Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. N.
23/06/2025

Entrega no recibidas desea hace 3 semanas y no me quieren hacer el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […11 de junio….] adquirí en su página web [sepfora….] el producto […maquillage...] Han pasado […12….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. R.
23/06/2025

Cobro en el check-in

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar el check-in en el aeropuerto de Roma , la aerolínea me cobro 55 € por persona,total 110 €, hable con atención al cliente de Edreams , diciendo que no podían hacer nada, el check-in lo hice en tiempo, tanto la pagina de Edreams y la de la aerolínea no me dejo hacer el check-in. SOLICITO la devolución del dinero que me cobra la aerolínea . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. G.
23/06/2025

Reclamación contra Cines Yelmo por cláusula abusiva – Prohibición de entrada de alimentos

Yo, Fernando Gallego Hevia, presento la siguiente reclamación por un incidente ocurrido el día 7 de junio de 2025 en el establecimiento Yelmo Cines Puerta Europa (Algeciras), donde se me prohibió el acceso con alimentos adquiridos fuera del recinto. Dicha actuación constituye, a mi entender, una cláusula abusiva que vulnera lo dispuesto en: El Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007), La jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), Y las directrices de diferentes autoridades de consumo que han reiterado que no se puede prohibir la entrada con alimentos si el establecimiento vende productos similares. HECHOS: El día 7 de junio de 2025, accedí al cine Yelmo Puerta Europa para asistir a una sesión. Llevaba conmigo alimentos adquiridos fuera del cine (para consumo personal y sin riesgo sanitario). El personal del cine me denegó el acceso con dichos alimentos, obligándome a desecharlos o no acceder a la sala. Esta práctica constituye una limitación abusiva de mis derechos como consumidor, ya que el propio cine vende productos alimenticios similares en su interior. SOLICITO: La devolución íntegra del importe pagado por la entrada, ya que el acceso se condicionó injustamente, y se vulneraron mis derechos reconocidos legalmente como consumidor. Una compensación económica adicional por el perjuicio causado, dado que: Se vulneraron mis derechos fundamentales como consumidor. Me vi obligado a desechar productos ya comprados. Sufrí un daño moral y económico por una actuación contraria a derecho. Que se revise la política de acceso de Yelmo Cines en cumplimiento de la legislación vigente. Adjunto copia de la hoja oficial de quejas y reclamaciones presentada en el propio cine el mismo día de los hechos.

Cerrado

Problema de envío y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Glovo para una entrega en Hospitalet de Llobregat, el mensajero no encontró la dirección y no hablaba español, le intenté guiar pero no hubo manera. El mensajero canceló el pedido y no me devolvió ni el producto ni el dinero, reclamé y me dijeron que no me devolverían nada, la floristería donde supuestamente hice el pedido también reclamo a Glovo y tampoco le devolvieron la planta, por lo que el mensajero se quedó con el producto y el dinero. SOLICITO que me hagan el reembolso del producto y devuelvan la planta a la floristería ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. G.
23/06/2025

Devolución de equipos

Solicité la baja del servicio. Necesito devolver los equipos de su propiedad. Pero no me facilitan la información de los equipos que tengo que devolver ni me garantizan que pueda demostrar en un futuro que los equipos están devueltos en tiempo y forma.

Resuelto
M. M.
23/06/2025
PLATAFORMA ETSY

entrega de paquete

hice un pedido el día 3 de junio por un importe de 71,48 Euros. deje todos mis datos incluyendo mi teléfono sabiendo que los pedidos de internet , las empresas encargadas de mensajería lo realizan por la mañana, avise que me llamaran antes de la entrega para dar los ordenes necesarios para poder recepcionar dicho pedido. vienen dos días 13 y el 14 de junio en donde nadie se puso en contacto conmigo y aseguraban que me llamaron por teléfono, contacto con la mensajería y cuyo nombre es ECOSCOOTING y me informan de que el teléfono es incorrecto que me tendría que poner de nuevo en contrataco con el vendedor en este caso ETSY les doy mi teléfono de nuevo y me comunican que el paquete ha sido devuelto y tengo que esperar otros 15 días mas si es que lo recibo el id de transacion es: 22379567v8818080V nª de transacion:4613971279 es una riñonera de piel con grabado parar hombre el id del producto es :1497820176 pagado por PayPal por mi parte solicito que me lo entreguen de inmediato o bien que me devuelvan el dinero gracias

Cerrado
E. M.
23/06/2025

Retraso en la entrega

Debía de haber recibido un paquete bastante importante (colchon + canapé) el día jueves 19 de junio del 2025 en el rango de 14:00 a 18:00. No recibí absolutamente nada y cuando llamo me dicen que el transportista ha puesto que estabamos ausentes cosa que es mentira porque llevaábamos en el domicilio todo el día a la espera con la consecuencia de haber retirado nuestro anterior canapé y obligandonos a dormir en el suelo durante el viernes 20 (porque ya no era posible retrasar la entrega a ese día) y todo el fin de semana. Me posponen la fecha de entrega al lunes 23 de junio de 2025 de 10:00 a 14:00, con la cosa de que me meto en seguimiento y no pone ni siquiera que está en reparto, he llamado y no me aseguran que vaya a venir hoy pero no saben decirme por qué. Son las 12:50 y no sabemos aun nada, ¿ cuanto tiempo mas voy a tener que estar durmiendo en el suelo y porque? INDIGNANTE.

Cerrado
M. G.
23/06/2025
Delsa Vacational Services S.L.

Problema con la reserva

Estimados/as señores/as: El día 19 de junio reservé un viaje a Fuengirola en un apartamento de su empresa Según las condiciones de reserva, la anulación gratuita no estaba incluida. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que piden en las condiciones que los clientes que reserven y se alojen en sus apartamentos tengan más de 35 años, condición muy discriminatoria donde las haya, se acogen a que no quieren ruido y molestias cuando yo y mi acompañante tenemos 31 y 34 años, además de pedir una fianza por daños desproporcional y muy superior al alquiler del fin de semana que tenemos (del 21-23 de junio) Aunque no haya leído las condiciones y haya aceptado dicho contrato nisiquiera tengo opción de disfrutar de esos días porque se me prohibe la entrada por ser menor de 35. Después de justificar los motivos Booking no se hace responsable de esto y no aceptan la cancelación gratuita. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto fotografía de las condiciones de este apartamento

Cerrado
T. A.
23/06/2025

NO VIENEN A RECOGER UNA DEVOLUCION

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17/05/2025 mi marido hizo un pedido de un ventilador de CREATE en la web de Sklum que hemos querido devolver posteriormente. Desde la semana del 23/05/2025 me decís que vais a venir a por ello, pero no viene nadie y no se ejecuta la devolución hasta pasadas 3 semanas, aparte de esta grave incidencia donde a mi ya me están cobrando la financiación del producto.... consigo que vengáis a recogerlo el día 18/06/2025 a través de CORREOS y el dia 23/06/2025 lo dejais en casa de una vecina de vuelta otra vez. Os llamo y trato de contactar con vosotros por varias vías y vuestro servicio siempre es incompleto, no solo no os hacéis cargo de la incidencia sino que me decís que llame a CREATE y que ellos me lo sabrán solucionar. Cuando evidentemente no he comprado en su web y ellos no saben nada sobre mi pedido. Trato de contactar con ustedes por otra vía pero por Whattssap solo se habla con un robot que no me soluciona nada, por teléfono tardan mas de 25 minutos en contestar, para decirme que están en ello y que ya me llamarán (pero no lo hacen) y la devolución esta de vuelta en casa y el producto ya casi pagado, cuando encima no me lo voy a quedar. SOLICITO la DEVOLUCIÓN del producto y su REEMBOLSO inmediatamente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. D.
23/06/2025

INGRESO PRÉSTAMO SIN AUTORIZAR

Estimados/as de AVA FIN, Me dirijo a ustedes para informar que he recibido en mi cuenta un depósito correspondiente a un préstamo de 600€ que yo no solicité ni autoricé (APENAS HICE UNA SIMULACION). No he firmado contrato alguno ni he dado consentimiento expreso o tácito para esta operación. Solicito que me indiquen de inmediato el procedimiento seguro para reintegrar el dinero sin que esto implique la aceptación del préstamo ni la generación de intereses, cargos o comisiones. Reitero que no reconozco esta deuda y me reservo el derecho de iniciar acciones legales ante las autoridades competentes si no se corrige esta situación a la brevedad. Quedo a la espera de una solución urgente.

Resuelto

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