargar con los gastos que ocasione la devolución del producto. Atentamente José Antonio Osorio Rueda

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2023 adquirí el móvil Samsung Galaxy Z Flip 4 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en abril 2025. Puestos en contacto con el servicio técnico de Samsung, se me deniega la garantía. Al llevarlo al servicio técnico indican que tiene un golpe, pero el móvil ha sido utilizado de forma adecuada y el el daño no se produjo partir de un golpe, la pantalla está intacta, sin golpes y en abril empezó a apagarse cuándo se plegaba.... este es un daño que es común en los flip y la marca no quiere hacerse cargo y alega golpes a pesar de que la pantalla está intacta (sin golpes ni roturas). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado en 2 años de uso y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

No he realizado ningún pedido y me quieren cobrar 35 y pico y además me cobraron 2 € sin mi consentimiento

Reclamación contra SEUR A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa de mensajería SEUR por los siguientes hechos: 1. Contraté el servicio de transporte con SEUR para el envío de dos paquetes desde Madrid a Asturias. 2. De dichos paquetes solo llegó uno, además con retraso considerable respecto al plazo inicialmente comprometido. El otro paquete, según la propia empresa, se ha perdido. 3. Desde que tuve conocimiento de la incidencia he intentado reclamar insistentemente mediante el servicio de atención al cliente de SEUR, realizando numerosas llamadas que en muchos casos se cortaban, sufrían demoras excesivas o me derivaban sin solución, además de no recibir respuesta a los correos electrónicos enviados. 4. Tras más de dos meses de espera, la empresa me comunica que únicamente me devolverán el importe de la mercancía si presento el ticket de compra. Dichos bienes eran objetos personales, enviados de un domicilio a otro, por lo que no dispongo de tickets de compra. Tanto el remitente como el destinatario soy yo mismo. 5. Ante la imposibilidad de presentar tickets, SEUR me niega cualquier tipo de compensación, ni por el valor de la mercancía, ni por el coste del porte, ni tampoco ofrecen ninguna alternativa o solución. Considero esta situación una grave falta de responsabilidad por parte de SEUR, que incumple su obligación de custodia y entrega de los bienes transportados, además de ofrecer una atención al cliente deficiente y negligente. Por todo ello, solicito: • La devolución íntegra del valor estimado de los bienes extraviados, o en su defecto, una compensación justa acorde con la pérdida sufrida. • El reembolso del importe abonado por el transporte. • Que se tomen las medidas oportunas para que SEUR mejore sus protocolos de atención al cliente y de gestión de incidencias. Manifiesto mi firme intención de no volver a contratar los servicios de SEUR y de continuar con todas las acciones necesarias, administrativas y legales, para la defensa de mis derechos como consumidor.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Ryanair, Por la presente, formulo reclamación oficial en relación con mi reserva CUEFQT (FR2206 ida FR2205 vuelta), correspondiente al vuelo del día 13 de agosto de 2025 con destino a Valencia. El día anterior del viaje, al intentar confirmar mi vuelo, el servicio de atención al cliente vía chat de Ryanair (Lidia K.) me comunicó que la reserva había sido cancelada por un supuesto problema en el pago, indicando además que se procedería al reembolso. Como consecuencia de esta información, me vi obligada a adquirir, de manera inmediata y con un sobrecoste evidente, billetes de AVE Sevilla–Valencia para poder realizar el desplazamiento previsto. Sin embargo, al día siguiente recibí un correo electrónico confirmando la validez del vuelo para hacer el check-in, lo que evidencia una deficiencia grave en la gestión e información facilitada por Ryanair. Esta situación, además, se produjo en un contexto de huelga en su compañía, lo que agrava la incertidumbre y el perjuicio ocasionado. En aplicación del Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, que establece normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos, así como de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, solicito: 1. El reembolso inmediato de los billetes de avión afectados. 2. La compensación económica correspondiente por los gastos adicionales ocasionados, aportando como prueba los billetes de AVE adquiridos de urgencia. 3. Una respuesta formal y por escrito en el plazo máximo de 30 días, según la normativa vigente. Adjunto a este correo: Billetes de avión con Ryanair. Capturas de la conversación mantenida por chat donde se me comunica la cancelación. Billetes de AVE adquiridos de urgencia. En caso de no recibir solución satisfactoria en el plazo indicado, procederé a elevar la presente reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y, en última instancia, a iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como pasajera. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Rocío Rodríguez 678743040 rociorl2007@gmail.com

Buenos días, He intentado darme de baja via email, via telefónica, via whatassap solicitando que me llamen y no hay manera. Nadie me contesta ni me llama. He puesto una reclamación 25235788 a traves de vuestro telefono de atención al cliente. Ya no se como hacer, me voy de viaje al extranjero y me mudo de domicilio, me urge que den de baja este servicio y me parece vergonzoso que no atiendan las llamadas en el departamento de bajas ni contesten a los correos. Pensaba volverme a dar de alta cuando volviese de viaje pero despues de esto me buscare otra compañia. Quedo a la espera de respuesta. Un saludo.

Con fecha 29 de julio de 2025, recibí en mi domicilio un envío correspondiente al pedido 11401084518908, mezclado con prendas pertenecientes a otro pedido, práctica que, según he entendido, Zalando aplica para “optimizar costes”. Este agrupamiento no solo perjudica la experiencia del cliente al confundir entregas, sino que genera complicaciones en el proceso de devolución. Incorporado a ese envío, había un artículo identificado como IP521S02Q-B11 para devolución, con la referencia de devolución 668392189. Tras realizar la devolución y recibir algún reembolso correspondiente a otros pedidos, este artículo aún no ha sido reembolsado, pese a haberse cumplido los plazos legalmente establecidos. Al reclamar esta incidencia, se me solicitó y firmé una declaración legal vinculante. No obstante, ha pasado más de una semana desde entonces y no he recibido ninguna respuesta ni solución, encontrándome actualmente en un estado de “proceso en investigación” sin avances concretos. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y los plazos legales de reembolso (normalmente dentro de los 14 días tras la devolución), tengo derecho a recibir el importe correspondiente de forma inmediata. Por todo lo expuesto, solicito de manera urgente: El reembolso inmediato del importe correspondiente al artículo IP521S02Q-B11, bajo el pedido 11401084518908. Una explicación clara del motivo del retraso, el estado actual del proceso y una fecha límite para la resolución. Que se revisen los procedimientos internos que generan confusión al mezclar pedidos, ya que esto complica los procesos de devolución.