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Problema con reembolsa
Estimados, Me dirijo a ustedes en relación con la anulación de mi póliza de seguro del vehículo Audi A3, matrícula 2786BHY, con fecha de efecto 04/02/2025, según su confirmación. Quisiera manifestar mi desacuerdo con su decisión de no reembolsar la parte proporcional de la prima correspondiente al período no disfrutado. De acuerdo con el Artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, en caso de extinción del riesgo asegurado (como es mi caso, debido a la baja definitiva del vehículo), corresponde al tomador del seguro el derecho al reembolso de la parte de la prima no consumida, ya que el riesgo asegurado ha desaparecido y, por tanto, no existe obligación de cobertura por parte de la aseguradora. Cito el artículo mencionado: Artículo 22 - Extinción del interés asegurado: "Si el interés asegurado desapareciera durante la vigencia del contrato, el asegurador tendrá derecho a la prima devengada hasta el momento en que tuvo conocimiento de tal circunstancia, debiendo devolver la parte de la prima no consumida correspondiente al periodo posterior a la extinción del riesgo." Dado que el vehículo ha sido dado de baja y no existe riesgo asegurable desde dicha fecha, solicito el reembolso de la parte proporcional de la prima no consumida, que asciende a 153,56 €, tal y como ustedes mismos han indicado en su comunicación. Les ruego procedan a efectuar el reembolso en la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar la reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), tal como establece la normativa vigente. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Thomas Secher, 2021/4823999
CARGO DE COBRO EN FACTURA DE GASTOS QUE NO SON MIOS O AUTORISADOS
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de unaTARJETA DE CREDITO Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 31€ El pasado 04/02/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con cargo fraudulento SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 31€ correspondiente al importe defraudado.
ENGAÑO CENTRO MEDICO
Jugando al futbol mi hijo se rompe el Radio, y el seguro de la federación que es VIDA CAIXA da un tope de 6.000 eur para la operación y los responsables que son ASE.MEDICO SIGLO XXI FEDERACION, se niegan a cubrirme hasta este importe. Hemos tenido nosotros que pagar la demasía adjuntada por el hospital donde le operaron siendo la fact, de 5.180 euros, mas las urgencias y rto. que no llegan a 6.000 euros, y la compañia no nos quiere desglosar el pago realizado al hospital, dicen que nos hemos excedido y no es cierto como ustedes ven. Hemos abonado de nuestro bolsillo 300 euros operación, mas consultas aparte y ellos solo han abonado 5.180 y se han quedado con el resto. Se niegan a enviarnos la fac. desglosada para ver si coincide con la del hospital ya en nuestro poder. Si no cubren todo lo que esta estipulado lo denunciaremos a los juzgados pertinentes. Adjuntamos las 3 fact. en un mismo fichero para que vean lo que suman en total que no llegan a ese importe. Atte
Karl Lagerfeld no devuelve el dinero de un producto no entregado
El día 22/11/2024 realicé un pedido desde la página web de Karl.com siendo este confirmado y enviado el mismo día según un correo electrónico enviado por la misma empresa. El día 30/11/2024 me percaté que el envío no tenía la dirección de entrega completa, por lo que me puse en contacto con atención al cliente, su respuesta fue que ellos no podían hacer nada al respecto, y me puse en contacto con la empresa de reparto. La empresa de reparto no pudo modificar los datos de envió y el paquete fue enviado de vuelta a los almacenes de Karl.com, iniciando así el proceso de devolución el día 19/12/2024 según la información proporcionada por Karl.com en un correo electrónico. A partir de ahí, no he vuelto a saber nada más de mi reembolso ni de atención al cliente de Karl.com. Volví a escribirles en varias ocasiones y sólo recibí 2 respuestas. La primera el día 17/01/2025: En un breve correo, indican que se han puesto en contacto con el departamento financiero para saber qué sucedía. La segunda el día 30/01/2025: Indican que volverían a ponerse en contacto con el departamento financiero. Por favor me pongo en contacto con la OCU solicitando asistencia en este caso ya que como consumidores nos sentimos abandonados y todavía no he recibido el rembolso. Un saludo.
Baja contrato no registrada
20 días llamando un día tras otro para que me den de baja contrato alarma Securitas Direct, que de paso me informan que aunque hayan pasado 2 años supuestamente no he terminado de pagar los equipos que son 3 años .... Quiero que se haga efectiva mi Baja. Me han dicho varias veces que me llamarán en 72 h y nadie me llama , he escrito correos electrónico y me escriben que me llamarán , y nada.. que .e enviaran correo de desistimiento dicn, Psan semanas y no me envían nada ... No son fiables ni recomendaré este tipo de servicios de este lugar. Quiero que me den de baja .IMR
Baja contrato
Después de un poco más de 2 años , he decidido dar de baja a mi contrato de alarma en SECURITAS DIRECT,he llamado el 16 enero 2025 y siguen dándome largas, me contestan que me llamarán en 5 días nunca me llamaron, posteriormente escribo correo electrónico y me contestan que por la misma vía que se comunicarán en 72 h. Nadie llama nadie me escribe. Lo ultimo que me confirmaron es que ellos tuvieron un error en el sistema y la solicitud estaba bloqueada .. Indignacion y muchas fustracion , una falta de respeto al cliente .. quiero que me den de baja contrato YA. (IMR)
No ha llegado el vehiculo ESTAFA
Hola,le he echo la.compra del vehiculo Mercedes viano ,y me han dicho que llegaria el dia 4,y cuando los llamo no contestan.Creo que ha sido una estafa ya que no me responden ni a mensaje ni wasap El importe han sido1700 ,van engañanado a todo el mundo.Porfavor necesito saber si hay alguna manera de recuperar mi dinero.
Cargos adicionales
Me han regalado una caja regalo 3 días inolvidables DAKOTABOX que ofrece dos noches con desayuno en 3500 hoteles. Miro por internet en su página los hoteles que me vienen incluidos en mi caja, elijo uno cerca de San Sebastián, registro mi caja y cuando voy a reservar me aparece que tengo que pagar un suplemento de 80 Euros. Miro otros hoteles en otras localidades en su página, me salen como disponibles, pero otra vez al ir a reservar me piden suplemento. Yo he pedido que me regalaran esta caja porque vi en su página los hoteles que ofrecían y me pareció bien. He hablado con ustedes por teléfono y una señorita me dice que los hoteles que he elegido con mi caja, tengo que reservar en día de diario, no en fin de semana (ni en la caja ni en su página pone nada de eso) y que me ponga en contacto con el hotel. Intento reservar en días de diario y también me piden suplemento. Hablo con el hotel y me dicen que lo que quiero reservar (dos noches con desayuno), tiene que ser con otra caja que vale más cara (mil y una noches mágicas que curiosamente vale 80 Euros más), pero en su pagina, ofrecen este hotel y muchos más cuando miras como si quisieras comprar la caja, pero cuando la registras (es decir, cuando ya la tienes comprada) aparecen los suplementos. De hecho, solo me sale que no tengo que pagar por la zona de San Sebastán un hotel a más de 70 kilómetros en Francia. Adjunto unas fotografias donde se ve el proceso de reserva. Solicito que me me den lo que ofertan o que no oferten lo que no dan.
Promoción engañosa
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato. Se realizó un contrato con unas condiciones de promoción de una maquina de cocina. Y no la he recibido. Deseo que que abonen el recibo por incumplimiento de contrato.
Paquete destrozado
Buenas tardes, Realicé un pedido a una empresa (Sendai Books, con base en Lisboa) que ha empleado los servicios de CTT Express para realizar la entrega. El paquete fue introducido a la fuerza en el buzón, a pesar de que era evidente que no cabía en el mismo, y que no era lo bastante flexible, provocando daños irreparables en el contenido. Esto no es la primera vez que ocurre con envíos de la empresa CTT Express, y considero que solo radica en perjuicio de la empresa tratar así los paquetes que entrega. Solicito la reparación por el precio del artículo, y que se tomen medidas para que esto no vuelva a repetirse.
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