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Me han cerrado la cuenta con dinero en el monedero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. T.

A: WALLAPOP

25/01/2026

Buenas noches, soy Pedro, un usuario de wallapop. Mi correo era el siguiente: tutorialesinazuma@gmail.com y mi cuenta ha sido desactivada por "fr*aude y actividad ilegal". El número de incidencia que he abierto es el siguiente: 17164263 Todo esto con dinero en el monedero (alrededor de 60€), y 2 ventas en curso, una de 30€ y una de 12€, en total unos 100€. Quiero recuperar mi dinero y que sea transferido a mi cuenta bancaria, dado que es mi dinero dadas las ventas. Quedo a la espera de su respuesta para los trámites necesarios, como adjuntar DNI/IBAN asociado a la cuenta o lo que sea necesario para recuperar el dinero de mi monedero y de las 2 ventas en curso. Por otro lado, considero que no he violado ninguna norma de wallapop, y solicito que se revise la decisión sobre mi cuenta: todos los artículos vendidos son de segunda mano de cosas que no quiero y tenía por casa. En caso de no recibir respuesta, ser ignorado, y/o no recibir, al menos, el dinero que por ley es mío, denunciaré a la compañía por apropiación indebida de capitales. Buenas noches, un saludo.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: R. T.

01/02/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 1 feb 2026, 10:41 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 17163307 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 25 ene 2026, 3:01 CET


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