Compré unas fundas para sillas el 23 de Diciembre de 2025. Las recibí el 30 de Diciembre, abrí una para probarla y, al ver que no se ajustaba y que para cualquier consulta facilitaban el mail info@fundashogar.com, escribí un correo el mismo día 30 de Diciembre pidiendo me indicaran cómo devolver el pedido dentro del plazo de 14 días para recuperar su importe de 65,79€. Esperé respuesta hasta Reyes y viendo que seguía sin respuesta, reenvié el mail. Nada. Sin respuesta. El día siguiente (8 de Enero) llamé por teléfono al número 639541178, también facilitado por el vendedor tanto para contacto telefónico como para WhatsApp, para encontrarme con que no existe o estaba fuera de cobertura. Por tanto, probé con un WhatsApp el mismo día 8 de Enero, del cual tampoco he recibido respuesta alguna. Finalmente, probé a llamar otras 2 veces el 14 de Enero, siempre sin respuesta a través de ninguno de los medios facilitados.
Procedía hace un rato a redactar la correspondiente denuncia a la OCU cuando he observado que cada paquetito de las fundas lleva el mail al cual he decidido enviar ese mensaje de reclamación. Por favor, pido respuesta.
