Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha […] contraté por [teléfono/on line] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […€] en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo vino el servicio técnico de Beko para arreglar una placa de inducción comprada el 2 de diciembre de 2024 Me pongo en contacto con ustedes porque sigo con la placa estropeada y nadie me dice nada. He hablado por teléfono con Beko infinidad de ocasiones y solo me dicen que aún no ha llegado la pieza para la reparación Adjunto fotocopia factura de compra SOLICITO que se solucione el incidente y me cambien la placa, ya que solo ha durado 5 meses más el mes largo que estoy esperando la reparación Sin otro particular, atentamente.

Hola, Llevo intentando hablar con un operador de BasicFit desde hace semanas. Me han puesto un cargo porque una persona entró conmigo en el gimnasio de 16€, y me siguen pasando las cuotas. Me niego a pagarlo porque la persona no entró conmigo al gimnasio. Una persona que ya estaba dentro salió y se había dejado dentro el teléfono móvil. Intentó llamar al timbre pero nadie de Basic fit acudió a abrirle la puerta, y necesitaba entrar a por él. Me pidió entrar conmigo para recuperarlo, y yo se lo permití, visto que no había nadie para atenderle. He intentado tratar con alguien de Basicfit pero ha sido imposible. Incumple la ley de atención al cliente del gobierno de España de poder hablar con un operador.

Hola, realicé una solicitud de devolución de gastos de hipoteca y de novación de la misma el pasado 10 de julio de 2024 y no me han respondido a pesar de mis requerimientos en más de dos ocasiones.

Buenos días, En fecha 25/05 realicé un pedido de productos en su tienda on-line. Han pasado 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. He hablado ya con vuestra atención al cliente que no sabe darme ninguna solución, dejan mucho de desear. SOLICITO la devolución del importe abonado. Gracias,

Me dirijo a ustedes en calidad de socio/a de la entidad deportiva Horta Esportiva AIE para presentar una reclamación formal relativa a la deficiente climatización de las instalaciones, concretamente en la sala 3 y en la sala de spinning, donde se desarrollan diversas actividades dirigidas. Durante las últimas semanas, tanto yo como otros socios/as hemos manifestado de forma reiterada, de manera presencial en recepción, nuestro malestar y preocupación por las elevadas temperaturas que se registran durante las sesiones, especialmente en horarios de mayor afluencia. A pesar de haberlo comunicado en varias ocasiones, la situación persiste sin que se observe una mejora significativa. Cabe destacar que estas condiciones no solo afectan al confort, sino que suponen un riesgo para la salud de los usuarios, dado el esfuerzo físico intenso que se realiza en dichas actividades, especialmente en verano. La falta de una climatización adecuada puede provocar mareos, deshidratación e incluso complicaciones médicas en personas sensibles. Por ello, solicito formalmente que se tomen las medidas oportunas de manera urgente para garantizar una temperatura adecuada en las salas mencionadas, conforme a la normativa vigente en materia de climatización y salud en instalaciones deportivas de uso público. En caso de no obtener solución, nos veremos en la obligación de elevar esta reclamación a los organismos de sanidad competentes.

Buenos días El sábado 21 junio sobre las 13h recibí la llamada desde el 674879116 para entregar paquete no estaba en casa y me dice que lo deja en central para llevar otro día que recibiré mensaje. Recibo mensaje que ya esta entregado , cosa que no es correcta. Mantengo conversación por wasap y me dice "Pero de todas maneras el paquete lo tengo yo y lo llevo a la nave a eso de las 5 que abren las oficinas para las incidencias" yo le digo que espero me digan algo de ctt y el me contesta "No pero no hay problema yo tengo el paquete n ose a perdido ni lo tiene otra persona , encla tarde lo dejo en nave y lo mirarán" Hoy lunes 23 junio llamo al 916602200 porque nadie se ha puesto en contacto conmigo y me dicen que abren reclamación y que me contestaran den 48/72 horas. Le digo que debería pasar tanto tiempo sin recibir paquete y por ello me cuelga. Creo que están realizando una nefasta labor y quisiera poner la reclamación en la OCU y si hace falta ya iría al juzgado civil como me han indicado en la Policia Nacional Espero me puedan ayudar Gracias

Estimados/as señores/as: El día 24 de abril me entregaron el pedido que realicé a través de la página web de Emma Colchón (pack canapé deluxe), pero la tapa derecha del canapé venía rota con un agujero en la tela, por lo que ese mismo día hice la reclamación y una persona de atención al cliente me dijo que en unos 5 días hábiles tendría el recambio. Llevo esperando desde entonces sin recibir nada, y ya he reclamado tanto a Emma Colchón como a la empresa de transportes XPO Logistics en varias ocasiones, puesto que desde la empresa de transportes han cambiado las fechas y horarios de entrega a su conveniencia y como han querido, a pesar de haber intentado concertar la entrega en un horario que me convenía. El sábado 21 de junio, recibo un nuevo correo de Emma Colchón, informándome de que el pedido ha sido entregado, y yo NO HE RECIBIDO NADA. Cuando entro en el enlace de seguimiento del pedido de XPO, pone que fue entregado el 11 de junio!! y vuelvo a repetir, yo NO HE RECIBIDO NADA. Me parece una falta de profesionalidad por parte de esta empresa, puesto que además cuando intentas ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente te responde un contestador. Adjunto las capturas de pantalla de whatsapp donde se puede ver como la empresa XPO ha ido cambiando los horarios de entrega sin respetar mi elección. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2025.adquirí en su página web varios productos con número de pedido 22799153 Se estipuló un plazo de entrega el 16/06/2025 he reclamada varias veces vía telefónica y no me dais ninguna solución solo esperar que transportista me lo entregue, han pasado 9 dias y no solo no he recibido el producto sino que me aparece en vuestra web como entregado el día 20/06 cosa que es incierta , vuelvo a contactar con vosotros y no me dais ninguna solución simplemente esperar . No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO resolución y la devolución del importe abonado.