Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la imposibilidad de acceso al curso de experto universitario en mieloma múltiple que contraté y aboné en su plataforma, así como a la falta de respuesta a mis reiterados intentos de comunicación con su servicio de atención al cliente. Solicito: La reactivación inmediata del acceso al curso para poder completarlo dentro del plazo estipulado. En caso de no ser posible la reactivación, la devolución íntegra del importe abonado. Una respuesta formal y justificada de la empresa Luzán 5 en un plazo máximo de 15 días. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me adeudan 131,24 euros de un pedido realizado el 8 de febrero de 2025, que nunca llegó y del que solicité el reembolso del mismo el día seis de marzo, previa cancelación del pedido. SOLICITO que, a la mayor brevedad posible, se me reembolse a mi CTA la cantidad reseñada. Hasta ahora han hecho caso omiso de esta cuestión, con contestaciones automáticas y dando largas. Sin otro particular, atentamente. Un cliente decepcionado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una reserva de un vuelo en abril mediante la página web de edreams, al rellenar mis datos, puse mi nombre de pila en lugar de mi nombre completo tal cual aparece en mi documento de identidad. Como me preocupa que no me permitan realizar el embarque, contacté con edreams para que realizaran la modificación del nombre. Me indicaron que debía ser yo quien contactara con la aerolínea. Como son dos aerolíneas distintas, contacté con la del vuelo de vuelta que me realizó el cambio sin más problemas, sin embargo el vuelo  de ida con la compañía TuiFly no pude modificarlo porque desde la aerolínea me indicaron que debía ser edreams el que realizara el trámite puesto que ellos tienen un servicio llamado GDS que sirve de intermediario entre estas páginas web y la aerolínea. He llamado 3 veces a edreams y en las 3 ocasiones me dicen que ellos no "tienen los permisos porque la aerolínea no se lo da" para realizar ese trámite, a pesar de que les explico que la propia aerolínea me ha dicho que deben realizar ellos el trámite y que no pueden negarse. Además, en la propia página web de edreams indica que si no pueden realizar el trámite directo, harán de intermediario con la aerolínea. Por favor, necesito una solución antes de que se me pase la fecha para poder realizar esta modificación. SOLICITO que se modifique el nombre de la reserva de mi vuelo realizado a través de la página edreams.  Sin otro particular, atentamente.

mi pedido de temu lleva desde esta mañana en reparto y ahora me dicen que no me lo van a entregar y así llevo desde las doce de hoy del medido día y ya son las ocho de la tarde y sigue en reparto pero aún así no me lo pueden entregar Lleva ocho oras en reparto y no me lo entregan Ya me e cansado de que temu me estafe Si ustedes me pueden ayudar a que me entreguen mi pedido por qué ya que un dinero grande que me gastado se lo agradecería Gracias

Hola, este mes de enero hice un pedido con wallapop incluido el servicio de envíos, por razones ajenas a mi voluntad no pude recepcionar el artículo así que Correos hizo la devolución al vendedor. Pues bien después de dos meses el seguimiento de correos me dice que el artículo ha sido entregado al vendedor y, éste, es decir el vendedor me dice que no ha recibido el artículo. A día de hoy me encuentro sin el artículo y sin reembolso me gustaría que me dieran una explicación. gracias.

Llevo 4 días sin servicio de fibra óptica por una avería que no sé de dónde proviene. He llamado más 4 veces para que dejen parte de ello, y aún no se ha puesto en contacto conmigo nadie de Digi mobil para dar solución a mi problema. Servicio técnico y atención al cliente nefasta.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2024 adquirí en su página web Allzone producto IPhone 16 pro Max y una carcasa Han pasado más de 120 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un teléfono con N° de Referencia 358204692 1196,93 Samsung z fold 6 -Pedido el día:20/12/2024 DEMORA EN LA ENTREGA -Mensaje de preparación del pedido día 23/12/2024 - 05/01/25 solicitud que pasa con el teléfono, respuesta:Le informamos que su pedido aún no salió enviado debido a que estamos teniendo demora en la entrega por temas logísticos, una vez pasado el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles - 14/01/2024:después de 9 días se solicita el rembolso tramitado; aquí viene lo bueno a día de hoy 08/03/2024 con un total de 10 mensajes contestando lo mismo : " Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible.Disculpe las molestias.Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros.Muchas gracias Un cordial saludo" Bueno vamos a hacer un análisis de lo ocurrido: - 2 meses para devolver el dinero pero eso parece que no existe este dinero, si no protesto o no reclamo me puedo pasar otro 2 meses más . Lo normal para devolver el dinero con un pago Visa son de 2 o 3 días, la pregunta a hacerse es que utilizáis el dinero AJENO porque ese dinero no lo devolvéis inmediatamente, salvo que hagáis uso de ello , que cada uno piense lo que quiera pero eso NO ES NORMAL me hace pensar. - Mas de 10 mensajes con la misma MENTIRA y negligencia no es ... Algo falla en vuestra empresa. SOLICITO la devolución del dinero de manera inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha 2025-03-17 he recibido múltiples llamadas para convencerme de cambio de contrato de luz y gas, además con acceso a una ingente cantidad de información personal, y que, por otra parte, se me fue extrayendo con una audaz ingeniería social por parte del un tal Agente que no puedo aportar informar aquí. Reconozco que en medio del proceso firme algo que no pude leer completamente, que no tengo ahora mismo y que no me ha llegado a mi correo. He accedido a la web de esta empresa para tratar de obtener información al respecto, pero no veo fácilmente números de teléfono ni nada para ponerme en contacto Como no sé lo que he firmado claramente, ni tengo claro si he contratado servicio de Luz o Gas, solicito de forma explícita que cualquier portabilidad de contrato con cualquier empresa sea cancelada ahora mismo. Quiero mantener mi contrato de Iberdrola, ya que no me interesa cambiar nada. Solicito: La baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ¿Me podrían enviar el certificado que emite OCU relativo a las actuaciones llevadas a cabo en mi nombre? En mi ciudad (Vigo) hay 16 juzgados de primera instancia, ¿da igual en el que se presente la demanda? En cuanto a los documentos adjuntos que se deben de numerar, ¿esta numeración es por cada documento adjunto o se numeran todos los adjuntos de forma continuada? ¿Qué plazo hay para presentar la demanda desde el día de la compra? Gracias por su atención. El El mar, 17 jun 2025 a las 11:47, OCU. <contacto@info.ocu.org> escribió: > > thread::fUdLMfc6GNOH5scRMXEEF1s:: > [image: MAIL_S_ALTERNATIVAS_JUDICIAL] > > > *Expdte. 12313027 Gallery Sofá. Novo Dismovel SLU* > > *Hola GUILLERMO, VÍA JUDICIAL - DEMANDA JUICIO VERBAL* > > > Nos ponemos en comunicación contigo en relación a la intervención > realizada con la empresa Gallery Sofá. Novo Dismovel SLU . > > Por ello, desde la Asesoría Legal de OCU, seguimos ayudándote y > acompañándote hasta el final del proceso y, en tal sentido te informamos > que el siguiente paso sería presentar una *DEMANDA DE JUICIO VERBAL* ante > el Juzgado competente, para que éste resuelva de manera definitiva y > obligatoria para las partes. Te explicamos a continuación cómo proceder. > > Como en tu caso la cantidad a reclamar *NO SUPERA LOS 2.000 €* no > necesitas que te acompañe en el proceso judicial ningún Abogado ni > Procurador, así como tampoco tendrás que abonar tasas judiciales. > > Pinchando aqui > <http://www.poderjudicial.es/cgpj/es/Servicios/Atencion-Ciudadana/Modelos-normalizados/El-juicio-verbal-> podrás > acceder a los formularios facilitados por el Consejo General del Poder > Judicial, los cuales son más resumidos y muy básicos. > > Una vez tengas revisada y preparada la demanda con todos los *documentos > adjuntos, ordenados y numerados, *sigue las siguientes instrucciones de > presentación, pues es un trámite que para que te sea gratuito sólo puedes > hacerlo tú mismo; > > *Verás como, siguiendo las siguientes instrucciones, podrás presentar la > demanda muy fácilmente y sin mayor complicación: * > > - *DEMANDA*, debes llevar los folios numerados y debe ir firmada en la > última hoja. > > > - *DOCUMENTOS ADJUNTOS*, Junto con la demanda, debes acompañar todos > los documentos que se mencionan en el relato de los hechos, ordenados y > numerados según se indica añadiendo en la esquina superior derecha *“DOC. > Nº ___” *,(con el número que le corresponda), grapando demanda y > documentos juntos en un “mismo juego”. Entre estos documentos se encuentra > el certificado que emite OCU relativo a las actuaciones llevadas a cabo en > tu nombre y que, si no lo tiene, puedes solicitárnoslos para que te los > proporcionemos lo antes posible. > > > - *APORTAR 3 JUEGOS:* Lleva 3 juegos completos (demanda + documentos > adjuntos), de forma que el Juzgado se quedará dos de ellos (uno para el > Juzgado y otro para enviar a la compañía demandada), y te devolverá el > tercero para que lo pueda guardar como prueba de que la has presentado. > > Puedes *PRESENTARLA POR UNA DE LAS VÍAS* que te explicamos a continuación; > > 1. *PRESENCIALMENTE ante la Oficina de Registro del Juzgado Decano > correspondiente*: Se presenta en los Juzgados de 1ª Instancia > correspondientes a tu domicilio como demandante, al obrar como consumidor, > y que, en tu caso puedes revisar cuál te corresponde, buscándolo en este > enlace; > https://www.poderjudicial.es/cgpj/es/Servicios/Directorio/Directorio-de-Organos-Judiciales/ > > > > 2. *TELEMÁTICAMENTE, por Sede Electrónica*: puedes presentar la > demanda y sus documentos adjuntos desde tu domicilio, accediendo a la Sede > Electrónica Judicial mediante *DNI electrónico, Certificado digital, > Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente.* > > * Para ello accede al siguiente enlace y ve siguiendo las > instrucciones de presentación;* > > https://sedejudicial.justicia.es/-/presentacion-de-escritos?redirect=%2F-%2Fpresentacion-de-escritos%3FinheritRedirect%3Dtrue%26redirect%3D%252Fservicios > > Ten en cuenta que se trata de una DEMANDA DE JUICIO > VERBAL por cantidad inferior a 2.000 €, que se presenta para que llegue al > Juzgado que figura en la cabecera de la demanda. > > En el momento de la presentación de la demanda “iniciadora > del trámite” procesal te ofrecerá el sistema que te descargues *Justificante > de Presentación*, el cual te recomendamos que > descargues y guardes junto con el resto de documentación. > > Una vez presentes la demanda, el Juzgado revisará que la misma cumple con > cuantos requisitos son necesarios y te hará llegar a tu domicilio distintas > comunicaciones para expresarte si admite o no la misma, o si, por el > contrario detecta algún error u omisión que debas subsanar. Así mismo, una > vez la admita a trámite, el Juzgado enviará la misma a la empresa demandada > para que responda en un plazo determinado. Ten en cuenta que serás > informado en todo momento por el Juzgado de cuantos actos procesales y > comunicaciones se llevan a cabo. Si necesitas que te expliquemos cualquiera > de las notificaciones que recibas, contacta con nuestra Asesoría Legal a > fin de poder responder cuantas dudas te surjan. > > En principio, este trámite judicial no debería conllevar condena en costas > en tu contra, por tratarse de un procedimiento en el que no es necesario > que intervengan Abogado ni Procurador, aunque el Juzgado sí que podrá > imponerlas si detecta y declara temeridad en la demanda o alguna > circunstancia que así parezca. No suele darse el caso de condenas en costas > al consumidor en estos procesos, pero es nuestra obligación informarte de > ello. > > Nota: este correo no incluye ficheros adjuntos. En caso de remitirle > documentos, podrá encontrarlos en forma de enlaces para descargarlos. > Podrás acceder a estos enlaces durante un plazo de seis meses desde la > recepción de este correo. thread::fUdLMfc6GNOH5scRMXEEF1s:: > > Gracias por confiar en nosotros para ayudarte en esta controversia y > permitirnos acompañarte hasta su total resolución. > > Asesoría Legal OCU > [image: MAIL_S_FLUJO_IV_N] > > > <https://www.ocu.org/contacto> > thread::fUdLMfc6GNOH5scRMXEEF1s:: > > > > > Recibes esta comunicación en base a la relación contractual que mantienes > como socio de OCU y OCU EDICIONES, S.A. Si quieres consultar más > información sobre nuestra política de privacidad, puedes hacerlo en > https://www.ocu.org/info/politica-privacidad > > 12313027 > > > > > > > > > > > >